הכובע משפיע על רוחב הפס הוא איכות השמע שאתה רוצה. שמע באיכות גבוהה יותר דורש רוחב פס יותר. שיחות VoIP יכולות לנוע בין איכות נמוכה, המשתמשת בכ- 30-60 kbps, בהגנה גבוהה, שיכולה להשתמש עד 400 קילובייט לשנייה ומעלה. אם תעדוף עדיפות לאודיו ברור קריסטל, תזדקק להקצאת רוחב פס גבוהה יותר.

מה אתה יכול לעשות כדי לייעל את חיבור ה- VoIP שלך?

כדי להבטיח את החוויה הטובה ביותר עם VoIP, ישנם כמה צעדים שתוכלו לנקוט בכדי לייעל את החיבור שלכם:
1. העדיפות תעבורת VoIP: הגדר את כללי איכות השירות (QoS) על הנתב שלך כדי לתעדף תעבורת VoIP על פני סוגים אחרים של נתונים. זה יסייע במניעת בעיות איכות שיחות הנגרמות כתוצאה מגודש ברשת.
2. השתמש בחיבור קווי: במידת האפשר, חבר את מכשיר ה- VoIP שלך ישירות לנתב שלך באמצעות כבל Ethernet. זה יספק חיבור יציב יותר בהשוואה ל- Wi-Fi, שיכול להיות רגיש להפרעות ולבעיות חוזק אות.
3. סגירת יישומים מיותרים: הפעלת יישומים עתירי רוחב פס ברקע יכולים להשפיע על איכות שיחת ה- VoIP שלך. סגור כל יישומים מיותרים או הגבל את השימוש ברוחב הפס שלהם כדי להבטיח ביצועים מיטביים לשיחות ה- VoIP שלך.
4. עקוב אחר השימוש ברשת: השגיח על השימוש ברשת שלך וזהה את כל המכשירים או היישומים שעשויים להשתמש ברוחב פס מוגזם. על ידי ניהול הרשת שלך ביעילות, אתה יכול להקצות רוחב פס נוסף לשיחות VoIP שלך.
5. שדרג את תוכנית האינטרנט שלך: אם אתה חווה בעקביות איכות שיחה לקויה או שיחות שנשמטו תכופות, ייתכן שכדאי לשקול לשדרג את תוכנית האינטרנט שלך לאחת עם רוחב פס גבוה יותר. זה יבטיח שיש לך מספיק יכולת לטפל בשיחות ה- VoIP שלך מבלי להקריב את איכות השיחה.
6. התייעץ עם ספק השירותים המנוהלים שלך: ספק השירותים המנוהלים ב- IT שלך יכול לספק הנחיות ומומחיות לגבי אופטימיזציה של הרשת שלך עבור VoIP. הם יכולים להעריך את צרכי רוחב הפס הנוכחי שלך ולהמליץ ​​על כל התאמות או שדרוגים נחוצים כדי לתמוך במערכת ה- VoIP שלך ביעילות.
על ידי ביצוע טיפים אלה והבטיח שיש לך חיבור לאינטרנט אמין, אתה יכול ליהנות משיחות VoIP חלקות ואיכותיות מבלי לחוות השפעה משמעותית על מהירות האינטרנט שלך.

לעתים קרובות אנו נשאלים על ידי הלקוחות אם שדרוג ל- SIP ו- VoIP יאט את חיבור האינטרנט שלהם

שני גורמים עיקריים קובעים כמה רוחב פס.

האם חיבור האינטרנט שלי מספיק טוב עבור VoIP?

SSI Insights מציע מבט למגמות החדשות והטכנולוגיה האחרונות בתעשייה.
הירשם היום!

האם חיבור האינטרנט שלי מספיק טוב עבור VoIP?

מאת מדיסון כורה 25 במרץ 2021

כמה תיאוריות מניחות כי נדרש חיבור לאינטרנט מהיר עבור VoIP. עם זאת, זו תיאוריה מיושנת. למעשה, עם שירותי VoIP מנוהלים, מספקים טכנולוגיית טלפון מבוססת אינטרנט, אתה לא עושה’לא צריך מהירויות רשת מהירות. השימוש ב- VoIP דומה לטלפון אנלוגי למעט שהוא מתרחש בפלטפורמה דיגיטלית ומנות שיחות מועברות דרך האינטרנט. אז אז אתה לא’לא צריך חיבור מהיר לאינטרנט, אתה רק צריך חיבור לאינטרנט אמין. המשך לקרוא כדי ללמוד עוד.

איזה סוג חיבור לאינטרנט אתה צריך עבור VoIP?

כדי להשתמש בשירותי VoIP מנוהלים, זה’קריטי כדי להבין כמה רוחב הפס VoIP משתמש מלכתחילה. ובכן, על פי ה- FCC, שיחות VoIP דורשות מהירויות באינטרנט שיש בהן פחות מ- 0.5 מגהביט לשנייה להורדות. כדי לשים את זה בפרספקטיבה, וידאו הזרמה דורש מהירות הורדה של 3 עד 4 מגה-ביט לשנייה. יתר על כן, המדיה החברתית זקוקה לפחות להורדה של 1 מגהביט לשנייה. במילים אחרות, אם חיבור האינטרנט שלך יכול להעביר שירות סטרימינג או מדיה חברתית, הוא בהחלט מהיר מספיק עבור VoIP. עם זאת, אם ברצונך להבטיח שהשיחות שלך ברורות וחלקות, אז באופן טבעי מהיר יותר ויותר רוחב פס גדול יותר. שוחח עם ספק השירותים המנוהלים שלך כדי ללמוד יותר על מהירויות חיבור אינטרנט מומלצות.

למשל, ייתכן שתצטרך לפחות 0.384 מגהביט לשנייה במעלה הזרם והמוטה במורד הזרם. אם יש לך חיבור DSL ומעלה, זה אמור להספיק.

מהו רוחב פס?

שיעור העברת הנתונים משירות האינטרנט שלך נקרא גם רוחב פס. זה מתייחס כמה מהר הוא יכול לשלוח ולאחזר נתונים תוך תקופה מוגדרת. עם זאת, VoIP אינו דורש רוחב פס רב לשיחות טלפון ושמע איכותיות, אם כי זה יעזור להזמין חלק מרוחב הפס שלך באינטרנט עבור שירותי VoIP מנוהלים. תחשוב איך אתה משתמש ב- VoIP. רוחב הפס נמדד על בסיס מגה -ביט לשנייה (MBPS). בעיקרו של דבר, Mbps הוא קצב ההעברה של מגה -בייט לשנייה. רוחב פס גבוה יותר משווה להעברות גבוהות יותר. ספקי שירותים מנוהלים יכולים לתת לך מידע נוסף כיצד לבצע שיחות קוליות ברשת שלך עדיפות וכיצד למנוע יישומים אחרים להפעיל יישומים להשפיע על איכות השמע.

מה זה קודק?

עכשיו כשאנחנו מבינים רוחב פס, תן’חקור קודק. עד כמה שיחות ה- VoIP שלך מועברות יהיו תלויות בקודק המשמש את השירותים המנוהלים שלך ב- IT המסופקים. המפגש המקודד, או Codec מקודד זרם נתונים דיגיטלי כדי להבטיח נכונות להעברה. בנוסף, זה מפענח את זרם הנתונים כדי לבצע הפעלה. אז אז הוא דוחס ומפרק מנות נתונים דיגיטליות כדי לאפשר העברה חלקה ומהירה. ללא קודק, השידור יהיה איטי בהרבה. קודקים הם מכריעים. מבחינת VoIP, קוד ימיר את אותות האודיו לחבילות נתונים דחוסות לשליחה ואז לבטל את הדחייה של אותות הנתונים להפעלה חוזרת.

כמה מהר חיבור האינטרנט שלך?

ספק האינטרנט שלך עשוי לומר לך שמהירות האינטרנט שלך עשויה לרוץ עד 50 מגהביט לשנייה, אך יתכן שזה לא נכון. מה שאתה יכול לעשות זה ליזום מבחן מהירות אינטרנט. חפש את המספרים הבאים המפורטים להלן:

מהירות העלאה. לגבי שירות VoIP, מהירות ההעלאה נמדדת באופן דומה למהירות ההורדה באמצעות Mbps. מהירויות העלאה והורדה חיוניות עבור VoIP מכיוון ששיחות בזמן אמת דורשות שליחה מהירה של מנות נתוני שמע.

הפעל בדיקת מהירות באינטרנט בשעות שונות של היום כדי לבדוק אם התוצאות עקביות. המטרה היא לגלות את מהירות האינטרנט האמיתית שלך. זכור כי בדיקות במספר מכשירים יכולים לשנות את התוצאות מכיוון שהם עשויים להיות בעלי אנטנות Wi-Fi שונות.

• נייד: 41 מגהביט לשנייה
• סיבים: 250-1,000 מגהביט לשנייה
• DSL: 5-35 מגהביט לשנייה
• כבל: 10-500 מגהביט לשנייה

אם אתה רוצה לעבור לספק שירותים מנוהלים ב- IT המציע שירותי VoIP במקום אנלוגי, אתה יכול לממש מאות דולרים בחיסכון שנתי. אתה לא דון’לא צריך לשלם עבור חומרה פיזית, להתקנה או לתחזוקה של מכשירים פיזיים. וכן, VoIP נייד וניתן להשתמש בו כל עוד יש חיבור לאינטרנט. לאחר שתפעיל את מבחן האינטרנט שלך, סביר להניח שתגלה שחיבור האינטרנט שלך יותר מתאים עבור VoIP.

מצד שני, הערכת רוחב הפס של VoIP עלולה לגרום לבעיות איכות שיחות, על פי הטלפון.com. זה’הכי טוב שיהיה לך אישור בין המהירות המינימלית המומלצת לבין המהירות הנוכחית שלך בגלל אופי חיבורי האינטרנט, שיכולים להאט כאשר אנשים רבים באותו אזור משתמשים באינטרנט בו זמנית.

מה משפיע על כמה רוחב הפס שלך צרכי שירות ה- VoIP שלך?

שני גורמים עיקריים קובעים כמה רוחב פס.

ראשית הוא מספר השיחות שאתה רוצה לבצע במקביל. זה רלוונטי במיוחד עבור משתמשי VoIP עסקיים שצריכים להעריך את מספר העובדים שיכולים להיות בטלפון בפעם אחת. המתמטיקה פשוטה, ואתה’D פשוט הכפל את מספר השיחות במקביל על ידי המלצות רוחב הפס.

ראוי לציין כי אפילו למשקי בית עם מספר טלפון אחד יכולות להיות מספר שיחות בו זמנית באמצעות תכונות כמו שורה שנייה מיידית. אם אתה מתכנן להשתמש בשירות שלך בדרך זו, פשוט הכפיל את דרישות רוחב הפס שלך כדי להתאים לשתי שיחות.

הגורם השני שמשפיע על צרכי רוחב הפס שלך הוא הטכנולוגיה שמאחורי הקלעים של ספק ה- VoIP שלך. אלגוריתמי העיבוד משפיעים על שידור ועל שימוש באינטרנט.

שירותי VoIP שעושים שימוש חכם ברוחב הפס שלך משתמשים בטכנולוגיית דחיסה חזקה. זה אומר שנתוני השמע יופחתו לפני כן’s נשלח כך שהוא יכול להעביר במהירות ולהשתמש בפחות רוחב פס.

ניתן לבצע אופטימיזציה של שירות גם באמצעות טכנולוגיית יתירות אדפטיבית. האויב של שיחה קולית באיכות גבוהה הוא אובדן מנות, וטכנולוגיה חכמה זו יכולה לאתר מייד כאשר יש פערים באודיו ולשלוח מנות נתונים מיותרות למילוי החסר. לא רק שטכנולוגיה זו משפרת את איכות השיחה, אלא שעל ידי עבודה דינאמית, היא עוזרת לך למזער את השימוש ברוחב הפס שלך.

לחלק מספקי VoIP יש גם טכנולוגיה שיכולה לעבוד ברמת הרשת שלך כדי לתעדף שיחות טלפון. אם יש לך כמות מוגבלת של רוחב פס, משימות עתירות נתונים אחרות כמו הורדות יכולות להיות פוטנציאל להתחרות בשיחות הטלפון שלך. עם טכנולוגיית איכות השירות (QoS) שמתעדפת שיחות טלפון, אתה לא עושה’לא צריך לדאוג שפעילות האינטרנט של מישהו אחר במשק הבית שלך תשפיע על שיחת הטלפון שלך.

לדוגמה, בעת שימוש באפשרויות תצורת QoS בטלפון היתי של Ooma Telo, המשתמשים יכולים לייעל את השירות שלהם כדי להימנע מבזבוז רוחב פס.

לעתים קרובות אנו נשאלים על ידי הלקוחות אם שדרוג ל- SIP ו- VoIP יאט את חיבור האינטרנט שלהם.

ישנן תפיסות שגויות רבות לגבי VoIP וכיצד היא משפיעה על סביבה עסקית. כאחד מספקי הטלקום המובילים בדרום מערב, לעתים קרובות אנו נשאלים שאלות כיצד VoIP משפיעה על עסקים, איזו השפעה יש לה ואם באמת שווה לשדרג? ‍

האם VoIP משפיע על חיבור האינטרנט שלך?

ובכן, כן ולא. VoIP משתמש בחיבור פס רחב/אינטרנט של עסקים שלך כדי לבצע ולקבל שיחות טלפון. עסקים עם חיבור אינטרנט ‘הגון’ לא צריכים להיות מושפעים משדרוג ל- VoIP. ‍ אם לעסק שלך יש חיבור סיבים (מכ- 32 מגהביט לשנייה), אז VoIP לא אמור להיות בעיה עבורך. בדרך כלל, שיחת VoIP באורך שעה משתמשת בפחות רוחב פס משעה של גלישה באינטרנט, כלומר עסקים עם סיב לחיבור הארון יכולים לתמוך בשדרוג VoIP. עם זאת, אם אתה סובל מקישוריות פס רחב או איטי באינטרנט, VoIP עשוי להיות לא אפשרות טובה עבורך. מהירויות הורדה פחות מ- 28 מגהביט לשנייה יכולות להיות ששיחות VoIP אינן אמינות או באיכות ירודה. ‍ אם כי, אם שדרוג VoIP הוא משהו שהעסק שלך מעוניין בו, FTTC, FTTP או שדרוגי קו מושכרים זמינים גם כדי להתאים את פיתרון ה- VoIP החדש שלך. תוכל ללמוד עוד על אילו פתרונות קישוריות של קו קבוע הם הטובים ביותר לעסק שלך כאן. ‍ ‍

מה אם אין לי סיבים?

אם לעסק שלך אין חיבור סיבים, ייתכן ש- VoIP אינו האפשרות הטובה ביותר. עם זאת, עם CommSplus, אתה יכול לשדרג גם את הקול שלך ואת קישוריות האינטרנט שלך. כספק שירותי אינטרנט ושירותים רשומים, הטלפוניה שלך נמצאת בידיים בטוחות. ‍ אם העסק שלך מחפש לשדרג ל- VoIP, שדרוג הפס הרחב שלך בו זמנית הוא השקעה כדאית. זה עוזר להגן על העתיד לתקשורת של העסק שלך ולהגן על השקעת הטלקום שלך בעתיד הנראה לעין. חיבורי סיבים מביאים את המפתח ל- VoIP באיכות גבוהה. העברת מהירויות מהירות לעסקים ומאפשרת לאלה המנצלים את VoIP כדי ליהנות מתקשורת איכותית ואמינה. ‍

האם כדאי לשדרג ל- VoIP?

זה מעולם לא היה זמן טוב יותר לשדרג ל- VoIP. ISDN אמור לכבות בשנת 2025, כלומר כל העסקים צריכים להיות במערכת VoIP עד אז. ככל שאנו מתקרבים למועד זה, עליכם לשקול להכין את העסק שלכם לסביבת VoIP. ‍ VoIP הוא גם אמצעי חיסכון בעלויות נהדר לעסקים. אם יש לך אתרים מרובים, אתה יכול ליהנות משיחות בחינם בין מיקומים אלה עם VoIP. ‍ מכיוון ש- VoIP משתמשת בקו הפס הרחב שלך לשיחות טלפון, זה יכול גם להפחית את עלויות ההפעלה שלך על ידי ביטול הדרישה למספר קווי טלפון יקרים. ‍ VoIP מציע גם איכות שיחה גבוהה יותר בהשוואה למעגלי ISDN מסורתיים. במיוחד עסקים עם חיבור פס רחב חזק ואמין, יראו עלייה באיכות השיחה לאחר השדרוג לפיתרון VoIP של CommSplus.

האם ה- VOIP שלי יאט את חיבור האינטרנט שלי?

בעיקר. באופן אידיאלי, ככל שרוחב הפס הגבוה יותר, ניתן להשיג ויעיל יותר יהיה השיחות שנעשו והתקבלו. אם אתה רוצה להריץ טלפונים VoIP, זה יהיה אידיאלי לא להריץ אותם דרך חיבור האינטרנט הציבורי. זה בוודאי יאט את הרשת הציבורית ועשוי להפוך את כל האנשים האחרים ברשת ללא או מהירות איטית קישוריות לאינטרנט. חכם להשקיע ברשת חדשה עם רוחב פס גבוה יותר ליהנות משירותי VoIP ללא הפרעה ואיכותיים.

מערכות ה- VoIP הטובות ביותר משנת 2023

• הנחה של עד 30%
• שיחות, טקסטים, טקסטים, פקסים ללא הגבלה
• תוכנה רב -תכליתית, אפליקציות
• ניסיון חינם של 15 יום

כיצד אוכל לבדוק את מהירות האינטרנט שלי עבור VoIP?

איך בודקים את מהירות האינטרנט שלך עבור VoIP? השתמש בבדיקת רשת VoIP – אבחון בחינם הבודק את האינטרנט שלך למגוון סמני VoIP.

גורם מפתח באיכות שיחת VoIP הוא מהירות האינטרנט שלך. מהירויות נמוכות יכולות להשפיל שיחות, לגרום להפסקות, עיכובים וחיבורים שנשמטו. מבחן איכותי של איכות VoIP יכול להעריך את מהירות האינטרנט שלך במשרד, יחד עם המוכנות הכללית שלך ל- VoIP.

מהו מבחן VoIP?

כל המידע באינטרנט מועבר מנקודת קצה לנקודת קצה באמצעות מנות נתונים. כטכנולוגיה מבוססת אינטרנט, VoIP אינו שונה. שיחות נשלחות למתקשרים וממנה באמצעות חבילות נתונים הנוסעות ברחבי האינטרנט. אם חלק מהמנות הללו “נופלות” במעבר, המנות האבודות משפיעות על איכות השיחה. מנות שהושמטו יכולות להוביל לחסרת אודיו, איכות קול גרגרנית או סיום שיחה על הסף.

מבחן VoIP מעריך למעשה את הדרך בה חיבור האינטרנט שלך מטפל בחבילות נתונים. ליתר דיוק, מרבית מבחני ה- VoIP ימדדו את הריצוד, ההשהיה וההעלאה/הורידו רוחב הפס של חיבור האינטרנט שלך. כל הרכיבים הללו משפיעים על האופן בו חיבור האינטרנט שלך מטפל בחבילות נתונים. בתורו, הם קובעים את איכות שיחות ה- VoIP שלך.

להלן כמה מהמונחים שתתקלו בהם בתוצאות בדיקת ה- VoIP שלך.

לְהִתְעַצְבֵּן

ריצוד גורם לאיכות שמע ירודה בשיחה, בדרך כלל בצורה של צליל קצוץ. ריצוד הוא הווריאציה בעיכובי מעבר מנות, הנמדדים באלפיות השנייה. ככל שהריצוד שלך נמוך יותר, כך ייטב.

חֶבִיוֹן

חביון גורם לעיכוב בהעברת הקול. חביון, שנמדד באלפיות השנייה, קובע את הזמן שלוקח לצליל לנסוע בין שני מתקשרים. במובן טכני יותר, השהייה מודדת כמה זמן לוקח חבילת נתונים לנסוע בין שתי נקודות קצה. שוב, ככל שההשהיות נמוכה יותר, כך ייטב.

רוחב פס

העלאת/הורדה מהירות (רוחב פס) היא התפוקה המרבית של רשת האינטרנט שלך. רוחב הפס משפיע מאוד על כל רכיבי שיחת ה- VoIP שלך. המדידה מחושבת בקטעים לשנייה. במקרה זה, ככל שרוחב הפס שלך גבוה יותר, כך ייטב.

מה אני צריך כדי לבצע בדיקת VoIP?

ישנן בדיקות VoIP רבות בחינם הזמינות באינטרנט הפועלות בחלון הדפדפן שלך. חלק מהבדיקות הללו דורשות פלאש או Java לרוץ. וודא שיש לך את גרסת הדפדפן האחרונה שתוכל לבצע בדיקה ללא בעיות.

אינך זקוק לטלפון VoIP כדי לבחון את מוכנותך ל- VoIP. אתה יכול לבדוק את הרשת שלך מכל מחשב נייד או מחשב שולחני המחובר לחיבור האינטרנט שלך. אתה פשוט בודק את האופן בו מנות מתנהגות ברשת שלך.

לקבלת תוצאות טובות יותר, הפעל את מבחן ה- VoIP כאשר המשרד שלך הוא העמוס ביותר, בשעות השיא באינטרנט. זה ייתן לך הערכה מדויקת יותר של כמה רוחב פס אתה באמת צריך לחסוך עבור VoIP. אם חיבור ה- VoIP שלך אינו מוכן לשימוש שיא, צפה להשפלת שיחה בתקופות העמוסות ביותר.

כדוגמה, אם יש לך חיבור לאינטרנט משרדי של 20 מגהביט לשנייה, אך 10 מגהביט לשנייה משמשים להורדות קבצים, סרטונים ונתוני אינטרנט אחרים, אז רוחב הפס האמית. לכן עליכם לבדוק כשכולם במשרד שלכם, משתמשים במשאבים שלכם.

הבנת תוצאות בדיקת ה- VoIP שלך

מבחן VoIP צריך לקחת רק כמה שניות לרוץ. המבחן יפקח על מהירות האינטרנט שלך ויציג את הממצאים מבחינת ריצוד, חביון ורוחב פס. מדידות אלה יעניקו אינדיקציה טובה אם מהירות האינטרנט שלך מוכנה ל- VoIP.

אנו ממליצים על פחות מעשרה אלפיות שניות לריצוד, פחות מ -150 אלפיות שנייה לחביון, ו -100 קילובייט לשנייה של העלאה והורדה רוחב פס עבור כל עובד במשרד שלך.

כדי להעריך אם יש לך מספיק רוחב פס למשרד, אתה צריך לדעת כמה עובדים משתמשים באינטרנט ולאילו מטרות. שיחת ה- VoIP הממוצעת משתמשת בכ- 100 קילובייטס רוחב פס עבור העלאה וגם להוריד תפוקות.

לדוגמה, צרכי רוחב הפס של חנות אספקת שיניים עם 10 עובדים, שרק אחד מהם נמצא בטלפון בכל פעם, שונה מזה של מוקד שיחות תוכנה בו כל 10 העובדים נמצאים בטלפון כל היום.

אם אינך בטוח בנפח השיחה שלך, כלל אצבע טוב הוא להעריך ש- 1/10 מהארגון שלך יהיה בטלפון בכל זמן נתון.

• שיחת VoIP 1 = 100 kbps
• 1 שיחת VoIP = .1 מגהביט לשנייה
• 100 kpbs = .1 מגהביט לשנייה

מה אם הרשת שלי לא מוכנה ל- VoIP?

ראשית, אל תדאג. אפשר לראות תוצאות רעות מכל מספר סיבות. אך אף אחת מהסיבות הללו לא צריכה למנוע ממך לקבל את ה- VoIP העסקים. עם כמה ציוצים קלים או שיחות טלפון, אתה יכול לתקן את מהירות האינטרנט שלך. תוצאות בדיקת VoIP לקויות נגרמות בדרך כלל על ידי ספק שירותי האינטרנט שלך או הנתב שלך.

ספק שירותי אינטרנט (ISP)

חבר מחשב ישירות למודם שלך עם כבל Ethernet, וחזור על בדיקת ה- VoIP במחשב זה. אם המהירויות שלך עדיין נמוכות, אתה יכול לשלול את הנתב כבעיה. סביר להניח שאתה מתמודד עם נושא ברמת ספק שירותי האינטרנט.

ישנם ספקי שירותי אינטרנט שמפעילים את תנועת ה- VoIP בדרכים ספציפיות שעשויות להשפיע על תוצאות תוצאות הבדיקה שלך. נסה למצוא כמה מאמרי תמיכה בנושא זה עבור הספק שלך. חפש נושאים כמו מצערת רוחב פס, סדרי עדיפות לתנועה ושיבושים ברחבי השירות שעלולים להשפיע על תוצאות הבדיקה שלך.

אם אלה לא עוזרים, הגיע הזמן להתקשר לקו התמיכה של ספק שירותי האינטרנט שלך. לפני שאתה מדבר עם נציג שירות לקוחות, וודא שבחנת את הסכם רמת השירות (SLA) עבור ספק שירותי האינטרנט שלך. זה האותיות הקטנות שהסכמת אליו כשנרשמת לשירות ספק שירותי האינטרנט שלך. ה- SLA יועד, בכתב, את תפוקת העלאה/הורדה שאתה זכאי להן כלקוח.

אם מהירויות ההעלאה/ההורדה שאתה מקבל פחות מהמספרים ב- SLA, צלם צילום מסך של תוצאות בדיקת ה- VoIP שלך. תגיד לצוות התמיכה שיש לך הוכחה המהירויות שלך לא פוגשות את ה- SLA. סביר להניח שהם יתנו לך כמה הצעות כיצד לתקן את הבעיה. אם אתה עדיין לא מצליח להשיג את המהירויות שאתה רוצה, בקש מהם להרים את כובע רוחב הפס שלך לרמות המתאימות.

מצד שני, אם אתה מקבל את המהירויות שהסכמת בהן ב- SLA, ואתה חסר את הסימנים במבחן VoIP, ייתכן שהגיע הזמן לשקול להרים את כובע רוחב הפס בשירות האינטרנט שלך. שאל את ספק שירותי האינטרנט שלך אילו אפשרויות ותמחור יש להרמת כובע רוחב הפס כדי לענות על צרכי ה- VoIP שלך.

נתב

נסה את הבדיקה שדיברנו עליו לעיל: חבר את המחשב שלך ישירות לנתב עם חוט אתרנט והפעל את מבחן ה- VoIP שוב. אם אתה יכול לעבור את מבחן ה- VoIP בתצורה זו, זה כנראה אומר שיש משהו לא בסדר בנתב שלך.

נתבים מסוימים מצוידים בשערים ברמת היישום (ALGs) המרתיעים או חוסמים אוטומטית את תנועת ה- VoIP. התייעץ. טכנולוגיות אלה כוללות SIP ALGs, בדיקת מנות SIP Stateful (SPI) ו- SIP את טרנספורמציות. למידע נוסף כיצד לעשות זאת, תוכלו לקרוא על המלצות ה- NAT וחומת האש שלנו כאן.

בכל הנוגע לתעדפות VoIP, מאפשרת תכונות מסוימות בנתב שלך כגון איכות השירות, VLAN, עיצוב פס כפול ו- MU-MIMO יכולים ליצור זרימות תנועה אידיאליות עבור VoIP. לאחרונה כתבנו בלוג בנתבי ה- VoIP העסקיים המובילים והתכונות הטובות ביותר לניהול VoIP Business. אם אתה נתב פשוט לא מתוכנן ל- VoIP, ישנן אלטרנטיבות נוחות רבות בשוק כיום. אפילו תלת רצועה 802.נתבים של 11AC נכנסו לטווח המחירים הסביר לעסקים קטנים.

המפתח לאיכות השיחה הוא מהירות האינטרנט

קריאה לבעיות איכות עם VoIP בדרך כלל יורדות למהירות האינטרנט, כולל סמנים כמו ריצוד, חביון ורוחב פס. מבחן VoIP מאפשר לך לראות היכן אתה עומד מבחינת חיבור האינטרנט שלך.

רוב שירותי האינטרנט בדרגה עסקית מסוגלים לנהל שיחות VoIP. בסופו של דבר, מוכנות ה- VoIP שלך מסתכמת ביכולות המולדות של שירות האינטרנט שלך, לחומרה המעורבת (כגון נתבים) ומספר משתמשי האינטרנט הפעילים במשרד שלך. מבחן ה- VoIP הוא פשוט דרך לאמוד כיצד שלושת הגורמים הללו מתקשרים.

גם אם האינטרנט שלך במשרד אינו מוכן ל- VoIP, אין שום דבר שמונע ממך לשדרג או לפתור בעיות בחיבור האינטרנט שלך. בעזרת VoIP עסקים, חסרונות טכניים בסיום שלך אינם דורשים שירותים אישיים מחברת הטלפונים. אתה יכול להזמין רוחב פס רב יותר, או לתקן כמה הגדרות, או לעבור למערכת טלפון DIY ולהעלות אותה בפחות משעה.