Η Virgin Mobile κάνει πιστωτικό έλεγχο?
Ερωτήσεις ελέγχου καρτών
Γνωρίζατε ότι η υποβολή αίτησης για πίστωση πάρα πολλές φορές μπορεί να σας τιμωρήσει εναντίον ορισμένων πιστωτικών συμφωνιών ή να αυξήσετε το επιτόκιο που ενδέχεται να πληρώσετε? Το Virgin Money έχει λύση – Έλεγχος κάρτας Virgin Money. Δίνει στους αιτούντες μια γρήγορη απόφαση χωρίς να αφήσουν τίποτα αρνητικό στο πιστωτικό αποτέλεσμά τους, είτε περνούν είτε όχι. Ακούω καλά? Μάθετε πώς το κάνουμε.
Γιατί να έχετε πιστωτικούς ελέγχους?
Οι υπεύθυνοι δανειστές σιγουρευτούν ότι γνωρίζουν ότι οι δανειολήπτες θα μπορούν να επιστρέψουν τη δανειστή των χρημάτων, είτε πρόκειται για δάνειο, υποθήκη, κάρτα καταστήματος ή πιστωτική κάρτα. Γι ‘αυτό εκτελούν τους αιτούντες μέσω πιστωτικού ελέγχου πριν εξουσιοδοτήσουν την πίστωση.
Ένας πιστωτικός έλεγχος είναι ένα στιγμιότυπο του τρόπου με τον οποίο ο αιτών ασχολήθηκε με τα χρήματα στο παρελθόν. Αυτό θα πρέπει να πει στον οφειλέτη για την πιθανότητα αποπληρωμής καθώς συμφωνεί η σύμβαση.
Τα στοιχεία που συνθέτουν την επιταγή περιλαμβάνουν:
- Προηγούμενες καθυστερημένες αποπληρωμές σε δανειστές, εταιρείες κοινής ωφέλειας, φορολογικές αρχές και άλλους οργανισμούς
- Το αν ο αιτών βρίσκεται στο εκλογικό μητρώο
- Πρόσφατη πιστωτική δραστηριότητα
- Ο αριθμός των αιτήσεων για πίστωση.
Είναι αυτό το τελευταίο που ανησυχεί τους ανθρώπους επειδή κάθε φορά που υποβάλλετε αίτηση για πίστωση, ο δανειστής εκτελεί μια επιταγή και ένα αρχείο αυτού του ελέγχου πηγαίνει στην πιστοληπτική σας ικανότητα. Κάντε πάρα πολλά σε σύντομο χρονικό διάστημα και γίνεται αρνητικός παράγοντας.
Γιατί η αναζήτηση πίστωσης μπορεί να επηρεάσει το σκορ σας
Για πολλούς δανειολήπτες, η ιδέα ότι η αίτηση για πίστωση μπορεί να μειώσει τις πιθανότητές σας να πάρει πίστωση είναι τρελή.
Αλλά αν το κοιτάξετε από την προοπτική του δανειστή, κάνει λίγο πιο νόημα. Κάποιος που απορρίπτεται πίστωση πολλές φορές είναι πιθανώς υποψήφιος υψηλού κινδύνου. Και πολλές εφαρμογές σε σύντομο χρονικό διάστημα μπορούν να υποδεικνύουν επείγουσα ανάγκη για πίστωση, κάτι που δεν είναι πάντα θετικό σημάδι, καθώς μπορεί να δείξει έλλειψη οικονομικού σχεδιασμού (είτε πρόκειται για δίκαιη αξιολόγηση είτε όχι).
Το μεγαλύτερο πρόβλημα με την αρνητική επίδραση των πολλαπλών ελέγχων είναι ότι αποθαρρύνει τους ανθρώπους από τα ψώνια γύρω. Επειδή το διαφημιζόμενο επιτόκιο μπορεί να αυξηθεί από ορισμένους δανειστές εάν ο αιτών έχει κακή πιστωτική βαθμολογία, οι άνθρωποι ισχύουν για διαφορετικούς παρόχους για να δουν ποιος προσφέρει πραγματικά την καλύτερη προσφορά. Δεν είναι πάντα τόσο απλό όσο η σύγκρισή τους στο διαδίκτυο.
Υπάρχει ένας πιο έξυπνος τρόπος
Σε παρθένο χρήμα, η τιμωρία των πελατών για ψώνια είναι αρκετά άδικο και μη ανταγωνιστικό.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο παρουσιάσαμε το Virgin Money Card Checker, έναν “μαλακό” πιστωτικό έλεγχο που εξετάζει ορισμένα βασικά γεγονότα σχετικά με το πιστωτικό ιστορικό ενός αιτούντος, αλλά δεν αφήνει αποτύπωμα στην ιστορία τους.
Αφού ζητήσατε ορισμένα βασικά γεγονότα σχετικά με το πιστωτικό σας ιστορικό, όπως το εισόδημά σας, ο Checker Card σας δίνει μία από τις τρεις γρήγορες αποφάσεις:
- Ναι, η αίτησή σας έχει εγκριθεί υπό όρους και η παρθένα χρήματα μπορεί πιθανώς να σας προσφέρει μια κάρτα (υπόκειται σε πλήρη πιστωτική επιταγή αργότερα). Εξαρτάται από εσάς αν τώρα υποβάλετε αίτηση.
- Είστε δανειολήπτης μεσαίου κινδύνου, που σημαίνει ότι δεν υπάρχει καμία από τις κάρτες της Virgin Money. Ωστόσο, μπορούμε να σας παραπέμψουμε σε παρόχους καρτών συνεργατών που θα μπορούσαν να βοηθήσουν.
- Όχι, το πιστωτικό αποτέλεσμά σας σας εμποδίζει να αποκτήσετε πιστωτική κάρτα από την Virgin Money ή για οποιονδήποτε από τους συνεργάτες της. Μπορεί να είστε σε θέση να βρείτε πίστωση αλλού, αλλά θα μπορούσε να είναι ακριβό λόγω της βαθμολογίας σας. Εάν μπορείτε να κάνετε κινήσεις για να βελτιώσετε το σκορ σας (e.σολ., Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στο εκλογικό μητρώο, βελτιώστε την αποπληρωμή των χρεών), οι πιθανότητες πίστωσης σας μπορούν να βελτιωθούν ταχύτερα από ό, τι νομίζετε.
Σκεφτείτε το Virgin Money Card Checker ως ένα τραχύ φίλτρο που σας δίνει μια καλή ένδειξη για την πιθανότητα να λάβετε ένα από τα χαρτιά μας προτού κάνετε μια επίσημη εφαρμογή. Βασίζεται σε ειλικρινείς απαντήσεις, αλλά αν είστε πραγματικός αιτών, αυτό δεν πρέπει να είναι πρόβλημα. (Είναι πραγματικά πολύ σπάνιο για έναν πελάτη να περάσει τον έλεγχο της κάρτας μας και στη συνέχεια να αποτύχει τον πλήρη πιστωτικό έλεγχο, οπότε είμαστε αρκετά σίγουροι ότι είναι ανθεκτικό.·
Έτσι, μόλις αποφασίσετε για τη συμφωνία πιστωτικών καρτών που ταιριάζει καλύτερα στις προσωπικές σας ανάγκες και περιστάσεις, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο κάρτας Virgin Money – χωρίς χρέωση, χωρίς υποχρέωση και απολύτως καμία πιθανότητα να επηρεάσει το ίδιο πράγμα που ελέγχετε!
Η υπηρεσία μας (πριν από τις 17 Ιουνίου 2022)
Εάν υποβάλλετε αίτηση για οποιοδήποτε από τα μηνιαία τιμολόγια (συμπεριλαμβανομένων των τιμολογίων της Pay Monthly (συμπεριλαμβανομένων των Liberty Sim) ή οποιουδήποτε άλλου τιμολογίου, όπου σας προσφέρουμε πίστωση, τότε θα σας πραγματοποιήσουμε πιστωτικό έλεγχο ως μέρος της διαδικασίας αίτησής σας. Μπορούμε επίσης να διεξάγουμε επακόλουθους πιστωτικούς ελέγχους ενώ διατηρείτε μια οικονομική σχέση μαζί μας. Μπορούμε να αναζητήσουμε τα αρχεία των οργανισμών αναφοράς πιστοληπτικής. Λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διεξάγετε τον λογαριασμό σας μπορεί επίσης να αποκαλυφθεί σε τέτοιους οργανισμούς.
Οι οργανισμοί θα καταγράψουν λεπτομέρειες της αναζήτησης, ανεξάρτητα από το αν η εφαρμογή προχωρά ή όχι. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε μεθόδους πιστοληπτικής ικανότητας για να αξιολογήσουμε την εφαρμογή και να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας. Εμείς και άλλες εταιρείες μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αναζητήσεις πίστωσης και άλλες πληροφορίες, οι οποίες παρέχονται σε εμάς ή στους οργανισμούς αναφοράς πιστώσεων (ή και στα δύο), σχετικά με εσάς (και εκείνες που συνδέεστε οικονομικά) εάν ληφθούν αποφάσεις πίστωσης σχετικά με εσάς ή άλλα μέλη του νοικοκυριού σας.
Θα ελέγξουμε τα στοιχεία σας με οργανισμούς ανίχνευσης απάτης και εάν παρέχονται ψευδείς ή ανακριβείς πληροφορίες και εντοπίζονται η απάτη, οι λεπτομέρειες θα μεταβιβαστούν σε οργανισμούς πρόληψης απάτης. Οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου ενδέχεται να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες.
Εμείς και άλλοι οργανισμοί μπορούμε επίσης να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να αποτρέψουμε την απάτη και τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, για
Η υπηρεσία μας (πριν από τις 17 Ιουνίου 2022)
5.5 Αποδοχή αλλαγών: Οποιαδήποτε συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας ή πρόσθετων υπηρεσιών μετά την ημερομηνία της αλλαγής θα θεωρηθεί ότι είναι αποδοχή από εσάς της σχετικής αλλαγής.
Ερωτήσεις ελέγχου καρτών
Γνωρίζατε ότι η υποβολή αίτησης για πίστωση πάρα πολλές φορές μπορεί να σας τιμωρήσει εναντίον ορισμένων πιστωτικών συμφωνιών ή να αυξήσετε το επιτόκιο που ενδέχεται να πληρώσετε? Το Virgin Money έχει λύση – Έλεγχος κάρτας Virgin Money. Δίνει στους αιτούντες μια γρήγορη απόφαση χωρίς να αφήσουν τίποτα αρνητικό στο πιστωτικό αποτέλεσμά τους, είτε περνούν είτε όχι. Ακούω καλά? Μάθετε πώς το κάνουμε.
Γιατί να έχετε πιστωτικούς ελέγχους?
Οι υπεύθυνοι δανειστές σιγουρευτούν ότι γνωρίζουν ότι οι δανειολήπτες θα μπορούν να επιστρέψουν τη δανειστή των χρημάτων, είτε πρόκειται για δάνειο, υποθήκη, κάρτα καταστήματος ή πιστωτική κάρτα. Οτι’Γιατί εκτελούν τους αιτούντες μέσω πιστωτικού ελέγχου πριν εξουσιοδοτήσουν την πίστωση.
Ένας πιστωτικός έλεγχος είναι ένα στιγμιότυπο του τρόπου με τον οποίο ο αιτών ασχολήθηκε με τα χρήματα στο παρελθόν. Αυτό θα πρέπει να πει στον οφειλέτη για την πιθανότητα αποπληρωμής καθώς συμφωνεί η σύμβαση.
Τα στοιχεία που συνθέτουν την επιταγή περιλαμβάνουν:
- Προηγούμενες καθυστερημένες αποπληρωμές σε δανειστές, εταιρείες κοινής ωφέλειας, φορολογικές αρχές και άλλους οργανισμούς
- Το αν ο αιτών βρίσκεται στο εκλογικό μητρώο
- Πρόσφατη πιστωτική δραστηριότητα
- Ο αριθμός των αιτήσεων για πίστωση.
Είναι αυτό το τελευταίο που ανησυχεί τους ανθρώπους επειδή κάθε φορά που υποβάλλετε αίτηση για πίστωση, ο δανειστής εκτελεί μια επιταγή και ένα αρχείο αυτού του ελέγχου πηγαίνει στην πιστοληπτική σας ικανότητα. Κάντε πάρα πολλά σε σύντομο χρονικό διάστημα και γίνεται αρνητικός παράγοντας.
Γιατί η αναζήτηση πίστωσης μπορεί να επηρεάσει το σκορ σας
Για πολλούς δανειολήπτες, η ιδέα ότι η αίτηση για πίστωση μπορεί να μειώσει τις πιθανότητές σας να πάρει πίστωση είναι τρελή.
Αλλά αν το κοιτάξετε από την προοπτική του δανειστή, κάνει λίγο πιο νόημα. Κάποιος που απορρίπτεται πίστωση πολλές φορές είναι πιθανώς υποψήφιος υψηλού κινδύνου. Και πολλές εφαρμογές σε σύντομο χρονικό διάστημα μπορούν να υποδεικνύουν επείγουσα ανάγκη για πίστωση, κάτι που δεν είναι πάντα θετικό σημάδι, καθώς μπορεί να δείξει έλλειψη οικονομικού σχεδιασμού (είτε πρόκειται για δίκαιη αξιολόγηση είτε όχι).
Το μεγαλύτερο πρόβλημα με την αρνητική επίδραση των πολλαπλών ελέγχων είναι ότι αποθαρρύνει τους ανθρώπους από τα ψώνια γύρω. Επειδή το διαφημιζόμενο επιτόκιο μπορεί να αυξηθεί από ορισμένους δανειστές εάν ο αιτών έχει κακή πιστωτική βαθμολογία, οι άνθρωποι ισχύουν για διαφορετικούς παρόχους για να δουν ποιος προσφέρει πραγματικά την καλύτερη προσφορά. Το’Δεν είναι πάντα τόσο απλό όσο η σύγκρισή τους στο διαδίκτυο.
Υπάρχει ένας πιο έξυπνος τρόπος
Σε παρθένο χρήμα, η τιμωρία των πελατών για ψώνια είναι αρκετά άδικο και μη ανταγωνιστικό.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο παρουσιάσαμε το Virgin Money Card Checker, έναν «μαλακό» πιστωτικό έλεγχο που εξετάζει ορισμένα βασικά γεγονότα σχετικά με το πιστωτικό ιστορικό ενός αιτούντος, αλλά δεν αφήνει αποτύπωμα στην ιστορία τους.
Αφού ζητήσατε ορισμένα βασικά γεγονότα σχετικά με το πιστωτικό σας ιστορικό, όπως το εισόδημά σας, ο Checker Card σας δίνει μία από τις τρεις γρήγορες αποφάσεις:
- Ναι, η αίτησή σας έχει εγκριθεί υπό όρους και η παρθένα χρήματα μπορεί πιθανώς να σας προσφέρει μια κάρτα (υπόκειται σε πλήρη πιστωτική επιταγή αργότερα). Εξαρτάται από εσάς αν τώρα υποβάλετε αίτηση.
- Είστε δανειολήπτης μεσαίου κινδύνου που σημαίνει ότι κανένα από τα παρθένα χρήματα’είναι διαθέσιμες κάρτες S. Ωστόσο, μπορούμε να σας παραπέμψουμε σε παρόχους καρτών συνεργατών που θα μπορούσαν να βοηθήσουν.
- Όχι, το πιστωτικό αποτέλεσμά σας σας εμποδίζει να αποκτήσετε πιστωτική κάρτα από την Virgin Money ή για οποιονδήποτε από τους συνεργάτες της. Μπορεί να είστε σε θέση να βρείτε πίστωση αλλού, αλλά θα μπορούσε να είναι ακριβό λόγω της βαθμολογίας σας. Εάν μπορείτε να κάνετε κινήσεις για να βελτιώσετε το σκορ σας (e.σολ. Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στο εκλογικό μητρώο, βελτιώστε την αποπληρωμή των χρεών), οι πιθανότητες πίστωσης σας μπορούν να βελτιωθούν ταχύτερα από ό, τι νομίζετε.
Σκεφτείτε το Virgin Money Card Checker ως ένα τραχύ φίλτρο που σας δίνει μια καλή ένδειξη για την πιθανότητα να λάβετε ένα από τα χαρτιά μας προτού κάνετε μια επίσημη εφαρμογή. Βασίζεται σε ειλικρινείς απαντήσεις, αλλά αν είστε πραγματικός αιτών, αυτό δεν πρέπει να είναι πρόβλημα. (Είναι πραγματικά πολύ σπάνιο για έναν πελάτη να περάσει τον έλεγχο της κάρτας μας και στη συνέχεια να αποτύχει τον πλήρη πιστωτικό έλεγχο, οπότε εμείς’είναι αρκετά σίγουρος ότι αυτό’είναι ισχυρός.·
Έτσι, μόλις αποφασίσετε για τη συμφωνία πιστωτικών καρτών που ταιριάζει καλύτερα στις προσωπικές σας ανάγκες και περιστάσεις, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο κάρτας Virgin Money – χωρίς χρέωση, καμία υποχρέωση και απολύτως καμία πιθανότητα να επηρεάσει το ίδιο πράγμα που ελέγχετε!
Η υπηρεσία μας (πριν από τις 17 Ιουνίου 2022)
Εάν υποβάλλετε αίτηση για οποιαδήποτε από τις αμοιβές μας (συμπεριλαμβανομένων των τιμολογίων Liberty Sim) ή οποιουδήποτε άλλου τιμολογίου όπου σας προσφέρουμε πίστωση, τότε θα σας πραγματοποιήσουμε πιστωτικό έλεγχο ως μέρος της διαδικασίας αίτησής σας. Μπορούμε επίσης να διεξάγουμε επακόλουθους πιστωτικούς ελέγχους, ενώ διατηρείτε μια οικονομική σχέση μαζί μας. Μπορούμε να αναζητήσουμε τα αρχεία των οργανισμών αναφοράς πιστοληπτικής. Λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διεξάγετε τον λογαριασμό σας μπορεί επίσης να αποκαλυφθεί σε τέτοιους οργανισμούς.
Οι οργανισμοί θα καταγράψουν λεπτομέρειες της αναζήτησης, ανεξάρτητα από το αν η εφαρμογή προχωρά ή όχι. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε μεθόδους πιστοληπτικής ικανότητας για να αξιολογήσουμε την εφαρμογή και να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας. Εμείς και άλλες εταιρείες μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αναζητήσεις πίστωσης και άλλες πληροφορίες, οι οποίες παρέχονται σε εμάς ή στους οργανισμούς αναφοράς πιστώσεων (ή και στα δύο), σχετικά με εσάς (και εκείνες που συνδέεστε οικονομικά) εάν ληφθούν αποφάσεις πίστωσης σχετικά με εσάς ή άλλα μέλη του νοικοκυριού σας.
Θα ελέγξουμε τα στοιχεία σας με οργανισμούς ανίχνευσης απάτης και εάν παρέχονται ψευδείς ή ανακριβείς πληροφορίες και εντοπίζονται απάτες, οι λεπτομέρειες θα μεταβιβαστούν σε οργανισμούς πρόληψης απάτης. Οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου ενδέχεται να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες.
Εμείς και άλλοι οργανισμοί μπορούμε επίσης να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να αποτρέψουμε την απάτη και τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, για παράδειγμα, πότε:- Ελέγξτε λεπτομέρειες σχετικά με τις εφαρμογές για πιστωτικές και πιστωτικές ή άλλες εγκαταστάσεις. διαχείριση λογαριασμών και εγκαταστάσεων που σχετίζονται με πίστωση και πίστωσης · ανάκτηση χρέους · έλεγχος λεπτομερειών σχετικά με τις προτάσεις και τις αξιώσεις για όλους τους τύπους ασφάλισης · Έλεγχος λεπτομερειών των αιτούντων εργασίας και των εργαζομένων.
Εμείς και άλλοι οργανισμοί μπορούμε να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιήσουμε από άλλες χώρες τις πληροφορίες που καταγράφονται από οργανισμούς πρόληψης απάτης.
Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο συμμόρφωσης της ομάδας Virgin Media στο 500 Brook Drive, Reading, RG2 6UU εάν θέλετε να λάβετε λεπτομέρειες σχετικά με τις σχετικές υπηρεσίες πρόληψης απάτης. Έχετε νόμιμο δικαίωμα σε αυτές τις λεπτομέρειες. Θα ορίσουμε επίσης ένα πιστωτικό όριο για εσάς και ενδέχεται να αναστείλουμε τις υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή που θα φτάσετε στο όριο μέχρι να λάβουμε την πλήρη πληρωμή οποιωνδήποτε χρεώσεων που μας χρωστάτε.
Όροι και Προϋποθέσεις Υπηρεσίας – Μεγάλη Δεδομένα και Κείμενα Μεγάλα Τιμή Talk
1. Εισαγωγή
1.1 Τα μέρη: Οι υπηρεσίες που καλύπτονται από την παρούσα Συμφωνία σας παρέχονται από την Virgin Mobile Telecoms Limited, Trading As Virgin Mobile, (μέρος του ομίλου Virgin Media) (Καταχωρήθηκε στην Αγγλία Αριθμός 3707664). Διεύθυνση εγγράφου: 500 Brook Drive, Reading, RG2 6UU. Ο αριθμός ΦΠΑ μας είναι 591819014. Σε αυτή τη συμφωνία, όταν λέμε Virgin Mobile, “εμείς”, “μας” ή “μας” Εννοούμε την Virgin Mobile Telecoms Limited. Όταν λέμε “εσείς” ή “τα δικα σου” Σας εννοούμε, τον πελάτη μας.
1.2 ορισμοί: Αυτή η συμφωνία περιέχει διάφορες λέξεις που ξεκινούν με κεφαλαιουχικό γράμμα και έχουν καθορισμένο νόημα, π.χ. “Ταρίφα”. Ορίσαμε κάτω από αυτό που σημαίνουν αυτές οι καθορισμένες λέξεις.
Οι πρόσθετες υπηρεσίες σημαίνει προαιρετικές υπηρεσίες (για παράδειγμα περιαγωγής, πρόσβαση σε υπηρεσίες που χρεώνονται με τιμές ή περιεχόμενο υψηλής ποιότητας), οι οποίες χρεώνονται με τα ποσοστά που καθορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας.
Οι υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας σημαίνει οποιοδήποτε από τα περιεχόμενα ή τις υπηρεσίες που καθορίζονται για χρήση από πελάτες συγκεκριμένης ηλικίας (συνήθως 18) ή άνω.
Συμφωνία σημαίνει αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις και τις χρεώσεις και άλλες λεπτομέρειες στον πίνακα τιμολογίων που ισχύουν για τον λογαριασμό σας. Οι πρόσθετοι όροι ενδέχεται να ισχύουν για πρόσθετες υπηρεσίες ή οποιεσδήποτε διαφημιστικές ή ειδικές προσφορές, αλλά θα σας ειδοποιήσουμε για αυτές πριν υποβάλουν αίτηση.
Οι χρεώσεις σημαίνει χρεώσεις για πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών όπως ορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων. Οι χρεώσεις ενδέχεται να καλύπτουν (χωρίς περιορισμό) τις χρεώσεις κλήσης και χρήσης, καθορισμένες περιοδικές χρεώσεις (εάν ισχύει), όλες τις λογικές χρεώσεις διαχείρισης και τυχόν έξοδα που προκύπτουν για τη συλλογή εκκρεμών πληρωμών από εσάς.
Το περιεχόμενο σημαίνει πληροφορίες, εικόνες και ήχους, επικοινωνίες, λογισμικό ή οποιοδήποτε άλλο υλικό που περιέχεται ή διατίθεται μέσω των Υπηρεσιών.
Υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων σημαίνει την υπηρεσία αποθήκευσης και ανάκτησης φωνητικού ταχυδρομείου και/ή οποιουδήποτε άλλου τύπου αποθήκευσης μηνυμάτων και υπηρεσίας ανάκτησης που μπορούμε να προσφέρουμε από καιρό σε καιρό.
Δίκτυο σημαίνει το τηλεφωνικό σύστημα που παρέχει τις υπηρεσίες μας. Άλλα νομικά πράγματα: Εκτός από τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται σε αυτό το έγγραφο, υπάρχουν πρόσθετοι όροι και προϋποθέσεις που ισχύουν για τις υπηρεσίες σας όπως δημοσιεύονται από εμάς στον ιστότοπό μας όπως ενημερώνεται από εμάς από καιρό σε καιρό. Εάν υπάρχει κάποια σύγκρουση μεταξύ των άλλων νομικών υλικών και των όρων και προϋποθέσεων σε αυτό το έγγραφο, τα άλλα νομικά πράγματα θα ισχύουν.
Η περιαγωγή είναι μια πρόσθετη υπηρεσία που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες σε ένα δίκτυο που ανήκει σε άλλο χειριστή, συνήθως σε ξένη χώρα. Υπηρεσίες σημαίνει τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας που προσφέρει η Virgin Mobile, συμπεριλαμβανομένων πρόσθετων υπηρεσιών και υπηρεσιών μηνυμάτων, όπου ενδείκνυται, τις οποίες συμφωνήσαμε να σας παράσχουμε.
Το SIM σημαίνει την κάρτα SIM που περιέχει τον παρθένο αριθμό κινητού τηλεφώνου σας και σας επιτρέπει (μαζί με ένα ακουστικό ή άλλο εξοπλισμό) για πρόσβαση στις υπηρεσίες μας. Τραπέζι τιμών σημαίνει Virgin Mobile’S Τρέχουσα λίστα χρεώσεων και τιμών που ενημερώνονται από καιρό σε καιρό και διατίθενται στον ιστότοπό μας, στον τελευταίο μας κατάλογο ή από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος.
Η ομάδα σημαίνει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών Virgin Mobile. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας καθορίζονται στη ρήτρα 8.1.
Το συμπέρασμα σημαίνει ένα κουπόνι, μια λήψη ή άλλο μηχανισμό προπληρωμής που σας επιτρέπει να προσθέσετε πίστωση στο λογαριασμό σας με ένα από τα μέσα που προσφέρουμε, ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.
2. Η συμφωνία μας
2.1 έναρξη: Η παρούσα Συμφωνία θα ξεκινήσει και θεωρείται ότι αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας, όταν πιστώνετε πρώτα τον λογαριασμό σας μαζί μας ή χρησιμοποιήστε πρώτα τις υπηρεσίες μας, όποιο συμβαίνουν πρώτα. Θα σας διαθέσουμε τις υπηρεσίες με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας και θα σας συνδέσουμε στο δίκτυο το συντομότερο δυνατόν, ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες.
2.2 Μεταφορά: Αυτή η συμφωνία είναι προσωπική για εσάς και δεν μπορείτε να μεταφέρετε κανένα από τα δικαιώματά σας και τις ευθύνες σας βάσει της παρούσας Συμφωνίας χωρίς τη συγκατάθεσή μας. Ωστόσο, μπορείτε να μεταφέρετε το SIM σας χωρίς τη συγκατάθεσή μας, αλλά για λόγους πρόληψης ασφάλειας και πρόληψης απάτης, ενδέχεται να αναστείλουμε προσωρινά τέτοια SIM, εκτός εάν μας ειδοποιήσετε για τη μεταφορά αυτή. Οι όροι της παρούσας Συμφωνίας θα ισχύουν και για όποιον μεταφέρετε το SIM σας. Επικοινωνήστε πρώτα από την ομάδα εάν θέλετε να μεταφέρετε το SIM σας. Μπορούμε να μεταφέρουμε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα και τις ευθύνες μας χωρίς την άδειά σας, υπό την προϋπόθεση ότι οι υπηρεσίες που λαμβάνετε ή τα δικαιώματα που έχετε βάσει της παρούσας Συμφωνίας δεν μειώνονται ουσιαστικά ως αποτέλεσμα.
2.3 Το ακουστικό σας: Η παρούσα Συμφωνία καλύπτει μόνο την παροχή των Υπηρεσιών από εμάς σε εσάς. Δεν καλύπτει κινητά τηλέφωνα ή άλλες συσκευές που ενδέχεται να έχετε λάβει με το SIM σας ή ως μέρος ενός πακέτου, είτε απευθείας από εμάς είτε μέσω λιανοπωλητή τρίτου μέρους. Δείτε τη ρήτρα 4.8 Εάν πρέπει να επιστρέψετε το ακουστικό σας ή το SIM σας.
2.4 Σχετικά με τη συμφωνία σας: Η συμφωνία σας αποτελείται από τους παρόντες Όρους και το σχέδιό σας (όπως περιγράφεται λεπτομερώς στον πίνακα τιμολογίων), μαζί με οποιονδήποτε άλλους όρους για πρόσθετες υπηρεσίες όπως τα πρόσθετα. Οι διαφημιστικές και ειδικές προσφορές θα έχουν επίσης τους δικούς τους όρους που μπορεί να ισχύουν για εσάς. Γενικά, πού’εκεί’είναι μια σύγκρουση μεταξύ αυτών των όρων και οποιωνδήποτε άλλων όρων (που σημαίνει, όταν τα δύο έγγραφα λένε διαφορετικά πράγματα), αυτοί οι όροι θα ισχύουν.
- Δημιουργία και χρήση του λογαριασμού σας
3.1 Ο λογαριασμός σας: Θα ανοίξουμε έναν λογαριασμό για το SIM σας. Θα εφαρμόσουμε χρεώσεις (είναι οι χρεώσεις για τις υπηρεσίες μας που χρησιμοποιείτε) στον λογαριασμό σας. Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή όλων των χρεώσεων στο λογαριασμό σας εάν έχουν πραγματοποιηθεί προσωπικά από εσάς.
3.2 Συμπληρώστε τον λογαριασμό σας: Ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι σε πίστωση μαζί μας εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να προσθέσετε πίστωση στο λογαριασμό σας αγοράζοντας μια συμπλήρωση και εφαρμογή τέτοιου είδους συμπλήρωμα στο λογαριασμό σας ή δεχόμαστε πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή χρεωστική κάρτα. Ωστόσο, εάν έχουμε εύλογο λόγο να πιστέψουμε ότι η πληρωμή σας θα είναι απογοητευμένη ή δεν μπορούμε να επικυρώσουμε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής που μας παρέχετε, ενδέχεται να αρνηθούμε την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής σας και να ζητήσουμε άλλη μέθοδο. Καθώς προκύπτουν χρεώσεις, θα αφαιρεθούν από οποιαδήποτε ποσά που πιστώνονται εναντίον του λογαριασμού σας.
3.3 χρεώσεις: Οι χρεώσεις για τη χρήση των Υπηρεσιών θα καθορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων. Μπορούμε να τροποποιήσουμε τις χρεώσεις όπως ορίζεται στη ρήτρα 5 της παρούσας Συμφωνίας.
3.4 Χωρίς επιστροφή χρημάτων: Αν δεν είσαι’t Χρησιμοποιήστε όλη την πίστωση σε οποιαδήποτε συμπλήρωση που αγοράζετε, ή τέτοια συμπεράσματα λήγει (αν υπάρχει) τότε δεν θα σας δώσουμε επιστροφή χρημάτων για αυτό. Εάν ακυρωθεί η παρούσα συμφωνία (εκτός αν ακυρώσετε σύμφωνα με τη ρήτρα 5.4) Τότε θα χάσετε επίσης οποιαδήποτε πίστωση έχετε στον λογαριασμό σας και δεν θα σας επιστρέψουμε.
3.5 Περιορισμοί Συμπλήρωσης: Το Topps μπορεί να έχει περιορισμούς γύρω από την εγκυρότητά τους ή τη χρήση τους. Για παράδειγμα, ορισμένα κουπόνια συμπληρωματικών μηνυμάτων ενδέχεται να έχουν ημερομηνία λήξης με την οποία πρέπει να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε πίστωση σε αυτά. Όλες οι λεπτομέρειες ή οι κανόνες που αφορούν τα συμπεράσματα θα είναι διαθέσιμα σε εσάς πριν αγοράσετε μια συμπληρωματική είτε με την εκτέλεση σε οποιοδήποτε τυπωμένο υλικό που συνοδεύει την συμπλήρωση, στον ιστότοπό μας είτε διατίθεται από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος.
3.6 Χωρίς πίστωση: Εάν δεν έχετε απομείνει πίστωση στο λογαριασμό σας τότε δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις εκτός από τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή την ομάδα ή να καλέσετε έναν αριθμό που έχουμε παράσχει για να μπορείτε να συμπληρώσετε. Επίσης, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καμία από τις υπηρεσίες που θα επιβαρύνουν τις χρεώσεις. Θα εξακολουθείτε να μπορείτε να λαμβάνετε εισερχόμενες κλήσεις (εκτός αν περνάτε).
3.7 Συνεχίστε να μιλάτε!: Πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας τουλάχιστον μία φορά εντός οποιασδήποτε περιόδου 180 ημερών, είτε κάνοντας μια φόρμα ή αποστολή μηνύματος κειμένου. Αν δεν είσαι’Μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες και να σας αποσυνδέσουμε από το δίκτυο. Είμαστε’Δεν θέλω πραγματικά να σας χάσω ως πελάτη, οπότε βεβαιωθείτε ότι συνεχίζετε να μιλάτε ή να γράφετε μηνύματα!
4. Παροχή υπηρεσιών
4.1 διαθεσιμότητα: Θα προσπαθήσουμε να διαθέτουμε τις υπηρεσίες μας ανά πάσα στιγμή, αλλά η ποιότητα και η διαθεσιμότητα θα μπορούσαν να επηρεαστούν από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας, όπως ο καιρός ή τα ελαττώματα στο δίκτυο ή σε άλλα δίκτυα που χρησιμοποιούνται για την παροχή των υπηρεσιών σε εσάς. Το δίκτυο που χρησιμοποιούμε για την παροχή των Υπηρεσιών μας μπορεί από καιρό σε καιρό να χρειάζεται αναβάθμιση, συντήρηση ή άλλη εργασία που μπορεί να οδηγήσει σε διακοπές ή μη διαθεσιμότητα. Όπου συμβαίνει αυτό και ο πάροχος δικτύου μας μας ενημέρωσε, θα περιγράψουμε λεπτομερώς τυχόν διακοπές ή μη διαθεσιμότητα στον ιστότοπό μας και οι λεπτομέρειες θα είναι επίσης διαθέσιμες από την ομάδα μας. Θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να διατηρήσουμε τέτοια μη διαθεσιμότητα στο ελάχιστο.
4.2 Χρήση των Υπηρεσιών: Οι Υπηρεσίες θα είναι διαθέσιμες σε εσάς σας υπόκεινται: (α) συμμορφώνονται με τις υποχρεώσεις σας όπως ορίζεται στην παρούσα Συμφωνία. (β) βρίσκονται σε εύρος των σταθμών βάσης που σχηματίζουν το δίκτυο (ή αυτό των συνεργατών μας όταν πετάνε) όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες. (γ) Μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες για οτιδήποτε παράνομο, ανήθικο ή ακατάλληλο. (δ) Χρησιμοποιήστε μόνο τις υπηρεσίες με τον εξοπλισμό και το SIM που έχουμε εγκρίνει για χρήση στο δίκτυο. (ε) Δώστε μας έγκυρες πληροφορίες που λογικά ζητάμε και δεν μας δίνουμε ψευδείς πληροφορίες. (στ) Ακολουθήστε όλες τις εύλογες οδηγίες που σας δίνουμε και οποιεσδήποτε λογικές οδηγίες σας διαθέτουμε. (ζ) Μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες για την κατασκευή καταχρηστικών, προσβλητικών, άσεμνων ή ενόχλησης κλήσεων, για αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή μηνυμάτων κειμένου, για την πραγματοποίηση ή τη λήψη κλήσεων αντίστροφης χρέωσης ή για παραβίαση άλλων δικαιωμάτων ατόμων, συμπεριλαμβανομένων πνευματικών δικαιωμάτων ή άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. η) Μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες για εμπορικούς ή επιχειρηματικούς σκοπούς.
4.3 Το SIM σας: Οποιοσδήποτε sim που σας παρέχουμε παραμένει η ιδιοκτησία μας και πρέπει να μας επιστραφεί αν το ζητήσουμε πίσω. Πρέπει να διατηρήσετε το SIM σας ασφαλές και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε μόνο για να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας. Εάν η SIM σας χαθεί, κλαπεί ή κατεβεί καλέστε την ομάδα αμέσως για άλλη SIM. Εάν η SIM σας χαθεί ή κλαπεί και ειδοποιείτε την ομάδα εντός 24 ωρών, θα είστε υπεύθυνοι για χρεώσεις που δεν αποτελούν μέρος της αποζημίωσης σας σχετικά με την μη εξουσιοδοτημένη χρήση του SIM (συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων κλήσεων) μέχρι τα £ 100 μόνο. Εάν ειδοποιήσετε την ομάδα μετά από 24 ώρες, θα είστε υπεύθυνοι για όλες τις χρεώσεις σχετικά με τη χρήση του SIM (συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων κλήσεων) μέχρι το χρόνο που μας ειδοποιείτε ότι η SIM σας έχει χαθεί ή κλαπεί, ανεξάρτητα από το αν οι κατηγορίες έχουν πραγματοποιηθεί από εσάς ή για κάποιον άλλο. Θα συνεχίσετε επίσης να είστε υπεύθυνοι για τη μηνιαία πληρωμή (ή άλλη περιοδική χρέωση) σχετικά με το επίδομα σύμβασής σας μέχρι το τέλος του ελάχιστου όρου. Εάν χάσετε το SIM, ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι να πληρώσετε μια λογική χρέωση αντικατάστασης, λεπτομέρειες για τις οποίες ορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας.
4.4 Χωρίς μεταπώληση: Δεν επιτρέπεται να πωλήσετε ή να κάνετε τις υπηρεσίες μας διαθέσιμες σε άλλους ή να εκμεταλλευτείτε εμπορικά τις υπηρεσίες μας ή οποιοδήποτε περιεχόμενο με οποιονδήποτε τρόπο.
4.5 αριθμοί τηλεφώνου: Σας παρέχουμε τη χρήση ενός αριθμού τηλεφώνου. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ο ρυθμιστής τηλεπικοινωνιών OFCOM μπορεί να παραγγείλει την ανακατανομή ή την αλλαγή των αριθμών κινητών τηλεφώνων, οπότε ίσως χρειαστεί να αλλάξουμε τον αριθμό τηλεφώνου που σας διαθέτουμε.
4.6 Περιεχόμενο: Θα χρησιμοποιήσουμε εύλογες προσπάθειες για να διατηρήσουμε οποιοδήποτε περιεχόμενο που παρέχεται από εμάς ή τους διορισμένους προμηθευτές περιεχομένου τρίτων μερών. Ωστόσο, καθώς το περιεχόμενο λαμβάνεται από ένα μεγάλο φάσμα πηγών, παρέχεται σε ένα ‘όπως είναι’ βάση και δεν σας αντιπροσωπεύουμε ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο είναι ικανοποιητικής ποιότητας, ακριβής, χωρίς σφάλματα, ασφαλής, κατάλληλα για συγκεκριμένο σκοπό, πλήρη ή κατάλληλο. Για περιορισμούς γύρω από το περιεχόμενο που παρέχονται από τρίτους, ανατρέξτε στη ρήτρα 6.3.
4.7 περιαγωγής: Οι υπηρεσίες μας ενδέχεται να είναι διαθέσιμες σε εσάς σε χώρες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου εάν εμείς ή ο συνεργάτης που μας παρέχει το δίκτυό μας έχουμε ρυθμίσεις περιαγωγής σε ισχύ. Μπορεί να χρειαστεί να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή στο ακουστικό σας επικοινωνώντας με την ομάδα πριν φύγετε από το Ηνωμένο Βασίλειο. Οι χρεώσεις για περιαγωγή αναφέρονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας ή είναι διαθέσιμες από την ομάδα κατόπιν αιτήματος. Λάβετε υπόψη ότι όταν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας στο εξωτερικό εισερχόμενες κλήσεις.
4.8 Επιστροφές: Εάν έχετε λάβει το ακουστικό σας ή το SIM απευθείας από εμάς, για παράδειγμα, μέσω της ιστοσελίδας μας Virginmedia.Com/Mobile, μέσω ενός Virgin Mobile ή Virgin Media Store ή μιλώντας στην ομάδα μας τότε θα δικαιούστε να επωφεληθείτε από οποιαδήποτε εγγύηση ικανοποίησης πελατών και εγγύηση εξοπλισμού που παρέχουμε. Πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με την εγγύηση και την εγγύηση της ικανοποίησης πελατών και είναι διαθέσιμα στον ιστότοπό μας και διατίθενται επίσης από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος. Εάν έχετε λάβει το ακουστικό σας ή το SIM από άλλη πηγή, για παράδειγμα ένας λιανοπωλητής υψηλού δρόμου που μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες από διάφορα δίκτυα, οποιαδήποτε εγγύηση ικανοποίησης πελατών και εγγύηση που παρέχουμε δεν θα είναι διαθέσιμη σε εσάς. Θα πρέπει να ελέγξετε απευθείας με τον λιανοπωλητή όπου αποκτήσατε το ακουστικό σας ή το SIM, ποια είναι η πολιτική σας, αν θέλετε να επιστρέψετε το ακουστικό ή το SIM ή εάν κάποιος από αυτούς αναπτύξει σφάλμα. Εάν επιστρέψετε το ακουστικό ή το SIM σας για οποιονδήποτε λόγο, τότε θα χρεωθείτε για τυχόν κλήσεις ή χρήση των υπηρεσιών μας με τις τιμές που ορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας.
4.9 Πρόσθετες υπηρεσίες: Μπορούμε να σας προσφέρουμε νέες υπηρεσίες που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν ή να σας ωφεληθούν. Οι χρεώσεις για τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες θα καθορίζονται στον πίνακα τιμολογίων και οι ειδικοί όροι και προϋποθέσεις για αυτές τις πρόσθετες υπηρεσίες θα καθοριστούν στον ιστότοπό μας ή θα είναι διαθέσιμες από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος. Μπορεί να σας ζητήσουμε να δείξετε ικανοποιητικό πιστωτικό αποτέλεσμα ή ιστορικό χρέωσης πριν σας παρέχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πρόσθετες υπηρεσίες.
4.10 άλλα νομικά πράγματα: Εκτός από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, οι Υπηρεσίες έχουν άλλα νομικά πράγματα που ισχύουν για τις υπηρεσίες και τη χρήση τους, όπως δημοσιεύθηκε από εμάς στον ιστότοπό μας. Αυτά μπορεί να ενημερώνονται από καιρό σε καιρό, οπότε ελέγξτε τον ιστότοπο τακτικά Virginmobile.συνεργάτης.Ηνωμένο Βασίλειο/νόμιμο και διαβάστε προσεκτικά. Αυτό το άλλο νομικό υλικό περιλαμβάνει το δικό μας ‘Αποδεκτή πολιτική χρήσης’ ή “Πολιτικές δίκαιης χρήσης” πρινοδόχος.συνεργάτης.Ηνωμένο Βασίλειο/νομικά, αντίγραφα των οποίων είναι διαθέσιμα στον ιστότοπό μας.
5. Αλλαγές στην παρούσα συμφωνία, τις χρεώσεις ή τις υπηρεσίες μας
5.1 Κάνοντας αλλαγές: Μπορούμε να αλλάξουμε αυτήν τη συμφωνία ανά πάσα στιγμή για λόγους ασφάλειας δικτύου, νομικούς ή ρυθμιστικούς λόγους ή εάν θέλουμε να έχουμε όλους τους πελάτες μας με τους ίδιους όρους και προϋποθέσεις για υπηρεσίες. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να αλλάξουμε ή να αποσύρουμε όλες ή μέρος των υπηρεσιών μας ή οποιωνδήποτε πρόσθετων υπηρεσιών MOB0092/0611 εάν είναι αντιοικονομικές, τεχνικά μη πρακτικές, χωρίς να πληρούν το σκοπό τους για εσάς ή εμάς ή ως αποτέλεσμα αλλαγών στην τεχνολογία ή τις αλλαγές που έγιναν από τον προμηθευτή δικτύου μας. Μπορούμε επίσης να αλλάξουμε τις χρεώσεις μας ή να εισαγάγουμε νέες χρεώσεις.
5.2 λεπτομέρειες για τυχόν αλλαγές: Οποιεσδήποτε αλλαγές θα κάνουμε θα είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό μας ή θα είναι διαθέσιμες από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος. Οι αλλαγές στις χρεώσεις θα αντικατοπτρίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων. Ελέγξτε τακτικά τον ιστότοπό μας για τυχόν αλλαγές.
5.3 Σημαντικές αλλαγές: Θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον ένα μήνα πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε αλλαγής, εάν πραγματοποιήσουμε αλλαγές στη συμφωνία σας, στις υπηρεσίες ή σε οποιεσδήποτε πρόσθετες υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε ή στις χρεώσεις για οποιεσδήποτε υπηρεσίες ή πρόσθετες υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, οι οποίες είναι πιθανό να έχουν υλικό βάρος σε εσάς.
5.4 Μη αποδοχή αλλαγών: Εάν δεν αποδέχεστε αλλαγές που σας κοινοποιούνται σύμφωνα με τη ρήτρα 5.3 Μπορείτε να ακυρώσετε αυτήν τη συμφωνία ή να είστε ελεύθεροι να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Εάν ο λογαριασμός σας είναι σε πίστωση, θα σας επιστρέψουμε το ποσό οποιασδήποτε πίστωσης για την οποία έχετε πληρώσει (εξαιρουμένων οποιουδήποτε αρχικού χρόνου προέλευσης ή άλλης πίστωσης που μπορεί να σας πιστώνει). Για να διεκδικήσετε την επιστροφή χρημάτων, πρέπει να γράψετε στην ομάδα εντός 90 ημερών από την ημερομηνία που τέθηκε σε ισχύ η αλλαγή.
5.5 Αποδοχή αλλαγών: Οποιαδήποτε συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας ή πρόσθετων υπηρεσιών μετά την ημερομηνία της αλλαγής θα θεωρηθεί ότι είναι αποδοχή από εσάς της σχετικής αλλαγής.
5.6 Επικοινωνία μαζί σας: Εάν πρέπει να σας ειδοποιήσουμε για μια αλλαγή σύμφωνα με τη ρήτρα 5.3, ή με άλλο τρόπο πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή την παρούσα Συμφωνία, τότε θα το κάνουμε αυτό στέλνοντάς σας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα μήνυμα κειμένου. Ωστόσο, μπορούμε επίσης να επιλέξουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και με οποιοδήποτε από τα ακόλουθα μέσα: μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου, ηλεκτρονικών μηνυμάτων, τοποθετώντας ένα εγγεγραμμένο μήνυμα στον αριθμό τηλεφώνου για την ομάδα, με τα μέσα που ορίζονται στη ρήτρα 5.2, ή με άλλα μέσα. Θα χρησιμοποιήσουμε τα πιο πρόσφατα στοιχεία επικοινωνίας που μας δώσατε (αν υπάρχουν).
6. Ευθύνη
6.1 εξαιρέσεις: Από την άποψη της παρούσας Συμφωνίας, αποκλείουμε κάθε ευθύνη προς εσάς με οποιονδήποτε τρόπο για: (α) τυχόν απώλειες όπου δεν είμαστε υπαιτιότητά του, β) οποιαδήποτε απώλεια εισοδήματος, επιχειρήσεων ή κερδών · (γ) οποιαδήποτε διαφθορά των δεδομένων σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών · ή (δ) τυχόν ζημίες ή ζημίες που δεν ήταν εύλογα προβλέψιμες όταν συνάψαμε την παρούσα Συμφωνία.
6.2 περιορισμένη ευθύνη: Είμαστε υπεύθυνοι μόνο για εσάς όπως ορίζεται στην παρούσα Συμφωνία. Θα πληρώσουμε για τυχόν ζημιές ή απώλειες εάν είμαστε υπεύθυνοι για εσάς για κάτι που εμείς ή κάποιος που εργαζόμαστε για εμάς κάνει ή δεν το κάνει. Ωστόσο, η υποχρέωσή μας να καταβάλλουμε αποζημίωση ή ζημίες περιορίζεται σε 3.000 £ για ένα περιστατικό ή 6.000 £ για ορισμένα περιστατικά εντός οποιασδήποτε περιόδου 12 μηνών. Τίποτα στην παρούσα Συμφωνία δεν καταργεί ή περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή τραυματισμό που προκαλείται από την αμέλεια μας ή για τυχόν ψευδείς αναφορές που κάνουμε.
6.3 τρίτα μέρη: Μπορεί να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας για να μεταφορτώσετε ή να μεταδώσετε email ή περιεχόμενο μέσω του Διαδικτύου ή για να έχετε πρόσβαση σε ιστότοπους τρίτων, περιεχομένου και άλλου υλικού που επώνυμα ή παρέχονται από τρίτους και να αποκτήσετε αγαθά ή υπηρεσίες από τρίτους. Εμείς και ο προμηθευτής δικτύου μας απλώς ενεργούμε ως το “σωλήνας” Η μετάδοση αυτού του περιεχομένου προς ή από εσάς και δεν έχετε κανέναν έλεγχο ή ασκήστε κανέναν έλεγχο σε αυτό το περιεχόμενο, τα τρίτα μέρη ή τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που ενδέχεται να παρέχουν. Ως εκ τούτου, δεν έχουμε καμία ευθύνη ή ευθύνη για εσάς για αυτούς τους ιστότοπους τρίτων, το περιεχόμενό τους ή για οποιαδήποτε αγαθά ή υπηρεσίες που μπορείτε να αποκτήσετε από αυτά. Είστε υπεύθυνοι για οποιοδήποτε περιεχόμενο που ανεβάζετε ή μεταδίδετε.
6.4 επικαιρότητα: Πρέπει να μας πείτε για τυχόν αξιώσεις που θέλετε να κάνετε εναντίον μας το συντομότερο δυνατό δυνατό. Αυτό θα μας επιτρέψει να εξετάσουμε την αξίωσή σας και τα αρχεία σχετικών λογαριασμών που έχουμε στα συστήματά μας πριν διαγράψουμε τα αρχεία σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
6.5 πράγματα πέρα από τον έλεγχό μας: Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για εσάς εάν δεν είμαστε σε θέση να σας παράσχουμε τις Υπηρεσίες ή να εκτελέσουμε οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις μας βάσει της παρούσας Συμφωνίας λόγω κάτι πέρα από τον έλεγχό μας. Αυτοί οι παράγοντες ενδέχεται να περιλαμβάνουν, αλλά δεν θα περιορίζονται σε αυτές τις πράξεις του Θεού, τη βιομηχανική δράση, τον πόλεμο, τον τρομοκρατικό νόμο, την κυβερνητική δράση, οποιαδήποτε πράξη ή απόφαση που λαμβάνεται από το δικαστήριο αρμόδιης δικαιοδοσίας ή καθυστέρηση, αθέτηση ή αποτυχία από έναν προμηθευτή τρίτου μέρους ή έναν χειριστή δικτύου.
6.6 Συνέχεια: Αυτό το τμήμα 6 θα εφαρμοστεί ακόμη και μετά τη λήξη αυτής της συμφωνίας. Εάν είστε καταναλωτής, οι όροι της παρούσας Συμφωνίας δεν θα επηρεάσουν τα δικαιώματα που έχετε σύμφωνα με οποιοδήποτε καταστατικό που δεν μπορεί να αποκλειστεί από τους όρους της παρούσας Συμφωνίας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα που έχετε στο πλαίσιο του καταστατικού επικοινωνήστε.
7. Αναστολή ή αποσύνδεση της πρόσβασης στις υπηρεσίες μας
7.1 Αναστολή για προβλήματα δικτύου: Μπορούμε να αναστείλουμε τη χρήση των Υπηρεσιών ή να αποσυνδέσουμε οποιαδήποτε SIM από το δίκτυο χωρίς προειδοποίηση εάν το δίκτυο χρειάζεται επείγουσα συντήρηση ή αναβάθμιση. Θα προσπαθήσουμε να βεβαιωθούμε ότι αυτό δεν συμβαίνει συχνά.
7.2 Αναστολή για άλλους λόγους: Μπορούμε επίσης να αναστείλουμε τη χρήση των Υπηρεσιών και να αποσυνδέσουμε το SIM σας από το δίκτυο χωρίς να σας ενημερώσουμε εάν εσείς ή κάποιος που χρησιμοποιεί το SIM σας: (α) δεν διατηρεί τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων της ρήτρας 4.2, ή οποιαδήποτε άλλη συμφωνία με εμάς, για παράδειγμα, οποιονδήποτε όρο και προϋποθέσεις σχετικά με πρόσθετες υπηρεσίες ή οποιεσδήποτε διαφημιστικές ή ειδικές προσφορές
(β) βλάπτει το δίκτυο ή το θέτει σε κίνδυνο ·
(γ) συνεχώς παρενοχλεί, παραβιάζει ή απειλεί το προσωπικό μας
(δ) μας ειδοποιεί ότι η SIM σας έχει χαθεί ή κλαπεί
ε) πρέπει να ανασταλεί μετά από εντολή, οδηγίες ή αίτημα από οποιοδήποτε κυβερνητικό όργανο, οποιοδήποτε οργανισμό έκτακτης ανάγκης ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ή οργανισμό με την αρμόδια εξουσία να ζητήσει τέτοια αναστολή ·
(στ) μας έδωσε πληροφορίες που λογικά πιστεύουμε ότι είναι ψευδείς ή παραπλανητικές
(ζ) επιλέγει να μην χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες μας εντός περιόδου 180 ημερών είτε κάνοντας μια κλήση που χρεώνεται είτε στέλνοντας ένα μήνυμα κειμένου
(η) πιστεύουμε λογικά ότι υπήρξε δόλια δραστηριότητα στο λογαριασμό σας. ή
(i) Παραβιάζει οποιαδήποτε πολιτική αποδεκτής χρήσης που σας έχουμε ειδοποιήσει (όπως ορίζεται στη ρήτρα 4.10) και συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Παραβία.
7.3 χρεώσεις επανασύνδεσης: Μπορούμε να σας χρεώσουμε ένα τέλος για να σας επανασυνδέσουμε στις υπηρεσίες μας εκτός από το πού απαιτείται η επανασύνδεση ως αποτέλεσμα των προβλημάτων δικτύου όπως ορίζεται στη ρήτρα 7.1. Λεπτομέρειες για οποιαδήποτε αμοιβή καθορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας.
7.4 Υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων: Μπορούμε να απενεργοποιήσουμε τις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων εάν είναι ανενεργές για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά θα σας ενημερώσουμε πριν συμβεί αυτό. Εάν απενεργοποιήσουμε την υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων, θα χάσετε όλο το περιεχόμενο στις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων σας και δεν θα μπορέσουμε να διαβιβάσουμε τυχόν χωρίς να ανοίξουν ή δεν έχουν μηνύματα σε εσάς ή σε οποιονδήποτε άλλο.
7.5 Ξεκλείδωμα του ακουστικού σας: Τα κινητά τηλέφωνα που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στις υπηρεσίες μας είναι κλειδωμένες στο δίκτυο. Εάν επιθυμείτε να ξεκλειδώσετε το ακουστικό σας από το δίκτυο, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας και να πληρώσετε τις χρεώσεις για το ξεκλείδωμα του ακουστικού σας όπως ορίζεται στο τραπέζι των τιμολογίων. Θα χρειαστεί επίσης να έχετε καταβάλει όλες τις χρεώσεις λόγω του λογαριασμού σας πριν ξεκλειδώσετε το ακουστικό σας. Για λόγους ασφαλείας θα χρειαστεί επίσης να καταχωρήσετε το ακουστικό που θέλετε να ξεκλειδώσετε μαζί μας πριν το ξεκλειδώσετε για εσάς.
8. Ερωτήματα, διαφωνίες και στοιχεία επικοινωνίας
8.1 Επικοινωνήστε μαζί μας: Εάν έχετε παράπονο ή ερώτημα σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή καλώντας την ομάδα στο 0345 6000 789 ** (789 από την παρθένο κινητό σας ακουστικό) στο Ηνωμένο Βασίλειο, γράφοντας σε εμάς στο Virgin Mobile, στην ομάδα PO Box 333 Matrix Court, Swansea, SA7 9ZJ.com/κινητό. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ερώτημά σας ή τη διαφωνία σας το συντομότερο δυνατό.
8.2 Ακόμα δεν είναι χαρούμενος?: Για να σας δώσουμε την ειρήνη του μυαλού, είμαστε μέλη του Σχεδίου Επικοινωνιών και Υπηρεσιών Διαδικτύου (CISAs). Πρόκειται για ένα ανεξάρτητο σώμα που έχει συσταθεί για να βοηθήσει στην επίλυση τυχόν προβλημάτων με τις υπηρεσίες που παρέχουμε και την υπηρεσία που λαμβάνετε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαφοράς ή καταγγελίας στο CISAS Δείτε www.κίζας.org.Ηνωμένο Βασίλειο
9. Όταν τελειώσει η συμφωνία μας
9.1 Το δικαίωμά σας να ακυρώσετε: Μπορείτε να ακυρώσετε αυτήν τη Συμφωνία ανά πάσα στιγμή για οποιονδήποτε λόγο.
9.2 Το δικαίωμά μας να ακυρώσουμε: Μπορούμε να ακυρώσουμε αμέσως την παρούσα Συμφωνία στις ακόλουθες περιστάσεις:
(α) Εάν έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες για οποιονδήποτε από τους λόγους που ορίζονται στη ρήτρα 7.2 και πιστεύουμε ότι οι λόγοι είναι σοβαροί και δεν ήταν ή είναι απίθανο να διορθωθούν
(β) Εάν παραβιάσετε αυτή τη συμφωνία με οποιοδήποτε ουσιαστικό τρόπο και μην το θέσετε δεξιά μέσα σε 7 ημέρες από εμάς που σας ζητάμε. ή
(γ) Εάν ο ιδιοκτήτης του δικτύου δεν κάνει πλέον το δίκτυο διαθέσιμο σε εμάς.
9.3 Επίδραση της ακύρωσης: Εάν ακυρωθεί αυτή η συμφωνία, θα πρέπει να μας πληρώσετε για την ακύρωση τυχόν μη καταβληθέντες χρεώσεις στον λογαριασμό σας και:
(α) Το SIM σας θα αποσυνδεθεί από το δίκτυο,
(β) Δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καθόλου τις υπηρεσίες μας. και
(γ) Θα χάσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας (εκτός αν μετακομίσετε σε άλλο δίκτυο).
10. Τα στοιχεία σας και πώς τα φροντίζουμε
10.1 Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας: Εγγραφείτε στις Υπηρεσίες μας, μας δίνετε τη συγκατάθεσή σας να χρησιμοποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία μαζί με άλλες πληροφορίες για τους σκοπούς της παροχής των υπηρεσιών μας, των πληροφοριών υπηρεσιών και των ενημερώσεων, της διαχείρισης, της πιστωτικής βαθμολόγησης, των υπηρεσιών πελατών, της κατάρτισης, της χρήσης των υπηρεσιών μας (συμπεριλαμβανομένης της κλήσης επεξεργασίας, της χρήσης, της τιμολόγησης, της προβολής και των διαδραστικών δεδομένων). Μπορούμε περιστασιακά να χρησιμοποιούμε τρίτους για να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τους τρόπους που περιγράφονται παραπάνω. Αυτά τα τρίτα μέρη επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και τον νόμο.
10.2 συγκατάθεση μάρκετινγκ: Μπορούμε επίσης να υπόκεινται στη συγκατάθεσή σας, να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να επικοινωνήσουμε μαζί σας με πληροφορίες σχετικά με ειδικές προσφορές και ανταμοιβές (αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ειδικές προσφορές άλλων προσεκτικά επιλεγμένων εταιρειών). Μπορούμε επίσης να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε άλλες εταιρείες παρθένων, ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας με πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους όπου μας δώσατε τη συγκατάθεσή σας για να το κάνετε. Αλλά’t Ανησυχείς, κέρδισαν τα στοιχεία σας’να μοιραστείτε με εταιρείες εκτός του Virgin Group για σκοπούς μάρκετινγκ χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
10.3 Πώς μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας: Εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεση που αναφέρεται στη συγκατάθεση μάρκετινγκ παραπάνω, τότε από καιρό σε καιρό, εμείς και άλλες εταιρείες παρθένου μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, άλλων υπηρεσιών ηλεκτρονικών μηνυμάτων (όπως κείμενο, φωνή, ήχοι ή μηνύματα εικόνας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης αυτοματοποιημένων συστημάτων κλήσης) ή φαξ.
10.4 Αίτημα πρόσβασης: Εσείς’Καλώς ήλθατε να μας ρωτήσετε ποιες πληροφορίες έχουμε για εσάς, κάθε φορά που σας αρέσει. Εάν χρειάζεστε για να σας στείλουμε, απλώς καλέστε την ομάδα μας στο 789 από το Virgin Mobile Phone σας ή 0345 6000 789* από οποιοδήποτε άλλο τηλέφωνο. Εάν κάποια από τις λεπτομέρειες είναι λανθασμένες, ενημερώστε μας και εμείς’Θα τα τροποποιήσω αμέσως.
10.5 εγγραφή: Μπορούμε να καταγράψουμε ή να παρακολουθούμε τυχόν συνομιλίες σχετικά με τον λογαριασμό σας ή τις υπηρεσίες μας για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών που σας παρέχουμε.
11. Γενικός
11.1 Αλλαγή λεπτομερειών: Πρέπει να καλέσετε αμέσως την ομάδα για οποιαδήποτε αλλαγή στη διεύθυνσή σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή οποιαδήποτε άλλη αλλαγή σε λεπτομέρειες που μας έχετε παραδώσει.
11.2 υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας: Εάν είστε κάτω από την καθορισμένη ηλικία που μπορεί να ισχύει για οποιεσδήποτε υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας, δεν επιτρέπεται να έχετε πρόσβαση σε τέτοιες ηλικιακές υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας. Εάν είστε η καθορισμένη ηλικία ή άνω και έχετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε ηλικία περιορισμένες υπηρεσίες, δεν πρέπει να εμφανίζετε ή να στέλνετε περιεχόμενο, από τις υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας σε οποιονδήποτε κάτω από την ηλικία που μπορεί να καθοριστεί σε κάποιο περιεχόμενο ή υπηρεσίες. Εάν αφήσετε κάποιον κάτω από την ηλικία που καθορίζεται σε οποιοδήποτε περιεχόμενο ή υπηρεσίες να χρησιμοποιεί το ακουστικό σας, πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι απενεργοποιείτε την πρόσβαση σε οποιεσδήποτε υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας πριν το κάνετε αυτό.
11.3 Διακοσμητική: Εάν μια ρήτρα ή προϋπόθεση της παρούσας συμφωνίας δεν είναι νομικά αποτελεσματική, το υπόλοιπο της παρούσας Συμφωνίας θα είναι αποτελεσματική. Μπορούμε να αντικαταστήσουμε οποιαδήποτε ρήτρα ή κατάσταση που δεν είναι νομικά αποτελεσματική με ρήτρα ή κατάσταση παρόμοιου σημείου που είναι νόμιμη και αποτελεσματική.
11.4 Πληροφορίες καταλόγου: Μπορείτε να μας ζητήσετε να εισαγάγουμε το όνομα, τη διεύθυνση και τον αριθμό κινητού τηλεφώνου σας σε έναν διαθέσιμο στο κοινό τηλεφωνικό κατάλογο ή/και μια υπηρεσία έρευνας καταλόγου που διαχειρίζεται οι ΗΠΑ ή τρίτος. Εάν θέλετε να συμπεριλάβετε τα στοιχεία σας σε έναν τέτοιο κατάλογο ή υπηρεσία έρευνας, τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα.
11.5 επιβολή: Η αποτυχία είτε από εσάς είτε από εμάς για την επιβολή οποιωνδήποτε δικαιωμάτων βάσει της παρούσας Συμφωνίας δεν θα εμποδίσει ούτε εσείς ή εμείς να αναλάβουμε περαιτέρω δράση.
11.6 Δεν υπάρχουν δικαιώματα τρίτων: Η παρούσα Συμφωνία δεν προσφέρει κανένα όφελος σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος βάσει του νόμου περί συμβάσεων (δικαιώματα τρίτων) του 1999.
11.7 Νόμος: Η παρούσα συμφωνία πρέπει να ερμηνευτεί σύμφωνα με τους νόμους της Αγγλίας και ο καθένας μας συμφωνεί να ασκήσει νομικές ενέργειες σχετικά με την παρούσα συμφωνία σε δικαστήριο του Ηνωμένου Βασιλείου. Πληροφορίες σωστές από τον Ιούλιο του 2012. Για τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Virginmedia.com/moible.
Όροι και προϋποθέσεις υπηρεσίας – Πληρώστε καθώς πηγαίνετε εθισμένοι και απλά 8p τιμολόγιο
1. Εισαγωγή
1.1 Τα μέρη: Οι υπηρεσίες που καλύπτονται από την παρούσα Συμφωνία σας παρέχονται από την Virgin Mobile Telecoms Limited (μέρος του ομίλου Virgin Media) είναι εγγεγραμμένο στην Αγγλία Εταιρεία αριθμός 3707664. Διεύθυνση εγγράφου: 500 Brook Drive, Reading, RG2 6UU. Ο αριθμός ΦΠΑ μας είναι 591819014. Σε αυτή τη συμφωνία, όταν λέμε Virgin Mobile, εμείς, μας ή εμείς εννοούμε Virgin Mobile Telecoms Limited. Όταν λέμε εσείς ή σας εννοούμε, ο πελάτης μας.
1.2 ορισμοί: Αυτή η συμφωνία περιέχει διάφορες λέξεις που ξεκινούν με ένα κεφαλαιουχικό γράμμα και έχουν καθορισμένο νόημα, εγώ.μι. “Ταρίφα”. Ορίσαμε κάτω από αυτό που σημαίνουν αυτές οι καθορισμένες λέξεις.
Οι πρόσθετες υπηρεσίες σημαίνει προαιρετικές υπηρεσίες (για παράδειγμα περιαγωγής, πρόσβαση σε υπηρεσίες που χρεώνονται με τιμές ή περιεχόμενο υψηλής ποιότητας), οι οποίες χρεώνονται με τα ποσοστά που καθορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας.
Οι υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας σημαίνει οποιοδήποτε από τα περιεχόμενα ή τις υπηρεσίες που καθορίζονται για χρήση από πελάτες συγκεκριμένης ηλικίας (συνήθως 18) ή άνω.
Συμφωνία σημαίνει αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις και τις χρεώσεις και άλλες λεπτομέρειες στον πίνακα τιμολογίων που ισχύουν για τον λογαριασμό σας. Οι πρόσθετοι όροι ενδέχεται να ισχύουν για πρόσθετες υπηρεσίες ή οποιεσδήποτε διαφημιστικές ή ειδικές προσφορές, αλλά θα σας ειδοποιήσουμε για αυτές πριν υποβάλουν αίτηση.
Οι χρεώσεις σημαίνει χρεώσεις για πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών όπως ορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων. Οι χρεώσεις ενδέχεται να καλύπτουν (χωρίς περιορισμό) τις χρεώσεις κλήσης και χρήσης, καθορισμένες περιοδικές χρεώσεις (εάν ισχύει), όλες τις λογικές χρεώσεις διαχείρισης και τυχόν έξοδα που προκύπτουν για τη συλλογή εκκρεμών πληρωμών από εσάς.
Το περιεχόμενο σημαίνει πληροφορίες, εικόνες και ήχους, επικοινωνίες, λογισμικό ή οποιοδήποτε άλλο υλικό που περιέχεται ή διατίθεται μέσω των Υπηρεσιών.
Η κατάθεση σημαίνει ένα επιστρεφόμενο ποσό που μπορούμε να σας ζητήσουμε να μας πληρώσετε πριν σας προσφέρουμε πρόσβαση στις Υπηρεσίες ή σε οποιεσδήποτε πρόσθετες υπηρεσίες.
Υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων σημαίνει την υπηρεσία αποθήκευσης και ανάκτησης φωνητικού ταχυδρομείου και/ή οποιουδήποτε άλλου τύπου αποθήκευσης μηνυμάτων και υπηρεσίας ανάκτησης που μπορούμε να προσφέρουμε από καιρό σε καιρό.
Δίκτυο σημαίνει το τηλεφωνικό σύστημα που παρέχει τις υπηρεσίες μας.
Πληρώστε όπως πηγαίνετε σημαίνει ένας πελάτης που πληρώνει τις χρεώσεις εκ των προτέρων αγοράζοντας πίστωση πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.
Η πληρωμή με άμεση χρέωση σημαίνει ότι ένας πελάτης που πληρώνει τις χρεώσεις σε καθυστερήσεις με άμεση χρέωση μετά τη χρήση των υπηρεσιών μας.
Η περιαγωγή είναι μια πρόσθετη υπηρεσία που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες σε ένα δίκτυο που ανήκει σε άλλο χειριστή, συνήθως σε ξένη χώρα.
Υπηρεσίες σημαίνει τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας που προσφέρει η Virgin Media, συμπεριλαμβανομένων πρόσθετων υπηρεσιών και υπηρεσιών μηνυμάτων, όπου ενδείκνυται, τις οποίες συμφωνήσαμε να σας παράσχουμε.
Το SIM σημαίνει την κάρτα SIM που περιέχει τον αριθμό τηλεφώνου της Virgin Media και σας επιτρέπει (μαζί με ένα ακουστικό ή άλλο εξοπλισμό) για πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.
Τραπέζι τιμών σημαίνει Virgin Media’S Τρέχουσα λίστα χρεώσεων και τιμών που ενημερώνονται από καιρό σε καιρό και διατίθενται στον ιστότοπό μας, στον τελευταίο μας κατάλογο ή από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος.
Η ομάδα σημαίνει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Virgin Media. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας καθορίζονται στη ρήτρα 9.1.
Το συμπέρασμα σημαίνει ένα κουπόνι, μια λήψη ή άλλο μηχανισμό προπληρωμής που σας επιτρέπει να προσθέσετε πίστωση στο λογαριασμό σας με ένα από τα μέσα που προσφέρουμε, ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.
2. Η συμφωνία μας
2.1 έναρξη: Η παρούσα Συμφωνία θα ξεκινήσει και θεωρείται ότι αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας, όταν πιστώνετε πρώτα τον λογαριασμό σας μαζί μας ή χρησιμοποιήστε πρώτα τις υπηρεσίες μας, όποιο συμβαίνουν πρώτα. Θα σας διαθέσουμε τις υπηρεσίες με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας και θα σας συνδέσουμε στο δίκτυο το συντομότερο δυνατόν, ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες.
2.2 Μεταφορά: Αυτή η συμφωνία είναι προσωπική για εσάς και δεν μπορείτε να μεταφέρετε κανένα από τα δικαιώματά σας και τις ευθύνες σας βάσει της παρούσας Συμφωνίας χωρίς τη συγκατάθεσή μας. Ωστόσο, εάν πληρώνετε καθώς πηγαίνετε, μπορείτε να μεταφέρετε το SIM σας χωρίς τη συγκατάθεσή μας, αλλά για λόγους πρόληψης ασφάλειας και πρόληψης απάτης, μπορούμε προσωρινά να αναστείλουμε την SIM, εκτός αν μας ενημερώσετε για τη μεταφορά αυτή. Οι όροι της παρούσας Συμφωνίας θα ισχύουν και για όποιον μεταφέρετε το SIM σας. Επικοινωνήστε πρώτα από την ομάδα εάν θέλετε να μεταφέρετε το SIM σας. Μπορούμε να μεταφέρουμε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα και τις ευθύνες μας χωρίς την άδειά σας, υπό την προϋπόθεση ότι οι υπηρεσίες που λαμβάνετε ή τα δικαιώματα που έχετε βάσει της παρούσας Συμφωνίας δεν μειώνονται ουσιαστικά ως αποτέλεσμα.
2.3 Το ακουστικό σας: Η παρούσα Συμφωνία καλύπτει μόνο την παροχή των Υπηρεσιών από εμάς σε εσάς. Δεν καλύπτει κινητά τηλέφωνα ή άλλες συσκευές που ενδέχεται να έχετε λάβει με το SIM σας ή ως μέρος ενός πακέτου, είτε απευθείας από εμάς είτε μέσω λιανοπωλητή τρίτου μέρους. Δείτε τη ρήτρα 4.8 Εάν πρέπει να επιστρέψετε το ακουστικό σας ή το SIM σας.
2.4 Σχετικά με τη συμφωνία σας: Η συμφωνία σας αποτελείται από τους παρόντες Όρους και το σχέδιό σας (όπως περιγράφεται λεπτομερώς στον πίνακα τιμολογίων), μαζί με οποιονδήποτε άλλους όρους για πρόσθετες υπηρεσίες όπως τα πρόσθετα. Οι διαφημιστικές και ειδικές προσφορές θα έχουν επίσης τους δικούς τους όρους που μπορεί να ισχύουν για εσάς. Γενικά, πού’εκεί’είναι μια σύγκρουση μεταξύ αυτών των όρων και οποιωνδήποτε άλλων όρων (που σημαίνει, όταν τα δύο έγγραφα λένε διαφορετικά πράγματα), αυτοί οι όροι θα ισχύουν.
3. Δημιουργία και χρήση του λογαριασμού σας
3.1 Ο λογαριασμός σας: Θα ανοίξουμε έναν λογαριασμό για το SIM σας. Θα εφαρμόσουμε χρεώσεις (είναι οι χρεώσεις για τις υπηρεσίες μας που χρησιμοποιείτε) στον λογαριασμό σας. Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή όλων των χρεώσεων στο λογαριασμό σας εάν έχουν πραγματοποιηθεί προσωπικά από εσάς.
3.2 Πληρωμή: Μπορείτε να πληρώσετε τις χρεώσεις είτε εκ των προτέρων ως αμοιβή όσο πηγαίνετε πελάτης ή, όπου συμφωνούμε και υπόκεινται σε μεταφορά πιστωτικού ελέγχου του Ηνωμένου Βασιλείου, σε καθυστέρηση ως αμοιβή από τον πελάτη άμεσης χρέωσης. Για λόγους καλής διαχείρισης πίστωσης δεν μπορεί πλέον να σας επιτρέψει να πληρώσετε με άμεση χρέωση ή μπορεί να περιορίσει τον συνολικό αριθμό των άμεσων λογαριασμών χρεωστικών λογαριασμών που έχετε μαζί μας. Εάν είστε αμοιβή από τον πελάτη άμεσης χρέωσης, ανατρέξτε στη ρήτρα 6 της παρούσας Συμφωνίας για να δείτε πώς θα αντιμετωπιστεί η πληρωμή του λογαριασμού σας.
3.3 Συμπληρώστε τον λογαριασμό σας: Εάν είστε αμοιβή καθώς πηγαίνετε πελάτης, ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι σε πίστωση μαζί μας εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να προσθέσετε πίστωση στο λογαριασμό σας αγοράζοντας μια συμπλήρωση και εφαρμογή τέτοιου συμπληρώματος στο λογαριασμό σας ή με ένα από τα άλλα μέσα που προσφέρουμε όπως ορίζεται στη ρήτρα 6.8. Καθώς προκύπτουν χρεώσεις, θα αφαιρεθούν από οποιαδήποτε ποσά που πιστώνονται εναντίον του λογαριασμού σας.
3.4 χρεώσεις: Οι χρεώσεις για τη χρήση των Υπηρεσιών θα καθοριστούν στο τραπέζι των τιμολογίων που λάβατε με το SIM σας. Εάν δεν λάβατε αντίγραφο του τραπέζι τιμολογίων με το SIM σας, παρακαλούμε ελέγξτε τον ιστότοπό μας ή επικοινωνήστε με την ομάδα μας για ένα. Μπορούμε να τροποποιήσουμε τις χρεώσεις όπως ορίζεται στη ρήτρα 5 της παρούσας Συμφωνίας.
3.5 Χωρίς επιστροφή χρημάτων: Αν δεν είσαι’t Χρησιμοποιήστε όλη την πίστωση σε οποιαδήποτε συμπλήρωση που αγοράζετε, ή τέτοια συμπεράσματα λήγει (αν υπάρχει) τότε δεν θα σας δώσουμε επιστροφή χρημάτων για αυτό. Εάν ακυρωθεί η παρούσα συμφωνία (εκτός αν ακυρώσετε σύμφωνα με τη ρήτρα 5.4) Τότε θα χάσετε επίσης οποιαδήποτε πίστωση έχετε στον λογαριασμό σας και δεν θα σας επιστρέψουμε.
3.6 Συμπληρώστε περιορισμούς: Οι επάνω ups ενδέχεται να έχουν περιορισμούς γύρω από την εγκυρότητά τους ή τη χρήση τους. Για παράδειγμα, ορισμένα κουπόνια συμπληρωματικών μηνυμάτων ενδέχεται να έχουν ημερομηνία λήξης με την οποία πρέπει να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε πίστωση σε αυτά. Όλες οι λεπτομέρειες ή οι κανόνες που αφορούν τα συμπεράσματα θα είναι διαθέσιμα σε εσάς πριν αγοράσετε μια συμπληρωματική είτε με την εκτέλεση σε οποιοδήποτε τυπωμένο υλικό που συνοδεύει την συμπλήρωση, στον ιστότοπό μας είτε διατίθεται από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος.
3.7 Χωρίς πίστωση: Εάν είστε αμοιβή καθώς πηγαίνετε πελάτης και δεν έχετε καμία πίστωση στο λογαριασμό σας τότε δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις εκτός από τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή την ομάδα ή να καλέσετε έναν αριθμό που έχουμε παράσχει για να συμπληρώσετε. Επίσης, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καμία από τις υπηρεσίες που θα επιβαρύνουν τις χρεώσεις. Θα εξακολουθείτε να μπορείτε να λαμβάνετε εισερχόμενες κλήσεις (εκτός αν περνάτε).
3.8 Συνεχίστε να μιλάτε!: Πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας τουλάχιστον μία φορά εντός οποιασδήποτε περιόδου 90 ημερών, είτε κάνοντας μια κλήση που χρεώνεται είτε στέλνοντας ένα μήνυμα κειμένου. Αν δεν είσαι’Μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες και να ακυρώσουμε αυτήν τη Συμφωνία. Εάν ακυρώσουμε αυτή τη Συμφωνία, ενδέχεται να χάσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και οποιαδήποτε αχρησιμοποίητη πιστωτική συμπλήρωση στον λογαριασμό σας (βλ. Ρήτρα 10.3). Είμαστε’Δεν θέλω πραγματικά να σας χάσω ως πελάτη, οπότε βεβαιωθείτε ότι συνεχίζετε να μιλάτε ή να γράφετε μηνύματα!
3.9 Επιλογή: Εάν είστε αμοιβή από τον πελάτη άμεσης χρέωσης τότε μπορείτε επίσης να επιλέξετε να πληρώσετε εκ των προτέρων τις χρεώσεις αγοράζοντας μια συμπλήρωση και εφαρμογή τέτοιου είδους συμπλήρωμα στον λογαριασμό σας.
4. Παροχή υπηρεσιών
4.1 διαθεσιμότητα: Θα προσπαθήσουμε να διαθέτουμε τις υπηρεσίες μας ανά πάσα στιγμή, αλλά η ποιότητα και η διαθεσιμότητα θα μπορούσαν να επηρεαστούν από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας, όπως ο καιρός ή τα ελαττώματα στο δίκτυο ή σε άλλα δίκτυα που χρησιμοποιούνται για την παροχή των υπηρεσιών σε εσάς. Το δίκτυο που χρησιμοποιούμε για την παροχή των Υπηρεσιών μας μπορεί από καιρό σε καιρό να χρειάζεται αναβάθμιση, συντήρηση ή άλλη εργασία που μπορεί να οδηγήσει σε διακοπές ή μη διαθεσιμότητα. Όπου συμβαίνει αυτό και ο πάροχος δικτύου μας μας ενημέρωσε, θα περιγράψουμε λεπτομερώς τυχόν διακοπές ή μη διαθεσιμότητα στον ιστότοπό μας και οι λεπτομέρειες θα είναι επίσης διαθέσιμες από την ομάδα μας. Θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να διατηρήσουμε τέτοια μη διαθεσιμότητα στο ελάχιστο.
4.2 Χρήση των Υπηρεσιών: Οι Υπηρεσίες θα είναι διαθέσιμες σε εσάς, σας παρέχονται:
(α) συμμορφώνονται με τις υποχρεώσεις σας όπως ορίζεται στην παρούσα Συμφωνία
(β) βρίσκονται σε εύρος των σταθμών βάσης που σχηματίζουν το δίκτυο (ή αυτό των συνεργατών μας όταν πετάνε) όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες
(γ) Μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες για οτιδήποτε παράνομο, ανήθικο ή ακατάλληλο
(δ) Πληρώστε τον λογαριασμό σας εγκαίρως εάν πληρώνετε με άμεση χρέωση
(ε) Χρησιμοποιήστε μόνο τις υπηρεσίες με τον εξοπλισμό και το SIM που έχουμε εγκρίνει για χρήση στο δίκτυο
(στ) Δώστε μας έγκυρες πληροφορίες που λογικά ζητάμε και δεν μας δίνουμε ψευδείς πληροφορίες
(ζ) Ακολουθήστε όλες τις εύλογες οδηγίες που σας δίνουμε και οποιεσδήποτε λογικές οδηγίες που σας διαθέτουμε
(η) Μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες για την κατασκευή καταχρηστικών, προσβλητικών, άσεμνων ή ενόχλων κλήσεων, για αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνυμάτων κειμένου, για την πραγματοποίηση ή τη λήψη κλήσεων ανάστροφης χρέωσης ή για παραβίαση άλλων δικαιωμάτων ατόμων, συμπεριλαμβανομένων πνευματικών δικαιωμάτων ή άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.
4.3 Το SIM σας: Οποιοσδήποτε sim που σας παρέχουμε παραμένει η ιδιοκτησία μας και πρέπει να μας επιστραφεί αν το ζητήσουμε πίσω. Πρέπει να διατηρήσετε το SIM σας ασφαλές και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε μόνο για να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας. Εάν η SIM σας χαθεί, κλαπεί ή κατεβεί καλέστε την ομάδα αμέσως για άλλη SIM. Εάν η SIM σας χαθεί ή κλαπεί και ειδοποιείτε την ομάδα εντός 24 ωρών, θα είστε υπεύθυνοι για χρεώσεις που δεν αποτελούν μέρος της αποζημίωσης σας σχετικά με την μη εξουσιοδοτημένη χρήση του SIM (συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων κλήσεων) μέχρι τα £ 100 μόνο. Εάν ειδοποιήσετε την ομάδα μετά από 24 ώρες, θα είστε υπεύθυνοι για όλες τις χρεώσεις σχετικά με τη χρήση του SIM (συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων κλήσεων) μέχρι το χρόνο που μας ειδοποιείτε ότι η SIM σας έχει χαθεί ή κλαπεί, ανεξάρτητα από το αν οι κατηγορίες έχουν πραγματοποιηθεί από εσάς ή για κάποιον άλλο. Θα συνεχίσετε επίσης να είστε υπεύθυνοι για τη μηνιαία πληρωμή (ή άλλη περιοδική χρέωση) σχετικά με το επίδομα σύμβασής σας μέχρι το τέλος του ελάχιστου όρου. Εάν χάσετε το SIM, ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι να πληρώσετε μια λογική χρέωση αντικατάστασης, λεπτομέρειες για τις οποίες ορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας.
4.4 Χωρίς μεταπώληση: Δεν επιτρέπεται να πωλήσετε ή να κάνετε τις υπηρεσίες μας διαθέσιμες σε άλλους ή να εκμεταλλευτείτε εμπορικά τις υπηρεσίες μας ή οποιοδήποτε περιεχόμενο με οποιονδήποτε τρόπο.
4.5 αριθμοί τηλεφώνου: Σας παρέχουμε τη χρήση ενός αριθμού τηλεφώνου. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ο ρυθμιστής τηλεπικοινωνιών OFCOM μπορεί να παραγγείλει την ανακατανομή ή την αλλαγή των αριθμών κινητών τηλεφώνων, οπότε ίσως χρειαστεί να αλλάξουμε τον αριθμό τηλεφώνου που σας διαθέτουμε.
4.6 Περιεχόμενο: Θα χρησιμοποιήσουμε εύλογες προσπάθειες για να διατηρήσουμε οποιοδήποτε περιεχόμενο που παρέχεται από εμάς ή τους διορισμένους προμηθευτές περιεχομένου τρίτων μερών. Ωστόσο, καθώς το περιεχόμενο λαμβάνεται από ένα μεγάλο φάσμα πηγών, παρέχεται σε ένα ‘όπως είναι’ βάση και δεν σας αντιπροσωπεύουμε ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο είναι ικανοποιητικής ποιότητας, ακριβής, χωρίς σφάλματα, ασφαλής, κατάλληλα για συγκεκριμένο σκοπό, πλήρη ή κατάλληλο. Για περιορισμούς γύρω από το περιεχόμενο που παρέχονται από τρίτους, ανατρέξτε στη ρήτρα 7.3.
4.7 περιαγωγής: Οι υπηρεσίες μας ενδέχεται να είναι διαθέσιμες σε εσάς σε χώρες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου εάν εμείς ή ο συνεργάτης που μας παρέχει το δίκτυό μας έχουμε ρυθμίσεις περιαγωγής σε ισχύ. Μπορεί να χρειαστεί να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή στο ακουστικό σας επικοινωνώντας με την ομάδα πριν φύγετε από το Ηνωμένο Βασίλειο. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να μας πληρώσετε μια κατάθεση όπως ορίζεται στη ρήτρα 6.7 Πριν περιφέρετε. Οι χρεώσεις για περιαγωγή αναφέρονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας ή είναι διαθέσιμες από την ομάδα κατόπιν αιτήματος. Οι φορείς εκμετάλλευσης δικτύων στο εξωτερικό μπορούν να μας χρεώσουν κάποια στιγμή μετά τη χρήση των υπηρεσιών – αυτό μπορεί να είναι όσο τρεις μήνες αργότερα! Λάβετε υπόψη ότι όταν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας στο εξωτερικό εισερχόμενες κλήσεις.
4.8 Επιστροφές: Εάν έχετε λάβει το ακουστικό σας ή το SIM απευθείας από εμάς, για παράδειγμα, μέσω της ιστοσελίδας μας Virginmedia.Com/Mobile, μέσω ενός Virgin Media Store ή μιλώντας στην ομάδα μας, τότε θα δικαιούστε να επωφεληθείτε από οποιαδήποτε εγγύηση ικανοποίησης πελατών και εξοπλισμού που παρέχουμε. Οι πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με την εγγύηση και την εγγύηση της ικανοποίησης πελατών και η εγγύηση είναι λεπτομερείς στο πακέτο σύνδεσης που λαμβάνετε με το ακουστικό ή το SIM σας και είναι επίσης διαθέσιμα από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος. Εάν έχετε λάβει το ακουστικό σας ή το SIM από άλλη πηγή, για παράδειγμα ένας λιανοπωλητής υψηλού δρόμου που μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες από διάφορα δίκτυα, οποιαδήποτε εγγύηση ικανοποίησης πελατών και εγγύηση που παρέχουμε δεν θα είναι διαθέσιμη σε εσάς. Θα πρέπει να ελέγξετε απευθείας με τον λιανοπωλητή όπου αποκτήσατε το ακουστικό σας ή το SIM, ποια είναι η πολιτική σας, αν θέλετε να επιστρέψετε το ακουστικό ή το SIM ή εάν κάποιος από αυτούς αναπτύξει σφάλμα. Εάν επιστρέψετε το ακουστικό ή το SIM σας για οποιονδήποτε λόγο, τότε θα χρεωθείτε για τυχόν κλήσεις ή χρήση των υπηρεσιών μας με τις τιμές που ορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας.
4.9 Πρόσθετες υπηρεσίες: Μπορούμε να σας προσφέρουμε νέες υπηρεσίες που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν ή να σας ωφεληθούν. Οι χρεώσεις για τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες θα καθορίζονται στον πίνακα τιμολογίων και οι ειδικοί όροι και προϋποθέσεις για αυτές τις πρόσθετες υπηρεσίες θα καθοριστούν στον ιστότοπό μας ή θα είναι διαθέσιμες από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος. Μπορεί να σας ζητήσουμε να δείξετε ικανοποιητικό πιστωτικό αποτέλεσμα ή ιστορικό χρέωσης πριν σας παρέχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πρόσθετες υπηρεσίες.
4.10 αποδεκτή χρήση: Μπορούμε να δημοσιεύσουμε μια πολιτική αποδεκτής χρήσης σχετικά με ορισμένες από τις υπηρεσίες μας ή οποιεσδήποτε πρόσθετες υπηρεσίες. Μια αποδεκτή πολιτική χρήσης θα παράσχει κανόνες και περαιτέρω λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να χρησιμοποιηθούν τέτοιες υπηρεσίες ή πρόσθετες υπηρεσίες. Θα το κάνουμε αυτό για να μας βοηθήσουμε να αποτρέψουμε την απάτη και να διασφαλίσουμε ότι η υπερβολική χρήση τέτοιων υπηρεσιών ή πρόσθετων υπηρεσιών δεν εμποδίζει τους πελάτες μας να απολαμβάνουν τέτοιες υπηρεσίες ή πρόσθετες υπηρεσίες. Θα σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων εάν δημοσιεύσουμε μια τέτοια πολιτική και μια τέτοια πολιτική θα είναι επίσης διαθέσιμη στον ιστότοπό μας ή από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος.
5. Αλλαγές στην παρούσα συμφωνία, τις χρεώσεις ή τις υπηρεσίες μας
5.1 Κάνοντας αλλαγές: Μπορούμε να αλλάξουμε αυτήν τη συμφωνία ανά πάσα στιγμή για λόγους ασφάλειας δικτύου, νομικούς ή ρυθμιστικούς λόγους ή εάν θέλουμε να έχουμε όλους τους πελάτες μας με τους ίδιους όρους και προϋποθέσεις για υπηρεσίες. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να αλλάξουμε ή να αποσύρουμε όλα τα μέρη των υπηρεσιών μας ή τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες εάν είναι αντιοικονομικές, τεχνικά ανέφικτες, χωρίς να εκπληρώσουν το σκοπό τους για εσάς ή εμάς ή ως αποτέλεσμα αλλαγών στην τεχνολογία ή τις αλλαγές που έγιναν από τον προμηθευτή δικτύου μας. Μπορούμε επίσης να αλλάξουμε τις χρεώσεις μας ή να εισαγάγουμε νέες χρεώσεις.
5.2 λεπτομέρειες για τυχόν αλλαγές: Οποιεσδήποτε αλλαγές θα κάνουμε θα είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό μας ή θα είναι διαθέσιμες από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος. Οι αλλαγές στις χρεώσεις θα αντικατοπτρίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων. Ελέγξτε τακτικά τον ιστότοπό μας για τυχόν αλλαγές.
5.3 Σημαντικές αλλαγές: Θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον ένα μήνα πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε αλλαγής, εάν πραγματοποιήσουμε αλλαγές στη συμφωνία σας, στις υπηρεσίες ή σε οποιεσδήποτε πρόσθετες υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε ή στις χρεώσεις για οποιεσδήποτε υπηρεσίες ή πρόσθετες υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, οι οποίες είναι πιθανό να έχουν υλικό βάρος σε εσάς.
5.4 Μη αποδοχή αλλαγών: Εάν δεν αποδέχεστε αλλαγές που σας κοινοποιούνται σύμφωνα με τη ρήτρα 5.3 Μπορείτε να ακυρώσετε αυτήν τη συμφωνία ή να είστε ελεύθεροι να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Εάν ο λογαριασμός σας είναι σε πίστωση, θα σας επιστρέψουμε το ποσό οποιασδήποτε πίστωσης για την οποία έχετε πληρώσει (εξαιρουμένων οποιουδήποτε αρχικού χρόνου προέλευσης ή άλλης πίστωσης που μπορεί να σας πιστώνει). Για να διεκδικήσετε την επιστροφή χρημάτων, πρέπει να γράψετε στην ομάδα εντός 90 ημερών από την ημερομηνία που τέθηκε σε ισχύ η αλλαγή.
5.5 Αποδοχή αλλαγών: Οποιαδήποτε συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας ή πρόσθετων υπηρεσιών μετά την ημερομηνία της αλλαγής θα θεωρηθεί ότι είναι αποδοχή από εσάς της σχετικής αλλαγής.
5.6 Επικοινωνία μαζί σας: Εάν πρέπει να σας ειδοποιήσουμε για μια αλλαγή σύμφωνα με τη ρήτρα 5.3, ή με άλλο τρόπο πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή την παρούσα Συμφωνία, τότε θα το κάνουμε αυτό στέλνοντάς σας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα μήνυμα κειμένου. Ωστόσο, μπορούμε επίσης να επιλέξουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και με οποιοδήποτε από τα ακόλουθα μέσα: μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου, ηλεκτρονικών μηνυμάτων, τοποθετώντας ένα εγγεγραμμένο μήνυμα στον αριθμό τηλεφώνου για την ομάδα, με τα μέσα που ορίζονται στη ρήτρα 5.2, ή με άλλα μέσα. Θα χρησιμοποιήσουμε τα πιο πρόσφατα στοιχεία επικοινωνίας που μας δώσατε (αν υπάρχουν).
6. Χρεώσεις, πληρωμή και συναφείς όρους
6.1 Πληρώστε με άμεση χρέωση: Εκτός από τις ρήτρες 6.7 και 6.8, τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που ορίζονται σε αυτήν την ρήτρα 6 ισχύουν μόνο για να πληρώσουν από τους πελάτες άμεσης χρέωσης και να μην πληρώνουν καθώς πηγαίνετε πελάτες.
6.2 Πιστωτικά όρια: Μπορούμε να ορίσουμε ένα μηνιαίο πιστωτικό όριο στον λογαριασμό σας που θα είναι ένα ποσό που θεωρούμε κατάλληλο. Θα σας ενημερώσουμε τι είναι αυτό το ποσό αν ορίσουμε ένα μηνιαίο πιστωτικό όριο. Μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες εάν υπερβείτε το όριο. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε το πιστωτικό όριο για τον προϋπολογισμό, καθώς το ποσό που οφείλετε δεν είναι καλυμμένο ή περιορισμένο και θα εξακολουθείτε να είστε υπεύθυνοι εάν υπερβείτε το πιστωτικό όριο που ορίσαμε!
6.3 λογαριασμούς: Εμείς’Θα σας στείλει συνήθως έναν λογαριασμό κάθε μήνα που σας συμβουλεύει για το συνολικό ποσό των χρεώσεων που μας οφείλετε. Μπορούμε να αλλάξουμε την περίοδο χρέωσης ανά πάσα στιγμή, αλλά θα σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων εάν το κάνουμε αυτό.
6.4 Πάρτε σε εσάς: Θα σας στείλουμε το λογαριασμό σας μέσω μηνύματος κειμένου (αλλά ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε άλλα μέσα) εκτός αν μας έχετε ενημερώσει ότι θέλετε να το λάβετε με ένα από τα άλλα μέσα που προσφέρουμε. Εναλλακτικά, μια αναλυτική έκδοση του λογαριασμού σας που δείχνει το συνολικό ποσό των χρεώσεων και των λεπτομερειών σχετικά με τυχόν χρεώσεις για τη χρήση των Υπηρεσιών μας θα είναι διαθέσιμες σε εσάς με την εγγραφή μας μαζί μας και τη σύνδεση του λογαριασμού σας στον ιστότοπό μας ή κατόπιν αιτήματος. Εάν ζητήσετε από εμάς να σας στείλουμε μια αναλυτική έκδοση του λογαριασμού σας, τότε μπορούμε να κάνουμε μια λογική χρέωση για αυτό, λεπτομέρειες για την οποία ορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας. Μπορούμε να διορίσουμε ένα τρίτο μέρος για να σας παράσχουμε τον λογαριασμό σας για λογαριασμό μας. Οι λογαριασμοί που εκδίδονται από το τρίτο μέρος θα είναι δεσμευτικοί για εσάς και η πληρωμή τέτοιων τιμολογίων στο τρίτο μέρος θα αποτελέσει έγκυρη απαλλαγή της ευθύνης σας για την πληρωμή αυτού του λογαριασμού βάσει της παρούσας Συμφωνίας.
6.5 Πληρωμή πλήρως: Πρέπει να πληρώσετε τις χρεώσεις σας στο πλήρες ποσό που ζητήθηκε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία του λογαριασμού σας. Αν δεν επικοινωνήσετε μαζί μας για να πληρώσετε τις χρεώσεις σας εκ των προτέρων, όπως ορίζεται στη ρήτρα 6.8, πρέπει να πληρώσετε τον λογαριασμό σας με άμεση χρέωση από έναν κατάλληλο τραπεζικό λογαριασμό που επιτρέπει την πληρωμή με άμεση χρέωση και πρέπει να διατηρήσετε μια χρέωση Active Direct Direct εάν πληρώνετε με άμεση χρέωση. Εάν οι χρεώσεις δεν καταβάλλονται πλήρως και εγκαίρως, μπορούμε να σας σταματήσουμε να χρησιμοποιείτε κάποιες ή όλες τις υπηρεσίες μας και να ακυρώσετε αυτήν τη Συμφωνία. Αν νομίζετε ότι υπάρχει λάθος στο λογαριασμό σας, παρακαλούμε να μας πείτε το συντομότερο δυνατόν, ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε.
6.6 καθυστερημένη πληρωμή: Εάν δεν πληρώνετε λογαριασμό μέχρι την ημερομηνία λήξης, μπορούμε να χρεώσουμε τους τόκους για το τι οφείλετε στο 2% πάνω από το βασικό επιτόκιο της Barclays Bank Plc. Θα χρησιμοποιήσουμε το βασικό επιτόκιο που ήταν σε ισχύ όταν ο λογαριασμός οφειλόταν και μπορούμε να σας χρεώσουμε το ενδιαφέρον μέχρι να πληρώσετε. Μπορούμε επίσης να σας χρεώσουμε για οποιοδήποτε λογικό κόστος διαχείρισης ή συλλογής που επιβαρύνουμε εάν δεν πληρώνετε τον λογαριασμό σας εγκαίρως και πλήρως.
6.7 Καταθέσεις: Μπορεί να σας ζητήσουμε να κάνετε μια κατάθεση για να χρησιμοποιηθεί ως ασφάλεια για τις χρεώσεις. Δεν σας πληρώνουμε τόκους για καταθέσεις. Μια κατάθεση είναι πιθανό να απαιτείται εάν έχετε μαζί μας λιγότερο από 4 μήνες πιστωτικό ιστορικό μαζί μας και θέλετε να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή στο λογαριασμό σας, για τον λόγο που ορίζεται στη ρήτρα 11.6, ή αν δεν πληρώνετε κανέναν από τους λογαριασμούς σας πλήρως και εγκαίρως. Λεπτομέρειες για οποιαδήποτε κατάθεση που μπορεί να απαιτηθούν αναφέρονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την κατάθεση για να πληρώσουμε τυχόν χρεώσεις που μας οφείλετε ότι δεν έχετε πληρώσει. Εάν δεν μας χρωστάτε χρήματα, θα σας επιστρέψουμε την κατάθεση εάν ακυρωθεί αυτή η συμφωνία ή εάν επιστρέψετε το SIM και το ακουστικό σας (εάν ισχύει) σύμφωνα με τους όρους οποιασδήποτε πολιτικής επιστροφής πελατών που ισχύει για την πώληση σας.
6.8 Μέθοδοι πληρωμής: Εάν θέλετε να πληρώσετε εκ των προτέρων τις χρεώσεις, τότε μπορείτε να αγοράσετε και να εφαρμόσετε ένα συμπέρασμα στον λογαριασμό σας ή θα δεχτούμε πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή χρεωστική κάρτα. Ωστόσο, εάν έχουμε εύλογο λόγο να πιστέψουμε ότι η πληρωμή σας θα είναι απογοητευμένη ή δεν μπορούμε να επικυρώσουμε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής που μας παρέχετε, ενδέχεται να αρνηθούμε την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής σας και να ζητήσουμε άλλη μέθοδο.
7. Ευθύνη
7.1 εξαιρέσεις: Όσον αφορά την παρούσα Συμφωνία, αποκλείουμε κάθε ευθύνη προς εσάς με οποιονδήποτε τρόπο για:
(α) Οποιεσδήποτε απώλειες όπου δεν είμαστε υπαιτιότητά του
β) οποιαδήποτε απώλεια εισοδήματος, επιχειρήσεων ή κερδών ·
(γ) οποιαδήποτε διαφθορά των δεδομένων σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών · ή
(δ) Οποιεσδήποτε ζημίες ή ζημίες που δεν ήταν εύλογα προβλέψιμες όταν συνάψαμε την παρούσα Συμφωνία.
7.2 περιορισμένη ευθύνη: Είμαστε υπεύθυνοι μόνο για εσάς όπως ορίζεται στην παρούσα Συμφωνία. Θα πληρώσουμε για τυχόν ζημιές ή απώλειες εάν είμαστε υπεύθυνοι για εσάς για κάτι που εμείς ή κάποιος που εργαζόμαστε για εμάς κάνει ή δεν το κάνει. Ωστόσο, η υποχρέωσή μας να καταβάλλουμε αποζημίωση ή ζημίες περιορίζεται σε 3.000 £ για ένα περιστατικό ή 6.000 £ για ορισμένα περιστατικά εντός οποιασδήποτε περιόδου 12 μηνών. Τίποτα στην παρούσα Συμφωνία δεν καταργεί ή περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή τραυματισμό που προκαλείται από την αμέλεια μας ή για τυχόν ψευδείς αναφορές που κάνουμε.
7.3 τρίτα μέρη: Μπορεί να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας για να μεταφορτώσετε ή να μεταδώσετε email ή περιεχόμενο μέσω του Διαδικτύου ή για να έχετε πρόσβαση σε ιστότοπους τρίτων, περιεχομένου και άλλου υλικού που επώνυμα ή παρέχονται από τρίτους και να αποκτήσετε αγαθά ή υπηρεσίες από τρίτους. Εμείς και ο προμηθευτής δικτύου μας απλώς ενεργούμε ως το “σωλήνας” Η μετάδοση αυτού του περιεχομένου προς ή από εσάς και δεν έχετε κανέναν έλεγχο ή ασκήστε κανέναν έλεγχο σε αυτό το περιεχόμενο, τα τρίτα μέρη ή τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που ενδέχεται να παρέχουν. Ως εκ τούτου, δεν έχουμε καμία ευθύνη ή ευθύνη για εσάς για αυτούς τους ιστότοπους τρίτων, το περιεχόμενό τους ή για οποιαδήποτε αγαθά ή υπηρεσίες που μπορείτε να αποκτήσετε από αυτά. Είστε υπεύθυνοι για οποιοδήποτε περιεχόμενο που ανεβάζετε ή μεταδίδετε.
7.4 επικαιρότητα: Πρέπει να μας πείτε για τυχόν αξιώσεις που θέλετε να κάνετε εναντίον μας το συντομότερο δυνατό δυνατό. Αυτό θα μας επιτρέψει να εξετάσουμε την αξίωσή σας και τα αρχεία σχετικών λογαριασμών που έχουμε στα συστήματά μας πριν διαγράψουμε τα αρχεία σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
7.5 πράγματα πέρα από τον έλεγχό μας: Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για εσάς εάν δεν είμαστε σε θέση να σας παράσχουμε τις Υπηρεσίες ή να εκτελέσουμε οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις μας βάσει της παρούσας Συμφωνίας λόγω κάτι πέρα από τον έλεγχό μας. Αυτοί οι παράγοντες ενδέχεται να περιλαμβάνουν, αλλά δεν θα περιορίζονται σε αυτές τις πράξεις του Θεού, τη βιομηχανική δράση, τον πόλεμο, τον τρομοκρατικό νόμο, την κυβερνητική δράση, οποιαδήποτε πράξη ή απόφαση που λαμβάνεται από το δικαστήριο αρμόδιης δικαιοδοσίας ή καθυστέρηση, αθέτηση ή αποτυχία από έναν προμηθευτή τρίτου μέρους ή έναν χειριστή δικτύου.
7.6 Συνέχεια: Αυτό το τμήμα 7 θα ισχύει ακόμη και μετά τη λήξη αυτής της συμφωνίας. Εάν είστε καταναλωτής, οι όροι της παρούσας Συμφωνίας δεν θα επηρεάσουν τα δικαιώματα που έχετε σύμφωνα με οποιοδήποτε καταστατικό που δεν μπορεί να αποκλειστεί από τους όρους της παρούσας Συμφωνίας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα που έχετε στο πλαίσιο του καταστατικού επικοινωνήστε.
8. Αναστολή ή αποσύνδεση της πρόσβασης στις υπηρεσίες μας
8.1 Αναστολή για προβλήματα δικτύου: Μπορούμε να αναστείλουμε τη χρήση των Υπηρεσιών ή να αποσυνδέσουμε οποιαδήποτε SIM από το δίκτυο χωρίς προειδοποίηση εάν το δίκτυο χρειάζεται επείγουσα συντήρηση ή αναβάθμιση. Θα προσπαθήσουμε να βεβαιωθούμε ότι αυτό δεν συμβαίνει συχνά.
8.2 Αναστολή για άλλους λόγους: Μπορούμε επίσης να αναστείλουμε τη χρήση των Υπηρεσιών και να αποσυνδέσετε το SIM σας από το δίκτυο χωρίς να σας ενημερώσουμε εάν εσείς ή κάποιος που χρησιμοποιεί το SIM σας:
(α) δεν διατηρεί τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων της ρήτρας 4.2, ή οποιαδήποτε άλλη συμφωνία με εμάς, για παράδειγμα, οποιονδήποτε όρο και προϋποθέσεις σχετικά με πρόσθετες υπηρεσίες ή οποιεσδήποτε διαφημιστικές ή ειδικές προσφορές
(β) βλάπτει το δίκτυο ή το θέτει σε κίνδυνο ·
(γ) συνεχώς παρενοχλεί, παραβιάζει ή απειλεί το προσωπικό μας
(δ) μας ειδοποιεί ότι η SIM σας έχει χαθεί ή κλαπεί
(ε) υπερβαίνει οποιοδήποτε πιστωτικό όριο που μπορεί να έχουμε θέσει για εσάς ή δεν πληρώνει λογαριασμό όταν οφείλεται
(στ) πρέπει να ανασταλεί μετά από εντολή, οδηγίες ή αίτημα από οποιοδήποτε κυβερνητικό όργανο, οποιοδήποτε οργανισμό υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ή οργανισμό με την κατάλληλη εξουσία να ζητήσει τέτοια αναστολή,
(ζ) μας έδωσε πληροφορίες που λογικά πιστεύουμε ότι είναι ψευδείς ή παραπλανητικές
(η) Επιλέγει να μην χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες μας εντός περιόδου 90 ημερών είτε με την πραγματοποίηση μιας κλήσης ή την αποστολή μηνύματος κειμένου,
(i) Εάν είστε αμοιβή από τον πελάτη άμεσης χρέωσης και οποιαδήποτε άμεση χρέωση για τον λογαριασμό σας έχει ανασταλεί, ακυρωθεί ή είναι με άλλο τρόπο ανενεργό,
(ι) πιστεύουμε λογικά ότι υπήρξε δόλια δραστηριότητα στο λογαριασμό σας. ή
(k) παραβιάζει οποιαδήποτε πολιτική αποδεκτής χρήσης που σας έχουμε ειδοποιήσει (όπως ορίζεται στη ρήτρα 4.10) και συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Παραβία.
Η αναστολή μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωση της παρούσας Συμφωνίας. Εάν ακυρώσουμε αυτήν τη Συμφωνία, ενδέχεται να χάσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και οποιαδήποτε αχρησιμοποίητη πιστωτική συμπλήρωση στον λογαριασμό σας (βλ. Ρήτρα 10.3).
8.3 χρεώσεις επανασύνδεσης: Μπορούμε να σας χρεώσουμε ένα τέλος για να σας επανασυνδέσουμε στις υπηρεσίες μας, εκτός από το πού απαιτείται η επανασύνδεση ως αποτέλεσμα των προβλημάτων δικτύου όπως ορίζεται στη ρήτρα 8.1. Λεπτομέρειες για οποιαδήποτε αμοιβή καθορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας.
8.4 Υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων: Μπορούμε να απενεργοποιήσουμε τις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων εάν είναι ανενεργές για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά θα σας ενημερώσουμε πριν συμβεί αυτό. Εάν απενεργοποιήσουμε την υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων, θα χάσετε όλο το περιεχόμενο στις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων σας και δεν θα μπορέσουμε να διαβιβάσουμε τυχόν χωρίς να ανοίξουν ή δεν έχουν μηνύματα σε εσάς ή σε οποιονδήποτε άλλο.
8.5 Ξεκλείδωμα του ακουστικού σας: Τα κινητά τηλέφωνα που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στις υπηρεσίες μας είναι κλειδωμένες στο δίκτυο. Εάν επιθυμείτε να ξεκλειδώσετε το ακουστικό σας από το δίκτυο, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας και να πληρώσετε τις χρεώσεις για το ξεκλείδωμα του ακουστικού σας όπως ορίζεται στο τραπέζι των τιμολογίων. Θα χρειαστεί επίσης να έχετε καταβάλει όλες τις χρεώσεις λόγω του λογαριασμού σας πριν ξεκλειδώσετε το ακουστικό σας. Για λόγους ασφαλείας θα χρειαστεί επίσης να καταχωρήσετε το ακουστικό που θέλετε να ξεκλειδώσετε μαζί μας πριν το ξεκλειδώσετε για εσάς.
9. Ερωτήματα, διαφωνίες και στοιχεία επικοινωνίας
9.1 Επικοινωνήστε μαζί μας: Εάν έχετε παράπονο ή ερώτημα σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή καλώντας την ομάδα στο 0345 6000 789* (789 από το Virgin Mobile ακουστικό) στο Ηνωμένο Βασίλειο ή γράφοντας σε εμάς στο Virgin Media Protect, PO Box 670, Brentford, TW8 1DA. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ερώτημά σας ή τη διαφωνία σας το συντομότερο δυνατό.
9.2 Ακόμα δεν είναι χαρούμενος?: Για να σας δώσουμε την ειρήνη του μυαλού, είμαστε μέλη του Σχεδίου Επικοινωνιών και Υπηρεσιών Διαδικτύου (CISAs). Πρόκειται για ένα ανεξάρτητο σώμα που έχει συσταθεί για να βοηθήσει στην επίλυση τυχόν προβλημάτων με τις υπηρεσίες που παρέχουμε και την υπηρεσία που λαμβάνετε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαφοράς ή καταγγελίας στο CISAS Δείτε www.κίζας.org.Ηνωμένο Βασίλειο
10. Όταν τελειώσει η συμφωνία μας
10.1 Το δικαίωμά σας να ακυρώσετε: Μπορείτε να ακυρώσετε αυτήν τη Συμφωνία ανά πάσα στιγμή για οποιονδήποτε λόγο.
10.2 Το δικαίωμά μας να ακυρώσουμε: Μπορούμε να ακυρώσουμε αμέσως την παρούσα Συμφωνία στις ακόλουθες περιστάσεις:
(α) Εάν έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες για οποιονδήποτε από τους λόγους που ορίζονται στη ρήτρα 8.2 και πιστεύουμε ότι οι λόγοι είναι σοβαροί και δεν ήταν ή είναι απίθανο να διορθωθούν
(β) Εάν παραβιάσετε αυτή τη συμφωνία με οποιοδήποτε ουσιαστικό τρόπο και μην το θέσετε δεξιά μέσα σε 7 ημέρες από εμάς που σας ζητάμε
(γ) Εάν πληρώνετε με άμεση χρέωση και δεν πληρώνετε τις χρεώσεις πλήρως ή εγκαίρως όπως ορίζεται στη ρήτρα 6.5 ή να χρεοκοπήσετε ή να κάνετε οποιαδήποτε ρύθμιση με τους πιστωτές σας. ή
(δ) Εάν ο ιδιοκτήτης του δικτύου δεν κάνει πλέον το δίκτυο διαθέσιμο σε εμάς.
10.3 Επίδραση της ακύρωσης: Εάν ακυρωθεί αυτή η συμφωνία, θα πρέπει να μας πληρώσετε για την ακύρωση όλων των μη καταβληθέντων χρεώσεων στο λογαριασμό σας και:
(α) Το SIM σας θα αποσυνδεθεί από το δίκτυο,
(β) Δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καθόλου τις υπηρεσίες μας. και
(γ) Θα χάσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας (εκτός αν μετακομίσετε σε άλλο δίκτυο).
(δ) Θα χάσετε οποιαδήποτε αχρησιμοποίητη πίστωση συμπληρωματικής χρήσης στον λογαριασμό σας (εκτός από τις περιστάσεις που ορίζονται στη ρήτρα 5.4).
11. Τα στοιχεία σας και πώς τα φροντίζουμε
11.1 Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας: Εγγραφείτε στις Υπηρεσίες μας, μας δίνετε τη συγκατάθεσή σας να χρησιμοποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία μαζί με άλλες πληροφορίες για τους σκοπούς της παροχής των υπηρεσιών μας, των πληροφοριών υπηρεσιών και των ενημερώσεων, της διαχείρισης, της πιστωτικής βαθμολόγησης, των υπηρεσιών πελατών, της κατάρτισης, της χρήσης των υπηρεσιών μας (συμπεριλαμβανομένης της κλήσης επεξεργασίας, της χρήσης, της τιμολόγησης, της προβολής και των διαδραστικών δεδομένων). Μπορούμε περιστασιακά να χρησιμοποιούμε τρίτους για να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τους τρόπους που περιγράφονται παραπάνω. Αυτά τα τρίτα μέρη επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και τον νόμο.
11.2 συγκατάθεση μάρκετινγκ: Μπορούμε επίσης να υπόκεινται στη συγκατάθεσή σας, να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να επικοινωνήσουμε μαζί σας με πληροφορίες σχετικά με ειδικές προσφορές και ανταμοιβές (αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ειδικές προσφορές άλλων προσεκτικά επιλεγμένων εταιρειών). Εμείς και άλλες παρθένες εταιρείες (ε.σολ. Η Virgin Atlantic) μπορεί επίσης, να υπόκειται στη συγκατάθεσή σας, να χρησιμοποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία για να επικοινωνήσετε μαζί σας με πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, συμπεριλαμβανομένων των ειδικών προσφορών από αυτές και ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε άλλες εταιρείες παρθένου και υπεργολάβους και πράκτορες για αυτούς τους σκοπούς. Αλλά’Δεν ανησυχούμε, κερδίσαμε’να μοιραστώ τα στοιχεία σας με εταιρείες εκτός του Virgin Group για σκοπούς μάρκετινγκ χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
11.3 Πώς μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας: Εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεση που αναφέρεται στη συγκατάθεση μάρκετινγκ παραπάνω, τότε από καιρό σε καιρό, εμείς και άλλες εταιρείες παρθένου μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, άλλων υπηρεσιών ηλεκτρονικών μηνυμάτων (όπως κείμενο, φωνή, ήχοι ή μηνύματα εικόνας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης αυτοματοποιημένων συστημάτων κλήσης) ή φαξ.
11.4 Αίτημα πρόσβασης θέματος: Εσείς’Καλώς ήλθατε να μας ρωτήσετε ποιες πληροφορίες έχουμε για εσάς, κάθε φορά που σας αρέσει. Εάν χρειάζεστε για να σας στείλουμε, απλώς καλέστε την ομάδα μας στο 789 από το Virgin Mobile Phone σας ή 0345 6000 789* από οποιοδήποτε άλλο τηλέφωνο. Εάν κάποια από τις λεπτομέρειες είναι λανθασμένες, ενημερώστε μας και εμείς’Θα τα τροποποιήσω αμέσως.
11.5 πιστωτικοί έλεγχοι: Εάν υποβάλετε αίτηση για πίστωση, εμείς ή ο λιανοπωλητής που αγοράζετε το SIM ή το ακουστικό σας από τον Μάιο να πραγματοποιεί πιστωτικούς ελέγχους όπου είναι απαραίτητο για να μας βοηθήσετε ή ο λιανοπωλητής επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας και να αποφασίσετε εάν θα αποδεχτείτε την αίτησή σας. Ο πιστωτικός έλεγχος θα περιλαμβάνει την εξέταση των πληροφοριών μας και των εμπόρων λιανικής πώλησης (εάν υποβάλετε αίτηση μέσω λιανοπωλητή που δεν είναι Virgin Media), τις λεπτομέρειες που μας έχετε δώσει και την εγγραφή και τον έλεγχο των πληροφοριών σας με τους οργανισμούς αναφοράς και τις υπηρεσίες πρόληψης της απάτης, οι οποίοι θα ελέγχουν επίσης τις λεπτομέρειες για όσους συνδέονται οικονομικά -. Συμφωνείτε ότι εμείς ή ο λιανοπωλητής μπορούμε να διεξαγάγουμε αυτούς τους ελέγχους και επίσης να καταγράψουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς και τη συμπεριφορά του λογαριασμού σας με οποιαδήποτε υπηρεσία αναφοράς πιστωτικών υπηρεσιών που θα καταγράψει επίσης την αναζήτησή μας στα αρχεία τους.
11.6 Η αξιολόγηση της πίστωσης: Εάν η εκτίμησή μας για εσάς δεν πληροί τις συνήθεις απαιτήσεις μας τότε ίσως χρειαστεί να κάνετε μια κατάθεση μαζί μας ή μπορούμε να αρνηθούμε να σας παράσχουμε υπηρεσίες. Για τους σκοπούς της πρόληψης της απάτης, της συλλογής χρέους, της διαχείρισης πιστωτικών και των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, οι πληροφορίες σχετικά με εσάς και η συμπεριφορά του λογαριασμού σας ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε οργανισμούς αναφοράς πιστοληπτικής ικανότητας, οργανισμούς συλλογής χρεών, οργανισμούς πρόληψης απάτης, υπηρεσίες ασφαλείας, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, οργανισμούς υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης ή άλλες τηλεφωνικές εταιρείες. Για τους ίδιους λόγους, μπορούμε επίσης να εκτελούμε επακόλουθους πιστωτικούς ελέγχους, ενώ διατηρείτε μια οικονομική υποχρέωση μαζί μας.
11.7 εγγραφή: Μπορούμε να καταγράψουμε ή να παρακολουθούμε τυχόν συνομιλίες σχετικά με τον λογαριασμό σας ή τις υπηρεσίες μας για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών που σας παρέχουμε.
12. Γενικός
12.1 Αλλαγή λεπτομερειών: Πρέπει να καλέσετε αμέσως την ομάδα σχετικά με οποιαδήποτε αλλαγή στη διεύθυνσή σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οποιαδήποτε άμεση χρέωση για τον λογαριασμό σας ή οποιαδήποτε άλλη αλλαγή στις λεπτομέρειες που μας έχετε παραδώσει.
12.2. Περιορισμένες υπηρεσίες ηλικίας: Εάν είστε κάτω από την καθορισμένη ηλικία που μπορεί να ισχύει για οποιεσδήποτε υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας, δεν επιτρέπεται να έχετε πρόσβαση σε τέτοιες ηλικιακές υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας. Εάν είστε η καθορισμένη ηλικία ή άνω και έχετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε ηλικία περιορισμένες υπηρεσίες, δεν πρέπει να εμφανίζετε ή να στέλνετε περιεχόμενο, από τις υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας σε οποιονδήποτε κάτω από την ηλικία που μπορεί να καθοριστεί σε κάποιο περιεχόμενο ή υπηρεσίες. Εάν αφήσετε κάποιον κάτω από την ηλικία που καθορίζεται σε οποιοδήποτε περιεχόμενο ή υπηρεσίες να χρησιμοποιεί το ακουστικό σας, πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι απενεργοποιείτε την πρόσβαση σε οποιεσδήποτε υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας πριν το κάνετε αυτό.
12.3 Διακοσμητική: Εάν μια ρήτρα ή προϋπόθεση της παρούσας συμφωνίας δεν είναι νομικά αποτελεσματική, το υπόλοιπο της παρούσας Συμφωνίας θα είναι αποτελεσματική. Μπορούμε να αντικαταστήσουμε οποιαδήποτε ρήτρα ή κατάσταση που δεν είναι νομικά αποτελεσματική με ρήτρα ή κατάσταση παρόμοιου σημείου που είναι νόμιμη και αποτελεσματική.
12.4 Πληροφορίες καταλόγου: Μπορείτε να μας ζητήσετε να εισαγάγουμε το όνομα, τη διεύθυνση και τον αριθμό κινητού τηλεφώνου σας σε έναν διαθέσιμο στο κοινό τηλεφωνικό κατάλογο ή/και μια υπηρεσία έρευνας καταλόγου που διαχειρίζεται οι ΗΠΑ ή τρίτος. Εάν θέλετε να συμπεριλάβετε τα στοιχεία σας σε έναν τέτοιο κατάλογο ή υπηρεσία έρευνας, τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα.
12.5 επιβολή: Η αποτυχία είτε από εσάς είτε από εμάς για την επιβολή οποιωνδήποτε δικαιωμάτων βάσει της παρούσας Συμφωνίας δεν θα εμποδίσει ούτε εσείς ή εμείς να αναλάβουμε περαιτέρω δράση.
12.6 Δεν υπάρχουν δικαιώματα τρίτων: Η παρούσα Συμφωνία δεν προσφέρει κανένα όφελος σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος βάσει του νόμου περί συμβάσεων (δικαιώματα τρίτων) του 1999.
12.7 Νόμος: Η παρούσα συμφωνία πρέπει να ερμηνευτεί σύμφωνα με τους νόμους της Αγγλίας και ο καθένας μας συμφωνεί να ασκήσει νομικές ενέργειες σχετικά με την παρούσα συμφωνία σε δικαστήριο του Ηνωμένου Βασιλείου.
Όροι και προϋποθέσεις υπηρεσίας – Αρχική αμοιβή καθώς πηγαίνετε και πληρώνετε με άμεση χρέωση
1. Εισαγωγή
1.1 Τα μέρη: Οι υπηρεσίες που καλύπτονται από την παρούσα Συμφωνία σας παρέχονται από την Virgin Mobile Telecoms Limited (μέρος του ομίλου Virgin Media) είναι εγγεγραμμένο στην Αγγλία Εταιρεία αριθμός 3707664. Διεύθυνση εγγράφου: 500 Brook Drive, Reading, RG2 6UU. Ο αριθμός ΦΠΑ μας είναι 591819014. Σε αυτή τη συμφωνία, όταν λέμε Virgin Mobile, εμείς, μας ή εμείς εννοούμε Virgin Mobile Telecoms Limited. Όταν λέμε εσείς ή σας εννοούμε, ο πελάτης μας.
1.2 ορισμοί: Αυτή η συμφωνία περιέχει διάφορες λέξεις που ξεκινούν με ένα κεφαλαιουχικό γράμμα και έχουν καθορισμένο νόημα, εγώ.μι. “Ταρίφα”. Ορίσαμε κάτω από αυτό που σημαίνουν αυτές οι καθορισμένες λέξεις.
Οι πρόσθετες υπηρεσίες σημαίνει προαιρετικές υπηρεσίες (για παράδειγμα περιαγωγής, πρόσβαση σε υπηρεσίες που χρεώνονται με τιμές ή περιεχόμενο υψηλής ποιότητας), οι οποίες χρεώνονται με τα ποσοστά που καθορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας.
Οι υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας σημαίνει οποιοδήποτε από τα περιεχόμενα ή τις υπηρεσίες που καθορίζονται για χρήση από πελάτες συγκεκριμένης ηλικίας (συνήθως 18) ή άνω.
Συμφωνία σημαίνει αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις και τις χρεώσεις και άλλες λεπτομέρειες στον πίνακα τιμολογίων που ισχύουν για τον λογαριασμό σας. Οι πρόσθετοι όροι ενδέχεται να ισχύουν για πρόσθετες υπηρεσίες ή οποιεσδήποτε διαφημιστικές ή ειδικές προσφορές, αλλά θα σας ειδοποιήσουμε για αυτές πριν υποβάλουν αίτηση.
Οι χρεώσεις σημαίνει χρεώσεις για πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών όπως ορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων. Οι χρεώσεις ενδέχεται να καλύπτουν (χωρίς περιορισμό) τις χρεώσεις κλήσης και χρήσης, καθορισμένες περιοδικές χρεώσεις (εάν ισχύει), όλες τις λογικές χρεώσεις διαχείρισης και τυχόν έξοδα που προκύπτουν για τη συλλογή εκκρεμών πληρωμών από εσάς.
Το περιεχόμενο σημαίνει πληροφορίες, εικόνες και ήχους, επικοινωνίες, λογισμικό ή οποιοδήποτε άλλο υλικό που περιέχεται ή διατίθεται μέσω των Υπηρεσιών.
Η κατάθεση σημαίνει ένα επιστρεφόμενο ποσό που μπορούμε να σας ζητήσουμε να μας πληρώσετε πριν σας προσφέρουμε πρόσβαση στις Υπηρεσίες ή σε οποιεσδήποτε πρόσθετες υπηρεσίες.
Υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων σημαίνει την υπηρεσία αποθήκευσης και ανάκτησης φωνητικού ταχυδρομείου και/ή οποιουδήποτε άλλου τύπου αποθήκευσης μηνυμάτων και υπηρεσίας ανάκτησης που μπορούμε να προσφέρουμε από καιρό σε καιρό.
Δίκτυο σημαίνει το τηλεφωνικό σύστημα που παρέχει τις υπηρεσίες μας.
Πληρώστε όπως πηγαίνετε σημαίνει ένας πελάτης που πληρώνει τις χρεώσεις εκ των προτέρων αγοράζοντας πίστωση πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.
Η πληρωμή με άμεση χρέωση σημαίνει ότι ένας πελάτης που πληρώνει τις χρεώσεις σε καθυστερήσεις με άμεση χρέωση μετά τη χρήση των υπηρεσιών μας.
Η περιαγωγή είναι μια πρόσθετη υπηρεσία που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες σε ένα δίκτυο που ανήκει σε άλλο χειριστή, συνήθως σε ξένη χώρα.
Υπηρεσίες σημαίνει τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας που προσφέρει η Virgin Media, συμπεριλαμβανομένων πρόσθετων υπηρεσιών και υπηρεσιών μηνυμάτων, όπου ενδείκνυται, τις οποίες συμφωνήσαμε να σας παράσχουμε.
Το SIM σημαίνει την κάρτα SIM που περιέχει τον αριθμό τηλεφώνου της Virgin Media και σας επιτρέπει (μαζί με ένα ακουστικό ή άλλο εξοπλισμό) για πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.
Τραπέζι τιμών σημαίνει Virgin Media’S Τρέχουσα λίστα χρεώσεων και τιμών που ενημερώνονται από καιρό σε καιρό και διατίθενται στον ιστότοπό μας, στον τελευταίο μας κατάλογο ή από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος.
Η ομάδα σημαίνει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Virgin Media. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας καθορίζονται στη ρήτρα 9.1.
Το συμπέρασμα σημαίνει ένα κουπόνι, μια λήψη ή άλλο μηχανισμό προπληρωμής που σας επιτρέπει να προσθέσετε πίστωση στο λογαριασμό σας με ένα από τα μέσα που προσφέρουμε, ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.
2. Η συμφωνία μας
2.1 έναρξη: Η παρούσα Συμφωνία θα ξεκινήσει και θεωρείται ότι αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας, όταν πιστώνετε πρώτα τον λογαριασμό σας μαζί μας ή χρησιμοποιήστε πρώτα τις υπηρεσίες μας, όποιο συμβαίνουν πρώτα. Θα σας διαθέσουμε τις υπηρεσίες με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας και θα σας συνδέσουμε στο δίκτυο το συντομότερο δυνατόν, ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες.
2.2 Μεταφορά: Αυτή η συμφωνία είναι προσωπική για εσάς και δεν μπορείτε να μεταφέρετε κανένα από τα δικαιώματά σας και τις ευθύνες σας βάσει της παρούσας Συμφωνίας χωρίς τη συγκατάθεσή μας. Ωστόσο, εάν πληρώνετε καθώς πηγαίνετε, μπορείτε να μεταφέρετε το SIM σας χωρίς τη συγκατάθεσή μας, αλλά για λόγους πρόληψης ασφάλειας και πρόληψης απάτης, μπορούμε προσωρινά να αναστείλουμε την SIM, εκτός αν μας ενημερώσετε για τη μεταφορά αυτή. Οι όροι της παρούσας Συμφωνίας θα ισχύουν και για όποιον μεταφέρετε το SIM σας. Επικοινωνήστε πρώτα από την ομάδα εάν θέλετε να μεταφέρετε το SIM σας. Μπορούμε να μεταφέρουμε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα και τις ευθύνες μας χωρίς την άδειά σας, υπό την προϋπόθεση ότι οι υπηρεσίες που λαμβάνετε ή τα δικαιώματα που έχετε βάσει της παρούσας Συμφωνίας δεν μειώνονται ουσιαστικά ως αποτέλεσμα.
2.3 Το ακουστικό σας: Η παρούσα Συμφωνία καλύπτει μόνο την παροχή των Υπηρεσιών από εμάς σε εσάς. Δεν καλύπτει κινητά τηλέφωνα ή άλλες συσκευές που ενδέχεται να έχετε λάβει με το SIM σας ή ως μέρος ενός πακέτου, είτε απευθείας από εμάς είτε μέσω λιανοπωλητή τρίτου μέρους. Δείτε τη ρήτρα 4.8 Εάν πρέπει να επιστρέψετε το ακουστικό σας ή το SIM σας.
2.4 Σχετικά με τη συμφωνία σας: Η συμφωνία σας αποτελείται από τους παρόντες Όρους και το σχέδιό σας (όπως περιγράφεται λεπτομερώς στον πίνακα τιμολογίων), μαζί με οποιονδήποτε άλλους όρους για πρόσθετες υπηρεσίες όπως τα πρόσθετα. Οι διαφημιστικές και ειδικές προσφορές θα έχουν επίσης τους δικούς τους όρους που μπορεί να ισχύουν για εσάς. Γενικά, πού’εκεί’είναι μια σύγκρουση μεταξύ αυτών των όρων και οποιωνδήποτε άλλων όρων (που σημαίνει, όταν τα δύο έγγραφα λένε διαφορετικά πράγματα), αυτοί οι όροι θα ισχύουν.
3. Δημιουργία και χρήση του λογαριασμού σας
3.1 Ο λογαριασμός σας: Θα ανοίξουμε έναν λογαριασμό για το SIM σας. Θα εφαρμόσουμε χρεώσεις (είναι οι χρεώσεις για τις υπηρεσίες μας που χρησιμοποιείτε) στον λογαριασμό σας. Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή όλων των χρεώσεων στο λογαριασμό σας εάν έχουν πραγματοποιηθεί προσωπικά από εσάς.
3.2 Πληρωμή: Μπορείτε να πληρώσετε τις χρεώσεις είτε εκ των προτέρων ως αμοιβή όσο πηγαίνετε πελάτης ή, όπου συμφωνούμε και υπόκεινται σε μεταφορά πιστωτικού ελέγχου του Ηνωμένου Βασιλείου, σε καθυστέρηση ως αμοιβή από τον πελάτη άμεσης χρέωσης. Για λόγους καλής διαχείρισης πίστωσης δεν μπορεί πλέον να σας επιτρέψει να πληρώσετε με άμεση χρέωση ή μπορεί να περιορίσει τον συνολικό αριθμό των άμεσων λογαριασμών χρεωστικών λογαριασμών που έχετε μαζί μας. Εάν είστε αμοιβή από τον πελάτη άμεσης χρέωσης, ανατρέξτε στη ρήτρα 6 της παρούσας Συμφωνίας για να δείτε πώς θα αντιμετωπιστεί η πληρωμή του λογαριασμού σας.
3.3 Συμπληρώστε τον λογαριασμό σας: Εάν είστε αμοιβή καθώς πηγαίνετε πελάτης, ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι σε πίστωση μαζί μας αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να προσθέσετε πίστωση στο λογαριασμό σας αγοράζοντας μια συμπλήρωση και εφαρμογή τέτοιου συμπληρώματος στο λογαριασμό σας ή με ένα από τα άλλα μέσα που προσφέρουμε όπως ορίζεται στη ρήτρα 6.8. Καθώς προκύπτουν χρεώσεις, θα αφαιρεθούν από οποιαδήποτε ποσά που πιστώνονται εναντίον του λογαριασμού σας.
3.4 χρεώσεις: Οι χρεώσεις για τη χρήση των Υπηρεσιών θα καθοριστούν στο τραπέζι των τιμολογίων που λάβατε με το SIM σας. Εάν δεν λάβατε αντίγραφο του τραπέζι τιμολογίων με το SIM σας, παρακαλούμε ελέγξτε τον ιστότοπό μας ή επικοινωνήστε με την ομάδα μας για ένα. Μπορούμε να τροποποιήσουμε τις χρεώσεις όπως ορίζεται στη ρήτρα 5 της παρούσας Συμφωνίας.
3.5 Χωρίς επιστροφή χρημάτων: Αν δεν είσαι’t Χρησιμοποιήστε όλη την πίστωση σε οποιαδήποτε συμπλήρωση που αγοράζετε, ή τέτοια συμπεράσματα λήγει (αν υπάρχει) τότε δεν θα σας δώσουμε επιστροφή χρημάτων για αυτό. Εάν ακυρωθεί η παρούσα συμφωνία (εκτός αν ακυρώσετε σύμφωνα με τη ρήτρα 5.4) Τότε θα χάσετε επίσης οποιαδήποτε πίστωση έχετε στον λογαριασμό σας και δεν θα σας επιστρέψουμε.
3.6 Συμπληρώστε περιορισμούς: Το Topps μπορεί να έχει περιορισμούς γύρω από την εγκυρότητά τους ή τη χρήση τους. Για παράδειγμα, ορισμένα κουπόνια συμπληρωματικών μηνυμάτων ενδέχεται να έχουν ημερομηνία λήξης με την οποία πρέπει να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε πίστωση σε αυτά. Όλες οι λεπτομέρειες ή οι κανόνες που αφορούν τα συμπεράσματα θα είναι διαθέσιμα σε εσάς πριν αγοράσετε μια συμπληρωματική είτε με την εκτέλεση σε οποιοδήποτε τυπωμένο υλικό που συνοδεύει την συμπλήρωση, στον ιστότοπό μας είτε διατίθεται από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος.
3.7 Χωρίς πίστωση: Εάν είστε αμοιβή καθώς πηγαίνετε πελάτης και δεν έχετε καμία πίστωση στο λογαριασμό σας τότε δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις εκτός από τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή την ομάδα ή να καλέσετε έναν αριθμό που έχουμε παράσχει για να συμπληρώσετε. Επίσης, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καμία από τις υπηρεσίες που θα επιβαρύνουν τις χρεώσεις. Θα εξακολουθείτε να μπορείτε να λαμβάνετε εισερχόμενες κλήσεις (εκτός αν περνάτε).
3.8 Συνεχίστε να μιλάτε!: Πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας τουλάχιστον μία φορά εντός οποιασδήποτε περιόδου 90 ημερών, είτε κάνοντας μια κλήση που χρεώνεται είτε στέλνοντας ένα μήνυμα κειμένου. Αν δεν είσαι’Μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες και να ακυρώσουμε αυτήν τη Συμφωνία. Εάν ακυρώσουμε αυτή τη Συμφωνία, ενδέχεται να χάσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και οποιαδήποτε αχρησιμοποίητη πιστωτική συμπλήρωση στον λογαριασμό σας (βλ. Ρήτρα 10.3). Είμαστε’Δεν θέλω πραγματικά να σας χάσω ως πελάτη, οπότε βεβαιωθείτε ότι συνεχίζετε να μιλάτε ή να γράφετε μηνύματα!
3.9 Επιλογή: Εάν είστε αμοιβή από τον πελάτη άμεσης χρέωσης τότε μπορείτε επίσης να επιλέξετε να πληρώσετε εκ των προτέρων τις χρεώσεις αγοράζοντας μια συμπλήρωση και εφαρμογή τέτοιου είδους συμπλήρωμα στον λογαριασμό σας.
4. Παροχή υπηρεσιών
4.1 διαθεσιμότητα: Θα προσπαθήσουμε να διαθέτουμε τις υπηρεσίες μας ανά πάσα στιγμή, αλλά η ποιότητα και η διαθεσιμότητα θα μπορούσαν να επηρεαστούν από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας, όπως ο καιρός ή τα ελαττώματα στο δίκτυο ή σε άλλα δίκτυα που χρησιμοποιούνται για την παροχή των υπηρεσιών σε εσάς. Το δίκτυο που χρησιμοποιούμε για την παροχή των Υπηρεσιών μας μπορεί από καιρό σε καιρό να χρειάζεται αναβάθμιση, συντήρηση ή άλλη εργασία που μπορεί να οδηγήσει σε διακοπές ή μη διαθεσιμότητα. Όπου συμβαίνει αυτό και ο πάροχος δικτύου μας μας ενημέρωσε, θα περιγράψουμε λεπτομερώς τυχόν διακοπές ή μη διαθεσιμότητα στον ιστότοπό μας και οι λεπτομέρειες θα είναι επίσης διαθέσιμες από την ομάδα μας. Θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να διατηρήσουμε τέτοια μη διαθεσιμότητα στο ελάχιστο.
4.2 Χρήση των Υπηρεσιών: Οι Υπηρεσίες θα είναι διαθέσιμες σε εσάς, σας παρέχονται:
(α) συμμορφώνονται με τις υποχρεώσεις σας όπως ορίζεται στην παρούσα Συμφωνία
(β) βρίσκονται σε εύρος των σταθμών βάσης που σχηματίζουν το δίκτυο (ή αυτό των συνεργατών μας όταν πετάνε) όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες
(γ) Μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες για οτιδήποτε παράνομο, ανήθικο ή ακατάλληλο
(δ) Πληρώστε τον λογαριασμό σας εγκαίρως εάν πληρώνετε με άμεση χρέωση
(ε) Χρησιμοποιήστε μόνο τις υπηρεσίες με τον εξοπλισμό και το SIM που έχουμε εγκρίνει για χρήση στο δίκτυο
(στ) Δώστε μας έγκυρες πληροφορίες που λογικά ζητάμε και δεν μας δίνουμε ψευδείς πληροφορίες
(ζ) Ακολουθήστε όλες τις εύλογες οδηγίες που σας δίνουμε και οποιεσδήποτε λογικές οδηγίες που σας διαθέτουμε
(η) Μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες για την κατασκευή καταχρηστικών, προσβλητικών, άσεμνων ή ενόχλων κλήσεων, για αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνυμάτων κειμένου, για την πραγματοποίηση ή τη λήψη κλήσεων ανάστροφης χρέωσης ή για παραβίαση άλλων δικαιωμάτων ατόμων, συμπεριλαμβανομένων πνευματικών δικαιωμάτων ή άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.
4.3 Το SIM σας: Οποιοσδήποτε sim που σας παρέχουμε παραμένει η ιδιοκτησία μας και πρέπει να μας επιστραφεί αν το ζητήσουμε πίσω. Πρέπει να διατηρήσετε το SIM σας ασφαλές και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε μόνο για να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας. Εάν η SIM σας χαθεί, κλαπεί ή κατεβεί καλέστε την ομάδα αμέσως για άλλη SIM. Εάν η SIM σας χαθεί ή κλαπεί και ειδοποιείτε την ομάδα εντός 24 ωρών, θα είστε υπεύθυνοι για χρεώσεις που δεν αποτελούν μέρος της αποζημίωσης σας σχετικά με την μη εξουσιοδοτημένη χρήση του SIM (συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων κλήσεων) μέχρι τα £ 100 μόνο. Εάν ειδοποιήσετε την ομάδα μετά από 24 ώρες, θα είστε υπεύθυνοι για όλες τις χρεώσεις σχετικά με τη χρήση του SIM (συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων κλήσεων) μέχρι το χρόνο που μας ειδοποιείτε ότι η SIM σας έχει χαθεί ή κλαπεί, ανεξάρτητα από το αν οι κατηγορίες έχουν πραγματοποιηθεί από εσάς ή για κάποιον άλλο. Θα συνεχίσετε επίσης να είστε υπεύθυνοι για τη μηνιαία πληρωμή (ή άλλη περιοδική χρέωση) σχετικά με το επίδομα σύμβασής σας μέχρι το τέλος του ελάχιστου όρου. Εάν χάσετε το SIM, ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι να πληρώσετε μια λογική χρέωση αντικατάστασης, λεπτομέρειες για τις οποίες ορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας.
4.4 Χωρίς μεταπώληση: Δεν επιτρέπεται να πωλήσετε ή να κάνετε τις υπηρεσίες μας διαθέσιμες σε άλλους ή να εκμεταλλευτείτε εμπορικά τις υπηρεσίες μας ή οποιοδήποτε περιεχόμενο με οποιονδήποτε τρόπο.
4.5 αριθμοί τηλεφώνου: Σας παρέχουμε τη χρήση ενός αριθμού τηλεφώνου. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ο ρυθμιστής τηλεπικοινωνιών OFCOM μπορεί να παραγγείλει την ανακατανομή ή την αλλαγή των αριθμών κινητών τηλεφώνων, οπότε ίσως χρειαστεί να αλλάξουμε τον αριθμό τηλεφώνου που σας διαθέτουμε.
4.6 Περιεχόμενο: Θα χρησιμοποιήσουμε εύλογες προσπάθειες για να διατηρήσουμε οποιοδήποτε περιεχόμενο που παρέχεται από εμάς ή τους διορισμένους προμηθευτές περιεχομένου τρίτων μερών. Ωστόσο, καθώς το περιεχόμενο λαμβάνεται από ένα μεγάλο φάσμα πηγών, παρέχεται σε ένα ‘όπως είναι’ βάση και δεν σας αντιπροσωπεύουμε ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο είναι ικανοποιητικής ποιότητας, ακριβής, χωρίς σφάλματα, ασφαλής, κατάλληλα για συγκεκριμένο σκοπό, πλήρη ή κατάλληλο. Για περιορισμούς γύρω από το περιεχόμενο που παρέχονται από τρίτους, ανατρέξτε στη ρήτρα 7.3.
4.7 περιαγωγής: Οι υπηρεσίες μας ενδέχεται να είναι διαθέσιμες σε εσάς σε χώρες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου εάν εμείς ή ο συνεργάτης που μας παρέχει το δίκτυό μας έχουμε ρυθμίσεις περιαγωγής σε ισχύ. Μπορεί να χρειαστεί να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή στο ακουστικό σας επικοινωνώντας με την ομάδα πριν φύγετε από το Ηνωμένο Βασίλειο. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να μας πληρώσετε μια κατάθεση όπως ορίζεται στη ρήτρα 6.7 Πριν περιφέρετε. Οι χρεώσεις για περιαγωγή αναφέρονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας ή είναι διαθέσιμες από την ομάδα κατόπιν αιτήματος. Οι φορείς εκμετάλλευσης δικτύων στο εξωτερικό μπορούν να μας χρεώσουν κάποια στιγμή μετά τη χρήση των υπηρεσιών – αυτό μπορεί να είναι όσο τρεις μήνες αργότερα! Λάβετε υπόψη ότι όταν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας στο εξωτερικό εισερχόμενες κλήσεις.
4.8 Επιστροφές: Εάν έχετε λάβει το ακουστικό σας ή το SIM απευθείας από εμάς, για παράδειγμα, μέσω της ιστοσελίδας μας Virginmedia.Com/Mobile, μέσω ενός Virgin Media Store ή μιλώντας στην ομάδα μας, τότε θα δικαιούστε να επωφεληθείτε από οποιαδήποτε εγγύηση ικανοποίησης πελατών και εξοπλισμού που παρέχουμε. Οι πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με την εγγύηση και την εγγύηση της ικανοποίησης πελατών και η εγγύηση είναι λεπτομερείς στο πακέτο σύνδεσης που λαμβάνετε με το ακουστικό ή το SIM σας και είναι επίσης διαθέσιμα από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος. Εάν έχετε λάβει το ακουστικό σας ή το SIM από άλλη πηγή, για παράδειγμα ένας λιανοπωλητής υψηλού δρόμου που μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες από διάφορα δίκτυα, οποιαδήποτε εγγύηση ικανοποίησης πελατών και εγγύηση που παρέχουμε δεν θα είναι διαθέσιμη σε εσάς. Θα πρέπει να ελέγξετε απευθείας με τον λιανοπωλητή όπου αποκτήσατε το ακουστικό σας ή το SIM, ποια είναι η πολιτική σας, αν θέλετε να επιστρέψετε το ακουστικό ή το SIM ή εάν κάποιος από αυτούς αναπτύξει σφάλμα. Εάν επιστρέψετε το ακουστικό ή το SIM σας για οποιονδήποτε λόγο, τότε θα χρεωθείτε για τυχόν κλήσεις ή χρήση των υπηρεσιών μας με τις τιμές που ορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας.
4.9 Πρόσθετες Υπηρεσίες: ** Μπορούμε να σας προσφέρουμε νέες υπηρεσίες που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν ή να επωφεληθείτε από εσάς. Οι χρεώσεις για τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες θα καθορίζονται στον πίνακα τιμολογίων και οι ειδικοί όροι και προϋποθέσεις για αυτές τις πρόσθετες υπηρεσίες θα καθοριστούν στον ιστότοπό μας ή θα είναι διαθέσιμες από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος. Μπορεί να σας ζητήσουμε να δείξετε ικανοποιητικό πιστωτικό αποτέλεσμα ή ιστορικό χρέωσης πριν σας παρέχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πρόσθετες υπηρεσίες.
4.10 αποδεκτή χρήση: Μπορούμε να δημοσιεύσουμε μια πολιτική αποδεκτής χρήσης σχετικά με ορισμένες από τις υπηρεσίες μας ή οποιεσδήποτε πρόσθετες υπηρεσίες. Μια αποδεκτή πολιτική χρήσης θα παράσχει κανόνες και περαιτέρω λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να χρησιμοποιηθούν τέτοιες υπηρεσίες ή πρόσθετες υπηρεσίες. Θα το κάνουμε αυτό για να μας βοηθήσουμε να αποτρέψουμε την απάτη και να διασφαλίσουμε ότι η υπερβολική χρήση τέτοιων υπηρεσιών ή πρόσθετων υπηρεσιών δεν εμποδίζει τους πελάτες μας να απολαμβάνουν τέτοιες υπηρεσίες ή πρόσθετες υπηρεσίες. Θα σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων εάν δημοσιεύσουμε μια τέτοια πολιτική και μια τέτοια πολιτική θα είναι επίσης διαθέσιμη στον ιστότοπό μας ή από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος.
5. Αλλαγές στην παρούσα συμφωνία, τις χρεώσεις ή τις υπηρεσίες μας
5.1 Κάνοντας αλλαγές: Μπορούμε να αλλάξουμε αυτήν τη συμφωνία ανά πάσα στιγμή για λόγους ασφάλειας δικτύου, νομικούς ή ρυθμιστικούς λόγους ή εάν θέλουμε να έχουμε όλους τους πελάτες μας με τους ίδιους όρους και προϋποθέσεις για υπηρεσίες. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να αλλάξουμε ή να αποσύρουμε όλα τα μέρη των υπηρεσιών μας ή τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες εάν είναι αντιοικονομικές, τεχνικά ανέφικτες, χωρίς να εκπληρώσουν το σκοπό τους για εσάς ή εμάς ή ως αποτέλεσμα αλλαγών στην τεχνολογία ή τις αλλαγές που έγιναν από τον προμηθευτή δικτύου μας. Μπορούμε επίσης να αλλάξουμε τις χρεώσεις μας ή να εισαγάγουμε νέες χρεώσεις.
5.2 λεπτομέρειες για τυχόν αλλαγές: Οποιεσδήποτε αλλαγές θα κάνουμε θα είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό μας ή θα είναι διαθέσιμες από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος. Οι αλλαγές στις χρεώσεις θα αντικατοπτρίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων. Ελέγξτε τακτικά τον ιστότοπό μας για τυχόν αλλαγές.
5.3 Σημαντικές αλλαγές: Θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον ένα μήνα πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε αλλαγής, εάν πραγματοποιήσουμε αλλαγές στη συμφωνία σας, στις υπηρεσίες ή σε οποιεσδήποτε πρόσθετες υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε ή στις χρεώσεις για οποιεσδήποτε υπηρεσίες ή πρόσθετες υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, οι οποίες είναι πιθανό να έχουν υλικό βάρος σε εσάς.
5.4 Μη αποδοχή αλλαγών: Εάν δεν αποδέχεστε αλλαγές που σας κοινοποιούνται σύμφωνα με τη ρήτρα 5.3 Μπορείτε να ακυρώσετε αυτήν τη συμφωνία ή να είστε ελεύθεροι να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Εάν ο λογαριασμός σας είναι σε πίστωση, θα σας επιστρέψουμε το ποσό οποιασδήποτε πίστωσης για την οποία έχετε πληρώσει (εξαιρουμένων οποιουδήποτε αρχικού χρόνου προέλευσης ή άλλης πίστωσης που μπορεί να σας πιστώνει). Για να διεκδικήσετε την επιστροφή χρημάτων, πρέπει να γράψετε στην ομάδα εντός 90 ημερών από την ημερομηνία που τέθηκε σε ισχύ η αλλαγή.
5.5 Αποδοχή αλλαγών: Οποιαδήποτε συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας ή πρόσθετων υπηρεσιών μετά την ημερομηνία της αλλαγής θα θεωρηθεί ότι είναι αποδοχή από εσάς της σχετικής αλλαγής.
5.6 Επικοινωνία μαζί σας: Εάν πρέπει να σας ειδοποιήσουμε για μια αλλαγή σύμφωνα με τη ρήτρα 5.3, ή με άλλο τρόπο πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή την παρούσα Συμφωνία, τότε θα το κάνουμε αυτό στέλνοντάς σας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα μήνυμα κειμένου. Ωστόσο, μπορούμε επίσης να επιλέξουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και με οποιοδήποτε από τα ακόλουθα μέσα: μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου, ηλεκτρονικών μηνυμάτων, τοποθετώντας ένα εγγεγραμμένο μήνυμα στον αριθμό τηλεφώνου για την ομάδα, με τα μέσα που ορίζονται στη ρήτρα 5.2, ή με άλλα μέσα. Θα χρησιμοποιήσουμε τα πιο πρόσφατα στοιχεία επικοινωνίας που μας δώσατε (αν υπάρχουν).
6. Χρεώσεις, πληρωμή και συναφείς όρους
6.1 Πληρώστε με άμεση χρέωση: Εκτός από τις ρήτρες 6.7 και 6.8, τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που ορίζονται σε αυτήν την ρήτρα 6 ισχύουν μόνο για να πληρώσουν από τους πελάτες άμεσης χρέωσης και να μην πληρώνουν καθώς πηγαίνετε πελάτες.
6.2 Πιστωτικά όρια: Μπορούμε να ορίσουμε ένα μηνιαίο πιστωτικό όριο στον λογαριασμό σας που θα είναι ένα ποσό που θεωρούμε κατάλληλο. Θα σας ενημερώσουμε τι είναι αυτό το ποσό αν ορίσουμε ένα μηνιαίο πιστωτικό όριο. Μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες εάν υπερβείτε το όριο. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε το πιστωτικό όριο για τον προϋπολογισμό, καθώς το ποσό που οφείλετε δεν είναι καλυμμένο ή περιορισμένο και θα εξακολουθείτε να είστε υπεύθυνοι εάν υπερβείτε το πιστωτικό όριο που ορίσαμε!
6.3 λογαριασμούς: Εμείς’Θα σας στείλει συνήθως έναν λογαριασμό κάθε μήνα που σας συμβουλεύει για το συνολικό ποσό των χρεώσεων που μας οφείλετε. Μπορούμε να αλλάξουμε την περίοδο χρέωσης ανά πάσα στιγμή, αλλά θα σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων εάν το κάνουμε αυτό.
6.4 Πάρτε σε εσάς: Θα σας στείλουμε το λογαριασμό σας μέσω μηνύματος κειμένου (αλλά ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε άλλα μέσα) εκτός αν μας έχετε ενημερώσει ότι θέλετε να το λάβετε με ένα από τα άλλα μέσα που προσφέρουμε. Εναλλακτικά, μια αναλυτική έκδοση του λογαριασμού σας που δείχνει το συνολικό ποσό των χρεώσεων και των λεπτομερειών σχετικά με τυχόν χρεώσεις για τη χρήση των Υπηρεσιών μας θα είναι διαθέσιμες σε εσάς με την εγγραφή μας μαζί μας και τη σύνδεση του λογαριασμού σας στον ιστότοπό μας ή κατόπιν αιτήματος. Εάν ζητήσετε από εμάς να σας στείλουμε μια αναλυτική έκδοση του λογαριασμού σας, τότε μπορούμε να κάνουμε μια λογική χρέωση για αυτό, λεπτομέρειες για την οποία ορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας. Μπορούμε να διορίσουμε ένα τρίτο μέρος για να σας παράσχουμε τον λογαριασμό σας για λογαριασμό μας. Οι λογαριασμοί που εκδίδονται από το τρίτο μέρος θα είναι δεσμευτικοί για εσάς και η πληρωμή τέτοιων τιμολογίων στο τρίτο μέρος θα αποτελέσει έγκυρη απαλλαγή της ευθύνης σας για την πληρωμή αυτού του λογαριασμού βάσει της παρούσας Συμφωνίας.
6.5 Πληρωμή πλήρως: Πρέπει να πληρώσετε τις χρεώσεις σας στο πλήρες ποσό που ζητήθηκε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία του λογαριασμού σας. Αν δεν επικοινωνήσετε μαζί μας για να πληρώσετε τις χρεώσεις σας εκ των προτέρων, όπως ορίζεται στη ρήτρα 6.8, πρέπει να πληρώσετε τον λογαριασμό σας με άμεση χρέωση από έναν κατάλληλο τραπεζικό λογαριασμό που επιτρέπει την πληρωμή με άμεση χρέωση και πρέπει να διατηρήσετε μια χρέωση Active Direct Direct εάν πληρώνετε με άμεση χρέωση. Εάν οι χρεώσεις δεν καταβάλλονται πλήρως και εγκαίρως, μπορούμε να σας σταματήσουμε να χρησιμοποιείτε κάποιες ή όλες τις υπηρεσίες μας και να ακυρώσετε αυτήν τη Συμφωνία. Αν νομίζετε ότι υπάρχει λάθος στο λογαριασμό σας, παρακαλούμε να μας πείτε το συντομότερο δυνατόν, ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε.
6.6 καθυστερημένη πληρωμή: Εάν δεν πληρώνετε λογαριασμό μέχρι την ημερομηνία λήξης, μπορούμε να χρεώσουμε τους τόκους για το τι οφείλετε στο 2% πάνω από το βασικό επιτόκιο της Barclays Bank Plc. Θα χρησιμοποιήσουμε το βασικό επιτόκιο που ήταν σε ισχύ όταν ο λογαριασμός οφειλόταν και μπορούμε να σας χρεώσουμε το ενδιαφέρον μέχρι να πληρώσετε. Μπορούμε επίσης να σας χρεώσουμε για οποιοδήποτε λογικό κόστος διαχείρισης ή συλλογής που επιβαρύνουμε εάν δεν πληρώνετε τον λογαριασμό σας εγκαίρως και πλήρως.
6.7 Καταθέσεις: Μπορεί να σας ζητήσουμε να κάνετε μια κατάθεση για να χρησιμοποιηθεί ως ασφάλεια για τις χρεώσεις. Δεν σας πληρώνουμε τόκους για καταθέσεις. Μια κατάθεση είναι πιθανό να απαιτείται εάν έχετε μαζί μας λιγότερο από 4 μήνες πιστωτικό ιστορικό μαζί μας και θέλετε να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή στο λογαριασμό σας, για τον λόγο που ορίζεται στη ρήτρα 11.6, ή αν δεν πληρώνετε κανέναν από τους λογαριασμούς σας πλήρως και εγκαίρως. Λεπτομέρειες για οποιαδήποτε κατάθεση που μπορεί να απαιτηθούν αναφέρονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την κατάθεση για να πληρώσουμε τυχόν χρεώσεις που μας οφείλετε ότι δεν έχετε πληρώσει. Εάν δεν μας χρωστάτε χρήματα, θα σας επιστρέψουμε την κατάθεση εάν ακυρωθεί αυτή η συμφωνία ή εάν επιστρέψετε το SIM και το ακουστικό σας (εάν ισχύει) σύμφωνα με τους όρους οποιασδήποτε πολιτικής επιστροφής πελατών που ισχύει για την πώληση σας.
6.8 Μέθοδοι πληρωμής: Εάν θέλετε να πληρώσετε εκ των προτέρων τις χρεώσεις, τότε μπορείτε να αγοράσετε και να εφαρμόσετε ένα συμπέρασμα στον λογαριασμό σας ή θα δεχτούμε πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή χρεωστική κάρτα. Ωστόσο, εάν έχουμε εύλογο λόγο να πιστέψουμε ότι η πληρωμή σας θα είναι απογοητευμένη ή δεν μπορούμε να επικυρώσουμε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής που μας παρέχετε, ενδέχεται να αρνηθούμε την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής σας και να ζητήσουμε άλλη μέθοδο.
7. Ευθύνη
7.1 εξαιρέσεις: Όσον αφορά την παρούσα Συμφωνία, αποκλείουμε κάθε ευθύνη προς εσάς με οποιονδήποτε τρόπο για:
(α) Οποιεσδήποτε απώλειες όπου δεν είμαστε υπαιτιότητά του
β) οποιαδήποτε απώλεια εισοδήματος, επιχειρήσεων ή κερδών ·
(γ) οποιαδήποτε διαφθορά των δεδομένων σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών · ή
(δ) Οποιεσδήποτε ζημίες ή ζημίες που δεν ήταν εύλογα προβλέψιμες όταν συνάψαμε την παρούσα Συμφωνία.
7.2 περιορισμένη ευθύνη: Είμαστε υπεύθυνοι μόνο για εσάς όπως ορίζεται στην παρούσα Συμφωνία. Θα πληρώσουμε για τυχόν ζημιές ή απώλειες εάν είμαστε υπεύθυνοι για εσάς για κάτι που εμείς ή κάποιος που εργαζόμαστε για εμάς κάνει ή δεν το κάνει. Ωστόσο, η υποχρέωσή μας να καταβάλλουμε αποζημίωση ή ζημίες περιορίζεται σε 3.000 £ για ένα περιστατικό ή 6.000 £ για ορισμένα περιστατικά εντός οποιασδήποτε περιόδου 12 μηνών. Τίποτα στην παρούσα Συμφωνία δεν καταργεί ή περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή τραυματισμό που προκαλείται από την αμέλεια μας ή για τυχόν ψευδείς αναφορές που κάνουμε.
7.3 τρίτα μέρη: Μπορεί να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας για να μεταφορτώσετε ή να μεταδώσετε email ή περιεχόμενο μέσω του Διαδικτύου ή για να έχετε πρόσβαση σε ιστότοπους τρίτων, περιεχομένου και άλλου υλικού που επώνυμα ή παρέχονται από τρίτους και να αποκτήσετε αγαθά ή υπηρεσίες από τρίτους. Εμείς και ο προμηθευτής δικτύου μας απλώς ενεργούμε ως το “σωλήνας” Η μετάδοση αυτού του περιεχομένου προς ή από εσάς και δεν έχετε κανέναν έλεγχο ή ασκήστε κανέναν έλεγχο σε αυτό το περιεχόμενο, τα τρίτα μέρη ή τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που ενδέχεται να παρέχουν. Ως εκ τούτου, δεν έχουμε καμία ευθύνη ή ευθύνη για εσάς για αυτούς τους ιστότοπους τρίτων, το περιεχόμενό τους ή για οποιαδήποτε αγαθά ή υπηρεσίες που μπορείτε να αποκτήσετε από αυτά. Είστε υπεύθυνοι για οποιοδήποτε περιεχόμενο που ανεβάζετε ή μεταδίδετε.
7.4 επικαιρότητα: Πρέπει να μας πείτε για τυχόν αξιώσεις που θέλετε να κάνετε εναντίον μας το συντομότερο δυνατό δυνατό. Αυτό θα μας επιτρέψει να εξετάσουμε την αξίωσή σας και τα αρχεία σχετικών λογαριασμών που έχουμε στα συστήματά μας πριν διαγράψουμε τα αρχεία σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
7.5 πράγματα πέρα από τον έλεγχό μας: Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για εσάς εάν δεν είμαστε σε θέση να σας παράσχουμε τις Υπηρεσίες ή να εκτελέσουμε οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις μας βάσει της παρούσας Συμφωνίας λόγω κάτι πέρα από τον έλεγχό μας. Αυτοί οι παράγοντες ενδέχεται να περιλαμβάνουν, αλλά δεν θα περιορίζονται σε αυτές τις πράξεις του Θεού, τη βιομηχανική δράση, τον πόλεμο, τον τρομοκρατικό νόμο, την κυβερνητική δράση, οποιαδήποτε πράξη ή απόφαση που λαμβάνεται από το δικαστήριο αρμόδιης δικαιοδοσίας ή καθυστέρηση, αθέτηση ή αποτυχία από έναν προμηθευτή τρίτου μέρους ή έναν χειριστή δικτύου.
7.6 Συνέχεια: Αυτό το τμήμα 7 θα ισχύει ακόμη και μετά τη λήξη αυτής της συμφωνίας. Εάν είστε καταναλωτής, οι όροι της παρούσας Συμφωνίας δεν θα επηρεάσουν τα δικαιώματα που έχετε σύμφωνα με οποιοδήποτε καταστατικό που δεν μπορεί να αποκλειστεί από τους όρους της παρούσας Συμφωνίας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα που έχετε στο πλαίσιο του καταστατικού επικοινωνήστε.
8. Αναστολή ή αποσύνδεση της πρόσβασης στις υπηρεσίες μας
8.1 Αναστολή για προβλήματα δικτύου: Μπορούμε να αναστείλουμε τη χρήση των Υπηρεσιών ή να αποσυνδέσουμε οποιαδήποτε SIM από το δίκτυο χωρίς προειδοποίηση εάν το δίκτυο χρειάζεται επείγουσα συντήρηση ή αναβάθμιση. Θα προσπαθήσουμε να βεβαιωθούμε ότι αυτό δεν συμβαίνει συχνά.
8.2 Αναστολή για άλλους λόγους: Μπορούμε επίσης να αναστείλουμε τη χρήση των Υπηρεσιών και να αποσυνδέσετε το SIM σας από το δίκτυο χωρίς να σας ενημερώσουμε εάν εσείς ή κάποιος που χρησιμοποιεί το SIM σας:
(α) δεν διατηρεί τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων της ρήτρας 4.2, ή οποιαδήποτε άλλη συμφωνία με εμάς, για παράδειγμα, οποιονδήποτε όρο και προϋποθέσεις σχετικά με πρόσθετες υπηρεσίες ή οποιεσδήποτε διαφημιστικές ή ειδικές προσφορές
(β) βλάπτει το δίκτυο ή το θέτει σε κίνδυνο ·
(γ) συνεχώς παρενοχλεί, παραβιάζει ή απειλεί το προσωπικό μας
(δ) μας ειδοποιεί ότι η SIM σας έχει χαθεί ή κλαπεί
(ε) υπερβαίνει οποιοδήποτε πιστωτικό όριο που μπορεί να έχουμε θέσει για εσάς ή δεν πληρώνει λογαριασμό όταν οφείλεται
(στ) πρέπει να ανασταλεί μετά από εντολή, οδηγίες ή αίτημα από οποιοδήποτε κυβερνητικό όργανο, οποιοδήποτε οργανισμό υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ή οργανισμό με την κατάλληλη εξουσία να ζητήσει τέτοια αναστολή,
(ζ) μας έδωσε πληροφορίες που λογικά πιστεύουμε ότι είναι ψευδείς ή παραπλανητικές
(η) Επιλέγει να μην χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες μας εντός περιόδου 90 ημερών είτε με την πραγματοποίηση μιας κλήσης ή την αποστολή μηνύματος κειμένου,
(i) Εάν είστε αμοιβή από τον πελάτη άμεσης χρέωσης και οποιαδήποτε άμεση χρέωση για τον λογαριασμό σας έχει ανασταλεί, ακυρωθεί ή είναι με άλλο τρόπο ανενεργό,
(ι) πιστεύουμε λογικά ότι υπήρξε δόλια δραστηριότητα στο λογαριασμό σας. ή
(k) παραβιάζει οποιαδήποτε πολιτική αποδεκτής χρήσης που σας έχουμε ειδοποιήσει (όπως ορίζεται στη ρήτρα 4.10) και συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Παραβία.
Η αναστολή μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωση της παρούσας Συμφωνίας. Εάν ακυρώσουμε αυτήν τη Συμφωνία, ενδέχεται να χάσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και οποιαδήποτε αχρησιμοποίητη πιστωτική συμπλήρωση στον λογαριασμό σας (βλ. Ρήτρα 10.3).
8.3 χρεώσεις επανασύνδεσης: Μπορούμε να σας χρεώσουμε ένα τέλος για να σας επανασυνδέσουμε στις υπηρεσίες μας, εκτός από το πού απαιτείται η επανασύνδεση ως αποτέλεσμα των προβλημάτων δικτύου όπως ορίζεται στη ρήτρα 8.1. Λεπτομέρειες για οποιαδήποτε αμοιβή καθορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας.
8.4 Υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων: Μπορούμε να απενεργοποιήσουμε τις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων εάν είναι ανενεργές για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά θα σας ενημερώσουμε πριν συμβεί αυτό. Εάν απενεργοποιήσουμε την υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων, θα χάσετε όλο το περιεχόμενο στις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων σας και δεν θα μπορέσουμε να διαβιβάσουμε τυχόν χωρίς να ανοίξουν ή δεν έχουν μηνύματα σε εσάς ή σε οποιονδήποτε άλλο.
8.5 Ξεκλείδωμα του ακουστικού σας: Τα κινητά τηλέφωνα που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στις υπηρεσίες μας είναι κλειδωμένες στο δίκτυο. Εάν επιθυμείτε να ξεκλειδώσετε το ακουστικό σας από το δίκτυο, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας και να πληρώσετε τις χρεώσεις για το ξεκλείδωμα του ακουστικού σας όπως ορίζεται στο τραπέζι των τιμολογίων. Θα χρειαστεί επίσης να έχετε καταβάλει όλες τις χρεώσεις λόγω του λογαριασμού σας πριν ξεκλειδώσετε το ακουστικό σας. Για λόγους ασφαλείας θα χρειαστεί επίσης να καταχωρήσετε το ακουστικό που θέλετε να ξεκλειδώσετε μαζί μας πριν το ξεκλειδώσετε για εσάς.
9. Ερωτήματα, διαφωνίες και στοιχεία επικοινωνίας
9.1 Επικοινωνήστε μαζί μας: Εάν έχετε ένα ερώτημα σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή καλώντας την ομάδα στο 0345 6000 789 (789 από το Virgin Media) στο Ηνωμένο Βασίλειο, γράφοντας σε εμάς στο Virgin Media, την ομάδα, το PO Box 333, το Matrix Court, το Swansea SA7 9BB ή με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μέσω της ιστοσελίδας μας που είναι Virginemedia).com/κινητό. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ερώτημά σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Εάν για οποιονδήποτε λόγο έχετε καταγγελία σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτές τις ίδιες λεπτομέρειες ή ακολουθώντας τη διαδικασία στον κώδικα πρακτικής των καταγγελιών μας, ένα αντίγραφο του οποίου είναι διαθέσιμο στην ενότητα “νομικά πράγματα” της ιστοσελίδας μας.
9.2 Ακόμα δεν είναι χαρούμενος?: Για να σας δώσουμε την ειρήνη του μυαλού, είμαστε μέλη του Σχεδίου Επικοινωνιών και Υπηρεσιών Διαδικτύου (CISAs). Πρόκειται για ένα ανεξάρτητο σώμα που έχει συσταθεί για να βοηθήσει στην επίλυση τυχόν προβλημάτων με τις υπηρεσίες που παρέχουμε και την υπηρεσία που λαμβάνετε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαφοράς ή καταγγελίας στο CISAS Δείτε www.κίζας.org.Ηνωμένο Βασίλειο
10. Όταν τελειώσει η συμφωνία μας
10.1 Το δικαίωμά σας να ακυρώσετε: Μπορείτε να ακυρώσετε αυτήν τη Συμφωνία ανά πάσα στιγμή για οποιονδήποτε λόγο.
10.2 Το δικαίωμά μας να ακυρώσουμε: Μπορούμε να ακυρώσουμε αμέσως την παρούσα Συμφωνία στις ακόλουθες περιστάσεις:
(α) Εάν έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες για οποιονδήποτε από τους λόγους που ορίζονται στη ρήτρα 8.2 και πιστεύουμε ότι οι λόγοι είναι σοβαροί και δεν ήταν ή είναι απίθανο να διορθωθούν
(β) Εάν παραβιάσετε αυτή τη συμφωνία με οποιοδήποτε ουσιαστικό τρόπο και μην το θέσετε δεξιά μέσα σε 7 ημέρες από εμάς που σας ζητάμε
(γ) Εάν πληρώνετε με άμεση χρέωση και δεν πληρώνετε τις χρεώσεις πλήρως ή εγκαίρως όπως ορίζεται στη ρήτρα 6.5 ή να χρεοκοπήσετε ή να κάνετε οποιαδήποτε ρύθμιση με τους πιστωτές σας. ή
(δ) Εάν ο ιδιοκτήτης του δικτύου δεν κάνει πλέον το δίκτυο διαθέσιμο σε εμάς.
10.3 Επίδραση της ακύρωσης: Εάν ακυρωθεί αυτή η συμφωνία, θα πρέπει να μας πληρώσετε για την ακύρωση όλων των μη καταβληθέντων χρεώσεων στο λογαριασμό σας και:
(α) Το SIM σας θα αποσυνδεθεί από το δίκτυο,
(β) Δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καθόλου τις υπηρεσίες μας. και
(γ) Θα χάσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας (εκτός αν μετακομίσετε σε άλλο δίκτυο).
(δ) Θα χάσετε οποιαδήποτε αχρησιμοποίητη πίστωση συμπληρωματικής χρήσης στον λογαριασμό σας (εκτός από τις περιστάσεις που ορίζονται στη ρήτρα 5.4).
11. Τα στοιχεία σας και πώς τα φροντίζουμε
11.1 Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας: Εγγραφείτε στις Υπηρεσίες μας, μας δίνετε τη συγκατάθεσή σας να χρησιμοποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία μαζί με άλλες πληροφορίες για τους σκοπούς της παροχής των υπηρεσιών μας, των πληροφοριών υπηρεσιών και των ενημερώσεων, της διαχείρισης, της πιστωτικής βαθμολόγησης, των υπηρεσιών πελατών, της κατάρτισης, της χρήσης των υπηρεσιών μας (συμπεριλαμβανομένης της κλήσης επεξεργασίας, της χρήσης, της τιμολόγησης, της προβολής και των διαδραστικών δεδομένων). Μπορούμε περιστασιακά να χρησιμοποιούμε τρίτους για να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τους τρόπους που περιγράφονται παραπάνω. Αυτά τα τρίτα μέρη επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και τον νόμο.
11.2 συγκατάθεση μάρκετινγκ: Μπορούμε επίσης να υπόκεινται στη συγκατάθεσή σας, να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να επικοινωνήσουμε μαζί σας με πληροφορίες σχετικά με ειδικές προσφορές και ανταμοιβές (αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ειδικές προσφορές άλλων προσεκτικά επιλεγμένων εταιρειών). Εμείς και άλλες παρθένες εταιρείες (ε.σολ. Η Virgin Atlantic) μπορεί επίσης, να υπόκειται στη συγκατάθεσή σας, να χρησιμοποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία για να επικοινωνήσετε μαζί σας με πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, συμπεριλαμβανομένων των ειδικών προσφορών από αυτές και ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε άλλες εταιρείες παρθένου και υπεργολάβους και πράκτορες για αυτούς τους σκοπούς. Αλλά’Δεν ανησυχούμε, κερδίσαμε’να μοιραστώ τα στοιχεία σας με εταιρείες εκτός του Virgin Group για σκοπούς μάρκετινγκ χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
11.3 Πώς μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας: Εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεση που αναφέρεται στη συγκατάθεση μάρκετινγκ παραπάνω, τότε από καιρό σε καιρό, εμείς και άλλες εταιρείες παρθένου μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, άλλων υπηρεσιών ηλεκτρονικών μηνυμάτων (όπως κείμενο, φωνή, ήχοι ή μηνύματα εικόνας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης αυτοματοποιημένων συστημάτων κλήσης) ή φαξ.
11.4 Αίτημα πρόσβασης θέματος: Εσείς’Καλώς ήλθατε να μας ρωτήσετε ποιες πληροφορίες έχουμε για εσάς, κάθε φορά που σας αρέσει. Εάν χρειάζεστε για να σας στείλουμε, απλώς καλέστε την ομάδα μας στο 789 από το Virgin Mobile Phone σας ή 0345 6000 789* από οποιοδήποτε άλλο τηλέφωνο. Εάν κάποια από τις λεπτομέρειες είναι λανθασμένες, ενημερώστε μας και εμείς’Θα τα τροποποιήσω αμέσως.
11.5 πιστωτικοί έλεγχοι: Εάν υποβάλετε αίτηση για πίστωση, εμείς ή ο λιανοπωλητής που αγοράζετε το SIM ή το ακουστικό σας από τον Μάιο να πραγματοποιεί πιστωτικούς ελέγχους όπου είναι απαραίτητο για να μας βοηθήσετε ή ο λιανοπωλητής επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας και να αποφασίσετε εάν θα αποδεχτείτε την αίτησή σας. Ο πιστωτικός έλεγχος θα περιλαμβάνει την εξέταση των πληροφοριών μας και των εμπόρων λιανικής πώλησης (εάν υποβάλετε αίτηση μέσω λιανοπωλητή που δεν είναι Virgin Media), τις λεπτομέρειες που μας έχετε δώσει και την εγγραφή και τον έλεγχο των πληροφοριών σας με τους οργανισμούς αναφοράς και τις υπηρεσίες πρόληψης της απάτης, οι οποίοι θα ελέγχουν επίσης τις λεπτομέρειες για όσους συνδέονται οικονομικά -. Συμφωνείτε ότι εμείς ή ο λιανοπωλητής μπορούμε να διεξαγάγουμε αυτούς τους ελέγχους και επίσης να καταγράψουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς και τη συμπεριφορά του λογαριασμού σας με οποιαδήποτε υπηρεσία αναφοράς πιστωτικών υπηρεσιών που θα καταγράψει επίσης την αναζήτησή μας στα αρχεία τους.
11.6 Η αξιολόγηση της πίστωσης: Εάν η εκτίμησή μας για εσάς δεν πληροί τις συνήθεις απαιτήσεις μας τότε ίσως χρειαστεί να κάνετε μια κατάθεση μαζί μας ή μπορούμε να αρνηθούμε να σας παράσχουμε υπηρεσίες. Για τους σκοπούς της πρόληψης της απάτης, της συλλογής χρέους, της διαχείρισης πιστωτικών και των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, οι πληροφορίες σχετικά με εσάς και η συμπεριφορά του λογαριασμού σας ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε οργανισμούς αναφοράς πιστοληπτικής ικανότητας, οργανισμούς συλλογής χρεών, οργανισμούς πρόληψης απάτης, υπηρεσίες ασφαλείας, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, οργανισμούς υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης ή άλλες τηλεφωνικές εταιρείες. Για τους ίδιους λόγους, μπορούμε επίσης να εκτελούμε επακόλουθους πιστωτικούς ελέγχους, ενώ διατηρείτε μια οικονομική υποχρέωση μαζί μας.
11.7 εγγραφή: Μπορούμε να καταγράψουμε ή να παρακολουθούμε τυχόν συνομιλίες σχετικά με τον λογαριασμό σας ή τις υπηρεσίες μας για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών που σας παρέχουμε.
12. Γενικός
12.1 Αλλαγή λεπτομερειών: Πρέπει να καλέσετε αμέσως την ομάδα σχετικά με οποιαδήποτε αλλαγή στη διεύθυνσή σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οποιαδήποτε άμεση χρέωση για τον λογαριασμό σας ή οποιαδήποτε άλλη αλλαγή στις λεπτομέρειες που μας έχετε παραδώσει.
12.2. Περιορισμένες υπηρεσίες ηλικίας: Εάν είστε κάτω από την καθορισμένη ηλικία που μπορεί να ισχύει για οποιεσδήποτε υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας, δεν επιτρέπεται να έχετε πρόσβαση σε τέτοιες ηλικιακές υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας. Εάν είστε η καθορισμένη ηλικία ή άνω και έχετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε ηλικία περιορισμένες υπηρεσίες, δεν πρέπει να εμφανίζετε ή να στέλνετε περιεχόμενο, από τις υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας σε οποιονδήποτε κάτω από την ηλικία που μπορεί να καθοριστεί σε κάποιο περιεχόμενο ή υπηρεσίες. Εάν αφήσετε κάποιον κάτω από την ηλικία που καθορίζεται σε οποιοδήποτε περιεχόμενο ή υπηρεσίες να χρησιμοποιεί το ακουστικό σας, πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι απενεργοποιείτε την πρόσβαση σε οποιεσδήποτε υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας πριν το κάνετε αυτό.
12.3 Διακοσμητική: Εάν μια ρήτρα ή προϋπόθεση της παρούσας συμφωνίας δεν είναι νομικά αποτελεσματική, το υπόλοιπο της παρούσας Συμφωνίας θα είναι αποτελεσματική. Μπορούμε να αντικαταστήσουμε οποιαδήποτε ρήτρα ή κατάσταση που δεν είναι νομικά αποτελεσματική με ρήτρα ή κατάσταση παρόμοιου σημείου που είναι νόμιμη και αποτελεσματική.
12.4 Πληροφορίες καταλόγου: Μπορείτε να μας ζητήσετε να εισαγάγουμε το όνομα, τη διεύθυνση και τον αριθμό κινητού τηλεφώνου σας σε έναν διαθέσιμο στο κοινό τηλεφωνικό κατάλογο ή/και μια υπηρεσία έρευνας καταλόγου που διαχειρίζεται οι ΗΠΑ ή τρίτος. Εάν θέλετε να συμπεριλάβετε τα στοιχεία σας σε έναν τέτοιο κατάλογο ή υπηρεσία έρευνας, τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα.
12.5 επιβολή: Η αποτυχία είτε από εσάς είτε από εμάς για την επιβολή οποιωνδήποτε δικαιωμάτων βάσει της παρούσας Συμφωνίας δεν θα εμποδίσει ούτε εσείς ή εμείς να αναλάβουμε περαιτέρω δράση.
12.6 Δεν υπάρχουν δικαιώματα τρίτων: Η παρούσα Συμφωνία δεν προσφέρει κανένα όφελος σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος βάσει του νόμου περί συμβάσεων (δικαιώματα τρίτων) του 1999.
12.7 Νόμος: Η παρούσα συμφωνία πρέπει να ερμηνευτεί σύμφωνα με τους νόμους της Αγγλίας και ο καθένας μας συμφωνεί να ασκήσει νομικές ενέργειες σχετικά με την παρούσα συμφωνία σε δικαστήριο του Ηνωμένου Βασιλείου.
Πληρώστε μηνιαία και πληρωμή μηνιαίως SIM – Όροι και προϋποθέσεις
Αυτοί οι όροι και οι προϋποθέσεις ισχύουν για τις αμοιβές μας μηνιαίως και πληρώνουν μηνιαία SIM μόνο συμβάσεις.Οι όροι και οι προϋποθέσεις 4G μας ισχύουν επίσης για πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας 4G. Εάν είστε πελάτης freestyle και έχετε λάβει ένα ακουστικό σύμφωνα με μια σύμβαση πίστωσης, θα είστε σε μια μηνιαία σύμβαση με ελάχιστη διάρκεια ενός μηνός και ότι η μηνιαία σύμβαση πληρωμής μπορεί να ακυρωθεί από εσάς στις 30 ημέρες’ Ανακοίνωση (αυτό δεν επηρεάζει τις υποχρεώσεις σας βάσει της ξεχωριστής σύμβασης πίστωσης σας.
1. Εισαγωγή
1.1 Τα μέρη: Οι υπηρεσίες που καλύπτονται από την παρούσα Συμφωνία σας παρέχονται από την Virgin Mobile Telecoms Limited (αριθμός εταιρείας 3707664). Η διεύθυνση του εγγράφου μας είναι 500 Brook Drive, Reading, RG2 6UU. Ο αριθμός ΦΠΑ μας είναι 591819014. Σε αυτή τη συμφωνία, όταν λέμε “Παρθένο κινητό”, “εμείς”, “μας” ή “μας” Εννοούμε την Virgin Mobile Telecoms Limited. Όταν λέμε “εσείς” ή “τα δικα σου” Σας εννοούμε, τον πελάτη μας.
1.2 ορισμοί: Αυτή η συμφωνία περιέχει διάφορες λέξεις που ξεκινούν με κεφαλαιουχικό γράμμα και έχουν καθορισμένο νόημα, π.χ “Ταρίφα”. Ορίσαμε κάτω από αυτό που σημαίνουν αυτές οι καθορισμένες λέξεις.
Οι αποδεκτές πολιτικές χρήσης σημαίνει από καιρό σε καιρό τις πολιτικές μας για αποδεκτή χρήση και δίκαιη χρήση.Virgintedia.com/νομικές/υπηρεσίες.
Το add-on σημαίνει ένα προϊόν (για παράδειγμα ένα πρόσθετο δεδομένων) που σας επιτρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας όταν είστε εκτός του επιδόματος της σύμβασής σας, για παράδειγμα, αγοράζοντας ένα συγκεκριμένο χρονικό περιορισμένο επίδομα της Υπηρεσίας.
Οι πρόσθετες υπηρεσίες σημαίνει προαιρετικές υπηρεσίες (για παράδειγμα περιαγωγής, πρόσβαση σε υπηρεσίες που χρεώνονται με τιμές υψηλής ποιότητας, περιεχόμενο ή εφαρμογές), οι οποίες είναι πιθανό να παρέχονται εκτός του επιδόματος της σύμβασής σας και να χρεώνονται με τα ποσοστά που καθορίζονται στο τραπέζι των δασμών μας.
Οι υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας σημαίνει οποιοδήποτε από τα περιεχόμενα ή τις υπηρεσίες που καθορίζονται για χρήση από πελάτες συγκεκριμένης ηλικίας (συνήθως 18) ή άνω.
Η συμφωνία σημαίνει ότι αυτοί οι όροι και οι προϋποθέσεις υπηρεσίας και οι χρεώσεις και άλλες λεπτομέρειες στον πίνακα τιμολογίων που ισχύουν για τον λογαριασμό σας. Οι πρόσθετοι όροι ενδέχεται να ισχύουν για πρόσθετες υπηρεσίες ή οποιεσδήποτε διαφημιστικές ή ειδικές προσφορές, αλλά θα σας ειδοποιήσουμε για αυτές πριν υποβάλουν αίτηση.
Η τεχνητή φουσκωμένη κυκλοφορία σημαίνει κλήσεις που οδηγούν σε ένα πρότυπο κλήσης ή μοτίβα που είναι δυσανάλογα προς το συνολικό τύπο, το ποσό, τη διάρκεια ή/και την έκταση των κλήσεων που αναμένεται από τη χρήση της καλής πίστης του δικτύου ή των υπηρεσιών μας.
Οι χρεώσεις σημαίνει χρεώσεις για πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών όπως ορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων. Οι χρεώσεις ενδέχεται να καλύπτουν (χωρίς περιορισμό) τις χρεώσεις κλήσης και χρήσης, καθορισμένες περιοδικές χρεώσεις (εάν ισχύει), όλες τις λογικές χρεώσεις διαχείρισης και τυχόν έξοδα που προκύπτουν για τη συλλογή εκκρεμών πληρωμών από εσάς.
Το περιεχόμενο σημαίνει πληροφορίες, εικόνες και ήχους, επικοινωνίες, λογισμικό ή οποιοδήποτε άλλο υλικό που περιέχεται ή διατίθεται μέσω των Υπηρεσιών.
Το επίδομα σύμβασης σημαίνει το συμφωνημένο επίδομα υπηρεσιών, για παράδειγμα, χρόνο εκπομπής, κείμενα και δεδομένα που η Virgin Mobile σας παρέχει μια συμφωνημένη μηνιαία ή άλλη περιοδική πληρωμή – που αναφέρεται επίσης ως ως “δασμολόγιο”. Για παράδειγμα, ένα τιμολόγιο SIM 30 ημερών £ 5 το μήνα μπορεί να περιέχει 250 λεπτά, απεριόριστα μηνύματα κειμένου και 500MB δεδομένων το μήνα.
Συμφωνία πίστωσης σημαίνει μια συμφωνία καταναλωτικής πίστωσης 24 μηνών που συνάπτεται μεταξύ εσάς και της Virgin Media Mobile Finance Limited για την αγορά κινητής συσκευής από την Virgin Mobile Telecoms Limited.
Η κατάθεση σημαίνει ένα επιστρεφόμενο ποσό που μπορούμε να σας ζητήσουμε να μας πληρώσετε πριν σας προσφέρουμε πρόσβαση στις Υπηρεσίες ή σε οποιεσδήποτε πρόσθετες υπηρεσίες.
Ο πελάτης freestyle σημαίνει έναν πελάτη που έχει συνάψει τα συμβόλαια freestyle που περιλαμβάνουν σύμβαση πίστωσης για το ακουστικό ή άλλη συσκευή και μια μηνιαία συμφωνία για την παροχή μηνιαίων εκπομπών για τον χρόνο εκπομπής.
Υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων σημαίνει την υπηρεσία αποθήκευσης και ανάκτησης φωνητικού ταχυδρομείου και/ή οποιουδήποτε άλλου τύπου αποθήκευσης μηνυμάτων και υπηρεσίας ανάκτησης που μπορούμε να προσφέρουμε από καιρό σε καιρό.
Ο ελάχιστος όρος σημαίνει ότι η ελάχιστη καθορισμένη περίοδος για την προσφορά του επιδόματος και των υπηρεσιών σας συμφωνήθηκε μαζί σας όταν η αίτησή σας για την προσφορά των Υπηρεσιών γίνεται αποδεκτή από εμάς ή οποιοδήποτε άλλο ελάχιστο όρο που συμφωνήθηκε σύμφωνα με την παρούσα Συμφωνία..Δίκτυο σημαίνει το τηλεφωνικό σύστημα που παρέχει τις υπηρεσίες μας.
Η περιαγωγή είναι μια πρόσθετη υπηρεσία που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες σε ένα δίκτυο που ανήκει σε άλλο χειριστή, συνήθως σε ξένη χώρα.
Υπηρεσίες σημαίνει τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας που προσφέρει η Virgin Mobile, συμπεριλαμβανομένων πρόσθετων υπηρεσιών και υπηρεσιών μηνυμάτων, όπου ενδείκνυται, τις οποίες συμφωνήσαμε να σας παράσχουμε.
Το SIM σημαίνει την κάρτα SIM που περιέχει τον παρθένο αριθμό κινητού τηλεφώνου σας και σας επιτρέπει (μαζί με ένα ακουστικό ή άλλο εξοπλισμό) για πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.
Τραπέζι τιμών σημαίνει Virgin Mobile’S Τρέχουσα λίστα χρεώσεων και τιμών που ενημερώνονται από καιρό σε καιρό και διατίθενται στον ιστότοπό μας, στον τελευταίο μας κατάλογο ή από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος.
Το συμπέρασμα σημαίνει ένα κουπόνι, μια λήψη ή άλλο μηχανισμό προπληρωμής που σας επιτρέπει να προσθέσετε πίστωση στο λογαριασμό σας με ένα από τα μέσα που προσφέρουμε, ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.
Η ομάδα σημαίνει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών Virgin Mobile. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας καθορίζονται στη ρήτρα 9.1.
Άλλα νομικά πράγματα σημαίνει τους πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για τις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν διαφημιστικών προσφορών σχετικά με τις υπηρεσίες μας, όπως δημοσιεύθηκε από εμάς στον ιστότοπό μας, όπως ενημερώνεται από εμάς από καιρό σε καιρό, ή σε οποιοδήποτε άλλο μάρκετινγκ ή υλικά πώλησης είτε εμείς είτε οποιοσδήποτε λιανοπωλητής τρίτου μπορεί να χρησιμοποιήσει για την προώθηση των υπηρεσιών μας.
2. Η συμφωνία μας
2.1 έναρξη: Αυτή η συμφωνία ξεκινά όταν δεχόμαστε την αίτησή σας για χρήση των υπηρεσιών μας. ΚΑΝΕΤΕ τις υπηρεσίες σας με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας και θα σας συνδέσουμε στο δίκτυο το συντομότερο δυνατόν, ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες.
2.2 ελάχιστος όρος: Όταν συμφωνούμε να διαθέτουμε τις υπηρεσίες σας, θα συμφωνήσουμε εάν η σύμβασή σας είναι η πληρωμή μηνιαίως ή η πληρωμή μηνιαίως SIM και ο ελάχιστος όρος που ισχύει για τη σύμβασή σας. Η παρούσα Συμφωνία θα συνεχιστεί τουλάχιστον για τον ελάχιστο όρο, αν και μπορείτε να την ακυρώσετε κατά τη διάρκεια της ελάχιστης θητείας σύμφωνα με την παράγραφο 10.1. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν ακυρώσετε πριν από το τέλος του ελάχιστου όρου και ο ελάχιστος όρος σας είναι μεγαλύτερος από ένα μήνα, ίσως χρειαστεί να πληρώσετε τα τέλη τερματισμού έγκαιρης τερματισμού. Δείτε τη ρήτρα 10.4. Εάν ο ελάχιστος όρος σας έχει τελειώσει και δεν έχετε τερματίσει την παρούσα Συμφωνία, η Συμφωνία θα συνεχιστεί και θα συνεχίσουμε να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες όπως ορίζεται στη ρήτρα 3.5, μέχρι εσείς ή εσείς ή επιλέξαμε να τερματίσουμε αυτήν τη συμφωνία με οποιονδήποτε από τους τρόπους που επιτρέπονται στη ρήτρα 10.
2.3 Μεταφορά: Αυτή η συμφωνία είναι προσωπική για εσάς και δεν μπορείτε να μεταφέρετε τον λογαριασμό σας ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας και τις ευθύνες σας βάσει της παρούσας Συμφωνίας χωρίς τη συγκατάθεσή μας. Οι όροι της παρούσας Συμφωνίας θα ισχύουν και για όποιον μεταφέρετε το SIM σας. Επικοινωνήστε πρώτα από την ομάδα εάν θέλετε να μεταφέρετε το SIM σας. Μπορούμε να μεταφέρουμε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα και τις ευθύνες μας χωρίς την άδειά σας, υπό την προϋπόθεση ότι οι υπηρεσίες που λαμβάνετε ή τα δικαιώματα που έχετε βάσει της παρούσας Συμφωνίας δεν μειώνονται ουσιαστικά ως αποτέλεσμα.
2.4 Το ακουστικό σας: Υπόκειται στη ρήτρα 2.5, η συμφωνία αυτή καλύπτει μόνο την παροχή των Υπηρεσιών από εμάς. Δεν καλύπτει κινητά τηλέφωνα ή άλλες συσκευές που ενδέχεται να έχετε λάβει με το SIM σας ή ως μέρος ενός πακέτου, είτε απευθείας από εμάς είτε μέσω λιανοπωλητή τρίτου μέρους. Δείτε τη ρήτρα 4.8 Εάν πρέπει να επιστρέψετε το SIM σας.
2.5 Η συμφωνία σας: Η συμφωνία σας αποτελείται από τους παρόντες Όρους και το σχέδιό σας (όπως περιγράφεται λεπτομερώς στον πίνακα τιμολογίων), μαζί με οποιονδήποτε άλλους όρους για πρόσθετες υπηρεσίες όπως τα πρόσθετα. Οι διαφημιστικές και ειδικές προσφορές θα έχουν επίσης τους δικούς τους όρους που μπορεί να ισχύουν για εσάς. Γενικά, πού’εκεί’είναι μια σύγκρουση μεταξύ αυτών των όρων και οποιωνδήποτε άλλων όρων (που σημαίνει, όταν τα δύο έγγραφα λένε διαφορετικά πράγματα), αυτοί οι όροι θα ισχύουν. Αν εσύ’Επαναλάβετε τον πελάτη freestyle και συμφώνησαν να αγοράσουν ένα ακουστικό ή άλλη συσκευή από εμάς βάσει μιας σύμβασης πίστωσης, οι όροι της σύμβασης πίστωσης θα ισχύουν εάν υπάρχουν’είναι μια σύγκρουση. Εάν τερματίσετε αυτήν τη συμφωνία σύμφωνα με:
(α) ρήτρα 10.1 παρακάτω, μπορούμε να αντιμετωπίσουμε αυτήν την ειδοποίηση ως ειδοποίηση από εσάς για να τερματίσουμε επίσης τη σύμβαση πίστωσης και θα έχουμε το δικαίωμα να απαιτήσουμε από εσάς να εξοφλήσετε την πίστωση που παρέχεται βάσει της σύμβασης πίστωσης αμέσως χωρίς καθυστέρηση, εν πάση περιπτώσει, το αργότερο 30 ημέρες μετά την ειδοποίηση μας για να τερματίσετε την παρούσα Συμφωνία και θα σας ενημερώσουμε για αυτές τις απαιτήσεις πληρωμής το συντομότερο δυνατόν και σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας. ή
β) ρήτρα 10.1 (β), (γ), (δ) ή (ε), τότε η συμφωνία πίστωσης δεν θα επηρεαστεί και θα συνεχιστεί, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα πρέπει να αποπληρώσετε αμέσως (ή εντός 30 ημερών) την πίστωση που παρέχεται βάσει της σύμβασης πίστωσης, αλλά θα πρέπει να συνεχίσετε να πληροίτε τις υποχρεώσεις αποπληρωμής σας βάσει της εν λόγω σύμβασης πίστωσης.
3. Το επίδομα της σύμβασής σας
3.1 Το επίδομα σύμβασής σας: Μόλις αποδεχθήκαμε την αίτησή σας (και επιβεβαιώσαμε ότι είστε 18 ή άνω και έχετε περάσει πιστωτικό έλεγχο) θα σας παρέχουμε το συμφωνημένο επίδομα συμβολαίου σας, μηνύματα κειμένου ή υπηρεσίες. Λεπτομέρειες σχετικά με τους τύπους κλήσεων, μηνυμάτων κειμένου ή υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο επίδομα της σύμβασής σας είναι λεπτομερή σε κάθε πακέτο συμμετοχής που λαμβάνετε με το SIM σας και είναι επίσης διαθέσιμες, στο δικό σας “Του λογαριασμού σας” σελίδα στον ιστότοπό μας ή από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος. Θα δημιουργήσουμε το επίδομα σύμβασής σας το συντομότερο δυνατό, αλλά αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 48 ώρες από τότε που θα σας συνδέσουμε για πρώτη φορά στο δίκτυο. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω μηνύματος κειμένου μόλις δημιουργηθεί το επίδομα σύμβασής σας. Μέχρι να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες, αλλά αυτές θα χρεώνονται ξεχωριστά με τις ισχύουσες τιμές που καθορίζονται ως αμοιβές μηνιαίων χρεώσεων κλήσεων πλήρους στοιχείων για τα οποία ορίζονται στον ιστότοπό μας.
3.2 Αλλαγή του επιδόματος της σύμβασής σας: Κατά τη διάρκεια της ελάχιστης θητείας σας, μπορούμε να σας επιτρέψουμε να αλλάξετε το επίδομα σύμβασής σας σε διαφορετική αποζημίωση που έχουμε στη διάθεσή μας εκείνη τη στιγμή. Το νέο επίδομα και η τιμή θα ισχύουν από τον επόμενο μηνιαίο κύκλο λογαριασμού σας για το υπόλοιπο της θητείας της συμφωνίας σας, εκτός εάν αλλάξετε ξανά το επίδομα της σύμβασής σας.
3.3 πρόσθετα και πρόσθετα περιορισμούς: Μπορεί να θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια υπηρεσία εκτός του επιδόματος της σύμβασής σας αγοράζοντας ένα πρόσθετο. Τα πρόσθετα μπορούν να αγοραστούν μέσω της σελίδας “My Account” στην ιστοσελίδα μας, στους πράκτορες φροντίδας μας, στην εφαρμογή μας για κινητά ή μέσω του συνδέσμου στο SMS που σας στέλνουμε όταν φτάσετε στο 75%, 95% και 100% του αποζημίωση δεδομένων χωρίς αποκλεισμούς. Η τιμή κάθε πρόσθετου που αγοράζετε θα αναλυθεί μεμονωμένα και θα προστεθεί στον επόμενο μηνιαίο λογαριασμό σας. Τα πρόσθετα είναι μη μεταβιβάσιμα και μπορούν να ισχύουν άλλοι περιορισμοί σχετικά με τη λήξη, την εγκυρότητά τους ή τη χρήση τους. Για παράδειγμα, τα πρόσθετα έχουν μια ημερομηνία λήξης με την οποία πρέπει να χρησιμοποιηθούν η οποία μπορεί να συμπέσει με την επόμενη ημερομηνία χρέωσης ή θα μπορούσε να είναι μία ή περισσότερες ημέρες από την ημερομηνία αγοράς. Τα πρόσθετα θα είναι επίσης μη ακυρώσιμα και μη επιστρέφονται εάν συμφωνείτε με την παράδοση του πρόσθετου σε εσάς για άμεση χρήση σας. Όλες οι λεπτομέρειες ή οι κανόνες που αφορούν τα πρόσθετα θα είναι διαθέσιμα σε εσάς πριν αγοράσετε ένα πρόσθετο είτε με το να οριστεί σε οποιοδήποτε υλικό που συνοδεύει το πρόσθετο, στον ιστότοπό μας είτε διαθέσιμο από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος.
3.4 Συνεχίστε να μιλάτε!: Πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας τουλάχιστον μία φορά εντός οποιασδήποτε περιόδου 90 ημερών, είτε κάνοντας μια κλήση που χρεώνεται είτε στέλνοντας ένα μήνυμα κειμένου. Αν δεν είσαι’Μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες και να ακυρώσουμε αυτήν τη Συμφωνία. Εάν ακυρώσουμε αυτήν τη Συμφωνία, ενδέχεται να χάσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και οποιαδήποτε πρόσθετη πίστωση στο λογαριασμό σας.4). Είμαστε’Δεν θέλω πραγματικά να σας χάσω ως πελάτη, οπότε βεβαιωθείτε ότι συνεχίζετε να μιλάτε ή να γράφετε μηνύματα!
3.5 Στο τέλος του ελάχιστου όρου: Μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας προς το τέλος του ελάχιστου όρου σας για να σας ενημερώσουμε ότι ο ελάχιστος όρος πρόκειται να τελειώσει. Κατά τη λήξη του ελάχιστου όρου σας θα συνεχίσουμε να σας παρέχουμε το επίδομα σύμβασής σας σε μηνιαία (ή άλλη περιοδική) βάση και θα συνεχίσετε να σας χρεώνει με τον ίδιο τρόπο για τις χρεώσεις. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το επίδομα της σύμβασής σας στο τέλος του ελάχιστου όρου, τότε μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας με την ομάδα, αλλά θα χρειαστεί να εγγραφείτε για άλλη ελάχιστη θητεία στο πλαίσιο της παρούσας Συμφωνίας. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα και να δώσετε τουλάχιστον 30 ημέρες’ Ανακοινώστε πριν από τη λήξη της ελάχιστης θητείας σας ή οποιασδήποτε επακόλουθης μηνιαίας ημερομηνίας ανανέωσης για το επίδομα σύμβασής σας, εάν δεν θέλετε να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε το επίδομα σύμβασής σας κάθε μήνα. Εάν μας δώσετε ειδοποίηση ότι δεν επιθυμείτε να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε το επίδομα σύμβασής σας, τότε θα αντιμετωπίσετε ως αμοιβή καθώς πηγαίνετε πελάτης και την αμοιβή καθώς πηγαίνετε όροι υπηρεσίας και χρεώσεις θα ισχύουν. Μπορείτε να τα δείτε εδώ.
4. Παροχή υπηρεσιών
4.1 διαθεσιμότητα: Θα προσπαθήσουμε να διαθέτουμε τις υπηρεσίες μας σε εσάς ανά πάσα στιγμή, αλλά η ποιότητα και η διαθεσιμότητα θα μπορούσαν να επηρεαστούν από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας, όπως σφάλματα στο δίκτυο ή οποιαδήποτε άλλα δίκτυα που χρησιμοποιούνται για την παροχή των υπηρεσιών σε εσάς και άλλους περιβαλλοντικούς παράγοντες όπως ο καιρός, ο τύπος του κτιρίου που βρίσκεστε ή τα γύρω δέντρα. Το δίκτυο που χρησιμοποιούμε για την παροχή των Υπηρεσιών μας μπορεί από καιρό σε καιρό να χρειάζεται αναβάθμιση, συντήρηση ή άλλη εργασία που μπορεί να οδηγήσει σε διακοπές ή μη διαθεσιμότητα. Όπου συμβαίνει αυτό και ο πάροχος δικτύου μας μας ενημέρωσε, θα περιγράψουμε λεπτομερώς τυχόν διακοπές ή μη διαθεσιμότητα στον ιστότοπό μας και οι λεπτομέρειες θα είναι επίσης διαθέσιμες από την ομάδα μας. Θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να διατηρήσουμε την ελάχιστη τέτοια μη διαθεσιμότητα, ωστόσο δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα μπορέσουμε να παρέχουμε κάλυψη δικτύου ανά πάσα στιγμή. Οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες εάν είστε σε σειρά ενός σταθμού βάσης που αποτελεί μέρος του δικτύου που χρησιμοποιούμε. Το δίκτυο περιλαμβάνει διαφορετικούς τύπους τεχνολογίας και η διαθέσιμη τεχνολογία ποικίλλει ανάλογα με το πού βρίσκεστε στη χώρα. Για παράδειγμα, θα έχετε πρόσβαση μόνο στις υπηρεσίες μας 3G όταν είστε σε σειρά 3G σταθμού βάσης. Σε άλλα μέρη της χώρας μπορεί να έχετε πρόσβαση μόνο σε υπηρεσίες 2G. Θα έχετε πρόσβαση μόνο σε 4G εάν έχετε εγγραφεί σε τιμολόγιο 4G και είστε εντός της περιοχής ενός σταθμού βάσης 4G. Ανατρέξτε στους όρους και προϋποθέσεις 4G εδώ ή στη διεύθυνση ιστότοπου. Σε περιοχές χωρίς κάλυψη δικτύου δεν θα λάβετε καμία υπηρεσία. Θα πρέπει να ελέγξετε τον έλεγχο κάλυψης μας τον ιστότοπό μας για περισσότερες λεπτομέρειες.
4.2 Χρήση των Υπηρεσιών: Οι Υπηρεσίες θα είναι διαθέσιμες σε εσάς, σας παρέχονται:
(α) συμμορφώνονται με τις υποχρεώσεις σας όπως ορίζεται στην παρούσα Συμφωνία
(β) βρίσκονται σε εύρος των σταθμών βάσης που σχηματίζουν το δίκτυο (ή αυτό των συνεργατών μας όταν πετάνε) όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες
(γ) Μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες για οτιδήποτε παράνομο, ανήθικο ή ακατάλληλο
(δ) Μην χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για έναν σκοπό με οποιονδήποτε τρόπο που σχετίζεται με μια ρύθμιση που υποψιάζουμε ότι έχει σχεδιαστεί για να φουσκώνει τεχνητά την κυκλοφορία σε έναν αριθμό ή αριθμούς. Διατηρούμε το δικαίωμα να εμποδίζουμε την πρόσβαση σε αριθμούς σε προσωρινή ή μόνιμη βάση που λογικά υποψιάζουμε ότι χρησιμοποιούνται για τέτοιους σκοπούς
ε) Μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες για κλήση “επιστροφή μετρητών” ή “Μετρητά για κλήση” Αριθμοί, δηλαδή όπου πληρώνετε, με νομισματικούς ή άλλους όρους, από τον πάροχο για την κλήση αυτού του αριθμού. Διατηρούμε το δικαίωμα να εμποδίζουμε την πρόσβαση σε αριθμούς σε προσωρινή ή μόνιμη βάση που λογικά υποψιάζουμε ότι χρησιμοποιούνται για τέτοιους σκοπούς
(στ) Πληρώστε τον λογαριασμό σας εγκαίρως
(ζ) Χρησιμοποιήστε μόνο τις υπηρεσίες με τον εξοπλισμό και το SIM που έχουμε εγκρίνει για χρήση στο δίκτυο
(η) Δώστε μας έγκυρες πληροφορίες που λογικά ζητάμε και δεν μας δίνουμε ψευδείς πληροφορίες
(i) Ακολουθήστε όλες τις εύλογες οδηγίες που σας δίνουμε και οποιεσδήποτε λογικές οδηγίες σας διαθέτουμε
(ι) Μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες για την κατασκευή καταχρηστικών, προσβλητικών, άσεμνων ή ενοχλητικών κλήσεων, για αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή μηνυμάτων κειμένου, για την πραγματοποίηση ή τη λήψη κλήσεων αντίστροφης χρέωσης ή για παραβίαση άλλου ατόμου’τα δικαιώματα των πνευματικών δικαιωμάτων ή άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ·
(k) Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία μας σύμφωνα με τις αποδεκτές πολιτικές χρήσης μας
(l) Μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας με οποιονδήποτε τρόπο που δεν είναι σύμφωνο με αυτό το εύλογα αναμενόμενο από έναν ιδιώτη και δεν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες για εμπορικούς ή επιχειρηματικούς σκοπούς.
4.3 Το SIM σας: Οποιοσδήποτε sim που σας παρέχουμε παραμένει η ιδιοκτησία μας και πρέπει να μας επιστραφεί αν το ζητήσουμε πίσω. Πρέπει να διατηρήσετε το SIM σας ασφαλές και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε μόνο για να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας. Εάν η SIM σας χαθεί, κλαπεί ή κατεβεί καλέστε την ομάδα αμέσως για άλλη SIM. Εάν η SIM σας χαθεί ή κλαπεί και ειδοποιείτε την ομάδα εντός 24 ωρών, θα είστε υπεύθυνοι για χρεώσεις που δεν αποτελούν μέρος της σύμβασής σας σχετικά με την μη εξουσιοδοτημένη χρήση του SIM (συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων κλήσεων) μέχρι τα £ 100 μόνο. Εάν ειδοποιήσετε την ομάδα μετά από 24 ώρες, θα είστε υπεύθυνοι για όλες τις χρεώσεις σχετικά με τη χρήση του SIM (συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων κλήσεων) μέχρι το χρόνο που μας ειδοποιείτε ότι η SIM σας έχει χαθεί ή κλαπεί, ανεξάρτητα από το αν οι κατηγορίες έχουν πραγματοποιηθεί από εσάς ή για κάποιον άλλο. Θα συνεχίσετε επίσης να είστε υπεύθυνοι για τη μηνιαία πληρωμή (ή άλλη περιοδική χρέωση) σχετικά με το επίδομα σύμβασής σας μέχρι το τέλος του ελάχιστου όρου. Εάν χάσετε το SIM, ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι να πληρώσετε μια λογική χρέωση αντικατάστασης, λεπτομέρειες για τις οποίες ορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας.
4.4 Χωρίς μεταπώληση: Δεν επιτρέπεται να πωλήσετε ή να κάνετε τις υπηρεσίες μας διαθέσιμες σε άλλους ή να εκμεταλλευτείτε εμπορικά τις υπηρεσίες μας ή οποιοδήποτε περιεχόμενο με οποιονδήποτε τρόπο.
4.5 αριθμοί τηλεφώνου: Σας παρέχουμε τη χρήση ενός αριθμού τηλεφώνου. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ο ρυθμιστής τηλεπικοινωνιών OFCOM μπορεί να παραγγείλει την ανακατανομή ή την αλλαγή των αριθμών κινητών τηλεφώνων, οπότε ίσως χρειαστεί να αλλάξουμε τον αριθμό τηλεφώνου που σας διαθέτουμε.
4.6 Περιεχόμενο: Θα χρησιμοποιήσουμε εύλογες προσπάθειες για να διατηρήσουμε οποιοδήποτε περιεχόμενο που παρέχεται από εμάς ή τους διορισμένους προμηθευτές περιεχομένου τρίτων μερών. Ωστόσο, καθώς το περιεχόμενο λαμβάνεται από ένα μεγάλο φάσμα πηγών, παρέχεται σε ένα ‘όπως είναι’ βάση και δεν σας αντιπροσωπεύουμε ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο είναι ικανοποιητικής ποιότητας, ακριβής, χωρίς σφάλματα, ασφαλής, κατάλληλα για συγκεκριμένο σκοπό, πλήρη ή κατάλληλο. Για περιορισμούς γύρω από το περιεχόμενο που παρέχονται από τρίτους, ανατρέξτε στη ρήτρα 7.3.
4.7 περιαγωγής: Οι υπηρεσίες μας ενδέχεται να είναι διαθέσιμες σε εσάς σε χώρες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου εάν εμείς ή ο συνεργάτης που μας παρέχει το δίκτυό μας έχουμε ρυθμίσεις περιαγωγής σε ισχύ. Μπορεί να χρειαστεί να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή στο λογαριασμό σας και να μην επικοινωνήσετε με την ομάδα πριν φύγετε από το Ηνωμένο Βασίλειο. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να μας πληρώσετε μια κατάθεση όπως ορίζεται στη ρήτρα 6.9 Πριν περιφέρετε. Οι χρεώσεις για περιαγωγή αναφέρονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας ή είναι διαθέσιμες από την ομάδα κατόπιν αιτήματος. Οι φορείς εκμετάλλευσης δικτύων στο εξωτερικό μπορούν να μας χρεώσουν κάποια στιγμή μετά τη χρήση των υπηρεσιών – αυτό μπορεί να είναι όσο τρεις μήνες αργότερα. Λάβετε υπόψη ότι όταν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας στο εξωτερικό εισερχόμενες κλήσεις. Διατίθενται λεπτομέρειες εδώ http: // www.Virgintedia.com/περιαγωγή.
Ακούσια περιαγωγή. Εάν χρησιμοποιείτε το ακουστικό σας σε μια τοποθεσία στο Ηνωμένο Βασίλειο, η οποία βρίσκεται κοντά στα σύνορα μεταξύ του Ηνωμένου Βασιλείου και μιας άλλης χώρας, το τηλέφωνό σας μπορεί να συνδεθεί σε ένα δίκτυο σε αυτή τη χώρα. Θα χρεωθείτε με τα ποσοστά περιαγωγής για αυτή τη χρήση. Για να αποφύγετε αυτό το γεγονός, θα πρέπει να φροντίσετε να σημειώσετε το δίκτυο στο οποίο συνδέεται το ακουστικό σας όταν σε αυτές τις περιοχές, πριν χρησιμοποιήσετε το ακουστικό. Εναλλακτικά, ίσως μπορείτε να απενεργοποιήσετε την περιαγωγή στο ακουστικό σας ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και μπορούμε να απενεργοποιήσουμε την περιαγωγή για εσάς.
4.8 Επιστροφές: Εάν έχετε λάβει το SIM σας απευθείας από εμάς, για παράδειγμα, μέσω της ιστοσελίδας μας www.πρινοδόχος.com, μέσω ενός Virgin Mobile ή Virgin Media Store ή μιλώντας στην ομάδα μας, τότε θα δικαιούστε να επωφεληθείτε από οποιαδήποτε εγγύηση ικανοποίησης και εξοπλισμού που παρέχουμε τον πελάτη που παρέχουμε. Πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με την εγγύηση ικανοποίησης και την εγγύηση είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα μας Virginmedia.com/help/virgin-media-roaming-hub και διατίθενται επίσης από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ακυρώσετε τη σύμβασή σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που ξεκινήσατε τη σύμβασή σας ή λάβατε τη συσκευή σας χωρίς να δώσετε κανένα λόγο. Θα σας επιστρέψουμε εντός 14 ημερών για όλες τις πληρωμές που έλαβαν λιγότερο χρόνο εκπομπής ή δεδομένα’έχουν αγοράσει ή χρησιμοποιηθεί. Εάν έχετε λάβει το SIM σας από άλλη πηγή, για παράδειγμα ένας λιανοπωλητής υψηλού δρόμου που μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες από διάφορα δίκτυα, οποιαδήποτε εγγύηση ικανοποίησης πελατών και εγγύηση που παρέχουμε δεν θα είναι διαθέσιμη σε εσάς. Θα πρέπει να ελέγξετε απευθείας με τον λιανοπωλητή όπου αποκτήσατε το SIM σας ποια είναι η πολιτική σας εάν θέλετε να επιστρέψετε το SIM ή εάν αναπτύσσει σφάλμα. Εάν επιστρέψετε το SIM σας για οποιονδήποτε λόγο, τότε θα εξακολουθείτε να χρεώνεστε για τυχόν κλήσεις ή χρήση των Υπηρεσιών μας με τις τιμές που ορίζονται στον πίνακα πληρωμών μηνιαίων κλήσεων στον ιστότοπό μας.
4.9 Πρόσθετες υπηρεσίες: Μπορούμε να σας προσφέρουμε νέες υπηρεσίες που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν ή να σας ωφεληθούν. Οι χρεώσεις για τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες θα καθορίζονται στον πίνακα τιμολογίων και οι ειδικοί όροι και προϋποθέσεις για αυτές τις πρόσθετες υπηρεσίες θα καθοριστούν στον ιστότοπό μας ή θα είναι διαθέσιμες από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος. Μπορεί να σας ζητήσουμε να δείξετε ικανοποιητικό πιστωτικό αποτέλεσμα ή ιστορικό χρέωσης πριν σας παρέχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πρόσθετες υπηρεσίες.
4.10 άλλα νομικά πράγματα: Εκτός από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, οι Υπηρεσίες έχουν άλλα νομικά πράγματα που ισχύουν για τις υπηρεσίες και τη χρήση τους, όπως δημοσιεύθηκε από εμάς στον ιστότοπό μας. Αυτά μπορεί να ενημερώνονται από καιρό σε καιρό, οπότε παρακαλούμε να ελέγξετε τακτικά τον ιστότοπο και να διαβάσετε προσεκτικά. Αυτό το άλλο νομικό υλικό περιλαμβάνει τις αποδεκτές πολιτικές χρήσης μας, αντίγραφα των οποίων είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα μας Virginmedia.com/νομική/ιδιωτικότητα-πολιτική.
5. Αλλαγές στην παρούσα συμφωνία, τις χρεώσεις ή τις υπηρεσίες μας
5.1 Γενικές αλλαγές: Μπορούμε να αλλάξουμε αυτήν τη συμφωνία ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένων για λόγους ασφάλειας δικτύου, νομικούς ή ρυθμιστικούς λόγους ή εάν θέλουμε να έχουμε όλους τους πελάτες μας με τους ίδιους όρους και προϋποθέσεις για υπηρεσίες. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να αλλάξουμε ή να αποσύρουμε το σύνολο ή μέρος του επιδόματος της σύμβασής σας, όλες τις υπηρεσίες μας εάν είναι αντιοικονομικές, τεχνικά ανέφικτες, χωρίς να εκπληρώσουν το σκοπό τους για εσάς ή εμάς ή ως αποτέλεσμα αλλαγών στην τεχνολογία ή τις αλλαγές που έγιναν από τον προμηθευτή δικτύου μας. Μπορούμε επίσης να αλλάξουμε τις χρεώσεις μας ή να εισαγάγουμε νέες χρεώσεις ανά πάσα στιγμή.
5.2 λεπτομέρειες για τυχόν αλλαγές: Οποιεσδήποτε αλλαγές θα κάνουμε θα είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό μας ή θα είναι διαθέσιμες από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος. Οι αλλαγές στις χρεώσεις θα αντικατοπτρίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων. Ελέγξτε τακτικά τον ιστότοπό μας για τυχόν αλλαγές.
5.3 Σημαντικές αλλαγές: Θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον ένα μήνα πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε αλλαγής, εάν πραγματοποιήσουμε αλλαγές στη συμφωνία σας ή τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε ή στις χρεώσεις για τυχόν υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, οι οποίες (κατά τη λογική μας γνώμη) είναι πιθανό να είναι σημαντικών ζημιών σε εσάς.
5.4 Μη αποδοχή αλλαγών: Εάν δεν αποδέχεστε μια αλλαγή που εμπίπτει στη ρήτρα 5.3 Μπορείτε να ακυρώσετε αυτήν τη Συμφωνία, ενημερώνοντάς μας εντός 1 μήνα από εμάς να σας λέμε για οποιαδήποτε αλλαγή, να μας ενημερώσετε ότι θέλετε να ακυρώσετε. Ωστόσο, δεν επιτρέπεται να ακυρώσετε αυτήν τη Συμφωνία εάν η αλλαγή αυτή:
(α) μας έχει επιβληθεί από οποιονδήποτε ρυθμιστή με την κατάλληλη εξουσία, για παράδειγμα Ofcom, ή ως άμεσο αποτέλεσμα της νέας νομοθεσίας, του νόμιμου μέσου ή της κυβερνητικής ρύθμισης · ή
(β) σχετίζεται αποκλειστικά με μια πρόσθετη υπηρεσία, εκτός εάν σας ειδικά ειδοποιήσουμε για το δικαίωμα ακύρωσης.. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε μπορείτε να ακυρώσετε μια τέτοια πρόσθετη υπηρεσία δίνοντάς μας τουλάχιστον δέκα ημέρες’ ειδοποίηση γραπτώς σε αυτό το αποτέλεσμα εντός ενός μηνός από την ειδοποίηση.
Εάν ο λογαριασμός σας είναι σε πίστωση από ένα πρόσθετο, θα σας επιστρέψουμε το ποσό οποιασδήποτε πίστωσης που έχετε πληρώσει και δεν χρησιμοποιείτε ακόμα (εξαιρουμένων οποιουδήποτε αρχικού χρόνου εκπομπής ή άλλης πίστωσης που μπορεί να σας πιστώνει). Για να διεκδικήσετε την επιστροφή χρημάτων, πρέπει να γράψετε στην ομάδα εντός 90 ημερών από την ημερομηνία που τέθηκε σε ισχύ η αλλαγή.
5.5 Αποδοχή αλλαγών: Οποιαδήποτε συνεχιζόμενη χρήση των Υπηρεσιών μας μετά την ημερομηνία της αλλαγής θα θεωρηθεί ως αποδοχή από εσάς σχετικά με τη σχετική αλλαγή, εκτός εάν μας δώσετε ειδοποίηση ακύρωσης σύμφωνα με τη ρήτρα 5.4.
5.6 Επικοινωνία μαζί σας: Εάν πρέπει να σας ειδοποιήσουμε για μια αλλαγή σύμφωνα με τη ρήτρα 5.3, ή με άλλο τρόπο πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή την παρούσα Συμφωνία, τότε θα το κάνουμε αυτό στέλνοντάς σας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα μήνυμα κειμένου. Ωστόσο, μπορούμε επίσης να επιλέξουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και με οποιοδήποτε από τα παρακάτω μέσα: μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου, ηλεκτρονικών μηνυμάτων, τοποθετώντας ένα εγγεγραμμένο μήνυμα στον αριθμό τηλεφώνου για την ομάδα, τοποθετώντας ένα μήνυμα στο λογαριασμό σας ή στο δικό σας “Του λογαριασμού σας” Σελίδα στον ιστότοπό μας, με τα μέσα που ορίζονται στη ρήτρα 5.2, ή με άλλα μέσα. Θα χρησιμοποιήσουμε τα πιο πρόσφατα στοιχεία επικοινωνίας που μας δώσατε (αν υπάρχουν).
5.7 Ρύθμιση τιμών: Η χρέωση για το επίδομα της σύμβασής σας θα αυξηθεί με το νομοσχέδιο του Απριλίου κάθε χρόνο. Οποιαδήποτε αύξηση θα ευθυγραμμιστεί με το ποσοστό πληθωρισμού του Δείκτη Τιμών Λιανικής (RPI) την εποχή και ένα επιπλέον 3.9%. Χρησιμοποιούμε το ποσοστό RPI που ανακοινώθηκε τον Φεβρουάριο για να προσαρμόσουμε τον λογαριασμό σας. Θα σας δώσουμε πάντα τουλάχιστον 30 ημέρες’ ειδοποίηση για την ακριβή αύξηση κάθε χρόνο.
6. Χρεώσεις, πληρωμή και συναφείς όρους
6.1 Πληρώστε με άμεση χρέωση: Πρέπει να πληρώσετε τον λογαριασμό σας με άμεση χρέωση από έναν κατάλληλο τραπεζικό λογαριασμό που επιτρέπει την πληρωμή με άμεση χρέωση και πρέπει να διατηρήσει μια Active Direct Debit.
6.2 Πιστωτικά όρια: Μπορούμε να ορίσουμε ένα μηνιαίο πιστωτικό όριο στον λογαριασμό σας που θα είναι ένα ποσό που θεωρούμε κατάλληλο. Θα σας ενημερώσουμε τι είναι αυτό το ποσό αν ορίσουμε ένα μηνιαίο πιστωτικό όριο. Μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες εάν υπερβείτε το όριο. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε το πιστωτικό όριο για τον προϋπολογισμό, καθώς το ποσό που οφείλετε δεν είναι καλυμμένο ή περιορισμένο και θα εξακολουθείτε να είστε υπεύθυνοι εάν υπερβείτε το πιστωτικό όριο που ορίσαμε.
6.3 χρεώσεις και χρήση των υπηρεσιών μας εκτός του επιδόματος της σύμβασής σας: Θα εφαρμόσουμε χρεώσεις (είναι οι χρεώσεις για τις υπηρεσίες μας που χρησιμοποιείτε) στον λογαριασμό σας. Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή όλων των χρεώσεων στο λογαριασμό σας εάν έχουν πραγματοποιηθεί προσωπικά από εσάς. Οι χρεώσεις για τη χρήση των Υπηρεσιών θα καθορίζονται στον πίνακα πληρωμών μηνιαίων κλήσεων που μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπό μας ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας για αντίγραφο. Όλη η χρήση των Υπηρεσιών μας που υπερβαίνει ή δεν περιλαμβάνεται στο πλαίσιο της σύμβασής σας, θα χρεωθεί ξεχωριστά από τις εφαρμοστέες τιμές που καθορίζονται για τους πελάτες μας στο τραπέζι μας. Η πιο ενημερωμένη έκδοση του τραπεζιού μας θα είναι στον ιστότοπό μας ή θα είναι διαθέσιμη από την ομάδα μας κατόπιν αιτήματος. Μπορούμε να τροποποιήσουμε τις χρεώσεις όπως ορίζεται στη ρήτρα 5 της παρούσας Συμφωνίας.
6.4 Χωρίς επιστροφή χρημάτων: Αν δεν είσαι’t Χρησιμοποιήστε όλη την πίστωση σε οποιοδήποτε συμπληρωματικό ή πρόσθετο που αγοράζετε, ή τέτοια ολοκλήρωση ή πρόσθετη λήξη (αν υπάρχει) τότε δεν θα σας επιστρέψουμε. Εάν ακυρωθεί η παρούσα συμφωνία (εκτός αν ακυρώσετε σύμφωνα με τη ρήτρα 5.4) Τότε θα χάσετε επίσης οποιαδήποτε πίστωση έχετε στον λογαριασμό σας και δεν θα σας επιστρέψουμε.
6.5 λογαριασμούς: Εμείς’Θα σας στείλει συνήθως έναν λογαριασμό κάθε μήνα που σας συμβουλεύει για το συνολικό ποσό των χρεώσεων που μας οφείλετε. Μπορούμε να αλλάξουμε την περίοδο χρέωσης ανά πάσα στιγμή, αλλά θα σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων εάν το κάνουμε αυτό. Οι τιμές που εμφανίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων και τα υλικά μάρκετινγκ απαιτούν να χρησιμοποιήσετε το eBilling. Για χαρτί λογαριασμούς προσθέτουν £ 1.50 στη μηνιαία τιμή.
6.6 να σας πάρει: Θα σας ενημερώσουμε κάθε μήνα μόλις ο λογαριασμός σας είναι έτοιμος να δείτε, είτε με κείμενο είτε με email. Μπορείτε να δείτε τον λογαριασμό σας στο διαδίκτυο, εγγραφείτε μαζί μας και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας. Εάν ζητήσετε να σας στείλουμε έναν λογαριασμό χαρτιού τότε συμφωνείτε ότι μπορούμε να κάνουμε ξεχωριστή λογική χρέωση κάθε μήνα για αυτό, οι λεπτομέρειες των οποίων ορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας. Μπορούμε να διορίσουμε ένα τρίτο μέρος για να σας παράσχουμε τον λογαριασμό σας για λογαριασμό μας. Οι λογαριασμοί που εκδίδονται από το τρίτο μέρος θα είναι δεσμευτικοί για εσάς και η πληρωμή τέτοιων τιμολογίων στο τρίτο μέρος θα αποτελέσει έγκυρη απαλλαγή της ευθύνης σας για την πληρωμή αυτού του λογαριασμού βάσει της παρούσας Συμφωνίας.
6.7 Πληρωμή πλήρως: Πρέπει να πληρώσετε τις χρεώσεις σας στο πλήρες ποσό που ζητήθηκε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία του λογαριασμού σας. Εάν οι χρεώσεις δεν καταβάλλονται πλήρως και εγκαίρως, μπορούμε να σας σταματήσουμε να χρησιμοποιείτε κάποιες ή όλες τις υπηρεσίες μας και να ακυρώσετε αυτήν τη Συμφωνία. Αν νομίζετε ότι υπάρχει λάθος στο λογαριασμό σας, παρακαλούμε να μας πείτε το συντομότερο δυνατόν, ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε.
6.8 καθυστερημένη πληρωμή: Εάν δεν πληρώνετε λογαριασμό μέχρι την ημερομηνία λήξης, μπορούμε να σας χρεώσουμε ενδιαφέρον για το τι οφείλετε στο 4% πάνω από το βασικό επιτόκιο της Barclays Bank Plc. Θα χρησιμοποιήσουμε το βασικό επιτόκιο που ήταν σε ισχύ όταν ο λογαριασμός οφειλόταν και μπορούμε να σας χρεώσουμε το ενδιαφέρον μέχρι να πληρώσετε. Μπορούμε επίσης να σας χρεώσουμε για οποιοδήποτε λογικό κόστος διαχείρισης ή συλλογής που επιβαρύνουμε εάν δεν πληρώνετε τον λογαριασμό σας εγκαίρως και πλήρως.
6.9 Καταθέσεις: Μπορεί να σας ζητήσουμε να κάνετε μια κατάθεση για να χρησιμοποιηθεί ως ασφάλεια για τις χρεώσεις. Δεν σας πληρώνουμε τόκους για καταθέσεις. Μια κατάθεση είναι πιθανό να απαιτείται εάν έχετε μαζί μας λιγότερο από 4 μήνες πιστωτικό ιστορικό μαζί μας και θέλετε να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή στο λογαριασμό σας, για τον λόγο που ορίζεται στη ρήτρα 11.7, ή αν δεν πληρώνετε κανέναν από τους λογαριασμούς σας πλήρως και εγκαίρως. Λεπτομέρειες για οποιαδήποτε κατάθεση που μπορεί να απαιτηθούν αναφέρονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την κατάθεση για να πληρώσουμε τυχόν χρεώσεις που μας οφείλετε ότι δεν έχετε πληρώσει. Εάν δεν μας χρωστάτε χρήματα, θα σας επιστρέψουμε την κατάθεση:
(α) Εάν η παρούσα Συμφωνία ακυρωθεί σύμφωνα με την παράγραφο 10.1;
(β) ή αν επιστρέψετε το SIM σας υπό τους όρους οποιασδήποτε πολιτικής επιστροφής πελατών που ισχύει για την πώληση σας.
6.10 Μέθοδοι πληρωμής: Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε τις χρεώσεις σας εκ των προτέρων, αλλά πρέπει να διατηρήσετε μια χρέωση Active Direct Direct για τον λογαριασμό σας. Εάν θέλετε να πληρώσετε εκ των προτέρων τις χρεώσεις, τότε μπορείτε να αγοράσετε και να εγγραφείτε σε ένα κουπόνι συμπληρωματικής εταιρείας Virgin Media ή θα δεχτούμε πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή χρεωστική κάρτα. Ωστόσο, εάν έχουμε εύλογο λόγο να πιστέψουμε ότι η πληρωμή σας θα είναι απογοητευμένη ή δεν μπορούμε να επικυρώσουμε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής που μας παρέχετε, ενδέχεται να αρνηθούμε την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής σας και να ζητήσουμε άλλη μέθοδο.
7. Ευθύνη
7.1 εξαιρέσεις: Όσον αφορά την παρούσα Συμφωνία, αποκλείουμε κάθε ευθύνη προς εσάς με οποιονδήποτε τρόπο για:
(α) Οποιεσδήποτε απώλειες όπου δεν είμαστε υπαιτιότητά του
β) οποιαδήποτε απώλεια εισοδήματος, επιχειρήσεων ή κερδών ·
(γ) οποιαδήποτε διαφθορά των δεδομένων σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών · ή
(δ) Οποιεσδήποτε ζημίες ή ζημίες που δεν ήταν εύλογα προβλέψιμες όταν συνάψαμε την παρούσα Συμφωνία.
7.2 περιορισμένη ευθύνη: Είμαστε υπεύθυνοι μόνο για εσάς όπως ορίζεται στην παρούσα Συμφωνία. Θα πληρώσουμε για τυχόν ζημιές ή απώλειες εάν είμαστε υπεύθυνοι για εσάς για κάτι που εμείς ή κάποιος που εργαζόμαστε για εμάς κάνει ή δεν το κάνει. Ωστόσο, η υποχρέωσή μας να καταβάλλουμε αποζημίωση ή ζημίες περιορίζεται σε 3.000 λίρες για ένα περιστατικό ή συνολικά 6.000 λίρες για οποιοδήποτε αριθμό περιστατικών εντός οποιουδήποτε 12 μηνών περιόδου. Τίποτα στην παρούσα συμφωνία δεν καταργεί ή περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή τραυματισμό που προκαλείται από την αμέλεια μας ή για τυχόν ψευδείς ψευδείς δηλώσεις που κάνουμε.
7.3 τρίτα μέρη: Μπορεί να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας για να μεταφορτώσετε ή να μεταδώσετε email ή περιεχόμενο μέσω του Διαδικτύου ή για να έχετε πρόσβαση σε ιστότοπους τρίτων, περιεχομένου και άλλου υλικού που επώνυμα ή παρέχονται από τρίτους και να αποκτήσετε αγαθά ή υπηρεσίες από τρίτους. Εμείς και ο προμηθευτής δικτύου μας απλώς ενεργούμε ως το “σωλήνας” Η μετάδοση αυτού του περιεχομένου προς ή από εσάς και δεν έχετε κανέναν έλεγχο ή ασκήστε κανέναν έλεγχο σε αυτό το περιεχόμενο, τα τρίτα μέρη ή τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που ενδέχεται να παρέχουν. Ως εκ τούτου, δεν έχουμε καμία ευθύνη ή ευθύνη για εσάς για αυτούς τους ιστότοπους τρίτων, το περιεχόμενό τους ή για οποιαδήποτε αγαθά ή υπηρεσίες που μπορείτε να αποκτήσετε από αυτά. Είστε υπεύθυνοι για οποιοδήποτε περιεχόμενο που ανεβάζετε ή μεταδίδετε.
7.4 επικαιρότητα: Πρέπει να μας πείτε για τυχόν αξιώσεις που θέλετε να κάνετε εναντίον μας το συντομότερο δυνατό δυνατό. Αυτό θα μας επιτρέψει να εξετάσουμε την αξίωσή σας και τα αρχεία σχετικών λογαριασμών που έχουμε στα συστήματά μας πριν διαγράψουμε τα αρχεία σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
7.5 πράγματα πέρα από τον έλεγχό μας: Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για εσάς εάν δεν είμαστε σε θέση να σας παράσχουμε τις Υπηρεσίες ή να εκτελέσουμε οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις μας βάσει της παρούσας Συμφωνίας λόγω κάτι πέρα από τον έλεγχό μας. Αυτοί οι παράγοντες ενδέχεται να περιλαμβάνουν, αλλά δεν θα περιορίζονται σε αυτές τις πράξεις του Θεού, τη βιομηχανική δράση, τον πόλεμο, τον τρομοκρατικό νόμο, την κυβερνητική δράση, οποιαδήποτε πράξη ή απόφαση που λαμβάνεται από το δικαστήριο αρμόδιης δικαιοδοσίας ή καθυστέρηση, αθέτηση ή αποτυχία από έναν προμηθευτή τρίτου μέρους ή έναν χειριστή δικτύου.
7.6 Συνέχεια: Αυτό το τμήμα 7 θα ισχύει ακόμη και μετά τη λήξη αυτής της συμφωνίας. Εάν είστε καταναλωτής, οι όροι της παρούσας Συμφωνίας δεν θα επηρεάσουν τα δικαιώματα που έχετε σύμφωνα με οποιοδήποτε καταστατικό που δεν μπορεί να αποκλειστεί από τους όρους της παρούσας Συμφωνίας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα που έχετε στο πλαίσιο του καταστατικού επικοινωνήστε.
8. Αναστολή ή αποσύνδεση της πρόσβασης στις υπηρεσίες μας
8.1 Αναστολή για προβλήματα δικτύου: Μπορούμε να αναστείλουμε τη χρήση των Υπηρεσιών ή να αποσυνδέσουμε οποιαδήποτε SIM από το δίκτυο χωρίς προειδοποίηση εάν το δίκτυο χρειάζεται επείγουσα συντήρηση ή αναβάθμιση. Θα προσπαθήσουμε να βεβαιωθούμε ότι αυτό δεν συμβαίνει συχνά.
8.2 Αναστολή ή τερματισμός για άλλους λόγους: Μπορούμε επίσης να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τη χρήση των Υπηρεσιών και να αποσυνδέσουμε το SIM σας από το δίκτυο χωρίς να σας παρατηρήσετε εάν εσείς ή κάποιος που χρησιμοποιεί το SIM σας:
(α) δεν διατηρεί τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων της ρήτρας 4.2, ή οποιαδήποτε άλλη συμφωνία με εμάς, για παράδειγμα, οποιονδήποτε όρο και προϋποθέσεις σχετικά με πρόσθετες υπηρεσίες ή οποιεσδήποτε διαφημιστικές ή ειδικές προσφορές
(β) βλάπτει το δίκτυο ή το θέτει σε κίνδυνο ·
(γ) συνεχώς παρενοχλεί, παραβιάζει ή απειλεί το προσωπικό μας
(δ) μας ειδοποιεί ότι η SIM σας έχει χαθεί ή κλαπεί
(ε) υπερβαίνει οποιοδήποτε πιστωτικό όριο που μπορεί να έχουμε θέσει για εσάς ή δεν πληρώνει λογαριασμό όταν οφείλεται
στ) πρέπει να ανασταλεί μετά από εντολή, οδηγίες ή αίτημα από οποιοδήποτε κυβερνητικό όργανο, οποιοδήποτε οργανισμό υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ή οργανισμό με την αρμόδια εξουσία να ζητήσει τέτοια αναστολή ·
(ζ) μας έδωσε πληροφορίες που λογικά πιστεύουμε ότι είναι ψευδείς ή παραπλανητικές
(η) Στο τέλος οποιουδήποτε ελάχιστου όρου επιλέγει να μην χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας εντός περιόδου 90 ημερών είτε κάνοντας μια κλήση που χρεώνεται είτε στέλνοντας ένα μήνυμα κειμένου
(i) αναστέλλει ή ακυρώνει οποιαδήποτε άμεση χρέωση για τον λογαριασμό σας ή με άλλο τρόπο επιτρέπει να γίνει ανενεργή ·
(ι) ασχολείται με δόλια δραστηριότητα στο λογαριασμό σας ή λογικά πιστεύουμε ότι το κάνατε. ή
(k) παραβιάζει τις πολιτικές μας αποδεκτής χρήσης.
Η αναστολή μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωση της παρούσας Συμφωνίας. Εάν ακυρώσουμε αυτήν τη Συμφωνία, ενδέχεται να χάσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και οποιαδήποτε πρόσθετη ή συμπληρωματική πίστωση στον λογαριασμό σας (βλ. Ρήτρα 10.4).
8.3 χρεώσεις επανασύνδεσης: Μπορούμε να σας χρεώσουμε ένα τέλος για να σας επανασυνδέσουμε στις υπηρεσίες μας, εκτός από το πού απαιτείται η επανασύνδεση ως αποτέλεσμα των προβλημάτων δικτύου όπως ορίζεται στη ρήτρα 8.1. Λεπτομέρειες για οποιαδήποτε αμοιβή καθορίζονται στο τραπέζι των τιμολογίων μας.
8.4 Υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων: Μπορούμε να απενεργοποιήσουμε τις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων εάν είναι ανενεργές για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά θα σας ενημερώσουμε πριν συμβεί αυτό. Εάν απενεργοποιήσουμε την υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων, θα χάσετε όλο το περιεχόμενο στις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων σας και δεν θα μπορέσουμε να διαβιβάσουμε τυχόν χωρίς να ανοίξουν ή δεν έχουν μηνύματα σε εσάς ή σε οποιονδήποτε άλλο.
8.5 Ξεκλείδωμα του ακουστικού σας: Τα κινητά τηλέφωνα σας πωλούνται ξεκλειδωμένα. Εάν για οποιονδήποτε λόγο χρειάζεστε βοήθεια για να ξεκλειδώσετε ένα ακουστικό παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα στο 0345 6000 789* (789 από το Virgin Mobile ακουστικό).
9. Ερωτήματα, διαφωνίες και στοιχεία επικοινωνίας
9.1 Επικοινωνήστε μαζί μας: Εάν έχετε παράπονο ή ερώτημα σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή καλώντας την ομάδα στο 0345 6000 789* (789 από το Virgin Mobile ακουστικό) στο Ηνωμένο Βασίλειο, γράφοντας σε εμάς στο Virgin Media Protect, PO Box 670, Brentford, TW8 1DA ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας μέσω της ιστοσελίδας μας από το δικτυακό μας τόπο “Επικοινωνήστε μαζί μας” σελίδα.. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ερώτημά σας ή τη διαφωνία σας το συντομότερο δυνατό.
9.2 Ακόμα δεν είναι χαρούμενος?: Για να σας δώσουμε την ειρήνη του μυαλού, είμαστε μέλη του Σχεδίου Επικοινωνιών και Υπηρεσιών Διαδικτύου (CISAs). Πρόκειται για ένα ανεξάρτητο σώμα που έχει συσταθεί για να βοηθήσει στην επίλυση τυχόν προβλημάτων με τις υπηρεσίες που παρέχουμε και την υπηρεσία που λαμβάνετε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαφοράς ή καταγγελίας στο CISAS Δείτε www.κίζας.org.Ηνωμένο Βασίλειο. Μπορούμε να το αντικαταστήσουμε με μια άλλη υπηρεσία επίλυσης διαφορών κατά την κρίση μας.
10. Όταν τελειώσει η συμφωνία μας
10.1 Το δικαίωμά σας να ακυρώσετε: Μπορείτε να ακυρώσετε αυτήν τη Συμφωνία:
(α) ενημερώνοντάς μας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που ξεκίνησε η σύμβασή σας ότι θέλετε να τερματίσετε αυτήν τη συμφωνία χωρίς να δώσετε κανένα λόγο
(β) ανά πάσα στιγμή μετά από αυτό για οποιονδήποτε λόγο δίνοντας όχι λιγότερο από 30 ημέρες ειδοποίηση προς την ομάδα στις 789 από το Virgin Mobile ακουστικό σας ή καλώντας 0345 6000 789*?
(γ) δίνοντας τουλάχιστον 30 ημέρες’ Παρατηρήστε εάν παραβιάσουμε αυτή τη συμφωνία με οποιοδήποτε ουσιαστικό τρόπο και δεν το θέτουμε σωστά μέσα σε 7 ημέρες από το να μας ζητάμε
(δ) Εάν όλες οι υπηρεσίες δεν είναι πλέον διαθέσιμες σε εσάς
ε) Εάν δεν αποδέχεστε καμία αλλαγή που σας ειδοποιούμε σύμφωνα με τη ρήτρα 5.3 και μας ειδοποιείτε σύμφωνα με τη ρήτρα 5.4 ότι δεν αποδέχεστε τέτοια αλλαγή.
10.2 Το δικαίωμά μας να ακυρώσουμε: Μπορούμε να ακυρώσουμε αμέσως την παρούσα Συμφωνία στις ακόλουθες περιστάσεις:
(α) Εάν έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες για οποιονδήποτε από τους λόγους που ορίζονται στη ρήτρα 8.2 και πιστεύουμε ότι οι λόγοι είναι σοβαροί και δεν ήταν ή είναι απίθανο να διορθωθούν
(β) Εάν παραβιάσετε αυτή τη συμφωνία με οποιοδήποτε ουσιαστικό τρόπο και μην το θέσετε δεξιά μέσα σε 7 ημέρες από εμάς που σας ζητάμε
(γ) Εάν δεν πληρώνετε τις χρεώσεις πλήρως ή εγκαίρως όπως ορίζεται στη ρήτρα 6.7 ή να χρεοκοπήσετε ή να κάνετε οποιαδήποτε ρύθμιση με τους πιστωτές σας
(δ) εάν ο ιδιοκτήτης του δικτύου δεν κάνει πλέον το δίκτυο διαθέσιμο σε εμάς ·
(ε) εάν η εξουσία μας να λειτουργεί ως πάροχος δημόσιων επικοινωνιών αναστέλλεται για οποιονδήποτε λόγο. ή
(στ) Εάν με τη λογική μας γνώμη είναι απαραίτητο να το κάνετε για ασφάλεια, τεχνικούς ή επιχειρησιακούς λόγους.
10.3 Δικαίωμα ακύρωσης: Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε το δικαίωμά σας να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες μας κατά τη διακριτική μας ευχέρεια δίνοντας τουλάχιστον 30 ημέρες’ ειδοποίηση.
10.4 Επίδραση της ακύρωσης: Εάν ακυρωθεί αυτή η συμφωνία, θα πρέπει να μας πληρώσετε για την ακύρωση όλων των μη καταβληθέντων χρεώσεων στον λογαριασμό σας. Εκτός αν έχετε ακυρώσει αυτήν τη Συμφωνία σύμφωνα με τη Σύνθεση 10.1 (α), 10.1 (γ), 10.1 (δ), 10.1 (ε) ή ακυρώσαμε αυτήν τη Συμφωνία σύμφωνα με τη Ρήτρα 10.2 (δ), 10.2 (ε), 10.2 (στ) ή 10.3 Στη συνέχεια, πρέπει επίσης να πληρώσετε για την ακύρωση των μηνιαίων (ή άλλων περιοδικών) χρεώσεων που οφείλονται σε κάθε μήνα της σύμβασής σας μέχρι το τέλος της ελάχιστης θητείας σας όπου ο ελάχιστος όρος σας είναι μεγαλύτερος από το ένα μήνα, τα τέλη θα είναι μικρότερες κάθε κόστος που εξοικονομούμε ως αποτέλεσμα της ακύρωσής σας πριν από το τέλος του ελάχιστου όρου. Θα σας ενημερώσουμε για τις χρεώσεις πριν από την ακύρωση και μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τέτοιες χρεώσεις στον ιστότοπο Virgin Mobile στο Virginmedia.com/νομικό. Εάν η παρούσα συμφωνία ακυρωθεί για οποιονδήποτε λόγο: (α) το SIM σας θα αποσυνδεθεί από το δίκτυο · β) δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας καθόλου · γ) θα χάσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας (εκτός αν μετακομίσετε σε άλλο δίκτυο) και θα πρέπει να επιστρέψετε το SIM σας. και (δ) θα χάσετε οποιαδήποτε αχρησιμοποίητη συμπλήρωση ή πρόσθετη πίστωση στο λογαριασμό σας (εκτός από τις περιστάσεις που ορίζονται στην παράγραφο 5.4).
11. Τα στοιχεία σας και πώς τα φροντίζουμε
11.1 Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας: Εγγραφείτε στις Υπηρεσίες μας, μας δίνετε τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για να χρησιμοποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία μαζί με άλλες πληροφορίες για τους σκοπούς της παροχής σας με τις υπηρεσίες μας, τις υπηρεσίες και τις ενημερώσεις, τη διαχείριση, την προβολή και τους πελάτες, όπως και οι πελάτες σας. Τερματίστε τις Υπηρεσίες. Μπορούμε περιστασιακά να χρησιμοποιούμε τρίτους για να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τους τρόπους που περιγράφονται παραπάνω. Αυτά τα τρίτα μέρη επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και τον νόμο.
11.2 συγκατάθεση μάρκετινγκ: Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να επικοινωνήσουμε μαζί σας με πληροφορίες σχετικά με ειδικές προσφορές και ανταμοιβές (αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ειδικές προσφορές άλλων προσεκτικά επιλεγμένων εταιρειών). Μπορούμε επίσης να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε άλλες εταιρείες παρθένων, ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας με πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους..
11.3 Πώς μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας: Από καιρό σε καιρό και σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, εμείς και άλλες παρθένες εταιρείες μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, άλλων υπηρεσιών ηλεκτρονικών μηνυμάτων (όπως κείμενο, φωνή, ήχοι ή μηνύματα εικόνας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης αυτοματοποιημένων συστημάτων κλήσης) ή φαξ).
11.4 Αίτημα πρόσβασης θέματος: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ένα αντίγραφο των πληροφοριών που έχουμε για εσάς (για τις οποίες χρεώνουμε ένα μικρό τέλος) και εμείς’Διορθώστε τυχόν ανακρίβειες αν μας ζητήσετε.
11.5 πιστωτικοί έλεγχοι: Εμείς ή ο λιανοπωλητής που αγοράζετε το SIM από το SIM μπορεί να πραγματοποιήσει πιστωτικούς ελέγχους όπου είναι απαραίτητο για να μας βοηθήσετε ή ο λιανοπωλητής να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας και να αποφασίσετε εάν θα αποδεχτείτε την αίτησή σας. Ο πιστωτικός έλεγχος θα περιλαμβάνει την εξέταση των πληροφοριών μας και των εμπόρων λιανικής πώλησης (εάν υποβάλετε αίτηση μέσω λιανοπωλητή που δεν είναι Virgin Mobile), τις λεπτομέρειες που μας έχετε δώσει και την εγγραφή και τον έλεγχο των πληροφοριών σας με τους οργανισμούς αναφοράς και τις υπηρεσίες πρόληψης της απάτης, οι οποίοι θα ελέγχουν επίσης τις λεπτομέρειες για όσους συνδέεστε οικονομικά – για παράδειγμα, τα άτομα που έχετε έναν κοινό τραπεζικό λογαριασμό με. Συμφωνείτε ότι εμείς ή ο λιανοπωλητής μπορούμε να διεξαγάγουμε αυτούς τους ελέγχους και επίσης να καταγράψουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς και τη συμπεριφορά του λογαριασμού σας με οποιαδήποτε υπηρεσία αναφοράς πιστωτικών υπηρεσιών που θα καταγράψει επίσης την αναζήτησή μας στα αρχεία τους. Για τους ίδιους λόγους, μπορούμε επίσης να εκτελούμε επακόλουθους πιστωτικούς ελέγχους, ενώ διατηρείτε μια οικονομική υποχρέωση μαζί μας. Για τους σκοπούς της πρόληψης της απάτης, της πρόληψης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, της συλλογής χρέους, της διαχείρισης πιστώσεων και των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, των πληροφοριών σχετικά με εσάς και της συμπεριφοράς του λογαριασμού σας ενδέχεται να γνωστοποιούνται για παράδειγμα, οι οργανισμοί αναφοράς, οι υπηρεσίες εισβολής οφειλών, οι υπηρεσίες πρόληψης της απάτης, οι υπηρεσίες ασφαλείας, οι οργανισμοί ασφαλείας, οι υπηρεσίες ασφαλείας, οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου, οι οργανισμοί έκτακτης ανάγκης ή άλλες εταιρείες τηλεφώνου. διαχείριση λογαριασμών και εγκαταστάσεων που σχετίζονται με την πίστωση και την πίστωση · ανάκτηση χρέους · έλεγχος λεπτομερειών σχετικά με τις προτάσεις και τις αξιώσεις για όλους τους τύπους ασφάλισης · Έλεγχος λεπτομερειών σχετικά με τις εφαρμογές εργασίας και τους υπαλλήλους. Παρακαλώ γράψτε στο Virgin Media’S Officer Compliance Officer στο 500 Brook Drive, Reading, RG2 6UU Εάν θέλετε να λάβετε λεπτομέρειες σχετικά με τους σχετικούς οργανισμούς πρόληψης απάτης. Έχετε νόμιμο δικαίωμα σε αυτές τις λεπτομέρειες.
11.6 Η αξιολόγηση της πίστωσης: Εάν η εκτίμησή μας για εσάς δεν πληροί τις συνήθεις απαιτήσεις μας τότε ίσως χρειαστεί να κάνετε μια κατάθεση μαζί μας ή μπορούμε να αρνηθούμε να σας παράσχουμε υπηρεσίες.
11.7 εγγραφή: Μπορούμε να καταγράψουμε ή να παρακολουθούμε τυχόν συνομιλίες σχετικά με τον λογαριασμό σας ή τις υπηρεσίες μας για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών που σας παρέχουμε.
12. Γενικός
12.1 Αλλαγή λεπτομερειών: Πρέπει να καλέσετε αμέσως την ομάδα σχετικά με οποιαδήποτε αλλαγή στη διεύθυνσή σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οποιαδήποτε άμεση χρέωση για τον λογαριασμό σας ή οποιαδήποτε άλλη αλλαγή στις λεπτομέρειες που μας έχετε παραδώσει.
12.2 υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας: Εάν είστε κάτω από την καθορισμένη ηλικία που μπορεί να ισχύει για οποιεσδήποτε υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας, δεν επιτρέπεται να έχετε πρόσβαση σε τέτοιες ηλικιακές υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας. Εάν είστε η καθορισμένη ηλικία ή άνω και έχετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε ηλικία περιορισμένες υπηρεσίες, δεν πρέπει να εμφανίζετε ή να στέλνετε περιεχόμενο, από τις υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας σε οποιονδήποτε κάτω από την ηλικία που μπορεί να καθοριστεί σε κάποιο περιεχόμενο ή υπηρεσίες. Εάν αφήσετε κάποιον κάτω από την ηλικία που καθορίζεται σε οποιοδήποτε περιεχόμενο ή υπηρεσίες να χρησιμοποιεί το ακουστικό σας, πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι απενεργοποιείτε την πρόσβαση σε οποιεσδήποτε υπηρεσίες περιορισμένης ηλικίας πριν το κάνετε αυτό. Όπου μας δώσατε τις πληροφορίες, μπορούμε να δημοσιεύσουμε μια σημαία στον αριθμό τηλεφώνου σας για να ενημερώσετε τους παρόχους περιεχομένου τρίτων εάν είστε άνω των 18 ετών.
12.3 Διακοσμητική: Εάν μια ρήτρα ή προϋπόθεση της παρούσας συμφωνίας δεν είναι νομικά αποτελεσματική, το υπόλοιπο της παρούσας Συμφωνίας θα είναι αποτελεσματική. Μπορούμε να αντικαταστήσουμε οποιαδήποτε ρήτρα ή κατάσταση που δεν είναι νομικά αποτελεσματική με ρήτρα ή κατάσταση παρόμοιου σημείου που είναι νόμιμη και αποτελεσματική.
12.5 επιβολή: Η αποτυχία είτε από εσάς είτε από εμάς για την επιβολή οποιωνδήποτε δικαιωμάτων βάσει της παρούσας Συμφωνίας δεν θα εμποδίσει ούτε εσείς ή εμείς να αναλάβουμε περαιτέρω δράση.
12.6 Δεν υπάρχουν δικαιώματα τρίτων: Η παρούσα Συμφωνία δεν προσφέρει κανένα όφελος σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος βάσει του νόμου περί συμβάσεων (δικαιώματα τρίτων) του 1999.
12.7. Ασυνέπεια ή σύγκρουση: Όπου υπάρχει ασυνέπεια ή σύγκρουση μεταξύ των online όρων και προϋποθέσεων και τυχόν εκδοχές των ίδιων όρων και προϋποθέσεων, οι online όροι και προϋποθέσεις πρέπει να επικρατούν. Όπου υπάρχει ασυνέπεια μεταξύ των άλλων νομικών υλικών και των όρων και προϋποθέσεων, τα άλλα νομικά πράγματα θα επικρατήσουν.
12.7 Νόμος: Η παρούσα συμφωνία πρέπει να ερμηνευτεί σύμφωνα με τους νόμους της Αγγλίας και ο καθένας μας συμφωνεί να ασκήσει νομικές ενέργειες σχετικά με την παρούσα συμφωνία σε δικαστήριο του Ηνωμένου Βασιλείου. Η συμφωνία αυτή διέπεται από το νόμο της Αγγλίας και της Ουαλίας, εκτός αν ζείτε στη Σκωτία ή τη Βόρεια Ιρλανδία, οπότε θα διέπεται από τους Σκωτσέζους ή το Βόρειο Ιρλανδικό Νόμο αντίστοιχα. Εάν έχουμε μια διαφωνία σχετικά με αυτή τη συμφωνία και θέλετε να κάνετε δικαστικές διαδικασίες, πρέπει να το κάνετε στα δικαστήρια ενός από τα τέσσερα μέρη του Ηνωμένου Βασιλείου (Αγγλία, Ουαλία, Σκωτία ή Βόρεια Ιρλανδία), τα οποία θα έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία την αποκλειστική δικαιοδοσία.
*Σημειώστε ότι ισχύουν τυποποιημένες χρεώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον χειριστή δικτύου σας για τις τιμές.
Η Virgin Mobile κάνει πιστωτικό έλεγχο?
Η Reddit και οι συνεργάτες του χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να σας προσφέρουν καλύτερη εμπειρία.
Με την αποδοχή όλων των cookies, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies για να παραδώσετε και να διατηρήσετε τις υπηρεσίες και τον ιστότοπό μας, να βελτιώσετε την ποιότητα του Reddit, να εξατομικεύσετε το περιεχόμενο και τη διαφήμιση Reddit και να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης.
Απορρίπτοντας τα μη βασικά cookies, το Reddit ενδέχεται να εξακολουθεί να χρησιμοποιεί ορισμένα cookies για να εξασφαλίσει τη σωστή λειτουργικότητα της πλατφόρμας μας.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ειδοποίηση cookie και στην πολιτική απορρήτου μας .
Παρθένος πιστωτικός έλεγχος πόσο αυστηρός ?
Δημοσιεύσεις Mossy2103: 84,253
Μέλη του φόρουμ
Όπως και οι περισσότερες άλλες εταιρείες, πιθανότατα θα χρησιμοποιήσουν μόνο έναν από τους κύριους οργανισμούς αναφοράς πιστώσεων όπως το Equifax ή το Experian. Τι επιτρέπουν για να μην ξέρω όμως.
[Διαγραμμένος χρήστης] Δημοσιεύσεις: 19
Μέλη του φόρουμ
Ναι αυτό που σκέφτηκα, οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες
[Διαγραμμένος χρήστης] Δημοσιεύσεις: 742
Μέλη του φόρουμ
Το δικό μου είναι το ίδιο. Όταν μπήκα στο Φεβρουά. Την 1η φορά που χτύπησα είπαν ότι θα πρέπει να κάνουν πιστωτικό έλεγχο..που επέστρεψαν αρνητικά, οπότε ο Nan μου έπρεπε να καταθέσει £ 100 σε αυτά και μετά από 6 μήνες θα το πήρα πίσω, αλλά αργότερα όταν τους χτύπησα και πάλι έχασαν όλα τα στοιχεία μου, αλλά δεν ζήτησαν την κατάθεση £ 100.
Πολύ αργότερα γύρισαν και τα εγκατέστησαν όλα..Δεν είχε κανέναν..
Glastogirl Δημοσιεύσεις: 310
Μέλη του φόρουμ
Γεια Τζέικ,
Το VM σπάνια παρακρατείται εκτός εάν ακραίες περιστάσεις όπως η πτώχευση. Πιθανότατα θα προσθέσουν όρους πώλησης στον λογαριασμό σας, όπως μια προκαταβολή £ 100, ένα πιστωτικό όριο ή/και μια γραμμή πριμοδότησης.
Ελπίζω ότι αυτό βοηθά 🙂
[Διαγραμμένος χρήστης] Δημοσιεύσεις: 742
Μέλη του φόρουμ
Γεια Τζέικ,
Το VM σπάνια παρακρατείται εκτός εάν ακραίες περιστάσεις όπως η πτώχευση. Πιθανότατα θα προσθέσουν όρους πώλησης στον λογαριασμό σας, όπως μια προκαταβολή £ 100, ένα πιστωτικό όριο ή/και μια γραμμή πριμοδότησης.
Ελπίζω ότι αυτό βοηθά 🙂
Δεν θα χρεοκοπώ μόνο την πιστοληπτική μου ικανότητα..αυτό είναι όλο.
Glastogirl Δημοσιεύσεις: 310
Μέλη του φόρουμ
Τότε το χειρότερο θα είναι η κατάθεση £ 100 που πρέπει να σκεφτώ
Στις αναρτήσεις: 42,100
Μέλη του φόρουμ
Εάν έχετε χρήματα στην τράπεζα, είναι πολύ χαρούμενοι να το βγάλουν.
[Διαγραμμένος χρήστης] Δημοσιεύσεις: 19
Μέλη του φόρουμ
Γεια Τζέικ,
Το VM σπάνια παρακρατείται εκτός εάν ακραίες περιστάσεις όπως η πτώχευση. Πιθανότατα θα προσθέσουν όρους πώλησης στον λογαριασμό σας, όπως μια προκαταβολή £ 100, ένα πιστωτικό όριο ή/και μια γραμμή πριμοδότησης.
Ελπίζω ότι αυτό βοηθά 🙂
Εντάξει χαμόγελα, δεν με πειράζει 100 quid κατάθεση, εργάζεστε για το VM τότε ?
Δημοσιεύσεις Alferdpacker: 3.625
Μέλη του φόρουμ
Εάν έχετε χρήματα στην τράπεζα, είναι πολύ χαρούμενοι να το βγάλουν.
Ορίστε. Δεν μπορεί ποτέ να υπάρξει ένα νήμα σε αυτόν τον ιστότοπο που δεν μετατρέπεται σε παρθένο μέσων μαζικής ενημέρωσης.
Glastogirl Δημοσιεύσεις: 310
Μέλη του φόρουμ
Ναι, το κάνω, αλλά το shhhh το κρατά ήσυχο!
[Διαγραμμένος χρήστης] Δημοσιεύσεις: 19
Μέλη του φόρουμ
Ναι, το κάνω, αλλά το shhhh το κρατά ήσυχο!
εντάξει δροσερό, καλά δεν χρεοκοπώ,
Ελπίζω να μην λαμβάνω άμεσο όχι είναι άμεση απόφαση κατά τη διάρκεια της κλήσης πωλήσεων ? πολύ το ίδιο με το BT όπου δουλεύω
Glastogirl Δημοσιεύσεις: 310
Μέλη του φόρουμ
Εάν το αποτέλεσμα είναι £ 100 κατάθεση ή καλύτερα τότε θα είναι μια άμεση απόφαση. Εάν μπορείτε να πληρώσετε τα 100 £ εκεί και στη συνέχεια με μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα θα λάβετε μια ημερομηνία εγκατάστασης.
Εάν το CCJ σας δημιουργεί μια «παραπομπή» τότε θα είναι μερικές ακόμη ημέρες και δεν μπορώ να πω ποιο θα είναι το αποτέλεσμα επειδή θα είναι μια χειροκίνητη απόφαση.
Απίθανο να είμαι παραπομπή, αν και θα πίστευα.
Καλή τύχη!
[Διαγραμμένος χρήστης] Δημοσιεύσεις: 5.565
Μέλη του φόρουμ
Γεια Τζέικ,
Το VM σπάνια παρακρατείται εκτός εάν ακραίες περιστάσεις όπως η πτώχευση. Πιθανότατα θα προσθέσουν όρους πώλησης στον λογαριασμό σας, όπως μια προκαταβολή £ 100, ένα πιστωτικό όριο ή/και μια γραμμή πριμοδότησης.
Ελπίζω ότι αυτό βοηθά 🙂
Απορρίφθηκα και παρά να προσφέρουμε μια προκαταβολή, ή να επιβάλλονται οποιοδήποτε όριο, αρνούνται το κενό σημείο για να εξετάσουν ακόμη. Ένα ΝΟ είναι ένα Emhpatic NO, ακόμη και αν γράφετε στο τμήμα λογαριασμών τους και ακόμα κι αν γράφετε στο κεντρικό γραφείο και ακόμη και αν γράφετε στην Virgin HQ.
Ακόμα κι αν είστε πελάτης της Virgin/Exntl για 9 χρόνια σε κορυφαία πακέτα για όλο το χρόνο ένα ΝΟ είναι ακόμα δεν φαίνεται.
[Διαγραμμένος χρήστης] Δημοσιεύσεις: 19
Μέλη του φόρουμ
Απορρίφθηκα και παρά να προσφέρουμε μια προκαταβολή, ή να επιβάλλονται οποιοδήποτε όριο, αρνούνται το κενό σημείο για να εξετάσουν ακόμη. Ένα ΝΟ είναι ένα Emhpatic NO, ακόμη και αν γράφετε στο τμήμα λογαριασμών τους και ακόμα κι αν γράφετε στο κεντρικό γραφείο και ακόμη και αν γράφετε στην Virgin HQ.
Ακόμα κι αν είστε πελάτης της Virgin/Exntl για 9 χρόνια σε κορυφαία πακέτα για όλο το χρόνο ένα ΝΟ είναι ακόμα δεν φαίνεται.
mmmm αυτό δεν με γεμίζει με αυτοπεποίθηση
[Διαγραμμένος χρήστης] Δημοσιεύσεις: 5.565
Μέλη του φόρουμ
mmmm αυτό δεν με γεμίζει με αυτοπεποίθηση
Απλά δοκιμάστε τα που μπορούν στη χειρότερη λένε όχι και στην καλύτερη περίπτωση σας επιτρέπουν να το έχετε. Απλά δεν μπορούσα να δω τη λογική γιατί αρνήθηκαν οποιοδήποτε είδος συμβιβασμού.
Η Virgin Mobile θεωρούν τους εαυτούς τους μια εντελώς διαφορετική εταιρεία από την Virgin Media, ώστε να μην δουν ακόμη και ένα ιστορικό πελατών με την Virgin Media.
Το κεντρικό γραφείο της Virgin Mobile δεν απάντησε καν στην επιστολή μου.
Δεν είναι αρκετό για μένα να μετακομίσω από την Virgin Media, αλλά ποτέ δεν θα χρησιμοποιήσω ποτέ το Virgin Mobile και αυτό είναι από κάποιον που είναι ένας μεγάλος οπαδός του Branson.
[Διαγραμμένος χρήστης] Δημοσιεύσεις: 19
Μέλη του φόρουμ
Απλά δοκιμάστε τα που μπορούν στη χειρότερη λένε όχι και στην καλύτερη περίπτωση σας επιτρέπουν να το έχετε. Απλά δεν μπορούσα να δω τη λογική γιατί αρνήθηκαν οποιοδήποτε είδος συμβιβασμού.
Η Virgin Mobile θεωρούν τους εαυτούς τους μια εντελώς διαφορετική εταιρεία από την Virgin Media, ώστε να μην δουν ακόμη και ένα ιστορικό πελατών με την Virgin Media.
Το κεντρικό γραφείο της Virgin Mobile δεν απάντησε καν στην επιστολή μου.
Δεν είναι αρκετό για μένα να μετακομίσω από την Virgin Media, αλλά ποτέ δεν θα χρησιμοποιήσω ποτέ το Virgin Mobile και αυτό είναι από κάποιον που είναι ένας μεγάλος οπαδός του Branson.
Δεν θέλω η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας είναι ότι αυτό που σας αρνήθηκε ? Θέλω μόνο την τηλεόραση και την ευρυζωνική σύνδεση, οπότε στην ουσία δεν απαιτείται καμία πιστωτική
[Διαγραμμένος χρήστης] Δημοσιεύσεις: 5.565
Μέλη του φόρουμ
Δεν θέλω η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας είναι ότι αυτό που σας αρνήθηκε ? Θέλω μόνο την τηλεόραση και την ευρυζωνική σύνδεση, οπότε στην ουσία δεν απαιτείται καμία πιστωτική
Συγγνώμη Τζέικ, διαβάζω εσφαλμένα την ανάρτησή σας. Ναι ήταν κινητό που απορρίφθηκα.
Βρείτε τα Virgin Media μια διαφορετική πρόταση που πιστεύω.
Ποτέ δεν είχε προβλήματα εκεί εκτός από μερικούς βυθισμένους λογαριασμούς, αλλά όλα αυτά έχουν επιλυθεί. Καν ‘το.