סיכום

במאמר זה נדון בתאימות של מערכות אבטחה ביתיות עם VoIP (Voice Over Protocol). אנו נחקור נקודות מפתח לגבי אופן הפעולה של VoIP, החסרונות של השימוש ב- VoIP לאבטחת בית וכיצד להבטיח תאימות בין מערכת האבטחה שלך לבין ספק ה- VoIP שלך.

1. מערכות אבטחה ביתיות ותאימות VoIP

לפני התקנת מערכת אבטחה ביתית עם VoIP, חשוב לשקול כיצד מערכת האבטחה מתקשרת עם מרכז הניטור וכיצד שירות ה- VoIP מקבל כוח. תאימות יכולה להשתנות בין מערכות אבטחה לספקי VoIP.

2. הבנה כיצד עובד VoIP

VoIP ממיר את הקול שלך לנתונים דיגיטליים ומעביר אותו דרך חיבור האינטרנט שלך. עם זאת, ספקי VoIP שונים משתמשים בטכנולוגיה שונה, ולא כל המערכות תואמות כל מערכת אבטחה. זה יכול להשפיע על ההכרה של אותות אזעקה על ידי מרכז הניטור.

3. חסרונות של VoIP לביטחון ביתי

חסרון קריטי אחד של VoIP הוא התלות בכוח חשמלי. אם הבית שלך מאבד כוח, טלפון ה- VoIP שלך וחיבור האינטרנט שלך יושפעו גם הם, ובכך עשוי להפוך את מערכת האבטחה שלך חסרת תועלת. לעומת זאת, קווי טלפון סטנדרטיים יכולים עדיין לתפקד ללא חשמל.

4. אפשרויות גיבוי למערכות אבטחת VoIP

למטרות בטיחות, מרבית ספקי מערכות האבטחה מקיימים בסיס נתונים של ספקי טלפון תואמים. לספקים אלה יש אפשרויות גיבוי הנדרשות במקרה של הפסקות חשמל או חירום אחר. ניתן להידרש ציוד נוסף, כגון אפשרויות סלולריות או חיבורי רשת ייעודיים המופעלים על ידי מערכות אבטחת VoIP אחרות.

5. אישור תאימות בין מערכות אבטחה ל- VoIP

אם כבר יש לך מערכת אבטחה ושוקלת מעבר ל- VoIP, צור קשר עם חברת האבטחה שלך כדי לגלות אילו ספקי VoIP תואמים. חברות כמו ADT ו- OOMA תומכות באפשרויות VoIP. אם אתה עדיין משווה מערכות אבטחה, התייעץ עם מומחה לאבטחת Safewise למידע בהתאמה אישית.

6. האם מערכת אבטחה ביתית תעבוד עם VoIP?

משקי בית רבים החליפו מערכות טלפון קוויות מסורתיות ב- VoIP. עם זאת, זה מעלה חששות אם מערכות אבטחת בית עדיין יכולות לתפקד כראוי. קיימות חבילות מערכת אזעקת VoIP ספציפיות שמבטיחות שתוכלו לקבל גם שירות טלפון משתלם וגם בית מאובטח.

7. הבנת VoIP

פרוטוקול Voice Over Internet (VoIP) הוא טכנולוגיה המאפשרת להעביר שיחות טלפון דרך האינטרנט ולא קווי טלפון נחושת מסורתיים. זה יכול לגרום לשירות טלפוני זול יותר, אך זה יכול להוות אתגרים למערכות אבטחה המסתמכות על קווי טלפון להעברת נתונים.

8. אפשרויות למערכת אזעקת VoIP

בעוד שמערכות אבטחה רבות מסתמכות על אותות ספציפיים המועברים דרך קווי טלפון מסורתיים, VoIP משדר אותות באופן שונה. האותות הדיגיטליים שנשלחו על ידי שירותי VoIP עשויים שלא להיות מוכרים כאותות אזעקה על ידי כל חברות הניטור. עם זאת, ישנן מערכות אבטחה וספקי VoIP שיכולים לתקשר ביעילות זה עם זה.

9. היתרונות של חבילות אבטחת ביתיות של VoIP

למרבה המזל, קיימות חבילות מערכת אזעקת VoIP שמאפשרות לך להיות בית מאובטח ללא שירות קווי מסורתי. חבילות אלה מבטיחות תאימות בין מערכת האבטחה שלך לבין ספק ה- VoIP, ומאפשרות לך ליהנות מהיתרונות של שירות טלפון זול ומערכת אבטחה אמינה.

10. בחירת ספק ה- VoIP המתאים למערכת האבטחה שלך

בבחירת ספק VoIP עבור מערכת האבטחה הביתית שלך, שקול את התאימות לחברת האבטחה הנוכחית שלך והתכונות שמציעה ספק ה- VoIP. על ידי מחקר והשוואה בין אפשרויות, אתה יכול למצוא את הספק הנכון העונה על הצרכים הספציפיים שלך ומבטיח את התפקוד האפקטיבי של מערכת האבטחה שלך.

שאלות:

1. האם כל מערכות האבטחה הביתיות יכולות לעבוד עם VoIP?

לא, תאימות בין מערכות אבטחה ביתיות ל- VoIP תלויה באופן בו מערכת האבטחה מתקשרת עם מרכז הניטור והטכנולוגיה המשמשת את ספק ה- VoIP.

2. מה ההבדל העיקרי בין קווי טלפון מסורתיים לבין VoIP לאבטחת בית?

קווי טלפון מסורתיים מסתמכים על חוטי נחושת ויכולים לתפקד ללא כוח, ואילו VoIP דורש חיבור לאינטרנט והוא תלוי בעוצמה חשמלית.

3. מדוע כוח הגיבוי חשוב למערכות אבטחת VoIP?

אם יש הפסקת חשמל, טלפונים VoIP וחיבורי אינטרנט יושפעו, ועלולים להפוך את מערכת האבטחה חסרת תועלת. כוח הגיבוי מבטיח שהמערכת תמשיך לתפקד במהלך חירום.

4. האם כל הטלפונים הדיגיטליים מסתמכים על כוח חשמלי ביתי?

כן, כל הטלפונים הדיגיטליים, כולל אלה המסופקים על ידי ספקי אינטרנט, כבלים או טלפונים, דורשים כוח חשמלי לתפקוד.

5. כיצד אוכל להבטיח תאימות בין מערכת האבטחה שלי לספק VoIP?

צור קשר עם חברת האבטחה שלך כדי לגלות אילו ספקי VoIP תואמים. יתכן שיש להם מסד נתונים של רשתות קול מתקנות מנוהלות מוסמכות (MFVNs) באזור שלך. לחלופין, התייעץ עם מומחה אבטחה למידע בהתאמה אישית.

6. האם אוכל לקבל גם שירות טלפון VoIP משתלם וגם בית מאובטח?

כן, ישנן חבילות מערכת אזעקת VoIP זמינות המספקות גם שירות טלפון נוח וגם בית מאובטח. חבילות אלה מבטיחות תאימות בין מערכת האבטחה שלך לבין ספק ה- VoIP שלך.

7. מה זה VoIP?

VoIP מייצג את פרוטוקול הקול דרך האינטרנט. זה מאפשר להעביר שיחות טלפון דרך האינטרנט במקום קווי טלפון נחושת מסורתיים.

8. מדוע מערכות אבטחה מתמודדות עם אתגרים עם VoIP?

מערכות אבטחה מסתמכות על אותות ספציפיים המועברים דרך קווי טלפון, השונים מהאותות הדיגיטליים המועברים על ידי שירותי VoIP. כתוצאה מכך, לא כל חברות ניטור האבטחה מזהות את אותות VoIP כאותות אזעקה.

9. האם יש מערכות אבטחה וספקי VoIP שיכולים לתקשר ביעילות?

כן, ישנן מערכות אבטחה וספקי VoIP שיכולים לתקשר ביעילות. חשוב לחקור ולבחור את הספק הנכון שמבטיח תאימות למערכת האבטחה שלך.

10. מה עלי לקחת בחשבון בבחירת ספק VoIP למערכת האבטחה שלי?

שקול תאימות לחברת האבטחה הנוכחית שלך, התכונות שמציעה ספק VoIP והאם יש להם בסיס נתונים של MFVNs מוסמכים באזור שלך.

האם מערכת אבטחה ביתית תעבוד עם VoIP

לפני שתחליט להתקין מערכת אבטחה ביתית עם VoIP, ישנם כמה דברים מרכזיים שאפשר לחשוב עליהם:

האם מערכות אבטחה ביתיות עובדות עם VoIP?

זה תלוי במערכת האבטחה ובספק VoIP (Voice Over Protocol). שני השיקולים החשובים ביותר הם הדרך בה מערכת האבטחה של VoIP מתקשרת עם מרכז הניטור וכיצד שירות ה- VoIP מקבל כוח.

הגן על הנכס שלך

הירשם לניוזלטר השבועי שלנו כדי לקבל את המבצעים האחרונים, טיפים לאבטחה ביתית וביקורות מעמיקות.

על ידי ההרשמה, אתה מסכים לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלנו.

איך VoIP עובד

כאשר מערכות אבטחה תלויות בקווי טלפון סטנדרטיים כדי להתחבר למרכז הניטור, אותות מערכת אזעקה נוסעים כ- “נשמע” לאורך חוט נחושת, ממש כמו הרעש הזמזום של מכונת פקס או מודם חיוג.

VoIP דומה יותר לחיבור פס רחב; הקול שלך מומר לנתונים דיגיטליים בביתך ו “מוזרם” דרך חיבור האינטרנט שלך למאזין בקצה השני. כל ספק VoIP משתמש בטכנולוגיה שונה במקצת כדי להשיג זאת, ולא כולם תואמים לכל מערכת אבטחה. יתכן כי האות שנשלח על ידי שירות ה- VoIP שלך לא יוכר על ידי מרכז הניטור כאות אזעקה.

חסרונות של VoIP לביטחון ביתי

בהשוואה לקווי טלפון סטנדרטיים (המכונה לעתים קרובות סירים, לשירות טלפוני ישן רגיל) ל- VoIP יש שיקול קריטי נוסף: כוח גיבוי. כשאתה מאבד כוח חשמלי לביתך, על ידי גורמים טבעיים, או שנגרם בכוונה על ידי פולשים, כל מכשיר ללא גיבוי סוללה יהיה חסר תועלת. לכל מערכת אבטחה מקצועית תהיה גיבוי סוללות ייעודי משלה למצב כזה בדיוק, וקווי טלפון סטנדרטיים עובדים בסדר גמור ללא כוח, אבל רוב הבתים לא’יש גיבוי דומה לטלפונים הדיגיטליים שלהם או לחיבורי האינטרנט שלהם.

טלפוני VoIP תלויים בחיבור האינטרנט ההוא, וחיתוך החשמל ינתק את הכוח למודם או לנתב המחבר אותך לאינטרנט. זה לא’רק חיסרון של מערכות אבטחת VoIP; כל הטלפונים הדיגיטליים תלויים בביתך’כוח חשמלי. זה כולל כל שירות טלפון דיגיטלי שאתה מקבל מאינטרנט, ספק הכבלים או הטלפונים שלך, כמו גם טלפונים סטנדרטיים המציעים תכונות אלחוטיות או מענה.

כדי להבטיח את בטיחותך, מרבית ספקי מערכות האבטחה שומרים על בסיס נתונים מעודכן של ספקי הטלפון באזורך. ספקי טלפון תואמים לחלוטין מקבלים את הסטטוס של רשת קולי מתקן מוסמך (MFVN). מערכות אבטחה אחרות של VoIP עשויות לדרוש ציוד נוסף לגיבוי סוללה או תקשורת, כגון אפשרות סלולרית או חיבור רשת ייעודי המופעל.

קבלת אבטחה הביתה עם VoIP

אם יש לך מערכת אבטחה ושוקלים מעבר ל- VoIP, Safewise ממליץ ליצור קשר עם חברת האבטחה שלך כדי לגלות אילו ספקי VoIP תואמים.

אנו יודעים ש- ADT תומך בכמה ספקי VoIP. Ooma הוא מותג נוסף המשלב VoIP עם אבטחת הבית.

אם אתה עדיין משווה מערכות אבטחה, התחל עם רשימת מערכות האבטחה הביתיות הטובות ביותר כדי להשוות בין אפשרויות מערכת האבטחה השונות של VoIP ולמצוא את הספק המתאים עבורך. למידע מותאם אישית עוד יותר, התקשר אלינו למספר 855-374-4999 כדי לדון בדאגות מערכת האבטחה שלך ב- VoIP עם מומחה לאבטחה Safewise.

האם מערכת אבטחה ביתית תעבוד עם VoIP?

כיום, למשקי בית רבים כבר אין מערכות טלפון קוויות. בעוד שאנשים מסוימים בוחרים בטלפונים סלולריים בלבד, אחרים בוחרים להשיג את שירות הטלפון שלהם דרך VoIP.

מה זה VoIP?

VoIP מייצג את פרוטוקול הקול דרך האינטרנט. כשיש לך שירות VoIP, שירות הטלפון שלך לא’לא לעבוד דרך קווי טלפון נחושת מסורתיים. במקום זאת, אתה משתמש במחשב, בטלפון VoIP או במכשיר מיוחד אחר כדי לבצע שיחות טלפון. שימוש בטכנולוגיית VoIP “מנות מנות” פרוטוקולים כך שאותם אותות שהועברו בעבר באמצעות חוטי נחושת מומרים למנות ומועברים דרך רשת אינטרנט.

אמנם כל זה נשמע טכני, אך בעיקרון מה שזה מסתכם הוא שאתה יכול לקבל שירות טלפוני זול יותר לבית או לעסק שלך כאשר השיחות מנותבות דרך האינטרנט. הבעיה היחידה היא שמערכות אבטחה ביתיות רבות משתמשות בקו הטלפון שלך כדי להעביר נתונים לחברות הניטור המגיבות כשמשהו מפעיל את האזעקה שלך. וכאשר יש לך שירות VoIP, אין לך עוד קו טלפון מסורתי שניתן להשתמש בו כדי להעביר נתונים אלה.

החדשות הטובות הן שאתה לא’לא צריך לבחור בין בית מאובטח לשירות טלפון סביר. יש כמה מערכת אזעקת VoIP או חבילות אבטחה ביתיות של VoIP שתוכלו לרכוש, כך שתוכלו עדיין להשיג מערכת אבטחה נהדרת לבית, לעסקים או לדירה שלכם מבלי לחזור לשירות קווי מסורתי.

יש לך אפשרויות למערכת אזעקת VoIP

עם מרבית מערכות האבטחה הביתיות המסתמכות על קווי טלפון, המערכת מסתמכת על אות ספציפי שנשלח לאורך חיווט הטלפון המסורתי שלך.

למרבה הצער, כשיש לך VoIP, הצלילים קלים’t מועבר באותו אופן שהם נמצאים בקו טלפון מסורתי עם חוטי נחושת. במקום זאת, כשאתה מדבר בטלפון או במכשיר VoIP, האות מומר לנתונים דיגיטליים. זה המקום בו אתה נתקל בבעיה, מכיוון שהאותות הדיגיטלי שלך שירות VoIP שולח ISN’לא מוכר על ידי כל חברות ניטור האבטחה כאות אזעקה.

עם זאת, ישנן כמה מערכות אבטחה וספקי VoIP שיכולים לתקשר זה עם זה. גורם המפתח בקביעת אם מערכת אבטחה ומערכת VoIP תואמים היא השיטה שבאמצעותה מערכת האבטחה “שיחות” למרכז המפקח על חיישני אזעקה.

כדי לוודא שהאזעקות מעבירות אותות כראוי, ספקי מערכות אבטחה מקיימים מסדי נתונים מעודכנים של כל ספקי הטלפון בכל אזור מקומי. כל ספק טלפוני התואם לחלוטין את מערכת האבטחה מיועד לרשת קולית Coality Colement Commentated (MFVN) מוסמכת (MFVN). אם אתה רוצה מערכת אזעקת VoIP שיכולה לתקשר דרך רשת VoIP, עליך למצוא חברת אזעקה המפרטת את ספק ה- VoIP שלך כרשת קולית מתקן מנוהלת.

מערכת האזעקה שלך מסתמכת גם על מערכת ה- VoIP שלך כדי להישאר ניתנת להפעלה ומסוגלת להעביר אות במקרה של הפסקת חשמל. למרבה הצער, מערכות VoIP בדרך כלל יכולות’לא תעשה את זה. כתוצאה מכך, בדרך כלל עליך להיות בעל כוח גיבוי או חיבור רשת ייעודי המופעל כדי להבטיח ששירות ה- VoIP שלך יכול להעביר אות כאשר יש’אין כוח לביתך. לחלופין, חבילת האבטחה הביתית שלך ב- VoIP יכולה להגיע עם גיבוי סלולרי למקרה שהכוח ייכבה ושירות הטלפון שלך מפסיק לעבוד כתוצאה מכך.

מערכות אלחוטיות הן אפשרות נהדרת לאבטחת בית VoIP

במקרים רבים, מציאת מערכת אבטחה קשה ומערכת VoIP תואמת מוכיחה כבלתי אפשרית, או שעלויות כוח הגיבוי למערכת ה- VoIP שלך הופכות את הפיתרון הזה לבלתי מעשי.

החדשות הטובות הן שם’אפשרות נוספת קלה מאוד לשקול: מערכת אבטחה אלחוטית. מערכות אלחוטיות דון’זה צריך להיות חוטות קשיח והם לא’לא השתמש בקו הטלפון שלך כדי לתקשר.

במקום זאת, מערכות אלחוטיות משתמשות באותות סלולריים כדי להתריע על חיישן הניטור כאשר יש בעיה. למערכות אלחוטיות יש גם חיישנים אלחוטיים המתקשרים עם לוח הבקרה ששולח התראות אלה. לעתים קרובות, החיישנים והרכיבים השונים המרכיבים את מערכת האזעקה מתקשרים באמצעות תדר רדיו באמצעות לוח הבקרה. לכל רכיב שונה במערכת שלך יש גם כוח סוללת גיבוי משלו, כך שאתה לא עושה’לא צריך לדאוג להפסקות.

עם מערכת אלחוטית, זה לא’לא משנה אם יש לך VoIP או אם אין לך קו טלפון ביתי בכלל. מערכות אלה פשוט לא’לא להסתמך על הטלפון כדי לתקשר עם מסכי האזעקה. בגלל זה אתה לא’צריך לדאוג לכוח גיבוי לשירות הטלפון שלך – אך אתה צריך להיות מודע למערכת שלך תהיה אמינה רק כמו האות הטלפון הסלולרי. הקפד לקרוא ביקורות על כל מערכת אלחוטית שאתה’שוב שוקל לוודא שהאותות חזקים כך שהמערכת שלך תישאר מחוברת.

דברים שיש לקחת בחשבון לפני השימוש באבטחת בית VoIP

לפני שתחליט להתקין מערכת אבטחה ביתית עם VoIP, ישנם כמה דברים מרכזיים שאפשר לחשוב עליהם:

• האם אתה בסדר עם מערכת אלחוטית? ברוב המצבים, תצטרך למצוא מערכת אבטחה אלחוטית מכיוון שהיא’S קשה או בלתי אפשרי למצוא מערכת חוטית קשה שיכולה להעביר אות על מכשיר ה- VoIP שלך.
• האם המערכת שלך תואמת? אם אתה רוצה לנסות להשתמש במערכת VoIP עם מערכת האבטחה הביתית שלך, אתה’צריך לוודא שחברת האבטחה מפרטת את ספק ה- VoIP כרשת קולית מנוהלת.
• כיצד יעבדו שידור או תקשורת? אם מערכת האזעקה שלך לא יכולה לתקשר ביעילות עם מסכי האזעקה, היא מאבדת את יעילותה. מערכות אבטחה מנוטרות מסתמכות על תקשורת מהמערכת שלך כדי להעלות את ההתראה על פריצה, אש או בעיה אחרת בביתך, כך שניתן יהיה להודיע ​​על הרשויות המתאימות.
• סוגיות גיבוי: שקול מה יקרה אם הכוח יימצא. האם למערכת האזעקה שלך עדיין יש דרך לתקשר עם שירות הניטור?

מציאת מערכת האבטחה הביתית המתאימה ל- VoIP

על ידי מחקר בקפידה של ספקי אבטחה באזורך – כולל אלה המציעים אבטחה ביתית אלחוטית – אתה אמור להיות מסוגל למצוא חברה שעובדת עם מערכת ה- VoIP שלך. רק וודא שאתה מבין בדיוק איך המערכת שלך תתקשר, איזה ציוד תצטרך ואיך אתה’מוגן מחדש במקרה של הפסקת חשמל. על ידי ביצוע מעט מחקר, אתה יכול לשמור על אבטחת הבית שלך גם ללא קו טלפון מסורתי.

VoIP היא בחירה גרועה עבור מערכות אזעקה

בעשור וחצי האחרונים, חברות תקשורת מרכזיות כמו Comcast, Time Warner ו- Charter החלו לדחוף את שירות הטלפון מבוסס האינטרנט כחלק מאפשרויות התקשורת והכבלים שלהן. שירות טלפון זה הוא לרוב חלק מ- “חבילה” זה מאפשר לך לשלם תעריף אחד עבור גישה לטלפון, לאינטרנט וכבלים. צרורות אלה מסתמכים על המודם שלך לשירות הטלפון שלך, ולא על קו טלפון. בשנים האחרונות צצו חברות קטנות יותר המציעות שירותי טלפון מבוססי אינטרנט משלהם במחיר של עד 10 דולר לחודש.

בעוד שתג המחיר הופך את האפשרויות הללו לאטרקטיביות עבור הקונים, המתקינים שלנו ב- Northeast Security Solution. אירוע בפריסה ארצית שנערכה לאחרונה בהשתתפות לקוחות Comcast עם מערכות אבטחה הכניס לאחרונה נושא זה לאור. כאן נחקור מדוע יתכן כי סיבוך זה התרחש ואילו סוגים של אפשרויות נמצאים שם לבעלי מערכות אבטחה כדי להבטיח שהמערכות שלהם יוכלו לשלוח איתותים כאשר רכושם או אפילו חייהם עשויים להיות מונחים על כף המאזניים.

במה נבדלים שירותי COMCAST או דומים מקו יבשתי?

שני שירותי הטלפון הפופולריים ביותר כרגע הם קו היבשה המסורתי ו- Voice Over IP (או פרוטוקול אינטרנט). AN “מיושן” לעתים קרובות מכונה קו יבש “VoIP.”קו סירים מתקשר ישירות משקעי טלפון קשיחים בביתך לחברת הטלפונים המקומית שלך’s מתג. לעומת זאת, שיחת VoIP משתמשת ברשתות אינטרנט ציבוריות ופרטיות כדי לשלוח נתונים. סיסקו כולל הסבר זה באתר האינטרנט שלהם: “עם VoIP, שיחות קוליות אנלוגיות מומרות לחבילות נתונים. המנות נוסעות כמו כל סוג אחר של נתונים, כגון דואר אלקטרוני, דרך האינטרנט הציבורי ו/או כל רשת פרוטוקול אינטרנט פרטי (IP).” בעוד שמערכת מסוג זה בדרך כלל אמינה, תנועה גבוהה באינטרנט או רשת יכולה לפעמים להפריע לשיחות טלפון כאשר הרשתות עמוסות.

סיבוכים עם קומקאסט וספקי VoIP אחרים

בעוד שכל החברות המציעות שירות טלפוני VoIP משתמשות באינטרנט כדי לבצע שיחות טלפון, לא כל הספקים נוצרים שווים. חברות כמו Vonage ו- MagicJack משתמשות באינטרנט כדי לחקות קו טלפון מבלי לפענח מנות מידע, שיכולות ליצור הד, משמרות תדרים או שגיאות תזמון. אמנם זה עשוי להיות בסדר במהלך שיחת טלפון, מערכות אזעקה דורשות לשלוח איתות הרבה יותר מדויק לתחנה מרכזית. אותות אזעקה הם אותות מדויקים מאוד עם תזמון ספציפי בין קטניות לתדרים. קו יבשתי יכול לספק אותות אלה לתחנה מרכזית ללא כל הפרעה. עם זאת, תחנות מרכזיות אינן מסוגלות לפרש את אות האזעקה שנשלח מעל מערכת טלפון זולה יותר של VoIP אם מנות נשלחות על מסלולים שונים ומגיעות לא מסודרות.

בניגוד למערכות ה- VoIP של Comcast, Comcast, Charter ו- Verizon בדרך כלל שולחות בדרך כלל מנות מידע דרך המתקנים שלהם. זה מאפשר להם לשמור על תזמון ותדירות האותות שלמים. לאחר מכן נשלחות מנות אלה ונראות באותה דרך בה נשלחו, ומאפשרות לתחנה המרכזית להבין את האות. עם זאת, בסוף מרץ נשלחו לקוחות מערכות אבטחה רבות מכתב או דוא”ל מהתחנה המרכזית שלהם, כולל הצהרה כמו זו מהתחנה המרכזית Rapid Response בסירקוזה, ניו יורק:

בסוף יום חמישי, 26 במרץ / תחילת יום שישי, תחילת יום שישי, 27 במרץ, מחייג את ניתוב המערכות דרך Comcast ברחבי ארצות הברית החלה להתקשות קיצונית לתקשר נכון לתחנות מרכזיות. סוגיות אלה הביאו לכך שאותות לא הועברו באופן מלא או לא מועברים כראוי למרכזי הניטור המקבלים.

תגובה מהירה ציינה את סוגיות התקשורת הללו בחשבונות המנוטרים על ידי מרכזי הניטור שלנו והיא בתקשורת עם Comcast בכל הרמות. עם זאת, Comcast לא היה מוכן להכיר או לפתור את הנושא הלאומי הזה.

הנושא הזה היה שקומקאסט ואחרים החלו למיקור חוץ של חלק מהתנועה שלהם לספקית טלקו אחרת שהשתמשת באינטרנט כדי לספק שירות טלפוני. במילים אחרות, Comcast שכר ספק ששלח אותות אזעקה לתחנות מרכזיות מבלי להחזיר את מנות המידע לסדר תחילה. ללא משמעות, ספקי VoIP גדולים מנתקים את התקשורת בין אלפי לוחות אבטחה ואש לתחנות המרכזיות שלהם. טרחה רבה ככל שזה נועד לבעלי מערכות אבטחה, מהלך זה היה היטב בתוך קומקאסט’S זכויות. ספקי VoIP מרכזיים ומינוריים כאחד הם די ברורים בחוזים שלהם כי הם נדרשים רק לספק את האמצעים לתקשורת קולית וכי מערכות אזעקה ומכשירים אחרים עשויים שלא לעבוד עם המערכות שלהם.

כיצד ניתן להימנע מבעיה זו ומה האפשרויות שלי?

לקוחות עם יותר מקו טלפון אחד (בדרך כלל עסקים) ישתמשו לעתים קרובות בקו סירים אחד לתקשורת בין מכשירי האבטחה שלהם לתחנה מרכזית. אמנם זה מאובטח יותר מאשר חיבור מערכת לכל סוג של שירות VoIP, אך לקווי קרקעות יש מגבלות משלהם. קווי סירים זקוקים לקו טלפון עובד כדי לתקשר. המשמעות היא שכאשר שירות הטלפון באזור יורד או שפורץ חותך קו טלפון, מערכת אבטחה לא יכולה לשלוח איתותים. אובדן כוח ושירות טלפונים מוביל לעיתים קרובות לפשע רב יותר, כך שזה לא מצב אידיאלי. זה גם לא יעיל לשלם עבור קו יבשתי אך ורק כדי להתחבר למערכת האבטחה שלך.

מסיבות אלה, בעלי מערכות אבטחה עסקיות ומגורים רבים מחברים את המכשירים שלהם לחייגן סלולרי כמו אלה המסופקים על ידי אזעקה.com, telguard, and uplink. חייגרים אלה פועלים כטלפון סלולרי ייעודי למערכת האבטחה שלך, ואינם דורשים חיבור לכל סוג של קו טלפון. הדרישה היחידה היא שיש שירות סלולרי בו מותקן המכשיר, ורוב המכשירים הסלולריים זמינים בכל אחת משלוש הרשתות העיקריות (Verizon, AT&T ו- T-Mobile).

גם לייגינים סלולריים יש יתרונות אחרים. חייגרים רבים מציעים תכונות אוטומציה כמו היכולת להפעיל ולכבות מערכות אבטחה באמצעות טלפון סלולרי או מחשב. משתמשים עשויים לקבל עדכונים כאשר המערכת שלהם מופעלת או כבויה גם על ידי אחרים. מכשירים אלה יכולים לשמש כחייגן גיבוי למקרה שהסירים או קו ה- VoIP מחוברים למערכת נכשלים, או כחייגן ראשוני אם אין קו טלפון. לקוחות רבים הצליחו להשיג תכונות נוספות ולחתוך עלויות על ידי ביטול שירות טלפון לטובת חייגן סלולרי. גורמים אלה הפכו אפשרות זו לפופולרית יותר ויותר בקרב אלה המחפשים פיתרון תקשורת אבטחה אמין ויעיל.

עבודות מצוטטות:

• אנגברטסון, ג’ואן; Engebretson, David. “סערת התכנסות.” SDM: הפצת אבטחה ושיווק 34.6 (2004): 56-62.
• מכתב מתגובה מהירה לצרכנים, שנשלח ב -31 במרץ 2015.
• Alarm Central, תחנת ניטור משולבת, קווינסי, MA
• “איך עובד Voice Over IP (VoIP).” סיסקו.com. אינטרנט. 20 באפריל 2015.

מערכות אזעקה ו- VoIP: מה שאתה צריך לדעת

במשך עשרות שנים, אזעקות הפורץ מנוטרות מרחוק על ידי תחנות מרכזיות באמצעות קווי טלפון נחושת. כאשר הועדה אזעקה, לוח האזעקה היה לוכד את קו הטלפון (משותף לעתים קרובות עם קו פקס) ומשתמש בנתיב זה כדי לשלוח את אותות האזעקה לחברת הניטור.

ככל שהטכנולוגיה השתנתה, קווי הנחושת הללו נופלים לטובה עבור אפשרויות טלפוניה חזקות ופחות יקרות יותר לאינטרנט (VoIP).

עם זאת, לא הרבה אנשים מבינים ששינוי לסביבת VoIP יכול להשפיע באופן משמעותי על עסקיהם’ מערכת אזעקה. כאן’זה שלושה דברים שאתה צריך לדעת לפני שתעבור את המעבר ל- VoIP.

1. אין שירות אינטרנט, אין כוח, אין מערכת אזעקה

אָנוּ’לכולם היו רגעים כשאנחנו’יש בעיות מנוסה בשירות האינטרנט שלנו. זו יכולה להיות בעיית רשת, בעיה בתחזוקה או אפילו עדכון. לא משנה מה המקרה, אובדן חיבור הוא התרחשות שכיחה.

למרות שלוח האזעקה שלך עשוי להיות גיבוי סוללה, חיבור האינטרנט שלך ייתכן שלא. מכיוון ששירות טלפון דיגיטלי מסופק דרך האינטרנט, אם שירות האינטרנט שלך אי פעם יירד או שאתה מאבד כוח, הבית או העסק שלך יישארו לא מוגנים למשך כל ההפסקה. פושעים יודעים זאת ויודעים לנצל את זה, פוטנציאל להשאיר אותך ואת העסק שלך פגיע.

2. רוב יצרני לוח האזעקה לא’לא תומך ב- VoIP

אם שינית או מתכננת לשנות את הטלפונים הביתיים או העסקיים שלך ל- VoIP, ייתכן כי לוח האזעקה שלך לא יתקשר אותות אזעקה במועד או בכלל.

כמעט כל היצרנים העיקריים של מערכות אזעקה – Honeywell, Bosch, DMP, GE ורבים אחרים – אינם תומכים בתקשורת VoIP עבור לוחות האזעקה שלהם. עם זאת, היצרנים מודעים לכך שרבים מלקוחותיהם משתנים ל- VoIP ויצרו פתרונות חדשים כדי להבטיח שניתן לשמור על תקשורת.

מודולי תקשורת סלולרית או תקשורת IP מיועדים במיוחד למערכות ללא קו טלפון מסורת. בדרך כלל אלה דורשים השקעה קטנה, אך זה’s הוחזר במהירות.

3. ייתכן שמרכז הניטור לא יזהה את אות האזעקה שלך

כשאתה משתמש בשירות טלפוני VoIP, הכל הופך לנתונים ומוזרם דרך האינטרנט. לכל חברת טלפונים דיגיטלית יש גרסת טכנולוגיה משלה לטיפול בזה.

עליך להבטיח ששירות טלפון ה- VoIP שלך תואם למערכת האבטחה שלך, או שמרכז הניטור עשוי שלא לזהות את אות האזעקה שלך. זה יכול להשאיר אותך פגיע בעת צורך, ולדרוש שדרוגי מערכת כדי להישאר תואם.

אם יש ספק, מינוף את המומחיות של ספק האבטחה שלך כדי להבטיח כל שינוי שאתה’שוב שוקל לנצח’לא לעזוב את הבית או העסק פגיע.

הצהרת אחריות: באמצעות קטע הבלוג באתר זה (“בלוג”), אתה מסכים לתנאי הצהרת אחריות זו, כולל אך לא מוגבל לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלנו. המידע שנמסר בבלוג זה מיועד למטרות מידע בלבד. מידע כזה אינו נועד לספק ייעוץ לגבי צרכי האבטחה הספציפיים שלך ולא לספק ייעוץ משפטי. אם תרצה לדבר עם נציג אבטחה על צרכי האבטחה הספציפיים שלך, אנא צור איתנו קשר.

האם מערכת האבטחה הביתית שלך תעבוד עם VoIP?

אחת הבחירות הרבות שיש לך בעת קניית מערכת אבטחה היא כיצד למערכת זו לעבוד באמצעות פרוטוקול אינטרנט Voiceover, או VoIP. VoIP מתייחס לכל טכנולוגיה המאפשרת תקשורת קולית ברשת, כאשר הדוגמה העיקרית היא האינטרנט.

אם אתה רוצה לדעת אם מערכת האבטחה שלך תעבוד עם VoIP, ישנם כמה דברים שיש לקחת בחשבון:

ביטחון ביתי קווי או אלחוטי

האם מערכת האבטחה שלך מחויבת לביתך, או שמא זו מערכת אלחוטית? כשמדובר בהתקנת מערכת אבטחה, אתה’אני צריך ללכת עם מערכת אלחוטית אם אתה רוצה מערכת אבטחה שעובדת עם VoIP.

מערכות אבטחה קוויות נשארות קשורות בביתך. מערכות אלחוטיות, בינתיים, מעבירות אותות ברשת ואינן מחוברות לביתך.

שידור ותאימות

מערכות אבטחה ביתיות רבות משתמשות בסוג מסוים של טון כדי לתקשר עם מרכזי ניטור. מערכות VoIP ממיירות אותות אלה לסוגים חדשים של אותות כדי לתקשר דרך האינטרנט. לפעמים שינוי אות זה מביא לחוסר היכולת של מערכת האבטחה שלך לתקשר עם מרכז ניטור. ודא שמערכת ה- VOIP שלך יכולה להשתלב במערכת האבטחה שלך כדי להבטיח שהאזעקה הביתית שלך תעבוד כראוי.

אם תבחר במערכת אבטחה שעובדת עם VoIP?

כשמדובר באבטחת הבית שלך, יש לך אפשרויות רבות. זכור כי השימוש ב- VoIP עם מערכת האבטחה הביתית שלך מחייב אותך למערכת אלחוטית שתפעל ברשת. אחרת זה’עד העדפתך האישית.

צור קשר עם יועץ אבטחה בכיר של Brinks Home ™ כדי לקבוע אם אתה יכול להשתמש במערכת האבטחה שלך עם VoIP עוד היום.

אליסון קלארק הוא סופר בכיר בבית ברינקס. היא נהנית לחנך אחרים ליתרונות של אבטחת בית חכם ומשתמש בטכנולוגיה כדי לפשט את חיי היומיום.