Τα τηλέφωνα VoIP λειτουργούν χωρίς το Διαδίκτυο

Περίληψη:

Τα τηλέφωνα VoIP ή τα τηλέφωνα Voice Over Internet Protocol, βασίζονται σε μια σύνδεση στο Διαδίκτυο με τη λειτουργία. Μετατρέπουν τα φωνητικά σήματα σε ψηφιακά δεδομένα και τα μεταφέρουν μέσω του Διαδικτύου σε άλλη συσκευή. Τα τηλέφωνα VoIP προσφέρουν πολλά οφέλη, συμπεριλαμβανομένης της εξοικονόμησης κόστους, της ευκολίας και μιας σειράς χρήσιμων χαρακτηριστικών. Ωστόσο, απαιτούν αξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο για βέλτιστη απόδοση.

Βασικά σημεία:

1. Τα τηλέφωνα VoIP χρησιμοποιούν την τεχνολογία VoIP για να επικοινωνούν μέσω συνδέσεων στο Διαδίκτυο.
2. Η τεχνολογία VoIP βασίζεται στη διεύθυνση ευρυζωνικής και διαδικτυακής διεύθυνσης (διεύθυνση IP) στη διαδρομή και τη μεταφορά κλήσεων.
3. Οι κλήσεις VoIP είναι φθηνότερες και πιο καινοτόμες από τις παραδοσιακές αναλογικές υπηρεσίες τηλεφώνου.
4. Η τεχνολογία VoIP χρησιμοποιείται συνήθως σε εφαρμογές όπως το Skype, το WhatsApp και το Facebook Messenger.
5. Τα τηλέφωνα VoIP λειτουργούν μέσω της τεχνολογίας μεταγωγής πακέτων, μετατρέποντας τα φωνητικά σήματα σε ψηφιακά δεδομένα.
6. Τα τηλέφωνα VoIP απαιτούν αξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο και σύνδεση με δρομολογητή μέσω του τοπικού δικτύου (LAN).
7. VoIP Phones Bypass Standard τηλεφωνικές επικοινωνίες και βασίζονται αποκλειστικά σε WiFi και ευρυζωνική σύνδεση.
8. Αναλογικοί προσαρμογείς τηλεφώνου, κινητά τηλέφωνα VoIP, smartphones και υπολογιστές μπορούν να υποστηρίξουν την τεχνολογία VoIP.
9. Οι υπηρεσίες τηλεφώνου VoIP προσφέρουν διάφορες λειτουργίες, όπως η ουρά κλήσεων, η παρακολούθηση κλήσεων, η διαθεσιμότητα μεταγραφής, η ζωντανή συνομιλία, οι αναλύσεις κλήσεων και οι αυτοματοποιημένοι υπάλληλοι.
10. Τα οφέλη από τη χρήση του VOIP περιλαμβάνουν εξοικονόμηση κόστους και βελτιωμένη ποιότητα ήχου, ενώ τα πιθανά μειονεκτήματα περιλαμβάνουν την εξάρτηση από τη σύνδεση στο διαδίκτυο και τα πιθανά θέματα ποιότητας κλήσεων.

Ερωτήσεις:

1. Μπορούν τα τηλέφωνα VoIP να λειτουργούν χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο?

Όχι, τα τηλέφωνα VoIP απαιτούν σύνδεση στο Διαδίκτυο για λειτουργία. Βασίζονται σε ευρυζωνική σύνδεση και μια διεύθυνση IP για τη διαδρομή και τη μεταφορά κλήσεων.

2. Πώς λειτουργεί η τεχνολογία VoIP?

Η τεχνολογία VoIP μετατρέπει τα φωνητικά σήματα σε ψηφιακά δεδομένα, τα οποία στη συνέχεια μεταδίδονται μέσω του Διαδικτύου σε άλλη συσκευή. Χρησιμοποιεί την τεχνολογία μεταγωγής πακέτων για να χωρίσει τα δεδομένα σε πακέτα πληροφοριών και να τα δρομολογήσει στη διεύθυνση προορισμού.

3. Ποιες είναι μερικές συσκευές που υποστηρίζουν την τεχνολογία VoIP?

Αρκετές συσκευές υποστηρίζουν την τεχνολογία VoIP, συμπεριλαμβανομένων των αναλογικών τηλεφωνικών προσαρμογέων, των φορέων VOIP, των smartphones και των υπολογιστών.

4. Ποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες στις υπηρεσίες τηλεφώνου VoIP?

Οι υπηρεσίες τηλεφώνου VoIP προσφέρουν διάφορες λειτουργίες όπως η ουρά κλήσεων, η παρακολούθηση κλήσεων, η διαθεσιμότητα μεταγραφής, η ζωντανή συνομιλία, οι αναλύσεις κλήσεων και οι αυτοματοποιημένοι υπάλληλοι.

5. Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση του VoIP?

Ορισμένα οφέλη από τη χρήση VOIP περιλαμβάνουν εξοικονόμηση κόστους, βελτιωμένη ποιότητα ήχου και μια σειρά χρήσιμων χαρακτηριστικών.

6. Υπάρχουν μειονεκτήματα στη χρήση VoIP?

Ενώ το VoIP προσφέρει πολλά οφέλη, υπάρχουν πιθανά μειονεκτήματα όπως η εξάρτηση από τη σύνδεση στο Διαδίκτυο και τα πιθανά προβλήματα ποιότητας κλήσεων.

7. Μπορούν να γίνουν κλήσεις VoIP χρησιμοποιώντας smartphones?

Ναι, τα περισσότερα smartphones, ανεξάρτητα από το λειτουργικό σύστημα, μπορούν να κάνουν κλήσεις VoIP χρησιμοποιώντας εφαρμογές όπως το Skype ή το WhatsApp.

8. Πώς συγκρίνεται η τεχνολογία VoIP με τις παραδοσιακές αναλογικές τηλεφωνικές υπηρεσίες?

Η τεχνολογία VoIP είναι φθηνότερη και πιο καινοτόμος σε σύγκριση με τις παραδοσιακές αναλογικές υπηρεσίες τηλεφώνου. Προσφέρει εξοικονόμηση κόστους και ευρύτερο φάσμα χαρακτηριστικών.

9. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν τηλέφωνα VoIP για επιχειρηματικούς σκοπούς?

Ναι, πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τηλέφωνα VoIP για τις ανάγκες επικοινωνίας τους λόγω της εξοικονόμησης κόστους και των βολικών χαρακτηριστικών που προσφέρουν.

10. Είναι μια ισχυρή σύνδεση στο διαδίκτυο που είναι απαραίτητη για τα τηλέφωνα VoIP?

Μια αξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι απαραίτητη για τη βέλτιστη απόδοση των τηλεφώνων VoIP. Η κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα ποιότητας κλήσεων.

11. Η τεχνολογία VoIP απαιτεί πρόσθετο εξοπλισμό?

Η τεχνολογία VoIP μπορεί να χρησιμοποιηθεί με διάφορες συσκευές, συμπεριλαμβανομένων αναλογικών τηλεφωνικών προσαρμογέων ή αφοσιωμένων συσκευών VOIP. Ωστόσο, για τα smartphones και τους υπολογιστές, δεν απαιτείται γενικά πρόσθετος εξοπλισμός.

12. Μπορούν να γίνουν κλήσεις VoIP διεθνώς?

Ναι, οι κλήσεις VoIP μπορούν να γίνουν διεθνώς. Εφόσον έχετε μια σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο, μπορείτε να κάνετε διεθνείς κλήσεις χρησιμοποιώντας την τεχνολογία VoIP.

13. Πώς συγκρίνεται το κόστος του τηλεφώνου VoIP με τις παραδοσιακές τηλεφωνικές υπηρεσίες?

Οι υπηρεσίες τηλεφώνου VoIP είναι γενικά πιο αποδοτικές σε σύγκριση με τις παραδοσιακές τηλεφωνικές υπηρεσίες. Προσφέρουν σημαντικές αποταμιεύσεις, ειδικά για κλήσεις μεγάλων αποστάσεων.

14. Μπορούν να καταγραφούν οι κλήσεις VoIP?

Ναι, οι κλήσεις VOIP μπορούν να καταγραφούν με το κατάλληλο λογισμικό ή υπηρεσίες. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για επιχειρήσεις ή άτομα που πρέπει να τηρούν αρχεία των κλήσεων τους.

15. Υπάρχουν ανησυχίες για την ασφάλεια με το VoIP?

Ενώ η τεχνολογία VoIP είναι γενικά ασφαλής, μπορεί να υπάρχουν πιθανοί κίνδυνοι ασφαλείας, όπως η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή η παρακολούθηση κλήσεων. Είναι σημαντικό να λάβετε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσετε την ασφάλεια των επικοινωνιών VoIP.

Τα τηλέφωνα VoIP λειτουργούν χωρίς το Διαδίκτυο

ο Τέσσερις κύριοι τύποι συνδέσεων VoIP είναι:

Τι είναι το VoIP (Πρωτόκολλο Voice Over Internet)?

Όταν σκέφτεστε να κάνετε ένα τηλεφώνημα, συνήθως σκέφτεστε να χρησιμοποιήσετε ένα smartphone ή σταθερό. Ενώ και οι δύο είναι σπουδαίοι, αξιόπιστοι τρόποι κλήσης, δεν είναι’οι μόνοι τρόποι. Με μέγεθος αγοράς άνω των 40 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2022, τα τηλέφωνα VoIP αυξάνονται, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία VoIP για επικοινωνία μέσω συνδέσεων στο Διαδίκτυο. Εδώ, εξηγούμε τι είναι το VoIP και πώς λειτουργεί, στη συνέχεια, καταρρίψτε τα οφέλη και τα μειονεκτήματα, ώστε να μπορείτε να λάβετε τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με την τεχνολογία των τηλεφώνων που’είναι καλύτερο για εσάς.

Τι είναι το VoIP?

VoIP ή Voice Over Internet Protocol Technology, παρέχει έναν διαφορετικό τρόπο για την τοποθέτηση κλήσεων που doesn’βασίζεστε σε ένα σήμα κινητού τηλεφώνου ή καλώδια τηλεφώνου. Το ακρωνύμιο αναφέρεται στην πραγματική μέθοδο που χρησιμοποιείται για την τοποθέτηση των κλήσεων. Βασίζεται στη ευρυζωνική σύνδεση και τη διεύθυνση του πρωτοκόλλου Internet (διεύθυνση IP) για τη διαδρομή και τη μεταφορά των κλήσεων. Αντί να συνδεθείτε με πύργους κινητού τηλεφώνου, η Voice Over IP μετατρέπει τις τηλεφωνικές κλήσεις σε δεδομένα που μεταφέρονται μέσω του Διαδικτύου μέσω του σήματος WiFi σας. Αυτές οι συνεδρίες που καλούν ξεκινούν από το πρωτόκολλο SIP/Session Internet. Το’φθηνότερα και πιο καινοτόμα από τις παραδοσιακές αναλογικές τηλεφωνικές υπηρεσίες.

Αν και μπορείτε να αγοράσετε ένα τηλέφωνο IP από μια φωνή μέσω του παρόχου πρωτοκόλλου Internet, οι πιθανότητες είστε’χρησιμοποίησε την τεχνολογία VoIP χωρίς καν να την συνειδητοποιήσει. Το Skype, το WhatsApp και το Facebook Messenger λειτουργούν χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο φωνής μέσω του Διαδικτύου. Δεν’να βασιζόμαστε σε ένα σήμα κινητού τηλεφώνου. Εφόσον έχετε μια σταθερή σύνδεση WiFi, εσείς’re σε θέση να χρησιμοποιήσετε αυτές τις τεχνολογίες για να καλέσετε τους φίλους σας.

Πώς λειτουργεί το VoIP

Ένα σύστημα τηλεφώνου VoIP λειτουργεί μέσω της τεχνολογίας μεταγωγής πακέτων. Μετατρέπει τα φωνητικά σήματα σε ψηφιακά δεδομένα, τα οποία στη συνέχεια ταξιδεύουν σε άλλη συσκευή. Όταν ένα τηλέφωνο VoIP λαμβάνει αυτά τα δεδομένα, τα δεδομένα χωρίζονται σε πακέτα πληροφοριών και λαμβάνει μια διεύθυνση προορισμού. Τα δεδομένα περνούν τη ευρυζωνική σας γραμμή στον δρομολογητή σας, όπου οι πληροφορίες πηγαίνουν κατά μήκος της ταχύτερης δυνατούς διαδρομής στον προορισμό του.

Η φωνή μέσω του τηλεφώνου πρωτοκόλλου Internet που λαμβάνει τα πακέτα πληροφοριών χρησιμοποιεί τη διεύθυνση στα πακέτα για να τα παραγγείλει και, τέλος, τα δεδομένα μεταφέρονται πίσω στη φωνή. Το τηλέφωνό σας πρέπει να συνδεθεί στον δρομολογητή σας μέσω του τοπικού δικτύου (LAN) για να εργαστείτε με επιτυχία.

Η φωνή μέσω IP παρακάμπτει πλήρως τις τυποποιημένες τηλεφωνικές επικοινωνίες, βασιζόμενη μόνο στο WiFi και τη δύναμη ενός χρήστη’S ευρυζωνική σύνδεση. Επιπλέον, αυτό’s γίνονται δραστικά φθηνότερα τα τελευταία χρόνια. Τα συστήματα τηλεφώνου VoIP συνεχίζουν να γίνονται πιο προσιτά.

Τι είναι ένα τηλέφωνο VoIP?

Ένα τηλέφωνο VoIP, όπως υποδηλώνει το όνομα, είναι ένα είδος τηλεφώνου ειδικά προγραμματισμένο για να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία IP για να πραγματοποιήσετε και να λαμβάνετε κλήσεις. Χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο για να συνδεθεί και είναι ατελείωτος στην παραδοσιακή τεχνολογία σταθερού. Αυτές οι συσκευές είναι εύκολο στη χρήση και ικανές να δρομολογούν κλήσεις ακριβώς όπως τα παραδοσιακά σταθερά είναι.

Άλλες συσκευές που υποστηρίζουν την τεχνολογία VoIP

Οι υπηρεσίες Voice Over IP είναι διαθέσιμες σε περισσότερα από απλά τηλέφωνα VoIP. Επιπλέον, οι περισσότεροι τύποι των ακόλουθων συσκευών ενσωματώνουν τη φωνή μέσω της τεχνολογίας IP:

• Αναλογικοί προσαρμογείς τηλεφώνου. Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος χρήσης της τεχνολογίας. Οι προσαρμογείς επιτρέπουν στους χρήστες να συνδέουν τηλέφωνα με την τεχνολογία Internet και VoIP χωρίς να χρειάζεται να αγοράσουν ένα νέο τηλέφωνο. Ο προσαρμογέας μετατρέπει τα τυπικά αναλογικά σήματα σε μεταδιδόμενα ψηφιακά δεδομένα.
• Ομοίως, τα ακουστικά VoIP συνδέονται κατευθείαν στο δρομολογητή με ένα καλώδιο Ethernet για να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις μέσω του Διαδικτύου.
• Τα περισσότερα smartphones, είτε η Apple είτε η Android, είναι ικανά να κάνουν κλήσεις χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο. Πολλές εφαρμογές σας επιτρέπουν να διαμορφώσετε ένα smartphone ή ένα κινητό τηλέφωνο σε προϋπάρχουσα φωνή μέσω συστήματος IP. Άλλες εφαρμογές υπάρχουν ανεξάρτητα χρησιμοποιώντας τεχνολογία VoIP, όπως το WhatsApp. Αυτά μπορούν να μεταφορτωθούν από ένα smartphone’STORE APP.
• Όπως τα smartphones, οι φορητοί υπολογιστές ή οι επιτραπέζιοι υπολογιστές έχουν επίσης την απαραίτητη τεχνολογία για να πραγματοποιούν κλήσεις μέσω του Διαδικτύου. Εφαρμογές όπως το Skype χρησιμοποιούν αυτήν την τεχνολογία. Πολλές από αυτές τις εφαρμογές προσφέρουν το VoIP που ζητάει δωρεάν σε άλλο άτομο με την εφαρμογή.

Χαρακτηριστικά του VoIP

Εάν επιλέξετε να μεταβείτε σε τηλεφωνική υπηρεσία που βασίζεται σε σύννεφο και όχι σε παραδοσιακή τηλεφωνική υπηρεσία, έχετε πολλές υπηρεσίες τηλεφώνου VoIP διαθέσιμες για να διαλέξετε. Οι λειτουργίες της υπηρεσίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τα οποία επιλέγετε, αλλά γενικά, οι υπηρεσίες φωνής μέσω τηλεφώνου IP περιλαμβάνουν βολικά χαρακτηριστικά όπως:

• καλέστε ουρά
• παρακολούθηση κλήσεων
• διαθεσιμότητα μεταγραφής
• ζωντανή συζήτηση
• αναλύσεις κλήσεων
• ένας αυτοματοποιημένος υπάλληλος

Το GetVoip καταρτίζει μια λίστα με τα ενενήντα καλύτερα χαρακτηριστικά των υπηρεσιών VoIP, όπως αυτές που αναφέρονται παραπάνω είναι μόνο λίγα που στέκονται για να κάνουν την τεχνολογία VoIP να καλεί την τεχνολογία ανώτερη από τις παραδοσιακές υπηρεσίες. Αυτά τα χαρακτηριστικά είναι όλα εκτός από τις παραδοσιακές δυνατότητες υπηρεσίας τηλεφώνου, όπως το αναγνωριστικό καλούντος και το ταχύπλοο κλήσης.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της χρήσης φωνής πάνω από IP

Ωφελείται

Η χρήση του VoIP προσφέρει πολλά οφέλη που μπορούν οι παραδοσιακές φωνητικές κλήσεις’προσφορά. Ωστόσο, όπως και με οτιδήποτε, υπάρχουν και τα δύο πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα για μετάβαση. Μερικά από τα οφέλη είναι:

• Κοστίζει λιγότερο. Οι κλήσεις VoIP τοποθετούνται μέσω του Διαδικτύου και όχι μέσω του δημόσιου τηλεφωνικού δικτύου (PTSN). Αυτό σημαίνει ότι το κόστος είναι ελάχιστο. Οι χρήστες βιώνουν σημαντική μείωση των τελών κλήσης μεγάλων αποστάσεων, αφού το μόνο που χρειάζεστε για να κάνετε την κλήση είναι μια αξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Η μείωση των πρόσθετων τελών σημαίνει ότι το συνολικό κόστος, για τις εταιρείες και για τους χρήστες, συρρικνώνεται έως και 60%.
• Η ποιότητα του ήχου βελτιώνεται. Το πρωτόκολλο Voice Over Internet έχει τη δυνατότητα να παράγει ήχο υψηλότερης ποιότητας από τις παραδοσιακές υπηρεσίες τηλεφώνου. Η ποιότητα κλήσης βελτιώνεται με το VoIP, πράγμα που σημαίνει ότι κερδίσατε’δεν αγωνίζομαι να ακούσω το άτομο από την άλλη άκρη τόσο πολύ.
• Οι περισσότερες υπηρεσίες προσφέρουν πρόσθετα χαρακτηριστικά χωρίς επιπλέον κόστος. Πολλές υπηρεσίες VoIP περιλαμβάνουν χαρακτηριστικά όπως τηλεδιάσκεψη ή δυνατότητες τηλεδιάσκεψης χωρίς πρόσθετη χρέωση. Οι κλήσεις των συνεδρίων γίνονται πολύ ευκολότερες και ακόμη και για κλήσεις one-on-one, οι δυνατότητες βίντεο είναι ένα πρόσθετο μπόνους.
• Είναι βολικό. Μια εξαιρετικά τεχνική ρύθμιση δεν είναι απαραίτητη για τη χρήση μιας υπηρεσίας VoIP. Πολλοί είναι διαθέσιμοι δωρεάν – όπως το προαναφερθέντα Skype ή το WhatsApp – και για τις υπηρεσίες τηλεφώνου VoIP, απλά συνδέστε τις και συνδέστε τις στο WiFi.

Επιπλέον, τα τηλέφωνα VOIP συνδέονται με λογαριασμούς χρηστών και όχι με αριθμούς τηλεφώνου. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν ή να λαμβάνουν κλήσεις από πολλούς λογαριασμούς αντί να περιορίζονται σε έναν μόνο αριθμό τηλεφώνου κάθε φορά.

Μειονεκτήματα

Από την άλλη πλευρά, εξετάστε αυτά τα μειονεκτήματα των συστημάτων VoIP.

• Το’δεν είναι τόσο προσβάσιμο όσο οι παραδοσιακές υπηρεσίες τηλεφώνου. Αν και οι περισσότερες τοποθεσίες και σπίτια έχουν WiFi, αυτό’εξακολουθεί να είναι ένας περιοριστικός παράγοντας. Μπορείς’να πραγματοποιήσετε μια κλήση VoIP με τις τυπικές υπηρεσίες τηλεφωνικών τους χωρίς να έχετε σύνδεση WiFi, οπότε αν δεν χρησιμοποιήσετε ένα κινητό hotspot WiFi, αυτό μπορεί να κάνει τη χρήση φωνής πάνω από IP σε όλες τις περιπτώσεις δύσκολη.
• Η αξιοπιστία μερικές φορές παραπαίει. Το ζήτημα με τη χρήση του WiFi για να καλέσετε είναι ότι η επικοινωνία είναι, προφανώς, εντελώς εξαρτημένη από αυτό το WiFi. Εάν κόψει ή το WiFi σας έχει προβλήματα σύνδεσης, η κλήση σας θα πέσει ή θα έχει κακή ποιότητα. Αυτό το ζήτημα μπορεί να καθοριστεί ενδεχομένως χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet για να καλύψει τον υπολογιστή σας στον δρομολογητή σας (και επομένως το διαδίκτυο), αλλά αν αυτό δεν είναι αυτό’μια επιλογή, η απώλεια της σύνδεσης WiFi είναι ένας κίνδυνος για κλήσεις VoIP.

Ένα άλλο μειονέκτημα είναι ότι οι υπηρεσίες VoIP Don’t πάντα σωστά συνδεθείτε ή μοιράζεστε έναν καλούντα’Τοποθεσία S με υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, αφού το τηλέφωνο εξαρτάται από μια διεύθυνση IP. Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών προειδοποιεί εκείνους που βασίζονται αποκλειστικά σε ένα σύστημα VoIP για να γνωρίζουν αυτό το δυνητικό ζήτημα όταν καλούν το 911 ή τη χώρα σας’S Γραμμή έκτακτης ανάγκης. Το’Είναι πιθανό ότι μια κλήση VoIP 911 δεν μπορεί να χτυπήσει τη σωστή γραμμή, να υποδείξει σωστά τον καλούντα’πληροφορίες τοποθεσίας ή αριθμό τηλεφώνου ή λειτουργήστε σωστά κατά τη διάρκεια διακοπής ρεύματος.

Για όσους έχουν εγγραφεί πλήρως σε υπηρεσία VoIP, βεβαιωθείτε ότι έχετε μια συσκευή δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Εάν κάνετε μια κλήση VoIP 911, δώστε τον πρώτο ανταποκριτή με τον αριθμό τηλεφώνου και την τοποθεσία σας, με ό, τι γνωρίζετε μέσω τηλεφώνου. Μπορείτε επίσης να δώσετε τη φυσική σας διεύθυνση στο σπίτι στον διασυνδεδεμένο παροχέα υπηρεσιών VoIP για να έχετε πληροφορίες τοποθεσίας στο αρχείο.

Συχνές ερωτήσεις

Είναι το VoIP το ίδιο με την κλήση wifi?

Αν και αυτοί’είναι παρόμοιο, όχι, δεν είναι το ίδιο με το WiFi Calling. Το WiFi Calling χρησιμοποιεί ένα δίκτυο απευθείας για να συνδεθεί με συσκευές για κλήσεις. Αλλά η φωνή μέσω IP μετατρέπει δεδομένα και χρησιμοποιεί ένα δίκτυο για να το μεταφέρει. Επιπλέον, η τεχνολογία WiFi Calling είναι συνήθως ενσωματωμένη σε συσκευές, όπως iPhones. Το λογισμικό Voice Over IP, από την άλλη πλευρά, χρειάζεται λήψη.

Μπορεί να καλέσει κανονικά τηλέφωνα VoIP?

Ναι, τα τηλέφωνα VoIP μπορούν να καλέσουν οποιοδήποτε τηλέφωνο, είτε αυτό’είναι σταθερό, κινητό τηλέφωνο ή άλλο τηλέφωνο VoIP.

Το VoIP απαιτεί σταθερό?

Όχι, η τεχνολογία Voice over IP δεν’να απαιτείται σταθερή γραμμή για λειτουργία. Χρειάζεται σύνδεση στο Διαδίκτυο. Η Voice Over IP λειτουργεί με σταθερά τηλέφωνα παρείχε ότι ένας χρήστης αποκτά τον απαραίτητο εξοπλισμό, αλλά δεν το κάνει’t απαιτεί ένα.

Τι σημαίνει το VoIP?

Αντιπροσωπεύει τη φωνή πάνω από το IP ή το πρωτόκολλο φωνής μέσω του Διαδικτύου.

Τα τηλέφωνα VoIP λειτουργούν χωρίς το Διαδίκτυο?

Η φωνή πάνω από την IP τηλεφωνία είναι όλο και πιο δημοφιλής στις επιχειρήσεις για διάφορους λόγους, από χαμηλότερο κόστος έως μεγαλύτερη επεκτασιμότητα. Ωστόσο, εκεί’είναι ένας αναπόφευκτος ελέφαντας στο δωμάτιο με VoIP: βασίζεται στο Διαδίκτυο, ή έτσι ίσως σκεφτείτε. Οι επιχειρήσεις ανησυχούν κατά πόσον τα τηλέφωνα VoIP στο γραφείο τους θα λειτουργούν χωρίς το Διαδίκτυο. Έτσι, τα τηλέφωνα VoIP λειτουργούν χωρίς το Διαδίκτυο? Όχι, τα τηλέφωνα VoIP δεν θα λειτουργούν χωρίς το Διαδίκτυο. Αυτό δεν προκαλεί ανησυχία, διότι σχεδόν κάθε τηλεφωνικό σύστημα VoIP έχει ενσωματωμένα πολλά χαρακτηριστικά συνέχειας κλήσεων. Έτσι, το Διαδίκτυο πέφτει στο γραφείο σας και τώρα τα τηλέφωνά σας IP χρησιμοποιώντας το σύστημα VoIP δεν είναι πλέον σε θέση να κάνουν ή να λαμβάνουν κλήσεις. Ευτυχώς, αυτό κέρδισε’t προκαλούν προβλήματα για την επιχείρησή σας λόγω ενσωματωμένων χαρακτηριστικών συνέχειας κλήσεων που όλοι οι πάροχοι VOIP έχουν ενσωματωθεί στα συστήματά τους. Εγώ’Θα μιλήσω για το πώς μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλεφωνικό σας σύστημα VoIP, ακόμη και αν η σύνδεση του διαδικτύου του γραφείου σας εγκαταλείψει. Εσείς’Δεν θα χάσετε ποτέ ξανά μια σημαντική κλήση χάρη στις διαθέσιμες λειτουργίες σας.

Συνέχεια κλήσεων: Τα χαρακτηριστικά που σας προστατεύουν από ποτέ λείπει μια κλήση VoIP

Όπως είπα, μια από τις μεγαλύτερες ανησυχίες με το VoIP λείπει σημαντικές κλήσεις. Εάν έχετε αναξιόπιστο διαδίκτυο, ίσως ανησυχείτε για το πόσο εσείς’Θα μπορέσω να βασίζομαι στο VoIP. Με αυτά τα χαρακτηριστικά συνέχειας κλήσεων, τα οποία είναι διαθέσιμα με τους περισσότερους παρόχους, εσείς’Θα μπορέσω ακόμα να λάβετε κλήσεις ανεξάρτητα από την κατάσταση του Διαδικτύου σας.

Αυτόματη αναδρομή κλήσεων

Εάν το διαδίκτυο πέσει ξαφνικά στο γραφείο σας, δεν κάνετε’Δεν θέλω να μπερδεύεις σε πανικό που προσπαθεί να εκτρέψεις τις κλήσεις σας σε κινητά και άλλες τοποθεσίες. Μπορείτε να αποφύγετε όλο αυτό το πανικό επιλέγοντας ένα τηλεφωνικό σύστημα VoIP που έχει ενσωματωμένη αυτόματη ανανέωση κλήσεων. Όπως υποδηλώνει ο τίτλος αυτής της λειτουργίας, επαναλαμβάνει αυτόματα τις κλήσεις σε άλλο αριθμό εάν οι κλήσεις δεν μπορούν να συνδεθούν με το τηλεφωνικό σας σύστημα γραφείου. Εάν το τηλεφωνικό σας σύστημα VoIP δεν μπορεί να συνδεθεί στο τηλεφωνικό δίκτυο γραφείου σας εντός προκαθορισμένης χρονικής περιόδου, θα πραγματοποιηθεί η αυτόματη επαναφορά. Η αυτόματη ανακαίνιση κλήσεων μπορεί να ρυθμιστεί από εσάς ή τον πάροχό σας ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να επιλέξετε έναν ή περισσότερους αριθμούς τηλεφώνου ή συστήματα τηλεφώνου για να δρομολογήσετε τις κλήσεις σας εάν το γραφείο σας γίνεται απρόσιτο. Για παράδειγμα, εάν η επιχείρησή σας διαθέτει πολλαπλά υποκαταστήματα, μπορείτε να επαναπροσδιορίσετε όλες τις κλήσεις σε άλλο υποκατάστημα για τους υπαλλήλους τους να τους απαντήσουν. Για μικρότερες επιχειρήσεις χωρίς άλλα υποκαταστήματα, η αυτόματη ανακαίνιση κλήσεων εξακολουθεί να προστατεύει την επιχείρησή σας. Μπορείτε να επιλέξετε να εκτρέψετε όλες τις κλήσεις στους αριθμούς κινητής τηλεφωνίας σας, στους υπαλλήλους σας ή ακόμα και στο σπίτι σας. Οι αυτόματες ρυθμίσεις ανανέωσης των κλήσεων σας μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή. Μπορούν να αλλάξουν στη μέση μιας κρίσης, εάν είναι απαραίτητο. Για παράδειγμα, εάν οι κλήσεις επαναπροσδιορίζονται σε έναν αριθμό που’Επίσης, δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να αλλάξετε όταν οι κλήσεις επαναλαμβάνουν αμέσως για να βεβαιωθείτε ότι δεν είστε’t miss. Μια άλλη σκέψη είναι πόσοι προορισμοί μπορείτε να επαναπροσδιορίσετε και πόσες κλήσεις μπορούν να εκτραπούν. Καμία υπηρεσία δεν είναι αλάθητη και οι παραδοσιακές υπηρεσίες χαλκού, όπως το Analogue ή το ISDN. Η μεγάλη διαφορά είναι ότι σε μια ψηφιακή ή αναλογική υπηρεσία έχετε περιορισμένες επιλογές όσον αφορά την αποκατάσταση καταστροφών. Η πιθανότητα είναι ότι θα μπορούσατε μόνο να προωθήσετε έναν προορισμό και αυτή η προώθηση θα απαιτούσε μια κλήση στον πάροχο υπηρεσιών σας. Η πλειοψηφία των υπηρεσιών IP και VoIP μπορούν να επαναπροσδιορίσουν αυτόματα και σε πολλαπλούς προορισμούς, διατηρώντας παράλληλα τα χαρακτηριστικά σας, όπως εξατομικευμένα μηνύματα, υπάλληλοι αυτοκινήτων, εγγραφή κλήσεων και φωνητικά μηνύματα. Έτσι, για όλες τις προθέσεις και τους σκοπούς, οι άνθρωποι που σας καλούν να μην παρατηρήσετε καμία διαφορά. Παρόλο που είναι κατανοητό μια προφανής ανησυχία όταν ψάχνετε να υιοθετήσετε την τηλεφωνία IP, αν ένα τηλέφωνο IP λειτουργεί ενώ το Διαδίκτυο είναι απενεργοποιημένο, θα μπορούσε να είναι ένα από τα μεγάλα πλεονεκτήματα αυτού του τύπου τεχνολογίας σε σύγκριση με το ψηφιακό ή το αναλογικό.

Έχετε ρυθμίσει τα softphones στους υπαλλήλους σας’ συσκευές

Η αυτόματη ανανέωση κλήσεων είναι καλή, αλλά μπορείτε μόνο να επαναπροσδιορίσετε τις κλήσεις σε μια μικρή επιλογή αριθμών. Ορισμένοι πάροχοι VOIP επιτρέπουν μόνο τη δρομολόγηση σε έναν αριθμό, ο οποίος μπορεί να είναι προβληματικός εάν λάβετε πολλές κλήσεις. Μετά από όλα, ένα άτομο κέρδισε’t να είναι σε θέση να απαντήσει σε όλα αυτά. Αυτό είναι όπου τα softphones μπορούν να σας προστατεύσουν και να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε το τηλεφωνικό σας σύστημα. Ένα softphone είναι ένα κομμάτι λογισμικού που μπορεί να εγκατασταθεί σε συσκευές με δυνατότητα Internet, όπως επιτραπέζιους υπολογιστές, φορητούς υπολογιστές και κινητά τηλέφωνα. Προηγουμένως έγραψε μια ανάρτηση σχετικά με τα softphones που μπορείτε να διαβάσετε εδώ. Η πλειοψηφία των παρόχων VoIP προσφέρει ένα softphone, το οποίο σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε όλα τα χαρακτηριστικά του τηλεφωνικού σας συστήματος VoIP σε όλες τις συσκευές σας με δυνατότητα στο διαδίκτυο. Οφέλη από τα μαλακά τηλέφωνα Συμπεριλάβετε εύκολη απομακρυσμένη εργασία και βελτιωμένη συνεργασία μεταξύ των ομάδων. Ωστόσο, αυτό το λογισμικό μπορεί επίσης να σας προστατεύσει σε κρίση. Πως? Εάν έχετε εγκαταστήσει softphones στους υπαλλήλους σας’ κινητές συσκευές, αυτοί’Θα μπορέσω να πραγματοποιήσετε και να λαμβάνετε κλήσεις χρησιμοποιώντας το τηλεφωνικό σύστημα που βασίζεται σε σύννεφο χρησιμοποιώντας τη συνδεσιμότητα 3G, 4G και 5G. Παρέχοντας στους υπαλλήλους σας συσκευές 3G-, 4G ή 5G και αρκετά δεδομένα, η πλήρης λειτουργικότητα του συστήματος VoIP σας θα είναι διαθέσιμη στα κινητά τους τηλέφωνα. Ακόμα κι αν πέσει το κεντρικό γραφείο σας στο Διαδίκτυο, οι υπάλληλοί σας μπορούν ακόμα να εργαστούν στο γραφείο και κερδίσατε’να χάσετε τυχόν κλήσεις. Αν δεν είσαι’Δεν θέλουν οι υπάλληλοί σας να χρησιμοποιούν τα δικά τους δεδομένα, θα μπορούσατε να επενδύσετε σε ένα δρομολογητή 4G αντιγράφων ασφαλείας. Στην περίπτωση της φυσικής σας σύνδεσης στο διαδίκτυο, η ομάδα σας μπορεί να συνδεθεί με τον δρομολογητή 4G και να κάνει και να λαμβάνει κλήσεις μέσω του λογισμικού Softphone.

Τελευταία λύση: φωνητικός

Εάν έχετε’να ρυθμίσετε την ανανέωση των κλήσεων και δεν έχετε κανέναν τρόπο να το κάνετε και μην κάνετε’t έχουν ρυθμίσει softphones, δεν είναι’το τέλος του κόσμου. Ενώ κερδίσατε’t να είναι σε θέση να απαντήσει σε κλήσεις χωρίς κλήσεις rerouting ή softphones, το φωνητικό ταχυδρομείο εξακολουθεί να είναι σε θέση να σας προστατεύσει. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι οι πελάτες που σας κουδουνίζουν και δεν έχετε καν έναν αυτόματο τηλεφωνητή, εάν το σύστημά σας δεν είναι διαθέσιμο. Με το VoIP, μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας φωνητικό ταχυδρομείο και να το προσθέσετε στο τηλεφωνικό σας σύστημα. Σε περιπτώσεις όπου οι κλήσεις δεν μπορούν να συνδεθούν με το τηλεφωνικό σας σύστημα, οι κλήσεις θα πάνε κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο. Σε αυτό το σημείο, οι πελάτες μπορούν να σας αφήσουν ένα φωνητικό ταχυδρομείο που μπορείτε στη συνέχεια να ακούσετε αργότερα όταν επιστρέφει το Διαδίκτυο σας. Μερικοί πάροχοι VoIP προσφέρουν ένα δωρεάν χαρακτηριστικό, συχνά γνωστό ως φωνητικό ταχυδρομείο για email. Με αυτήν τη λειτουργία, ο ήχος κάθε φωνητικού ταχυδρομείου θα σας αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στα email σας παρά την αποτυχία της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο, εσείς’Θα μπορέσω να ακούσω αμέσως τυχόν φωνητικά μηνύματα. Εάν οι πελάτες ή οι άνθρωποι που τηλεφωνούν σε αφήνουν στοιχεία επικοινωνίας, μπορείτε στη συνέχεια να τα χτυπήσετε αμέσως στο κινητό σας, για παράδειγμα. Οι κλήσεις που πηγαίνουν στον αυτόματο τηλεφωνητή όταν η σύνδεση του γραφείου σας πέφτει πραγματικά είναι μια τελευταία λύση. Με την αυτοματοποιημένη ανακαίνιση κλήσεων και τα softphones που έχουν ρυθμιστεί, δεν υπάρχει κανένας τρόπος για εσάς’Θα χάσω μια κλήση σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Ωστόσο, εάν δεν μπορούν να ρυθμιστούν η ανατροπή και τα softphones για οποιοδήποτε λόγο, ο φωνητικός ταχυδρομείο θα σας προστατεύσει από τους πελάτες που έλειπαν σε επαφή μαζί σας εντελώς.

Θυμηθείτε: Όλοι οι πάροχοι VOIP γίνονται ίσοι

• “Είναι διαθέσιμα σε εμένα χαρακτηριστικά συνέχειας κλήσεων?”
• “Ποιες είναι διαθέσιμες λειτουργίες συνέχειας?”
• “Ρυθμίζετε αυτά τα χαρακτηριστικά για μένα?”
• “Θα κοστίσει οτιδήποτε επιπλέον για να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λειτουργίες?”

Αυτές οι 4 ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε εάν θα μπορούσατε ακόμα να χρησιμοποιήσετε το τηλεφωνικό σύστημα VoIP εάν το διαδίκτυο του γραφείου σας έπεσε. Κύριος’να πιάσουμε χωρίς έλεγχο πριν εγγραφείτε!

Ο Jack Mitchell είναι ο Διευθυντής Επιχειρήσεων στο Telecoms και το MSP Optionbox για περισσότερα από 4 χρόνια. Έχει διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην εταιρεία, από το μάρκετινγκ στο Helpdesk, και διασφαλίζει ότι οι απαιτήσεις πληροφορικής πάνω από 300 πελάτες πληρούνται συνεχώς. Με το έμφυτο πάθος του για την τεχνολογία και την αντιμετώπιση προβλημάτων και ένα ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τα προϊόντα της Apple, ο Jack προσφέρει τώρα τους πιο ολοκληρωμένους οδηγούς τεχνολογίας για να διευκολύνει τη ζωή σας. Μπορείτε να συνδεθείτε με τον Jack On LinkedIn.

Πρόσφατες δημοσιεύσεις

Οι ετικέτες κλειδιών χρησιμοποιούνται για την επισήμανση άλλων στοιχείων στο Microsoft Loop και μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε με κεφαλίδες, λίστες και πίνακες. [Περισσότερο. ] Υπάρχουν δύο προεπιλεγμένες ομάδες ετικετών: προτεραιότητα και.

Στις ομάδες, ίσως να είστε ήδη εξοικειωμένοι με τα βασικά χαρακτηριστικά. Ωστόσο, αρκετοί κρυμμένοι πολύτιμοι λίθοι μπορούν να αυξήσουν την εμπειρία σας και να ενισχύσουν την παραγωγικότητά σας στο πρόγραμμα. Αυτό το άρθρο θα αποκαλύψει το.

Σχετικά με εμάς

Εδώ στο Business Tech Planet, είμαστε πραγματικά παθιασμένοι με το να έχουμε νόημα την τεχνολογία. Σε έναν κόσμο όπου οι επιχειρήσεις αγκαλιάζουν την τεχνολογία περισσότερο από ποτέ, είναι σημαντικό να καταλάβετε την τεχνολογία που χρησιμοποιείτε. Δημιουργήσαμε αυτό το ιστολόγιο για να μοιραστούμε τις γνώσεις μας και να κάνουμε την τεχνολογία απλή, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλη τη φανταστική τεχνολογία που διατίθεται στην επιχείρησή σας.

Σημαντικές νομικές πληροφορίες

Το Business Tech Planet ανήκει και λειτουργεί από την M & D Digital Limited, αριθμός εταιρείας 12657448. Το Business Tech Planet είναι συμμετέχων σε προγράμματα διαφημιστικών θυγατρικών που έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν ένα μέσο για τους ιστότοπους να κερδίζουν διαφημιστικά τέλη με διαφήμιση και σύνδεση με συνδεδεμένους ιστότοπους. Η Business Tech Planet αντισταθμίζεται για την αναφορά της κυκλοφορίας και των επιχειρήσεων σε αυτές τις εταιρείες.

© 2023 Business Tech Planet

Επικοινωνήστε μαζί μας

• Διεύθυνση: Chartered House, 5 Axis Court, Nepshaw Lane South, Gildersome, Leeds, LS27 7UY
• Τηλέφωνο: 0333 200 4687
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: [προστατευμένο email]

Πληροφορίες εταιρείας

Το Business Tech Planet ανήκει και λειτουργεί από την M & D Digital Limited, αριθμός εταιρείας 12657448. Το Business Tech Planet είναι συμμετέχων σε προγράμματα διαφημιστικών θυγατρικών που έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν ένα μέσο για τους ιστότοπους να κερδίζουν διαφημιστικά τέλη με διαφήμιση και σύνδεση με συνδεδεμένους ιστότοπους. Η Business Tech Planet αντισταθμίζεται για την αναφορά της κυκλοφορίας και των επιχειρήσεων σε αυτές τις εταιρείες.

3 τρόποι για να κρατήσετε την υπηρεσία VoIP να κατεβείτε με το Διαδίκτυο

Από τότε που εισήχθη για πρώτη φορά το 1995, η τηλεφωνία Voice Over Internet Protocol (ή VoIP) έχει γίνει όλο και πιο δημοφιλής στις επιχειρήσεις λόγω της ικανότητάς της να μειώνει το κόστος και να παρέχει μεγαλύτερη ευελιξία. Υπάρχει όμως ένα πιθανό μειονέκτημα για τη μετάβαση στο VoIP που πρέπει να ληφθεί υπόψη: η πιθανή απώλεια τηλεφωνικής υπηρεσίας λόγω αποτυχίας του Διαδικτύου.

Οι τηλεφωνικές κλήσεις VOIP γίνονται μέσω του Διαδικτύου, αντί για αναλογικές τηλεφωνικές γραμμές, πράγμα που σημαίνει ότι εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο πέσει κάτω, έτσι θα μπορούσε η δυνατότητα να πραγματοποιεί και να λαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις. Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το VOIP πρέπει επομένως να προγραμματίσουν μπροστά από το χρόνο για το πώς θα εξασφαλίσουν αδιάλειπτη τηλεφωνική υπηρεσία. Ακολουθούν τρεις στρατηγικές που μπορείτε να εφαρμόσετε για να διατηρήσετε την υπηρεσία τηλεφωνικής σας λειτουργίας VOIP, ακόμη και αν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο πέσει κάτω.

Επιλέξτε ένα σύστημα με ενσωματωμένη απόλυση και συνέχεια κλήσεων

Κατά την αξιολόγηση των συστημάτων VoIP, θα πρέπει να ζητήσετε από τους παρόχους εάν προσφέρουν τη συνέχεια των κλήσεων και τις δυνατότητες απόλυσης του συστήματος. Αυτές οι λειτουργίες προωθούν αυτόματα κλήσεις σε πραγματικό χρόνο σε καθορισμένους αριθμούς κινητών τηλεφώνων εάν η υπηρεσία σας στο Διαδίκτυο αποτύχει. “Αυτά τα συστήματα συμβάλλουν στη διασφάλιση ότι δεν έχει χαθεί ποτέ τηλεφωνική κλήση VoIP,” Λέει ο Yaniv Masjedi, αντιπρόεδρος μάρκετινγκ για το Nextiva, ένας ενοποιημένος πάροχος επικοινωνιών με βάση το σύννεφο.

Επίσης γνωστό ως VoIP έτοιμο για κινητά, αυτά τα συστήματα επιτρέπουν στις επιχειρήσεις και τους υπαλλήλους τους να έχουν πρόσβαση στο σύστημα VoIP μέσω οποιουδήποτε είδους κινητή συσκευή που επιθυμούν, είτε ένα smartphone είτε ένα tablet. “Αυτό σας δίνει και τους υπαλλήλους σας τηλεφωνική πρόσβαση μέσω οποιασδήποτε συσκευής είναι πιο βολικό για εσάς, ανεξάρτητα από το αν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί ή όχι,” Λέει ο Bernard Gutnick, ανώτερος διευθυντής μάρκετινγκ προϊόντων για την Shoretel, πάροχος λύσεων επιχειρηματικής επικοινωνίας.

Εξηγεί ότι, με πολλά συστήματα VoIP που είναι έτοιμα για κινητά, όλα τα χαρακτηριστικά κλήσης που είναι διαθέσιμα σε ακουστικά VOIP είναι επίσης διαθέσιμα όταν οι κλήσεις διαβιβάζονται σε μια κινητή συσκευή. Αυτό περιλαμβάνει αναγνωριστικό καλούντος, προώθηση κλήσεων, μια δεύτερη λειτουργία αναμονής κλήσης και τη δυνατότητα μεταφοράς κλήσεων σε άλλο άτομο. “Εάν οι εργαζόμενοι δεν είναι διαθέσιμοι για να λάβουν την κλήση, το εταιρικό τους μήνυμα φωνητικού ταχυδρομείου μπορεί να προγραμματιστεί για να ενεργοποιήσει αντί του προσωπικού τους μηνύματος φωνητικού ταχυδρομείου,” Λέει ο Gutnick.

Πολλά συστήματα ενσωματώνουν επίσης δρομολόγηση καταστροφών. “Εάν το σύστημα δεν μπορεί να συνδεθεί στον χρήστη’S Ιδιωτικό Τηλεφωνικό Δίκτυο μέσα σε τέσσερα δευτερόλεπτα, η κλήση δρομολογείται αυτόματα σε ένα από τα τρία άλλα συστήματα που καθορίζονται από τον χρήστη, τα οποία μπορούν να είναι ένα άλλο ιδιωτικό τηλεφωνικό δίκτυο ή αριθμοί κινητού τηλεφώνου που παρέχεται από τον χρήστη,” εξηγεί ο Mark Shehan, Διευθύνων Σύμβουλος της Premiervoip.

Ο Gutnick λέει ότι πολλές επιχειρήσεις στη Νέα Υόρκη και το Νιου Τζέρσεϋ βίωσαν την τηλεφωνική υπηρεσία VoIP μετά το επακόλουθο του τυφώνα Sandy πέρυσι. “Το εκατό τοις εκατό της σύνδεσης ενέργειας και στο διαδίκτυο χάθηκαν σε πολλές περιοχές που επηρεάστηκαν από την καταιγίδα, αλλά οι επιχειρήσεις με συστήματα VoIP έτοιμα για κινητά ήταν ακόμα σε θέση να κάνουν και να λαμβάνουν τηλεφωνήματα από απομακρυσμένες τοποθεσίες που WEREN WEREN’που επηρεάζεται από την καταιγίδα,” αυτος λεει.

John Lapore Insurance στο Rockaway Park, n.Y., είναι ένα παράδειγμα μιας τέτοιας επιχείρησης. Αν και το γραφείο τους καταστράφηκε από την καταιγίδα, το σχέδιο έκτακτης ανάγκης περιελάμβανε το VoIP έτοιμο για κινητά, το οποίο επέτρεψε στην τηλεφωνική τους υπηρεσία να συνεχιστεί παρά τον καιρό. “Το μόνο που έπρεπε να κάνουμε ήταν να πάρουμε τηλέφωνα συνδεδεμένα στο Διαδίκτυο σε απομακρυσμένες τοποθεσίες που δεν επηρεάστηκαν από την καταιγίδα και ήμασταν σε λειτουργία,” αυτος λεει. “Αυτό ήταν κρίσιμο, διότι ήταν σημαντικό οι πελάτες μας να μπορούν να φτάσουν σε εμάς κατά τη διάρκεια αυτής της κρίσιμης περιόδου για να τους βοηθήσουν να υποβάλουν αξιώσεις.”

Το MyGrant Glass, ένας ανεξάρτητος χονδρικός διανομέας του Auto Replacement Glass με έδρα το Hayward, CA, παρουσίασε πρόσφατα μεγάλες πλημμύρες που χτύπησαν την εξουσία και το Διαδίκτυο σε ολόκληρη την περιοχή όπου βρίσκεται μία από τις αποθήκες του. “Άλλες εταιρείες στην περιοχή δεν μπόρεσαν να λάβουν κλήσεις και ως εκ τούτου, έχασαν τις επιχειρήσεις,” λέει ο διευθυντής της Daniel Parkinson. “Αλλά η υπηρεσία VoIP μας επέτρεψε να δρομολογήσουμε αμέσως τις κλήσεις σε άλλους ανεπιθύμητους ιστότοπους. Όλα ήταν διαφανή στους πελάτες και το Didn’να απαιτεί οτιδήποτε περισσότερο από την αλλαγή της κυκλοφορίας δρομολόγησης.”

Χρησιμοποιήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας ή εναλλακτικού παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP)

Η βασιζόμενη σε ξεχωριστές ευρυζωνικές συνδέσεις στο Διαδίκτυο από δύο διαφορετικούς ISP, λέει ο Gutnick, είναι μια δημοφιλής λύση στο πιθανό πρόβλημα της απώλειας της υπηρεσίας τηλεφώνου VoIP εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο πέσει κάτω. “Πολλές επιχειρήσεις έχουν σήμερα περισσότερα από ένα ISP για τον απλό λόγο που μπορούν’t προσφέρουν οποιοδήποτε χρόνο διακοπής του διαδικτύου,” εξηγεί. “Η δεύτερη σύνδεση στο Διαδίκτυο θα επιτρέψει στους υπαλλήλους να έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο και να κάνουν τηλεφωνικές κλήσεις VOIP εάν η κύρια σύνδεση μειωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα.”

Σε μια τυπική ρύθμιση, η σύνδεση στο Διαδίκτυο στην επιχείρηση χωρίζεται σε δύο ξεχωριστά δίκτυα, τα οποία υποστηρίζονται από δύο ξεχωριστούς ISP. Κάποιος παρέχει υπηρεσία στα τηλέφωνα VoIP και το άλλο παρέχει υπηρεσία στους υπολογιστές. Εάν το ISP που’S Η υποστήριξη VoIP κατεβαίνει, το σύστημα VoIP μπορεί να μετατραπεί αυτόματα στον άλλο ISP έτσι εκεί’Δεν υπάρχει διακοπή της τηλεφωνικής υπηρεσίας.

Μια άλλη επιλογή είναι η δημιουργία πρωτοβάθμιων και εφεδρικών συνδέσεων στο Διαδίκτυο που υποστηρίζουν τόσο τα τηλέφωνα VoIP όσο και τους υπολογιστές. “Αυτά μπορούν να συνδεθούν και τα δύο σε ένα απλό δρομολογητή που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να μεταβεί αυτόματα στο αντίγραφο ασφαλείας ISP εάν ο κύριος ISP πέσει κάτω,” λέει ο Yosef Rabinowitz, Διευθύνων Σύμβουλος της TBRC Cost Recovery, LLC, μιας εταιρείας συμβούλων μείωσης του κόστους τηλεπικοινωνιών.

Φυσικά, έχοντας αυτό που είναι ουσιαστικά περιττή υπηρεσία Διαδικτύου θα αυξήσει το κόστος σύνδεσης στο Διαδίκτυο. “Πρέπει να καθορίσετε πόσο σημαντική είναι αυτή η απόλυση για την επιχείρησή σας και πόσο ζωτικής σημασίας είναι ότι δεν χάσετε ποτέ την υπηρεσία τηλεφώνου σας για να προσδιορίσετε αν αυτό αξίζει το κόστος,” Ο Σέχαν λέει. Εάν το αντίγραφο ασφαλείας ISP θα χρησιμοποιηθεί μόνο για να υποστηρίξει το VoIP, ίσως μπορείτε να περάσετε με λιγότερο εύρος ζώνης, αρκεί’S τουλάχιστον 56 kilobytes ανά δευτερόλεπτο (KBPS).

Η Intercall, ένας πάροχος υπηρεσιών βίντεο και ήχου και συνεργασίας, χρησιμοποιεί διπλούς ISP ως μέρος των προσπαθειών πλεονασμάτων VoIP. “Έχοντας διπλό ISP είναι μια πολύ ισχυρή προσέγγιση για την εξασφάλιση της ανθεκτικότητας VoIP,” λέει ο Jon Bratsis, intercall’S Ανώτερος Διευθυντής Διαχείρισης Προϊόντων. “Έχουμε και τους δύο ISP που τρέχουν ανά πάσα στιγμή, με ένα που χρησιμεύει ως πρωταρχική σύνδεση στο Διαδίκτυο και το άλλο ως σύνδεση αντιγράφων ασφαλείας αποτυχίας.”

Το Intercall παίρνει πλεονασμό ένα βήμα παραπέρα με δύο κυκλώματα Internet που τρέχουν στην επιχείρηση από τον κύριο ISP και ένα άλλο κύκλωμα που τρέχει από ξεχωριστό ISP. “Εάν το κύριο κύκλωμα από την κύρια ISP αποτύχει, η σύνδεσή μας στο Διαδίκτυο μεταφέρεται αυτόματα στο δεύτερο κύκλωμα από αυτό το ISP,” Ο Μπράτις εξηγεί. “Εάν ο κύριος ISP αποτύχει εντελώς, η σύνδεση μετατρέπεται αυτόματα στο αντίγραφο ασφαλείας ISP μας. Αυτή η ρύθμιση μας παρέχει πλήρη συνέχεια.”

Δημιουργήστε μια σύνδεση αντιγράφων ασφαλείας μεταξύ του ιδιωτικού τηλεφωνικού δικτύου και του καλωδίου Διαδικτύου

Για άλλη μια φορά, αυτό’όλα σχετικά με την καθιέρωση πλεονασμού στη σύνδεσή σας με το Διαδίκτυο. Με τον ίδιο τρόπο που η χρήση εφεδρικής σύνδεσης στο Διαδίκτυο σας προστατεύει από μια αποτυχία ISP, δημιουργώντας ένα αντίγραφο ασφαλείας στο σημείο όπου το ιδιωτικό τηλεφωνικό σας δίκτυο συνδέεται με το καλώδιο σας στο Διαδίκτυο προστατεύει από μια απώλεια υπηρεσίας Διαδικτύου λόγω ζημιών στο καλώδιο που’τρέχει στην επιχείρησή σας.

“Αυτό είναι’S μερικές φορές αναφέρεται ως το ‘Τελευταία εκατό μέτρα’-Το καλώδιο του Διαδικτύου που πραγματικά τρέχει στην επιχείρησή σας και σας συνδέει με το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο (PSTN),” λέει ο Gutnick. “Εσύ’Δεν θέλω να υπάρχει μόνο ένα σημείο σύνδεσης μεταξύ του ιδιωτικού τηλεφωνικού σας δικτύου και του PSTN, διότι αν αυτή η σύνδεση είναι κατεστραμμένη – αν κάποιος σκάβει και κόβει το καλώδιο, για παράδειγμα – η υπηρεσία σας στο Διαδίκτυο και η υπηρεσία VoIP σας θα μειωθεί και θα κερδίσετε’δεν έχω αντίγραφο ασφαλείας.”

Η κατώτατη γραμμή: Αν εσύ’Σκέφτεται το ενδεχόμενο να αλλάξετε την υπηρεσία τηλεφώνου της επιχείρησής σας στο VoIP, αλλά έχουν διστάσει λόγω ανησυχιών σχετικά με την απώλεια τηλεφωνικής υπηρεσίας λόγω αποτυχίας του Διαδικτύου, αυτή η ανησυχία δεν πρέπει να σας εμποδίζει να κάνετε το διακόπτη. Με την εφαρμογή μιας από αυτές τις τρεις στρατηγικές, μπορείτε να εξασφαλίσετε αδιάλειπτη τηλεφωνική υπηρεσία για την επιχείρησή σας – και να αποκομίσετε τα πολλά πιθανά οφέλη που προσφέρει η VoIP.

Λάβετε ένα δωρεάν προσαρμοσμένο απόσπασμα για 5 κορυφαίες λύσεις VoIP λαμβάνουν τιμολόγηση

Μπορεί να σου αρέσει επίσης:

• Πώς να εντοπίσετε ζητήματα ποιότητας κλήσεων στα τηλεφωνικά συστήματα γραφείου
• Οι όροι Trending VoIP αντικατοπτρίζουν τις μετατοπίσεις της αγοράς
• Business VoIP Software Buyer’οδηγός

4 τύποι συνδέσεων VoIP – Οδηγός από το GetVoip

Το Voice Over Internet Protocol (VOIP) είναι μια εναλλακτική λύση για τα σταθερά και τα συστήματα BX που επιτρέπουν στους χρήστες να κάνουν και να λαμβάνουν τηλεφωνήματα μέσω του Διαδικτύου αντί του ενσύρματου PSTN (δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο.·

Το VoIP λειτουργεί μετατρέποντας τη φωνή σε πακέτα δεδομένων που ταξιδεύουν στη διεύθυνση IP προορισμού μέσω σύνδεσης ευρυζωνικού διαδικτύου τουλάχιστον 100 kbps.

Οι συνδέσεις VoIP επιτρέπουν φωνητικές κλήσεις, γραπτά μηνύματα, τηλεδιάσκεψη, συνομιλία σε πραγματικό χρόνο και άλλα.

Η μετάβαση στο VoIP μπορεί να αποθηκεύσει την επιχείρησή σας έως και 50% στο κόστος επικοινωνίας, παρέχοντας παράλληλα την ποιότητα κλήσεων HD και την πρόσβαση σε προηγμένες λειτουργίες διαχείρισης κλήσεων.

Για να λάβετε αυτά τα οφέλη και πολλά άλλα, επιλέξτε έναν από τους τέσσερις κύριους τύπους συνδέσεων VoIP που περιγράφονται παρακάτω.

Τι είναι μια σύνδεση VoIP?

Μια σύνδεση VoIP είναι η μέθοδος που χρησιμοποιεί η επιχείρησή σας για να δημιουργήσει μια εικονική σύνδεση μεταξύ δύο τελικών σημείων: η εξερχόμενη συσκευή που πραγματοποιεί την κλήση και η εισερχόμενη συσκευή που την λαμβάνει.

Για να το πούμε σαφώς: μια σύνδεση VoIP είναι αυτό που κάνει την εικονική επικοινωνία μεταξύ διαφορετικών συσκευών, τοποθεσιών και χρηστών.

Επειδή η τεχνολογία VoIP λειτουργεί μέσω του Διαδικτύου και όχι παραδοσιακής σταθερής γραμμής, οι συνδέσεις VoIP είναι εντελώς φορητές. Το σύστημα τηλεφώνου VoIP είναι προσβάσιμο από οπουδήποτε, σε οποιαδήποτε συσκευή συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο.

Με το VoIP, οι χρήστες δεν συνδέονται πλέον με ένα μόνο γραφείο ή συσκευή.

Αντ ‘αυτού, μπορούν να πραγματοποιούν/λαμβάνουν κλήσεις από εικονικούς αριθμούς τηλεφώνου μέσω επιτραπέζιων υπολογιστών, smartphones, tablet, τηλεφώνων γραφείου IP και περισσότερο επιλέγοντας από μία από τις τέσσερις επιλογές σύνδεσης VoIP παρακάτω.

Τέσσερις κύριοι τύποι συνδέσεων VoIP

ο Τέσσερις κύριοι τύποι συνδέσεων VoIP είναι:

• Συνδέσεις υπολογιστή προς υπολογιστή
• Συνδέσεις με υπολογιστή σε τηλέφωνο
• Κινητά softphones και εφαρμογές
• Αναλογικός προσαρμογέας τηλεφώνου για σταθερά

Συνδέσεις υπολογιστή προς υπολογιστή

Μια σύνδεση με υπολογιστή σε υπολογιστή είναι ο απλούστερος τύπος κλήσης VoIP και καθιερώνει α Εικονική σύνδεση μεταξύ ξεχωριστών υπολογιστών, φορητών υπολογιστών και/ή επιτραπέζιων υπολογιστών.

Μια σύνδεση VoIP υπολογιστή σε υπολογιστή επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν/λαμβάνουν φωνητικές κλήσεις, μηνύματα κειμένου επιχειρήσεων, μηνύματα συνομιλίας και βίντεο Συνέδρια απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησης ή μέσω μιας εφαρμογής VoIP που μπορεί να μεταφορτωθεί. (Σημειώστε ότι οι περισσότεροι πάροχοι VoIP προσφέρουν επίσης εφαρμογές για κινητά για τηλέφωνα Apple iOS και Android.·

Οι συνδέσεις VoIP του υπολογιστή προς τον υπολογιστή είναι εύκολο να ρυθμιστούν, να συνεργαστούν με πληρωμένες και δωρεάν πλατφόρμες VoIP όπως το Skype και το Google Voice και παρέχουν πρόσβαση στο μεγαλύτερο ποσό χαρακτηριστικών VoIP και κανάλια επικοινωνίας σε μία διεπαφή. Ως εκ τούτου, οι συνδέσεις με υπολογιστή σε υπολογιστή είναι ιδανικές για κλήσεις συνεδρίων, συνομιλίες μέσω βίντεο και webinars, τυχερά παιχνίδια και για συνολική διαμόρφωση του συστήματος τηλεφώνου.

Το μειονέκτημα εδώ είναι αυτό Οι συνδέσεις με υπολογιστή προς υπολογιστές απαιτούν ένα δίκαιο ποσό υλικού, που μπορεί να είναι ακριβό για νέες ή μικρές επιχειρήσεις. Οι χρήστες θα χρειαστούν ένα φυσικό φορητό υπολογιστή ή υπολογιστή (παράλληλα με το χώρο για την αποθήκευση του), ένα ακουστικό USB, ασύρματο ή Bluetooth, καλώδια Ethernet και ενδεχομένως ηχεία και μικρόφωνα.

Συνδέσεις με υπολογιστή-σε οποιοδήποτε τηλέφωνο

Μια σύνδεση με υπολογιστή σε τηλέφωνο επιτρέπει την επικοινωνία VoIP μεταξύ υπολογιστή και τηλεφώνου IP, παραδοσιακού αναλογικού τηλεφώνου και/ή κινητού τηλεφώνου. Οι κλήσεις VoIP γίνονται/λαμβάνονται μέσω του συνδεδεμένου τηλεφώνου, όχι του υπολογιστή.

Ενώ παραδοσιακά αναλογικά τηλέφωνα (“hardphones”) μπορεί να συνδεθεί με την υπηρεσία VoIP χρησιμοποιώντας έναν αναλογικό τηλεφωνικό προσαρμογέα (ATA,) τα τηλέφωνα IP είναι μια πολύ πιο δημοφιλής και ευκολότερη επιλογή.

Τα τηλέφωνα IP συνδέονται απευθείας στο Διαδίκτυο μέσω καλωδίου Ethernet ή WiFi για να παρέχουν άμεση πρόσβαση VoIP παράλληλα με προηγμένες λειτουργίες Όπως τα μενού οθόνης αφής, οι οθόνες LCD και τα προγραμματιζόμενα κλειδιά. Πολλοί πάροχοι προσφέρουν τα δικά τους τηλέφωνα VoIP για αγορά ή είναι συμβατά με δημοφιλή τηλέφωνα γραφείου από Cisco, Yealink και Poly.

Αν και οι συνδέσεις με υπολογιστή σε τηλέφωνο διευκολύνουν την πρόσβαση σε χαρακτηριστικά κλήσης VoIP και σας επιτρέπουν να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον υπάρχοντα εξοπλισμό, υπάρχουν κάποια πιθανά μειονεκτήματα.

Πρώτον, να γνωρίζετε ότι δεν είναι όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών VoIP είναι συμβατοί με όλα τα τηλέφωνα γραφείου – που σημαίνει ότι ίσως χρειαστεί να αγοράσετε ή να νοικιάσετε νέα τηλέφωνα VoIP ή ATA απευθείας από τον παροχέα VoIP σας. Ακόμα κι αν το υλικό σας είναι συμβατό με τη λύση VoIP, ενδέχεται να μην έχετε πρόσβαση σε όλες τις διαθέσιμες λειτουργίες εάν δεν μπορείτε’να επιλέξω εξοπλισμό ειδικού παρόχου. Οι περισσότεροι πάροχοι VOIP προσφέρουν περιορισμένη βοήθεια εγκατάστασης με τηλέφωνα τρίτων-οπότε φροντίστε να διαβάσετε την λεπτή εκτύπωση.

Κινητά τηλέφωνα και εφαρμογές

Μια κινητή σύνδεση VoIP επιτρέπει στον χρήστη να έχει πρόσβαση σε περισσότερο, αν όχι όλα τα χαρακτηριστικά VoIP μέσω κινητής συσκευής ή softphone. Δεν χρειάζονται τηλέφωνα γραφείου, τηλέφωνα IP ή άλλο υλικό. Αυτό επιτρέπει στο σύστημα τηλεφώνου VoIP να είναι εντελώς ανεξάρτητο από την τοποθεσία. Οταν χρησιμοποιείτε Φωνή μέσω IP μέσω εφαρμογών για κινητά και κινητά τηλέφωνα, οι χρήστες μπορούν να κάνουν κλήσεις, να στείλουν μηνύματα SMS και να ξεκινήσουν διασκέψεις βίντεο από οποιαδήποτε smartphone ή κινητή συσκευή που διαθέτει σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο διαδίκτυο.

Για να ρυθμίσετε μια σύνδεση VOIP για κινητά, οι χρήστες επιλέγουν έναν πάροχο, δημιουργήστε μια συνδρομή και κατεβάστε την εφαρμογή για κινητά. Οι εφαρμογές για κινητά περιλαμβάνονται στα περισσότερα σχέδια συνδρομής VOIP, συμπεριλαμβανομένων οικονομικών και συνεχώς δωρεάν σχέδια. Για το λόγο αυτό, οι κινητές συνδέσεις VoIP προσφέρουν γενικά το πιο προσιτή τιμολόγηση. Δεν υπάρχει ανάγκη για ακριβό υλικό. Οι εφαρμογές VoIP Mobile παρέχουν επίσης το μεγαλύτερη ευελιξία Επειδή οι κλήσεις μπορούν να γίνουν από οπουδήποτε.

Οι εφαρμογές VoIP Mobile περιλαμβάνουν πολλές από τις ίδιες λειτουργίες που διατίθενται σε softphones και ip τηλέφωνα, όπως αναγνωριστικό καλούντος, οπτικό φωνητικό ταχυδρομείο, εγγραφή κλήσεων και δρομολόγηση κλήσεων.

Τα μειονεκτήματα για τη χρήση μιας εφαρμογής κινητής τηλεφωνίας ή μιας σύνδεσης softphone είναι Έλλειψη πρόσβασης σε ορισμένα από τα πιο προηγμένα χαρακτηριστικά όπως το Analytics. Ανάλογα με την ποιότητα της υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας, μπορεί επίσης να υπάρχουν περισσότερα προβλήματα με την καθυστέρηση και το jitter όταν χρησιμοποιείτε κινητές συνδέσεις VoIP.

Οποιοδήποτε τηλέφωνο LINDLINE μέσω ATA

Μια σύνδεση LIDLINE VoIP επιτρέπει στους χρήστες να λειτουργούν ένα παραδοσιακό σταθερό τηλέφωνο με σύνδεση στο Διαδίκτυο και υπηρεσία τηλεφώνου VoIP. Ένας ATA ή αναλογικός προσαρμογέας τηλεφώνου είναι μια συσκευή που μετατρέπει τη φωνή από το σταθερό τηλέφωνο σε ψηφιακά σήματα που είναι συμβατά με μια υπηρεσία VoIP όπως εκείνες που προσφέρει η Vonage ή Ooma.

Η χρήση ενός σταθερού τηλεφώνου για VoIP με αναλογικό τηλεφωνικό προσαρμογέα είναι ο καλύτερος για όσους είναι πιο άνετοι με την παραδοσιακή τηλεφωνία και επιθυμούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν το σταθερό τους τηλέφωνο. Το πλεονέκτημα είναι ότι υπάρχει Δεν υπάρχει ανάγκη για εξοπλισμό πέρα ​​από το ATA και η διασύνδεση τηλεφώνου θα είναι εξοικειωμένος.

Το μειονέκτημα της χρήσης μιας σταθερής σύνδεσης είναι η έλλειψη πρόσβασης στα περισσότερα χαρακτηριστικά VoIP, συμπεριλαμβανομένης της τηλεδιάσκεψης και της αποστολής μηνυμάτων SMS. Επειδή τα σταθερά τηλέφωνα δεν σχεδιάστηκαν για συνδέσεις VoIP ή Internet, τα κουμπιά για πρόσβαση σε χαρακτηριστικά Aren’εκεί. Εκεί επίσης Μπορεί να είναι ζητήματα σύνδεσης και περισσότερες περιπτώσεις jitter/λανθάνουσα κατάσταση με σταθερή σύνδεση λόγω της χρήσης μιας ενδιάμεσης συσκευής.

Πώς να επιλέξετε μια σύνδεση VoIP

Ο τύπος σύνδεσης VoIP που είναι ο καλύτερος για εσάς θα εξαρτηθεί από το πώς θέλετε να χρησιμοποιήσετε το σύστημά σας και ποιες λειτουργίες είναι πιο σημαντικές για εσάς.

Για παράδειγμα, τα ιατρικά γραφεία, οι ομάδες σχεδιασμού ή άλλες μικρές επιχειρήσεις που χρειάζονται πρόσβαση σε ενοποιημένες δυνατότητες επικοινωνιών όπως η τηλεδιάσκεψη, θα επωφεληθούν από μια σύνδεση με υπολογιστή σε υπολογιστή.

Μια κινητή σύνδεση VoIP μπορεί να είναι ιδανική για τις ΜΜΕ που απασχολούν απομακρυσμένους και υβριδικούς εργαζόμενους, ειδικά εκείνους που πρέπει να ταξιδέψουν. Οι συνδέσεις με υπολογιστή σε τηλέφωνο λειτουργούν πολύ καλά για τα τηλεφωνικά κέντρα, επειδή οι πράκτορες μπορούν να χρησιμοποιήσουν χαρακτηριστικά όπως αυτόματη κλήση με ειδικό γραφείο που είναι εύκολο να μάθει.

Πριν επιλέξετε τη σύνδεση VOIP που θα λειτουργήσει καλύτερα για την ομάδα σας, μερικές ερωτήσεις που πρέπει να εξετάσετε είναι:

• Πόσος χρόνος ξοδεύουν οι υπάλληλοί σας στο τηλέφωνο με πελάτες?
• Θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον υπάρχοντα εξοπλισμό?
• Τι χαρακτηριστικά χρειάζεστε?
• Οι πελάτες σας θα εκτιμούσαν την επιλογή επικοινωνίας μέσω συνομιλίας μέσω βίντεο ή κειμένου εκτός από φωνητικές κλήσεις?
• Έχετε απομακρυσμένες ή εσωτερικές ομάδες?
• Εργάζεστε σε μια ασφαλή βιομηχανία που δεν κάνει’να έχεις πολιτική BYOD?

Συχνές ερωτήσεις

Πώς συνδέεται το VoIP στο Διαδίκτυο?

Το VoIP συνδέεται στο Διαδίκτυο μέσω:

• Ένα καλώδιο Ethernet που συνδέει απευθείας το μόντεμ και τον δρομολογητή σας
• Wifi, πρόσβαση μέσω ασύρματου προσαρμογέα

Μπορώ να συνδέσω ένα τηλέφωνο VoIP στον δρομολογητή μου?

Ναι, μπορείτε να συνδέσετε ένα τηλέφωνο VoIP σε ένα δρομολογητή μέσω ενός καλωδίου Ethernet.

Το VoIP χρειάζεται Wi-Fi?

Όχι, το VoIP μπορεί να χρησιμοποιηθεί με WI FI ή με σύνδεση Ethernet.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το VoIP χωρίς το Διαδίκτυο?

Όχι, το VoIP ή το πρωτόκολλο μέσω διαδικτύου απαιτεί υπηρεσία Διαδικτύου. Οι τελικοί χρήστες, όχι οι πάροχοι VOIP, είναι υπεύθυνοι για την αγορά και τη διατήρηση του δικού τους Διαδικτύου. Ελέγξτε με τον ISP σας για να βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα εύρος ζώνης τουλάχιστον 100 kbps, το ελάχιστο που απαιτείται για το VoIP.

Η Ρεβέκκα

Η Rebecca Drew ξεκίνησε με το GetVoip το 2018 ως συντονιστής περιεχομένου. Μέσα από το έργο της στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και στο SEO για την ιστοσελίδα GetVoIP, ανέπτυξε έντονο ενδιαφέρον για το VoIP και ιδιαίτερα για ενοποιημένες επικοινωνίες και συνεργασία.

Ιστολόγιο

Αποσυνδέοντας τους μύθους VoIP: Ναι, το τηλεφωνικό σας σύστημα θα λειτουργήσει εάν το διαδίκτυο πέσει κάτω.

Από: Christina Southern στις 29 Οκτωβρίου 2021 8:07:00 π.μ

Ξέρετε το VoIP. Έχει περάσει εδώ και χρόνια. Αλλά, δυστυχώς, εξακολουθεί να είναι ευρέως παρεξηγημένος. Πολλοί ηγέτες των επιχειρήσεων είναι είτε μπερδεμένοι, εκφοβισμένοι ή κακοί σχετικά με τις δυνατότητες του VoIP Hosted VoIP. Ας πάρουμε λίγα λεπτά για να αποβάλλετε τρεις κοινούς μύθους που μπορεί να σας εμποδίσουν να κάνετε τη μετάβαση στο VoIP.

Μύθος όχι. 1: Εάν το διαδίκτυο μου πέσει, το φιλοξενούμενο σύστημα τηλεφώνου VoIP μειώνεται επίσης.

Πολλοί παροχείς που φιλοξενούνται VoIP χρησιμοποιούν πολλαπλά κέντρα δεδομένων, εξασφαλίζοντας ότι το σύστημα τηλεφώνου VoIP δεν μειώνεται ποτέ. Αντ ‘αυτού, εάν υπάρχει διαταραχή στο διαδίκτυο, η υπηρεσία σας διανέμεται μεταξύ των διαφόρων διακομιστών στα διάφορα κέντρα δεδομένων. Αυτή η δομή σας δίνει την απόλυτη απόλυση. Το κλειδί είναι να βρεθεί ένας πάροχος που χρησιμοποιεί πολλαπλά κέντρα δεδομένων για πλεονασμό.

Και αν για κάποιο λόγο την εταιρεία σας’Το κτίριο S ήταν απρόσιτο, ο φιλοξενούμενος παροχέας VoIP θα επαναλάμβανε όλες τις κλήσεις σας σε κινητά τηλέφωνα ή σε άλλα γραφεία, έτσι ώστε οι πελάτες να μην γνωρίζουν ποτέ ότι υπάρχει πρόβλημα. Ο πάροχος θα πρέπει να είναι σε θέση να δρομολογήσει αυτές τις κλήσεις σε διαφορετικά τηλέφωνα ανάλογα με τον τύπο της κλήσης που έρχεται. Αυτοί οι διακόπτες μπορούν όλοι να γίνουν σε λίγα λεπτά, όχι ώρες ή ημέρες.

Pro Συμβουλή: Βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος σας διαθέτει συμφωνία επιπέδου υπηρεσίας (SLA) για αυτόν τον τύπο διακόπτη, έτσι ώστε η επιχείρησή σας να έχει την εμπιστοσύνη που απαιτείται για να εξασφαλίσει ότι είναι άνοσοι σε σχεδόν οποιοδήποτε είδος καταστροφής που μπορεί να έρθει στο δρόμο σας.

Μύθος όχι. 2: Η ποιότητα του ήχου VoIP είναι τρομερή.

Η ποιότητα του ήχου του VoIP είναι πολύ καλύτερη από τις αναλογικές γραμμές, εκτός από το πότε δεν έχετε επαρκή εύρος ζώνης στο Διαδίκτυο. Όταν το VoIP συνδυάζεται με το κατάλληλο εύρος ζώνης και κορυφαίες συσκευές, η ποιότητα του ήχου θα είναι πολύ πιο ξεκάθαρη από τις παραδοσιακές τηλεφωνικές γραμμές.

PRO TIP: Βρείτε έναν πάροχο που κατανοεί τη σημασία του Διαδικτύου Ποιότητας Layering με VoIP και απαιτεί ένα συγκεκριμένο εύρος ζώνης πριν να σας πουλήσουν υπηρεσίες τηλεφωνίας.

Μύθος όχι. 3: Η επιχείρησή μου είναι πολύ μικρή για φιλοξενούμενο VoIP.

Όλες οι επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από το VoIP. Ο σωστός πάροχος μπορεί να μοιραστεί μαζί σας παραδείγματα πελατών όπως και εσείς που ακμάζουν λόγω των ισχυρών επιλογών και χαρακτηριστικών του VoIP.

Για παράδειγμα, γνωρίζατε ότι τα τηλέφωνα VoIP δεν περιορίζονται σε έναν ορισμένο αριθμό εισερχόμενων κλήσεων? Στα παραδοσιακά τηλεφωνικά συστήματα, εάν μια μικρή επιχείρηση αγοράσει δύο γραμμές, τότε μόνο δύο άτομα μπορούν να καλέσουν ταυτόχρονα. Με το VoIP, αυτό το σενάριο δεν συμβαίνει ποτέ επειδή οι επιχειρήσεις δεν έχουν “γραμμές.”Αντ ‘αυτού, οι φιλοξενούμενοι χρήστες VoIP έχουν απεριόριστο ποσό κλήσεων που έρχονται ταυτόχρονα και κατευθύνονται να κρατούν ουρές, διαφορετικά φωνητικά μηνύματα ή να ανακατασκευαστούν σε μια υπηρεσία απαντήσεων ή ένα άτομο σε άλλο γραφείο.

ΔΩΡΕΑΝ ΛΗΨΗ

4 κριτήρια για την επιλογή ενός παροχέα VoIP

Η φιλοξενούμενη τεχνολογία VoIP είναι ένα ισχυρό εργαλείο, αλλά μόνο στον σωστό πάροχο’τα χέρια. Επιλέξτε τον λάθος πάροχο και θα μπορούσατε να χάσετε την τεχνολογία’υψηλές τιμές παραγωγικότητας και αξιοπιστίας.

Σε αυτόν τον οδηγό, εσύ’Θα μάθω:

• Οι πάροχοι VoIP αποτυγχάνουν συνήθως οι πελάτες τους.
• Πώς ένας πάροχος πρέπει να εκπαιδεύσει την ομάδα σας και να εξασφαλίσει υιοθεσία.
• Τέσσερα κριτήρια για την επιλογή ενός παρόχου που θα κάνει την επιτυχία σας προτεραιότητα.