סיכום:

Vivint לעומת אזעקות ADT: השוואה בין אבטחת בית

– Vivint מציעה גישה לסמארטפון לכל לקוחותיה. בעזרת אפליקציית הבית החכם Vivint, אתה יכול לשלוט, לפקח ולהתאים אישית את מערכת האבטחה שלך תוך כדי תנועה. רק וודא שהטלפון שלך מחובר ל- Wi-Fi או לנתונים ניידים.
– גם Vivint ו- ADT מציעים מערכות אבטחה ביתיות באיכות גבוהה הכוללות טכנולוגיה אלחוטית ומציעות תכונות מתקדמות. לשניהם יש תוכניות מעוצבות מראש לצרכנים לבחור ולהציע לך את הבחירה להתאים אישית מערכת אבטחה משלך עם ציוד כמו חיישנים, בקרות ומצלמות.
– Vivint ו- ADT הן שתיים מחברות אבטחת הבית הפופולריות ביותר בארה”ב. שניהם מציעים חבילות ציוד הניתנות להתאמה אישית, התקנה מקצועית ומעקב 24/7.
– מספר אחת, ציוד וטכנולוגיה. שתי החברות באופן אישי עוזרות לך לתכנן מערכת משלך, החל מלוח בקרת מסך מגע וגילוי חדירות עם חיישני דלת, חלון ותנועה. יש לך אפשרויות למצלמות מקורות, חיצוניות ופעמון, כמו גם אזעקות בטיחות לאש, פחמן חד חמצני והצפות. שתי החברות גדולות גם באוטומציה של הבית החכם. אתה יכול לפקח על המערכת שלך, להציג וידאו ולשלוט מרחוק מנעולים, אורות, מכשירים, התרמוסטט שלך והמוסך שלך מאפליקציה של כל חברה. שניהם משתלבים עם Google Assistant ו- Alexa.
– מספר שתיים, עלות. עלויות ניטור חודשיות של ADT 28.99 עד 59.99 לחודש עם סכום רכישת ציוד מינימלי של 449 $. תוכניות חודשיות של Vivint מתחילות ב 29.99 ועלה לכ- 50. ואתה צריך להוציא לפחות 599 $.99 על ציוד. שתי החברות מאפשרות לך לממן את רכישת הציוד ב -0% למשך 60 חודשים. עלויות ההתקנה ב- Vivint עוברות מ- 49 $ ל- 199 $. ב- ADT, הם 99 עד 199 $.
– מספר שלוש, מדיניות ידידותית ללקוח. ADT כוללת חובה ללא התחייבות, ייעוץ בבית, ערבות בחזרה של שישה חודשים, שירותים ותיקונים עם שירות זהה או למחרת, וערבות לגילוי גניבה עם עד 500 דולר. אבל לוויוינט יש את היתרונות שלה. זה מאפשר לך ללכת חודש לחודש אם אתה משלם עבור ציוד מראש, במקום לחתום על חוזה לטווח ארוך. Vivint גם נותן לך גישה לאפליקציה הניידת שלה, ללא קשר לתוכנית שלך, ואילו ADT מחריג אותה מתוכנית הבסיס שלה.
– בשורה התחתונה, שני הספקים הם בולטים בעסקי האבטחה הביתית המנוטרים וכל חברה מקבלת ביקורות חזקות על הצרכנות.com. הסוקרים משבחים את ויוינט על שירות הלקוחות וההתקנה שלה ו- ADT עד כמה קל להשתמש במערכות שלה.

שאלות:

1. איזו תכונה מציעה Vivint ללקוחותיה?

– Vivint מציעה גישה לסמארטפון לכל לקוחותיה דרך אפליקציית Vivint Smart Home.

2. מה משותף ל- Vivint ו- ADT?

– גם Vivint וגם ADT מציעים מערכות אבטחה ביתיות באיכות גבוהה עם טכנולוגיה אלחוטית ותכונות מתקדמות.

3. האם אתה יכול להתאים אישית את מערכת האבטחה שלך עם Vivint ו- ADT?

– כן, שתי החברות מאפשרות לך להתאים אישית את מערכת האבטחה שלך עם ציוד כמו חיישנים, בקרות ומצלמות.

4. מהן כמה מאפשרויות הציוד שמציעות Vivint ו- ADT?

– שתי החברות מציעות אפשרויות למצלמות מקורות, חיצוניות ופעמון, וכן אזעקות בטיחות לאש, פחמן חד חמצני והצפות.

5. כיצד משווים עלויות הניטור החודשיות בין ADT ל- Vivint?

– עלויות ניטור חודשיות של ADT נעות בין 28.99 עד 59.99 לחודש, בעוד שתוכניות חודשיות של Vivint מתחילות ב 29.99 ועלה לכ- 50.

6. האם אתה יכול לממן את רכישת הציוד עם ADT וגם עם vivint?

– כן, שתי החברות מאפשרות לך לממן את רכישת הציוד ב -0% למשך 60 חודשים.

7. מהי כמה מדיניות ידידותית ללקוח שמציעה ADT?

– ADT כולל אי-התחייבות, ייעוץ בבית, ערבות גב-גב של שישה חודשים, שירותים ותיקונים עם שירות זהה או למחרת, וערבות לגילוי גניבה עם עד 500 $.

8. איזה יתרון מציע Vivint מבחינת גמישות החוזה?

– Vivint מאפשר לך ללכת חודש לחודש אם אתה משלם עבור הציוד מראש, במקום לחתום על חוזה ארוך טווח.

9. איזו גישה לאפליקציה סלולרית אתה מקבל עם Vivint ו- ADT?

– Vivint נותן לך גישה לאפליקציה הניידת שלה, ללא קשר לתוכנית שלך. ADT לא כולל אותו מתוכנית הבסיס שלה.

10. על מה מבקרים משבחים את ויוינט ו- ADT?

– הסוקרים משבחים את ויוינט על שירות הלקוחות והתקנתו, ו- ADT עד כמה קל להשתמש במערכות שלה.

Vivint לעומת אזעקות ADT: השוואה בין אבטחת בית

Vivint מציעה גישה לסמארטפון לכל לקוחותיה. בעזרת אפליקציית הבית החכם Vivint, אתה יכול לשלוט, לפקח ולהתאים אישית את מערכת האבטחה שלך תוך כדי תנועה. רק וודא שהטלפון שלך מחובר ל- Wi-Fi או לנתונים ניידים.

Vivint vs. ADT

ADT ו- Vivint Home Smart Home

גם Vivint ו- ADT מציעים מערכות אבטחה ביתיות באיכות גבוהה הכוללות טכנולוגיה אלחוטית ומציעות תכונות מתקדמות. לשניהם יש תוכניות מעוצבות מראש לצרכנים לבחור ולהציע לך את הבחירה להתאים אישית מערכת אבטחה משלך עם ציוד כמו חיישנים, בקרות ומצלמות.

פופוס וידאו

Vivint ו- ADT הן שתיים מחברות אבטחת הבית הפופולריות ביותר בארה”ב. שניהם מציעים חבילות ציוד הניתנות להתאמה אישית, התקנה מקצועית ומעקב 24/7. להלן כמה נקודות שיש לקחת בחשבון בזמן שאתה מחליט מה עדיף להגן על המשפחה והרכוש שלך. מספר אחת, ציוד וטכנולוגיה. שתי החברות באופן אישי עוזרות לך לתכנן מערכת משלך, החל מלוח בקרת מסך מגע וגילוי חדירות עם חיישני דלת, חלון ותנועה. יש לך אפשרויות למצלמות מקורות, חיצוניות ופעמון, כמו גם אזעקות בטיחות לאש, פחמן חד חמצני והצפות. שתי החברות גדולות גם באוטומציה של הבית החכם. אתה יכול לפקח על המערכת שלך, להציג וידאו ולשלוט מרחוק מנעולים, אורות, מכשירים, התרמוסטט שלך והמוסך שלך מאפליקציה של כל חברה. שניהם משתלבים עם Google Assistant ו- Alexa. מספר שתיים, עלות. עלויות ניטור חודשיות של ADT 28.99 עד 59.99 לחודש עם סכום רכישת ציוד מינימלי של 449 $. תוכניות חודשיות של Vivint מתחילות ב 29.99 ועלה לכ- 50. ואתה צריך להוציא לפחות 599 $.99 על ציוד. שתי החברות מאפשרות לך לממן את רכישת הציוד ב -0% למשך 60 חודשים. עלויות ההתקנה ב- Vivint עוברות מ- 49 $ ל- 199 $. ב- ADT, הם 99 עד 199 $. מספר שלוש, מדיניות ידידותית ללקוח. ADT כוללת חובה ללא התחייבות, ייעוץ בבית, ערבות בחזרה של שישה חודשים, שירותים ותיקונים עם שירות זהה או למחרת, וערבות לגילוי גניבה עם עד 500 דולר. אבל לוויוינט יש את היתרונות שלה. זה מאפשר לך ללכת חודש לחודש אם אתה משלם עבור ציוד מראש, במקום לחתום על חוזה לטווח ארוך. Vivint גם נותן לך גישה לאפליקציה הניידת שלה, ללא קשר לתוכנית שלך, ואילו ADT מחריג אותה מתוכנית הבסיס שלה. בשורה התחתונה, שני הספקים הם בולטים בעסקי האבטחה הביתית המנוטרים וכל חברה מקבלת ביקורות חזקות על הצרכנות.com. הסוקרים משבחים את ויוינט על שירות הלקוחות וההתקנה שלה ו- ADT עד כמה קל להשתמש במערכות שלה.

Vivint vs. ADT

התחלת עלות ניטור	29 $.99 לחודש	24 $.99 לחודש
תוכניות/מערכות זמינות	2 תוכניות ניטור ו -4 חבילות מערכת אבטחה	3 תוכניות ניטור ו -3 חבילות מערכת אבטחה
דרישות חוזה	אין צורך בחוזה אם ציוד שנרכש מלפנים; חוזים מתחילים ב 42 חודשים	חוזה מינימלי של 36 חודשים נדרש
התקנה מקצועית	כן	כן
התאמה אישית של ציוד זמינה	כן	כן
להבטיח	30 ימים	6 חודשים
שביעות רצון של לקוח	קרא ביקורות	קרא ביקורות

התחלת עלות ניטור	תוכניות/מערכות זמינות	דרישות חוזה	התקנה מקצועית	התאמה אישית של ציוד זמינה	להבטיח	שביעות רצון של לקוח
	29 $.99 לחודש	2 תוכניות ניטור ו -4 חבילות מערכת אבטחה	אין צורך בחוזה אם ציוד שנרכש מלפנים; חוזים מתחילים ב 42 חודשים	כן	כן	30 ימים	קרא ביקורות
	24 $.99 לחודש	3 תוכניות ניטור ו -3 חבילות מערכת אבטחה	חוזה מינימלי של 36 חודשים נדרש	כן	כן	6 חודשים	קרא ביקורות

אבטחת בית ויוינט

למרות של- ADT יש היסטוריה ארוכה באבטחת הבית, ויוינט היא מתמודדת חזקה עם הטכנולוגיה והציוד הקנייני החדש שלה. הם מציעים ארבע חבילות עיקריות:

• אבטחה ביתית עם חיישנים וטכנולוגיית מסך מגע
• בקרת בית חכם עם בקרות ריכוזיות
• אבטחת וידאו כולל עדכוני וידאו חיים ואחסון וידאו
• חכם שלם יש מערכת אבטחה ואוטומציה מקיפה

אתה יכול גם ליצור מערכת מותאמת אישית עם התכונות והכלים המתאימים ביותר לבית שלך. האפשרויות שלהם כוללות חיישני אבטחה ביתיים, גלאי עשן ושותף, מצלמות ועוד.

כמה זה vivint?
ניטור Vivint מתחיל ב 29 $.99 לחודש. העלות הכוללת שלך תהיה תלויה במצבך ובתכנית ובציוד שתבחר. הם מציעים הצעות מחיר ללא התחייבות בהן הם יתאימו לך לציוד ותכנן את זה’זה נכון בשבילך. אם אתה לא’לא רוצה להתמודד עם חוזה ארוך טווח, אתה’יהיה צורך לקנות את הציוד שלך מלפנים, שיעלה לך כמה מאות דולרים.

ADT אבטחת בית

ל- ADT יש מעמד חזק בתחום האבטחה הביתית. לא רק שהם מציעים מארח מרשים של תכונות וציוד סטנדרטי, אלא שהם גם נמצאים בענף האבטחה כבר למעלה מ -140 שנה, כך שיש להם ניסיון לגבות את המוצרים והשירותים שלהם.

ל- ADT יש את החבילות העיקריות שלהם, אך הם גם מאפשרים ללקוחות ליצור מערכות תכניות בהתאמה אישית. בנוסף, הם מציעים ערבות של שישה חודשים. הם מציעים שלוש חבילות עיקריות:

• מָסוֹרתִי עם אזעקה, לוח מקשים וחיישני כניסה גבוהים
• לִשְׁלוֹט זה כולל הכל החל מהחבילה המסורתית בתוספת התראות טקסט
• וִידֵאוֹ המציע See and Store וידאו חי מאירועים מופעלים

בעוד שכל מערכות ה- ADT כוללות חיישני כניסה, גלאי תנועה, אזעקות בעלות סיבל גבוה, סוללות גיבוי וניטור 24/7, ישנן גם תכונות משודרגות זמינות ברמות תכנית גבוהות יותר. ברמת הבקרה, אתה יכול לגשת למערכת האבטחה הביתית שלך ישירות מהטלפון או הטאבלט שלך ולקבל גישה לדוא”ל והתראות טקסט. תוכנית הווידיאו מספקת את כל האמור לעיל, בתוספת גישה לצילומי וידיאו ממצלמות אבטחה פנים וחוץ, כולל עדכוני וידאו חיים.

כמה זה ADT?
עם ניטור, התוכניות מתחילות בסביבות 36 $.99 לחודש. עלות ה- ADT הכוללת שלך תהיה תלויה בציוד הספציפי ובאפשרויות התוכנית שתבחר. ADT מציעה התייעצויות בבית כדי לספק הערכות בחינם. נדרשים חוזים, שהם בדרך כלל מינימום של 36 חודשים. בנוסף לשלוש התוכניות העיקריות שלהם, ADT מציעה גם מוצרים ושירותים באוטומציה ביתית, מעקב וידאו ובטיחות חיים, הכוללת תוספת של גלאי עשן, גלאי פחמן חד חמצני, חיישני שיטפון וכפתור פאניקה.

השווה תוכניות ניטור של Vivint ו- ADT

גם ל- Vivint וגם ל- ADT יש כמה אפשרויות מוצקות למערכות אזעקה של בית חכם וניטור וידאו. ואילו ויוינט’העלות לחודש אכן מגיעה בכמה דולרים ביישנים של ADT’S, שתי המערכות מספקות כיסוי דומה בקצב דומה. השווה את שתי התוכניות בשורה אחר שורה באמצעות התרשים למטה.

Vivint לעומת אזעקות ADT: השוואה בין אבטחת בית

ADT ו- Vivint הן שתיים מחברות אבטחת הבית הגדולות בארצות הברית. כל אחד מהם מפעיל קמפיינים נרחבים של מודעות ומכירות ברחבי צפון אמריקה.

בואו נסתכל על ההבדלים בהצעות חבילות הבסיס השוות ביותר שלהם ונשווה את היתרונות והחסרונות שלהם בהתאמה. החבילות הבסיסיות המוצעות הן:

• ADT SafeWatch QuickConnect
• חבילת אבטחה ביתית של Vivint
• דופק ADT

שתי מערכות ADT נכללו מאז ש- ADT יצרה מותג משנה בשם ADT Pulse עבור המערכות שלהן הדומות יותר לחבילת בסיס Vivint.

חבילות בסיס

חֲבִילָה	אבטחת בית ויוינט	ADT SafeWatch QuickConnect	Select Pulse ADT
חֶברָה:
התקשר למבצעים אחרונים:	(888) 858-7689	(888) -631-5009	(888) -631-5009

תנאי ניטור טובים יותר

ADT מציעה חוזה של 36 חודשים, Vivint מציעה חוזה של 42 חודשים. אם כי 6 חודשים לא נראים זמן רב, אם אי פעם תצטרך לסיים את החוזה שלך מוקדם כי 6 חודשים נוספים יעלו מעל 275 $.

טכנולוגיות לניטור אזעקה

Vivint בחר בנתיב ברור בכל מה שקשור למעקב. הם מסתמכים על העברת אותות סלולריים. היתרונות הגדולים של מערכת סלולרית הם שאינך דורש קו קווי. לצרכנים המשתמשים רק בקווי הקווי שלהם לניטור אזעקה זה מציע חיסכון רציני בעלויות.

ADT Safewatch מציעה ניטור קווי וקווי סלולרי, אך יש עלות נוספת לניטור סלולרי. עלויות מראש גדלות לפחות ב -198 דולר, עם עלויות ניטור מוגברות שנעות בין 44 $.99 כלפי מעלה. אתה יכול לרכוש את חומרת ADT CellGuard ולשלם את עלויות הניטור המוגברות. מערכת ה- ADT Pulse משתמשת במעקב סלולרי כחלק מעלויות חבילת הבסיס.

דירוג לשכת עסקים טובה יותר

• Vivint Inc. בעל דירוג B-BBB
• ל- ADT דירוג B+ BBB

פרטי קשר ופרטים הצעות מחיר השוואה:

התקשר לחיוג Vivint בחינם: (888) 858-7689	התקשרו לחיוג ADT בחינם: (888) -631-5009
ציטוט מ- Vivint	ציטוט מסוחר מורשה של ADT
סקירת Vivint המפורטת שלנו	סקירת ה- ADT המפורטת שלנו

האם אתה יכול להשיג מערכת אבטחה ביתית ללא קו קווי?

מערכות אבטחה ביתיות רבות מסתמכות על קווי הטלפון שלך כדי ליצור קשר עם שירותי ניטור של צד שלישי המתריעים למגיבי חירום לבעיות. אבל, ליותר ויותר לבתים אין קווי קווי – ואם הבית שלך הוא אחד מהם, רוב הסיכויים שאתה לא’לא רוצה להתקין מערכת טלפון רק כדי שתוכל לקבל אבטחה.

החדשות הטובות הן, אבטחת בית ללא מערכות טלפון קוויות בהחלט אפשרי. למעשה, זה’S הופך להיות נפוץ יותר ויותר עבור מערכות אבטחה להסתמך על טכנולוגיות אחרות וניתן להפעיל מערכות אבטחה ביתיות רבות באמצעות טלפונים סלולריים. מערכות שאותן לא’לא להשתמש בקווי טלפון הם לא רק נוחים יותר וחסכוניים עבור בעלי בתים שיש להם שירות סלולרי בלבד, אלא שהם לפעמים יכולים אפילו להיות בטוחים יותר מכיוון שהם יכולים’לא להיות מושבת על ידי פושע חותך את קו הטלפון.

לחברות אבטחת בית יש אפשרויות לבעלי בתים שאין להם קו קווי

אתה בהחלט לא צריך מערכת טלפון בבית שלך כדי לקבל אבטחה ביתית. למעשה, מערכות אבטחה רבות עשו כעת מעקב אלחוטי לנורמה כדי להכיל בעלי בתים ושוכרים ללא טלפונים מסורתיים.

עם מערכות אבטחה המסתמכות על ניטור אלחוטי, המערכת משתמשת בדרך כלל במגדלי תאים בסמוך לבית או משדרים סלולריים המותקנים על הנכס שלך. המערכת מסוגלת להתחבר למשדרים או למגדלי תאים אלה – בדיוק כמו שהטלפון הסלולרי שלך יכול – וכך הוא לא’לא להסתמך על חיבור האינטרנט שלך או על שירות טלפוני קווי על מנת שתפקח על המערכת.

וודא שאתה מבין את היתרונות והחסרונות של מערכת קווית או אלחוטית

ישנם מספר הבדלי מפתח בין מערכות אבטחה לקווי למערכת אבטחה ביתית ללא קישוריות קו טלפון. (יש לנו מדריך מלא ב- Wired VS. מערכות אלחוטיות.)

מערכת אבטחה ביתית המשתמשת באותות טלפון סלולרי בדרך כלל הם 100% אלחוטיים, מה שאומר גם שהחיישנים ורכיבי מערכת אחרים מתקשרים ללא חוטים.

מערכות הנשענות על קווי קווי הן לרוב קשורות לחלוטין – ולכן יש להעביר חוט חשמלי דרך הבית שלך כדי לחבר כל רכיב. זה הופך את המערכות הללו לבלתי מעשיות בבתים ישנים או לשוכרים, ולעתים קרובות זה אומר שהמערכות יקרות יותר להתקנה. לתת’תסתכל על כמה מההבדלים העיקריים בין שני סוגי המערכות הללו.

אמינות

מערכות אבטחה המחוברות לקווי קווי אמינות מאוד בכל מה שקשור להישאר מחובר, מכיוון שמערכות קווי קשת נשכרות חווטות אז אל תעשה זאת’לא צריך לקבל איתות כדי להיות מסוגל לתקשר עם חברת הניטור. לרוע המזל, אם נחתכים חוטי טלפון, המערכת כבר לא מספקת הגנה אלא אם כן יש לה טכנולוגיית גיבוי אלחוטית.

מערכות אלחוטיות המסתמכות על טכנולוגיית תאים יכולות’לא להיות מושבת על ידי חוט טלפון שנחתך, אך ניתן להעביר את האות רק אם הרשת חזקה ויציבה. המשדר הסלולרי והרכיבים האלחוטיים עשויים להיות תלויים גם בכוח הסוללה, מה שאומר שהמערכת כבר לא תעבוד אם הסוללה תיגמר.

עֲלוּת

מערכות קוויות יכולות להיות יקרות יותר להתקנה מלפנים כאשר יש להשלים עבודות חשמל. אך לאחר התקנתו, הניטור המסופק על ידי מערכת חוטית קשה הוא לרוב פחות יקר.

מערכות אלחוטיות, לעומת זאת, דון’לא דורש חיתוך לקירות או לריצה חוט כך שהתקנה יכולה להיות זולה יותר. במקרים מסוימים, זה’ניתן אפילו להתקין את המערכת לבד. אבל, ניטור מקצועי מתמשך עם אלה הוא בדרך כלל יקר יותר.

נוֹחוּת

בדרך כלל מערכות אלחוטיות מציעות תכונות מבוקשות שאינן זמינות במערכות המסתמכות על טכנולוגיית קווי קווי. זה יכול לכלול שליחת התראות ניידות לטלפון הסלולרי שלך, כמו גם להתממשק עם כלים ומכשירים אוטומציה ביתית. בנוסף, מערכות אלחוטיות הנשענות על טכנולוגיית טלפונים סלולריים קלים יותר לעדכן ולשדרג ממערכות חוטיות קשות, כך שתוכלו לעמוד בקצב טכנולוגיות משתנות.

זמינות

חברות מסוימות מציעות שתי מערכות אבטחה המסתמכות על שירות טלפוני קווי כמו גם על מערכות אבטחה ביתיות באמצעות טלפונים סלולריים. עם זאת, רבים אחרים מציעים רק שירותים מבוססי טלפון סלולרי מכיוון שפחות ופחות בתים יש קווי קווי וכיוון שהטכנולוגיות שמאחורי מערכות Hardwired מוחלפות בציוד חדש יותר.

האם יש יתרונות ללכת עם קו קווי או אלחוטי?

גם למערכות קווי וגם אלחוטיות יש יתרונות ייחודיים משלהם וחסרונות משלהם. לדוגמה:

• מערכות קווי יכולות להיות זולות יותר לפקח על בסיס שוטף, אך עשויות להיות בעלות עלויות התקנה גבוהות יותר מקדימה.
• מערכות קווי יכולות להיות אמינות יותר בכך שהן לא’לא להסתמך על קישוריות רשת אך פחות אמינה מכיוון שהם’פגיע מחדש לחיטי הטלפון שנחתכים.
• מערכות אלחוטיות יכולות להיות נוחות יותר לקיים אינטראקציה איתן, אך עשויות גם לדרוש מכם לשמור על סוללות טעונות כדי שהמערכת תישאר פעילות.

בסופו של דבר, אתה’צריך להעריך את המצב הייחודי שלך כדי לקבוע אם מערכת אבטחה קווי או מערכת אבטחה ללא שירות טלפון קווי הוא בחירה טובה יותר עבורך. כמובן, אם אתה לא’יש גישה לקווי קווי בביתך, ההחלטה היא קלה שכן התקנת קו נפרד נפרד רק לאזעקה שווה לעיתים רחוקות את הזמן או המאמץ.

ביקורת Vivint 2023

Vivint מציעה מערכות אבטחה אלחוטיות חדשניות מאוד המגובות על ידי ניטור מקצועי באמצעות פס רחב ואות סלולרי. הם גם מציעים מימון ציוד ומספקים ללקוחות אפשרות לחתום על חוזה של 4 או 5 שנים או חוזים לחודש לחודש.

סוג ניטור: מקצועי

סוג התקנה: מקצועי

ציון הערך הכולל

ציון שירות לקוחות

ציון קלות השימוש

ציוד ציוד

תכונות וציון טכנולוגיה

Pros & Cons

יתרונות

חסרונות

מי הוא האידיאלי ביותר עבור?

בהתחשב בעבודות הבית החכמות הנרחבות של ויוינט, זה הכי טוב למשפחות או אנשים שרוצים להפוך את ביתם לחכם יותר ובטוח יותר. זה אידיאלי אפילו למי שכבר יש מוצרי בית חכם, מכיוון שהמערכת של ויוינט משתלבת היטב עם מותגי בית חכם של צד שלישי.

Vivint הוא גם אידיאלי למי שמחפש להגן על בתיהם אך לא רוצה חוזים לטווח הארוך. כל עוד אתה רוכש את הציוד שלך מראש, אתה יכול לחתום על חוזה לחודש לחודש איפה אתה יכול לבטל את השירות בכל עת שתרצה. עם זאת, אם אתה מתקציב ורוצה לממן את ציוד האבטחה שלך, Vivint דורש חוזה של 4 או 5 שנים.

לבסוף, קשישים ומשפחות צבאיות יכולים לנצל את מדיניות סיום החוזה הגמישה של ויוינט. לקוחות קבועים צריכים לרכוש את החוזים שלהם אם הם רוצים לבטל באמצע תקופת החוזה, אך משפחה וצבא צבאי מקבלים מעבר אם הם עוברים לבית חדש או עוברים לבית דיור מוגן.

Vivint הוא אחד הבחירות המובילות שלנו לשנת 2023

זמין בפריסה ארצית · חוזים לחודש לחודש · מימון ציוד

תהליך המכירות של ויוינט נבדק

כשמדובר בתהליך המכירה, Vivint דומה ל- ADT. אתה לא יכול לקנות את הציוד שלך באופן מקוון. במקום זאת, אתה צריך ליצור קשר עם נציג מכירות באמצעות שיחת טלפון או ביקור בית. ידוע כי ויוינט שולח מדי פעם חברי מכירות דלת לדלת. כשמדברים עם נציגי מכירות לדלת לדלת, הקפד לבדוק את תג הזיהוי שלהם ולאמת את מספר המזהה שלהם באתר של ויוינט.

בדרך כלל, תהליך המכירה מתחיל שבבחר בציוד שלך. אתה יכול ללכת עם חבילות הציוד שנבנו מראש או לבחור את החיישנים והמכשירים שלך אחד אחד. בשלב הבא, בחר כיצד ברצונך לשלם עבור הציוד. אם אתה משלם את כל עלות הציוד מראש, יש לך אפשרות לחתום על חוזה לחודש לחודש. עם זאת, שימו לב שהציוד בלבד יכול לעלות לכם מאות אם לא אלפי דולרים. האפשרות השנייה שלך היא לממן את הציוד ולשלם אותו מדי חודש במהלך עד 5 שנים עם 0% אפריל. אם תבחר באפשרות זו, עליך לחתום על חוזה של 4 או 5 שנים ותהיה כפוף לבדיקת אשראי.

לבסוף, Vivint דורש התקנה מקצועית. הם ישלחו טכנאי למסור ולהתקין את מערכת האבטחה שלך. התפיסה היא ש- Vivint גובה 99 דולר עבור ההתקנה, אך נציגי המכירות של ויוינט אומרים לעתים קרובות כי ניתן לוותר על דמי ההתקנה. לאחר ההתקנה, הטכנאי יוביל אותך דרך הפעלת מערכת האבטחה ויפעיל אותה. וודא תמיד שהמערכת מופעלת לפני שהטכנאי עוזב. אם לא מופעל, לוח הבקרה שלך לא יוכל להתחבר למרכז הניטור ותשלם עבור שירות שאתה לא יכול להשתמש בו.

סקירת ציוד Vivint

בניית מערכת אבטחה עם Vivint היא תהליך מסובך, במיוחד מכיוון שלויוינט יש הרבה מה להציע. להלן כמה המוצרים מ- Vivint שאנחנו ממליצים.

Vivint Smart Hub (SkyControl)

המוצר הראשון שעליך להוסיף למערכת האבטחה שלך הוא הרכזת החכמה, המכונה גם SkyControl. ה- Smart Hub הוא לוח בקרה של מסך מגע בו תוכלו להשתמש כדי לשלוט ולבצע שינויים במערכת האבטחה והבית החכם שלכם. זהו מכשיר בקיר, בדומה ללוחות בקרה שמציעים רוב חברות האזעקה.

ל- Smart Hub יש כמה תכונות בולטות.

בראש ובראשונה יש לו ממשק מסך מגע אלגנטי ועם זאת קל לשימוש שכמעט כל אחד, בין אם צעיר או זקן, יכול לגשת אליו.

שנית, יש בו מיקרופונים מובנים ורמקול לשיחות דו כיווניות. ישר מהמרכז החכם, אתה יכול להתקשר לבני משפחה שיש להם את אפליקציית Vivint Smart Home בסמארטפונים שלהם, כמו גם לאנשים שעומדים קרוב למצלמות האבטחה שלך. לדוגמה, אתה יכול להשתמש בה כדי לענות על הדלת שלך מבלי לפתוח את הדלת בפועל. מרכז הניטור יכול להשתמש גם בתכונה Talk Talk כדי לאמת התראות.

שלישית, לוח הבקרה משתמש גם ב- Wi-Fi ובאות האות הסלולרי כדי לתקשר עם מרכז הניטור. אות סלולרי נחשב לשיטת התקשורת היעילה ביותר למערכות אבטחה. בניגוד לקווי קווי פס רחב, אין חוטים לחתוך ואינך צריך לשמור על קו קווי או חיבור לאינטרנט עובד. עם זאת, שימו לב שתכונות מסוימות, כמו שימוש במצלמות אבטחה, דורשות חיבור לאינטרנט עובד.

רביעית, רכז חכם יכול לעבוד לפרק זמן קצר ללא כוח בזכות גיבוי הסוללה שלו. כאשר הכוח יוצא, גיבוי הסוללה בועט מייד. כאשר הכוח חוזר, הסוללה תטען אוטומטית.

לבסוף, כל האותות הולכים ומגיעים מהמרכז החכם מוצפנים.

מבט ויוינט

לכל מערכת אבטחה יכולה להיות רק רכזת חכמה אחת, אך אם אתה רוצה להיות מסוגל לשלוט על מערכת האבטחה שלך ממקומות אחרים בביתך, אתה יכול להוסיף מספר בקרי מסך מגע מרחוק Vivint Blunt.

מבחינת הפונקציה והתכונות, Vivint Gellance דומה מאוד ל- Smart Hub. זה שולט במערכת האבטחה שלך, יש ממשק מסך מגע, יש גיבוי סוללה ומציע שיחות דו כיווניות. ההבדל הוא שזה לא צריך ללכת בתוך הקיר. אתה יכול למקם אותו על שולחן או דלפק לשליטה חלקה על מערכת האבטחה החכמה שלך. אנו ממליצים להציב מבט ויוינט במקומות שבהם אתה נשאר לעתים קרובות, כמו בחדר השינה, המטבח או באזור המגורים.

אפליקציית הבית החכם Vivint

Vivint Smart Hub ו- Vivint Vivant Covent. כשאתה לא נמצא, הדרך היחידה לשלוט או לגשת למערכת האבטחה שלך היא שימוש באפליקציית הבית החכם Vivint. האפליקציה, העומדת לרשות משתמשי iOS ו- Android, מתפקדת באופן דומה לרכזת Smart ו- Vivint מבט. ההבדל הוא שזה יכול ללכת איתך בין אם אתה בעבודה או בצד השני של העולם.

אחת מתכונות המפתח של האפליקציה היא אוטומציה ביתית שקשורה לאבטחת הבית שלך. אתה יכול ליצור כללים שמפעילים את מערכת האבטחה או מכשירי הבית החכם שלך כדי לעשות משהו על סמך טריגרים שהגדרת. לדוגמה, אתה יכול להגדיר לך את מערכת האבטחה לזרוע בכל פעם שאתה נועל את הדלת או הדלתות שלך כדי לנעול בזמן ספציפי בכל לילה.

בנוסף, לאפליקציה יש AI בשם Sky המסוגל למידת מכונה ולאוטומציה באופן יזום לטמפרטורה של הבית שלך על סמך מה שהיא לומדת על השגרה שלך. לדוגמה, זה יכול להשתמש במיקום הטלפון שלך כדי לדעת מתי אתה בבית ומתי אתה לא נמצא. כשאתה בבית, זה מתאים אוטומטית את התרמוסטט החכם שלך לנוחות מקסימאלית. כשאתה לא נמצא, זה דוחה את התרמוסטט שלך כדי לחסוך אנרגיה. זה יכול גם ללמוד את העדפת הטמפרטורה שלך כשאתה ער וכשאתה ישן ובסופו של דבר להשתמש בה כדי להתאים אוטומטית את הטמפרטורה שלך.

תכונה נוספת של אפליקציה בולטת היא העובדה שהיא לא רק עבור אדון הבית. אם יש לך ילדים או בני משפחה אחרים המתגוררים איתך, אתה יכול ליצור עבורם חשבון בודד, כך שגם הם יוכלו להשתמש באפליקציה. כמשתמש בחשבון הראשי, אתה יכול ליצור הרשאות ולהגדיר מגבלות עבור כל משתמש.

איתור פריצה

מלבד מכשירים השולטים, Vivint מציעה מוצרים הבנויים לגילוי חדירות אפשריות.

ראשית, Vivint מציעה חיישן הפסקת זכוכית לגילוי כניסה מאולצת אפשרית. חיישן הפסקת הזכוכית הוא מכשיר מאומן להאזנה לקול שבירת הזכוכית. אם זה אכן מגלה שבירת זכוכית, הוא מודיע למרכז הניטור.

שנית, Vivint מציעה חיישנים המגלים כניסה בלתי מורשית, דרך דלת, חלון או כניסה אחרת. תחת קטגוריה זו, Vivint מציעה חיישני דלת/חלונות וחיישני תנועה.

איתור סיכונים

Vivint מציעה גם חיישנים שנועדו לאתר אלמנטים מסוכנים העלולים לגרום לפציעה, לאובדן חיים או נזקים יקרים לביתך.

ראשית, הוא מציע אזעקות עשן. חיישנים אלה מגלים עשן וחום מוגזם ומדווחים בחזרה למרכז החכם כך שניתן לשלוח התראה למרכז הניטור. כל חיישן יכול לכסות אזור רדיוס 35 מטרים. זה מדווח גם על חבלה ותנאי סוללה ללוח הבקרה.

שנית, Vivint מציעה גלאי CO. פחמן חד חמצני רעיל לגוף האדם, ולכן תפקידו של גלאי CO הוא לאפשר לך ולמרכז הניטור לדעת אם הגז הטבעי מתגלה בביתך. בדומה לאזעקת העשן, כל גלאי CO מגן על רדיוס של 35 רגל ומדווח על מצב הסוללה שלו ללוח הבקרה.

לבסוף, Vivint מציעה חיישני מים שנועדו לאתר נזילות במקומות כמו מתחת לכיור, מדיחי כלים, אמבטיות או מרתף. זה גם משמש כחיישן הקפאה.

מכשירים חכמים המגנים

בניגוד לחברות אזעקה אחרות, ציוד האבטחה של Vivint אינו מסתיים בחיישנים. החברה מציעה גם מכשירים חכמים שנועדו להפוך באופן יזום לבטוח יותר, כגון מנעולים חכמים ובקרי דלתות מוסך.

באמצעות אפליקציית הסמארטפון של Vivint, אתה יכול להפוך את המנעולים החכמים שלך ואת בקר דלת המוסך שלך כדי להפוך את הבית שלך לבטוח יותר. לדוגמה, אתה יכול לתזמן את דלת הכניסה ואת דלת המוסך שלך כדי לנעול אוטומטית בזמן ספציפי בכל לילה. לא עוד השארת את הדלת שלך לא נעולה כל הלילה. אתה יכול גם לתכנת את הדלתות שלך כדי לנעול אוטומטית כשאתה עוזב את הבית באמצעות כללי גיאוגרפיה. כמובן, אתה יכול גם לשלוט על המנעולים שלך באמצעות האפליקציה Smart Hub, Vivint Gelt.

שומר מכונית

ההגנה של ויוינט משתרעת מחוץ לבתים ולמכוניות. אחד המוצרים האחרונים של Vivint הוא Guard Guard, מכשיר קטן שמתחבר ליציאת OBD II של המכונית שלך. בעיקר, שומר מכוניות הוא חיישן המגלה אם המכונית שלך נגנבת, נגררת או סתם נתקלת. אם מופעל, זה שולח התראה לסמארטפון שלך כדי שתוכל לפעול מייד. זה גם מסנכרן עם הבית החכם שלך, כך שתוכל לגרום לאורות שלך להדליק או לגרום למצלמות שלך להקליט כאשר הרכב שלך מופרע.

שומר מכוניות גם משמש ככלי אבחון, ומודיע לך על בעיות מכניות ומזכיר לך שירותי תחזוקה.

לבסוף, יש לו גשש מיקום כך שתוכל לעקוב אחר המכונית שלך אם היא תיגנב או שבני משפחתך נוהגים בה.

מצלמות

כדי להפוך את הבית שלך לאבטח, Vivint מציעה מצלמות אבטחה. נכון לעכשיו, ישנן שלוש מצלמות בהרכב של Vivint: מצלמת פעמון עם עיצוב מינימליסטי, מצלמה מקורה חכמה בשם פינג, ומצלמה חיצונית מגובה בינה מלאכותית. המצלמה החיצונית היא התוספת האחרונה למערכת vivint. הוא משתמש בבינה מלאכותית כדי לאתר איומים אפשריים, כמו אדם האורב בנכס שלך יותר מדי זמן, ומציע רזולוציה של 1080p עם חיישן תמונה של 4K.

כל שלוש המצלמות אינן מתעדות באופן מקומי, ולכן נדרש מנוי לענן, הכלול בתוכנית הניטור הגבוהה ביותר של ויוינט,. עם זאת, תוכנית הניטור מכסה רק אחסון ענן לשתי מצלמות ורק סרטוני אירועים מוקלטים. הפעלת אחסון ענן עבור כל מצלמה נוספת תעלה לך 5 $ לחודש. אפשרות נוספת היא לרכוש את Vivint Smart Drive, DVR מקומי שיכול לאחסן עד 30 יום של הקלטה רציפה לארבע מצלמות. אין צורך בתשלום חודשי.

Vivint הוא אחד הבחירות המובילות שלנו לשנת 2023

זמין בפריסה ארצית · חוזים לחודש לחודש · מימון ציוד

סקירת ניטור Vivint

מלבד הצעת מוצרי אבטחה חדשניים ביותר, העסק העיקרי של Vivint מציע שירותי פיקוח. כרגע יש לה למעלה ממיליון לקוחות ברחבי U.ג. וקנדה והיא מספקת להם שירותי פיקוח באמצעות שני מרכזי הניטור המיותרים שלה הממוקמים ביוטה ובמינסוטה. מכיוון שמרכזי הניטור מיותרים, ויוינט ממשיכה לפעול גם אם אחת התחנות המרכזיות יורדת באופן זמני. שתי התחנות המרכזיות מצוידות גם בגנרטורים בגיבוי ובספקי חשמל ללא הפרעה, כך שיוכלו להמשיך לפעול במהלך הפסקות חשמל.

עלות הניטור

Vivint לא חולק את תמחור תוכנית הניטור שלה. במקום זאת, עליכם להתקשר ל- Vivint כדי שיוכלו לומר לכם אילו תוכניות ניטור זמינות לכם. עם זאת, המקורות המקוונים שלנו אומרים לנו שהניטור של ויוינט יכול להתחיל עד 29 $.99/לחודש ויכול להגיע עד 49 $.99. כל תוכניות הניטור כוללות ניטור מקצועי 24/7, גישה לסמארטפון, Vivint Live ותמיכה טכנולוגית מובחרת.

ניטור מקצועי 24/7

כל תוכנית ניטור Vivint מציעה כוללת ניטור מקצועי. הרכזת החכמה מדווחת על כל סיכון שמתגלה על ידי חיישניו לתחנה המרכזית כך שסוכן חי יוכל לבדוק אותך ולשלוח עזרה במידת הצורך.

Vivint Live

אחת הדרכים שהתחנה המרכזית תבדוק אותך במהלך חירום היא דרך Vivint Live. במקום לחכות שתאסוף את הטלפון שלך, Vivint Live מחבר אותך במהירות לסוכן חי על ידי ניצול תכונת השיחה הדו כיוונית של Smart Hub.

גישה לסמארטפון

Vivint מציעה גישה לסמארטפון לכל לקוחותיה. בעזרת אפליקציית הבית החכם Vivint, אתה יכול לשלוט, לפקח ולהתאים אישית את מערכת האבטחה שלך תוך כדי תנועה. רק וודא שהטלפון שלך מחובר ל- Wi-Fi או לנתונים ניידים.

בית אוטומטי

תוכניות הניטור של Vivint עם עמלה חודשית גבוהה יותר מציעות תכונות מתקדמות יותר, כגון אוטומציה ביתית. עם תכונות אוטומציה ביתיות, אתה יכול ליצור כללים למערכת האבטחה שלך ומכשירי הבית החכם שלך.

ענן והקלטה רציפה

אם אתה מוסיף מצלמות אבטחה למערכת vivint שלך, בחירת תוכנית הניטור היקרה ביותר היא הדרך הטובה ביותר ללכת. איתו אתה מקבל אחסון ענן של עד שתי מצלמות כדי שיוכלו לאחסן סרטוני אירועים בענן.

אם אתה מעדיף שהמצלמות שלך יקליטו ברציפות ולא רק כאשר יש אירוע תנועה, תוכל לרכוש את הכונן החכם Vivint, שיכול לאחסן סרטונים רציפים למשך 30 יום עד ארבע מצלמות אבטחה.

סקירה כללית של שירות לקוחות Vivint

שירות הלקוחות של Vivint הוא פגע והפסקה. אם אתם מחפשים מדיניות ידידותית ללקוח, Vivint הוא להיט. המדיניות שלה גמישה ביותר ולעתים קרובות לטובת לקוחותיה. עם זאת, ידוע שיש לו אסטרטגיות מכירות אגרסיביות שאינן מתאימות ללקוחות פוטנציאליים רבים.

אורך חוזה

Vivint היא אחת מהחברות המעטות ביותר שמציעות ניטור ללא חוזה. הצעה זו בלעדית למי שרוכש את הציוד מראש. התפיסה היא שהציוד יכול להיות יקר, ומגיע עד 1000 $ תלוי במכשירי התוספות שלך. אם אתה מעדיף לממן את דמי הציוד ולשלם 10 $+לחודש נוספים ללא ריבית, זה גם בסדר. עם זאת, Vivint תכפיד אותך לבדיקות אשראי ותדרוש חוזה של 4 או 5 שנים.

מדיניות ביטול

אם אתה נמצא בתוכנית ניטור ללא חוזה, הביטול קל ותוכל לעשות זאת בכל עת. פשוט ספק vivint הודעת ביטול באמצעות פקס, דוא”ל או דואר חילזון לפני סיום המחזור החודשי הנוכחי. עם זאת, אם חתמת על חוזה לטווח הארוך, ביטול השירות אמצע הקדנציה יחייב אותך לרכוש את הציוד והחוזה לניטור שלך. גם אם לא תשתמש במערכת עוד, עליך עדיין לשלם עבור החודשים שנותרו בחוזה שלך.

החדשות הטובות הן ש- Vivint יכול להיות גמיש עבור משפחות צבאיות או קשישים שעוברים לדיור מוגן. כל עוד יש לך הוכחה, כמו צו PCS למשפחות צבאיות, אתה יכול ליצור קשר עם Vivint ולבקש מהם לוותר על דמי הביטול.

העברת מדיניות

אם אתה עובר להתגורר, Vivint מספק לך כמה אפשרויות.

ראשית, תוכלו להשאיר את המערכת מאחור ולקבל מערכת אבטחה חדשה וחוזה פיקוח. הבעלים החדשים של מגוריך הקודמים יכולים להשתלט על המערכת הישנה שלך ואפילו תקבל אשראי הפניה.

שנית, אתה יכול להזיז איתך את כל המערכת. אתה יכול להסיר את המערכת בעצמך או להתקשר לטכנאי Vivint כדי לארגן אותה עבורך תמורת $ 129. כאשר המערכת מוכנה להתקנה בבית החדש שלך, טכנאי אחר יקבע התקנה מקצועית תמורת 129 דולר נוספים. למרבה הצער, אינך יכול להתקין את המערכת בעצמך. אם יש לך נעילה חכמה, תרמוסטט או פעמון דלת וידאו המותקנים בבית הישן שלך, Vivint תחליף עד שלושה מהם ללא תשלום.

שלישית, אתה יכול להשאיר כמה מהמכשירים שלך מאחור ופשוט לקחת את הרכזת החכמה שלך ופריטי תוסף אחרים (מצלמות, פובס, תליוני פאניקה, כונן חכם וכו ‘.). Vivint ייתן לך ערכת סטנטר חדשה, הכוללת 4 חיישני דלת/חלונות וגלאי עשן אחד, חיישן תנועה או חיישן הפסקת זכוכית לבחירתך. יוחלפו עד שלושה מנעולים חכמים, תרמוסטטים ומצלמות פעמון דלת.

רביעית, אם החוזה שלך ייגמר, אתה יכול לבקש מ- Vivint להסיר את המערכת מהמעון הישן שלך אך לא להעביר אותה לבית החדש שלך. מקצוען יגיע לביתך הישן ותסיר את ההתקנה של המערכת במחיר של $ 129.

לבסוף, אם אתה חבר בצבא ואתה רוצה להעביר איתך את המערכת שלך, Vivint מציעה מהלך צבאי בחינם.

תמיכה לכל החיים

Vivint מספקת גם תמיכה לכל החיים לכל הלקוחות המשלמים. אם משהו ישתבש במהלך ששת החודשים הראשונים לבעלות, ויוינט תכסה אותך ללא עלות. לאחר חצי שנה, שיחות השירות יעלו 49 דולר. החדשות הטובות הן שזה’49 דולר, אף פעם לא יותר. החדשות הרעות הן שלא רק שתתחייב בתשלום, אלא שהוא גם לוקח זמן לתזמן ולהיפגש עם טכנאי בבית. האחריות מכסה חלקים פגומים כמו גם נזק מבלאי רגיל. אם תבקש תיקון שנמצא בקטגוריה אחרת (התעללות, הזנחה, צורך), תחויב עמלות נוספות.

תלונות על שירות לקוחות

בעוד ש- Vivint מצטיין בטכנולוגיה ואוטומציה, הם נכשלים בכל הקשור לשירות לקוחות. הֵם’מיתוג מחדש מספר פעמים, מנסים לנער את ההיסטוריה שלהם, אך הם ממשיכים להיאבק. בעבר הם’נפל נמוך כמו דירוג F מה- BBB. עם השנים אנחנו’ראיתי כי הדירוג הזה עולה מ- C+, ל- B+, לפני שנפל ל- B ואז לרמה הנוכחית שלו, A C-. ויוינט’המוניטין הוא דבר מלבד יציב.

התלונה הנפוצה ביותר נגד ויוינט היא ביחס לביטול. לקוחות רבים מוצאים את עצמם אינם מסוגלים לבטל את שירותם גם לאחר תקופת החוזה הראשונית מכיוון שוויוינט האריכה את חוזהם. בתגובתו של ויוינט, הם אומרים כי החוזים הורחבו לאחר שנציגיהם התקשרו ושאלו את לקוחותיהם אם הם רוצים להרחיב את חוזהם בתמורה לשדרוגי ציוד בחינם. אם אתה נרשם למערכת vivint, היזהר מההרחבות החוזיות הללו.

Vivint vs. אפשרויות אחרות

Vivint אינו השחקן הגדול היחיד בענף האזעקה. למעשה, אם אתה מחפש חברת אזעקה, יש סיכוי טוב שכבר שמעת על ADT ו- FrontPoint. שני אלה הם רק חלק מהמתחרים העזים ביותר של ויוינט במרחב האבטחה הביתי. אם אתה רוצה לגלות כיצד Vivint משתווה ל- ADT ו- FrontPoint, אנו ממליצים מאוד לתת ל- ADT שלנו לעומת. נקודת חזית לעומת. מאמר Vivint A קריאה.

מאת: בת-אואל דה לה קרוז · יולי מעודכן אחרון. 31, 2019

ביקורות Vivint של לקוחות

מערכת טובה, זקוקה לעוד כמה שדרוגים

נבדק על ידי אדם בפברואר. 16, 2018

יתרונות: בניגוד לרוב, היה לי ניסיון נהדר גם עם שירות הלקוחות וגם עם הטכנאים. נפתרו כל הזמן את הבעיות שלי בצורה מהירה וקיבלתי שירות נהדר להתקנות עם אנשים שמוכנים לעבוד איתך בתמחור. דוגמה: עברתי מדירה בגודל בינוני עם 2 דלתות ו -3 חלונות בקומה הראשונה לבית עם כמעט 20 חלונות. הם עשו תמחור מדהים כדי לגרום לכולם לחוטי, כמו גם להכניס נתב נקודת גישה כדי לשמור על כל הגודש האלחוטי מהנתב האלחוטי הראשי שלי.

חסרונות: תמחור למצלמות הוא מעבר למה שהוא סביר. צוטטתי מעל 700 $ לשתי מצלמות חיצוניות שיותקנו כשאני יכול לקנות מערכת מצלמות 8 ולהתקין אותה במחיר דומה עם חברות אחרות. כן, האינטגרציה תהיה טובה אבל העלות הופכת אותה לא סבירה. ברצוני גם לראות אפשרויות נוספות למנעולים ופעמוני דלת. לפעמים גודל אחד מתאים לכולם הוא לא הטוב ביותר.

בסך הכל אני מרוצה מהמערכת אבל אם הם לא ימשיכו לטכנולוגיה במהלך השנים הקרובות אני אלך עם חברה אחרת.

זה מועיל לא מועיל

שירות לקוחות

הגנת ציוד

בית אוטומטי

תסתכל על הסטטיסטיקה! “איך” לפסק דין.

נבדק על ידי אריק בפברואר. 8, 2018

אריק סקירת ויוינט.

כך. לפני שאכנס לחוויה האישית שלי עם ויוינט, דע שאני מישהו שעובד עם סטטיסטיקה ואם אתה מסתכל על בסיס הלקוחות הכולל שיש ל- Vivint (כ -2 מיליון לקוחות על פי הדיווחים) ואז מסתכל על כל ביקורת שלילית שפורסמה ב- BBB או באתרים אחרים הם עשויים להוסיף עד 10,000 ביקורות שליליות, אם זה רק 0 0 בלבד 0 0,000 זה 0 0,000 זה 0 רק 0 0 0 0,000 זה 0 0 0 0 0,000 זה 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,000 ~ שליליות היא 0 0 0 0 0 0 בלבד רק בלבד רק בלבד בלבד בלבד בלבד בלבד לפני כ- 0.005% מדיווח על בסיס הלקוחות כלקוחות אומללים או 1/2 אחוז אחד!

זו הסיבה שאתה צריך להיזהר כשאתה קורא ביקורות מכיוון שהדבר הראשון שאנשים עושים כאשר הם לא מרוצים, כתוב סקירה מקוונת שלילית, אך אם הם אוהבים חברה או שירות הם אומרים למשפחה ולחברים שלהם ולעתים נדירות כותבים סקירה חיובית. ההתנהגות האנושית הזו על האופן בו אנו מגיבים לדברים שאנחנו אוהבים או לא אוהבים באמת משקיעים את התפיסה ברשת. אני חושב שזו הסיבה שהדוח של J.ד. סמכויות הדירוג vivint כמספר 1 לשביעות רצון הלקוחות בשנת 2017 הוא הפוך של מה שפורסם בכמה מקורות מקוונים לביקורות לקוחות.

עבדתי עם חברות רבות וכשאתה רואה כיצד כל הביקורות המקוונות המטורפות משפיעות על השוק ואיך הן לא באמת מראות מה הרוב המכריע של הלקוחות חווים וכיצד הם יכולים להיות מוטה באמת על סמך האופן בו אנו, כבני אדם, אוהבים לבטא את עצמנו זה גורם לך לאחל שיש דרך יעילה יותר לדרג חברה. המסמר הסופי לטיעון זה הוא שאין שום תהליך או שיטה סטנדרטית לאמת את רוב הביקורות ואם חברה תחרותית רוצה לכתוב ביקורות שליליות מזויפות על חברה אחרת ולייגע ביקורות חיוביות על המוצרים שלהם אין דרך להפסיק את זה באופן מלא.

אני כן מאמין בקריאת ביקורות כדי לקבל מושג מה הדוגמה הקיצונית ביותר למה שעלולים אנשים מעטים עשויים לניסיון ודיווחו תוך כדי מניעת חלק מהמידע. רוב אם לא כל החברות מוציאות סכומי כסף אדירים בניסיון לקבל שירות לקוחות מעולה מכיוון שהיא גורמת להפסד עצום ברווח וגם אם לחברה לא אכפת מלקוחותיה שהיא דואגת לרווחים ותבצע שינויים כדי להגן על הרווחים הללו. זה אומר שכל החברות מונעות לעבוד קשה מאוד כדי לספק שירות לקוחות טוב. מניסיוני, שירות הלקוחות הרע ביותר הוא תוצאה של עובד אינדיביד.

הנה החוויה האישית שלי עם חברה לא מושלמת שעשתה נכון על ידי. יש לי מערכת vivint (מותקנת באמצע 2017) והיו לי בעיות בעבר, אבל שירות לקוחות Vivint דאג לכל אחד מהדאגות שלי. ראשית, למנעול החכם שלי היה פגם מכני תוך שעתיים מרגע שהותקן אך לאחר שהטכנאי עזב (חשבו על החוק של מרפי) והתקשרתי לשירות לקוחות Vivint והם שלחו לי מיד אחד חדש תוך 5 ימים ותווית משלוח כדי להחזיר את הפגיעה. ואז שיחה מהירה ברגע שהמנעול ההחלפה הגיע והטכנולוגיה בטלפון הצליחה לעבור אותי בקלות בהוספת המנעול החדש במערכת. שנית, המצלמה הפנימית שלי הפסיקה להתחבר יום אחד ושיחה מהירה וגיליתי שהכנסתי אותה למצב פרטיות והם עברו עלי איך לכבות את זה ואיך להגדיר כללים להגדיר אותה להפעלה או כבה אוטומטית למתי אני בבית או לא. בסך הכל אני מאוד מרוצה מהשירות והשירות הניתן. המערכת פועלת בערך 95% כמו שציפיתי (שום דבר לא מושלם).

העצה שלי לקונים מכל מוצר, משתמשים במתמטיקה, מדע וסטטיסטיקה וחלק מהמטופלים כדי למצוא את האמת לא ביקורות טעונות רגשית על מצבים נדירים.