Τι είναι το VoIP και πώς λειτουργεί

Περίληψη:

Το VoIP δεν απαιτεί τηλεφωνική γραμμή και χρησιμοποιεί μια σύνδεση δεδομένων αντ ‘αυτού. Με το VoIP, τα αναλογικά σήματα ψηφιοποιούνται και κωδικοποιούνται, στη συνέχεια μεταδίδονται ως πακέτα IP σε δίκτυο μεταβαλλόμενων πακέτων. Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι συσκευών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν με VoIP, όπως τηλέφωνα IP, αναλογικά τηλέφωνα με προσαρμογείς και εφαρμογές softphone. Το VoIP μπορεί να είναι καλύτερο από ένα σταθερό, αλλά απαιτεί μια κατάλληλη ρύθμιση και μια αξιόπιστη σύνδεση δεδομένων. Η ιεράρχηση της φωνητικής κυκλοφορίας και η εγκατάσταση μιας ειδικής σύνδεσης είναι βήματα που μπορούν να βοηθήσουν στην εξασφάλιση της ποιότητας των κλήσεων VoIP.

Βασικά σημεία:

1. Το VoIP δεν απαιτεί τηλεφωνική γραμμή: Το VoIP χρησιμοποιεί μια σύνδεση δεδομένων αντί για μια παραδοσιακή φωνητική γραμμή, η οποία μπορεί να μειώσει σημαντικά το κόστος.

2. Πώς το VoIP χρησιμοποιεί μια σύνδεση δεδομένων: Τα αναλογικά σήματα ψηφιοποιούνται, κωδικοποιούνται και μεταδίδονται ως πακέτα IP πάνω από ένα δίκτυο μεταγωγής πακέτων. Δεν απαιτείται φυσική αντικατάσταση για την τηλεφωνική γραμμή.

3. Τύποι συσκευών για VoIP: Τα τηλέφωνα IP μπορούν να συνδεθούν απευθείας με το δίκτυο, τα αναλογικά τηλέφωνα μπορούν να χρησιμοποιηθούν με προσαρμογείς και οι εφαρμογές softphone μπορούν να εγκατασταθούν σε διάφορες συσκευές.

4. VoIP vs. σταθερή τηλεφωνία: Το VoIP μπορεί να είναι καλύτερο από μια σταθερή γραμμή εάν η ρύθμιση είναι κατάλληλη και υπάρχει αξιόπιστη σύνδεση δεδομένων. Η συμφόρηση του δικτύου και το φτωχό εύρος ζώνης μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα των κλήσεων VoIP.

5. Προτεραιότητα στη φωνητική κίνηση: Η διαμόρφωση του δικτύου για να δώσει προτεραιότητα στη φωνητική κυκλοφορία μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα των κλήσεων VOIP και να διασφαλίσει ότι λαμβάνει προτεραιότητα έναντι άλλων τύπων μετάδοσης δεδομένων.

6. Εγκατάσταση ειδικής σύνδεσης: Έχοντας ξεχωριστή σύνδεση αφιερωμένη αποκλειστικά στο VoIP μπορεί να βοηθήσει στην εξασφάλιση ειδικού εύρους ζώνης και στη βελτίωση της ποιότητας κλήσεων.

Ερωτήσεις:

1. Μπορεί το VoIP να λειτουργεί χωρίς τηλεφωνική γραμμή?
Ναι, το VoIP χρησιμοποιεί μια σύνδεση δεδομένων αντί για μια παραδοσιακή τηλεφωνική γραμμή.

2. Τι αντικαθιστά τη γραμμή στο VoIP?
Δεν υπάρχει φυσική αντικατάσταση για τη γραμμή στο VoIP. Χρησιμοποιεί αποκλειστικά τη ευρυζωνική σύνδεση.

3. Ποιοι τύποι συσκευών μπορούν να χρησιμοποιηθούν με VoIP?
Τα τηλέφωνα IP, τα αναλογικά τηλέφωνα με προσαρμογείς και οι εφαρμογές softphone μπορούν να χρησιμοποιηθούν με VoIP.

4. Είναι τηλέφωνα IP παρόμοια με τα παραδοσιακά επιχειρηματικά τηλέφωνα?
Ναι, τα τηλέφωνα IP έχουν παρόμοια εμφάνιση με τα παραδοσιακά επιχειρηματικά τηλέφωνα, καθιστώντας τα εύκολο στη χρήση για το προσωπικό.

5. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν αναλογικά τηλέφωνα με VoIP?
Ναι, τα αναλογικά τηλέφωνα μπορούν να χρησιμοποιηθούν με VoIP συνδέοντάς τα με το δίκτυο με αναλογικούς προσαρμογείς τηλεφώνου.

6. Τι είναι μια εφαρμογή softphone?
Το Softphone είναι μια εφαρμογή που μπορεί να εγκατασταθεί σε συσκευές με δυνατότητα Internet με μικρόφωνο και ηχείο, επιτρέποντας στους χρήστες να κάνουν και να λαμβάνουν κλήσεις.

7. Είναι το VoIP καλύτερο από ένα σταθερό?
Το VoIP μπορεί να είναι καλύτερο από ένα σταθερό, αλλά απαιτεί μια κατάλληλη ρύθμιση και μια αξιόπιστη σύνδεση δεδομένων.

8. Ποια είναι η κύρια ανησυχία για την αξιοπιστία του VoIP?
Η κύρια ανησυχία για την αξιοπιστία του VoIP είναι ότι τα πακέτα δεδομένων μπορούν να χαθούν, ειδικά λόγω συμφόρησης δικτύου, η οποία μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα κλήσεων.

9. Πώς μπορείτε να διασφαλίσετε την ποιότητα των κλήσεων VoIP?
Μπορείτε να διασφαλίσετε την ποιότητα των κλήσεων VoIP διαμορφώνοντας το δίκτυο για να δώσετε προτεραιότητα στη φωνητική κίνηση και να εγκαταστήσετε μια ειδική σύνδεση αποκλειστικά για το VoIP.

10. Πώς μπορεί να δώσει προτεραιότητα στη βοήθεια φωνητικής κυκλοφορίας?
Η προτεραιότητα της φωνητικής κυκλοφορίας διασφαλίζει ότι οι φωνητικές κλήσεις λαμβάνουν προτεραιότητα έναντι άλλων τύπων μετάδοσης δεδομένων, βελτιώνοντας την ποιότητα των κλήσεων VoIP.

11. Γιατί είναι μια ειδική σύνδεση σημαντική για το VoIP?
Μια ειδική σύνδεση για το VoIP εξασφαλίζει αφιερωμένο εύρος ζώνης, ανεξάρτητα από άλλες διαδικασίες που καταναλώνουν εύρος ζώνης, και μπορούν να βοηθήσουν στη βελτίωση της ποιότητας των κλήσεων.

12. Μπορεί το VoIP να είναι τόσο καλό όσο ένα σταθερό?
Ναι, το VoIP μπορεί να είναι τόσο καλό όσο, αν όχι καλύτερο από, σταθερό αν η ρύθμιση είναι κατάλληλη και υπάρχει αξιόπιστη σύνδεση δεδομένων.

13. Πώς μπορεί η κακή σύνδεση δεδομένων να επηρεάσει τις κλήσεις VOIP?
Μια κακή σύνδεση δεδομένων μπορεί να οδηγήσει σε χαμηλότερη ποιότητα κλήσεων και να μειωθεί κλήσεις στο VoIP.

14. Μπορείτε να διασφαλίσετε την ποιότητα των κλήσεων VoIP?
Ναι, ακολουθώντας τα βήματα, όπως η ιεράρχηση της φωνητικής κυκλοφορίας και η εγκατάσταση μιας ειδικής σύνδεσης, μπορείτε να βελτιώσετε και να διασφαλίσετε την ποιότητα των κλήσεων VoIP.

15. Ποια μέτρα μπορούν να ληφθούν για τη βελτιστοποίηση του δικτύου για VoIP?
Μερικά βήματα για τη βελτιστοποίηση του δικτύου για VoIP περιλαμβάνουν τη διαμόρφωση του δικτύου για να δώσει προτεραιότητα στη φωνητική κυκλοφορία και την εγκατάσταση μιας ειδικής σύνδεσης αποκλειστικά για το VOIP.

Τι είναι το VoIP και πώς λειτουργεί

Έγραψα στο παρελθόν μια ανάρτηση ιστολογίου που πήγε σε περισσότερες λεπτομέρειες Γιατί το VoIP πέφτει κλήσεις Και πώς μπορείτε να περάσετε το ζήτημα εξασφαλίζοντας ότι το δίκτυό σας είναι βελτιστοποιημένο για VoIP. Εν συντομία, αυτά είναι μερικά από τα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να εξασφαλίσετε την ποιότητα των κλήσεων VOIP:

Μήπως το VoIP χρειάζεται τηλεφωνική γραμμή?

Εσείς’Πιθανότατα άκουσε ξανά και ξανά για το πόσο VoIP μπορεί να μειώσει το κόστος σας. Αλλά θα πρέπει ακόμα να πληρώσετε για ένα δαπανηρό σταθερό αν μετακινηθείτε στο VoIP? Μήπως το VoIP χρειάζεται τηλεφωνική γραμμή? Το VoIP δεν απαιτεί τηλεφωνική γραμμή. Το πρωτόκολλο Voice Over Internet χρησιμοποιεί μια σύνδεση δεδομένων και όχι μια παραδοσιακή φωνητική γραμμή. Επειδή το VoIP χρησιμοποιεί την ευρυζωνική σας σύνδεση, μπορείτε να μειώσετε σημαντικά το κόστος σας μεταφέροντας από ένα παραδοσιακό τηλεφωνικό σύστημα. Θεωρητικά, η επιχείρησή σας θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει την υπάρχουσα σύνδεση δεδομένων σας μειώνοντας έτσι σημαντικά το κόστος. Σε αυτό το άρθρο, εμείς’Θα ρίξετε μια ματιά στο πώς το VoIP χρησιμοποιεί μια σύνδεση δεδομένων, αν το VoIP είναι καλύτερο από ένα σταθερό και αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπάρχουσα παραδοσιακή υποδομή σας με VoIP.

Πώς χρησιμοποιεί το VoIP μια σύνδεση δεδομένων και όχι μια παραδοσιακή τηλεφωνική γραμμή?

Γνωρίζουμε λοιπόν ότι το VoIP χρησιμοποιεί μια σύνδεση δεδομένων και όχι μια παραδοσιακή τηλεφωνική γραμμή, αλλά πώς λειτουργούν όλα? Το IP τηλεφωνίας λειτουργεί σχετικά παρόμοια με την παραδοσιακή τηλεφωνία. Πρώτα απ ‘όλα, ένα πρωτόκολλο θα σηματοδοτήσει τον αριθμό σας’τηλεφωνώντας για να ξεκινήσετε τη δημιουργία μιας κλήσης. Εάν ο χρήστης αποδέχεται την κλήση σας, το κανάλι έχει ρυθμιστεί. Στη συνέχεια, τα αναλογικά σήματα ψηφιοποιούνται και κωδικοποιούνται. Οι ψηφιακές πληροφορίες είναι πακέτα, επιτρέποντας τη μετάδοση να λαμβάνει χώρα μεταξύ δύο ή πολλαπλών τελικών σημείων. Με το VoIP, η μετάδοση εμφανίζεται ως πακέτα IP πάνω από ένα δίκτυο μεταγωγής πακέτων. Με την παραδοσιακή τηλεφωνία, οι πληροφορίες θα μεταδοθούν σε ένα δίκτυο μεταγωγής κυκλώματος. Έτσι, αυτό που αντικαθιστά τη γραμμή με το VoIP? Δεν υπάρχει φυσική αντικατάσταση. Το VoIP χρησιμοποιεί αποκλειστικά τη ευρυζωνική σας σύνδεση. Εάν έχετε ένα IP PBX, το SIP Trunking χρησιμοποιείται συνήθως για να σας προσφέρει ένα μέσο για να κάνετε, να διατηρήσετε και να τερματίσετε κλήσεις μέσω του Διαδικτύου.

• Τηλέφωνα IP: Τα τηλέφωνα IP είναι συσκευές που συνδέονται απευθείας στο δίκτυό σας είτε ασύρματα είτε με ενσύρματο Ethernet. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων, ένα τηλέφωνο IP θα έχει παρόμοια εμφάνιση με ένα παραδοσιακό επιχειρηματικό τηλέφωνο. Το προσωπικό σας θα πρέπει να αρχίσει να χρησιμοποιεί αυτές τις συσκευές χωρίς πολύ μεγάλη καμπύλη μάθησης επειδή τα τηλέφωνα είναι παρόμοια με αυτά που χρησιμοποιούν για μεγάλο χρονικό διάστημα.
• Αναλογικά τηλέφωνα με προσαρμογέα: Ένα από τα αντιληπτά μειονεκτήματα του VoIP πρέπει να επενδύσει σε νέα τηλέφωνα IP. Ωστόσο, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τα αναλογικά σας τηλέφωνα συνδέοντάς τα με το δίκτυο με αναλογικούς προσαρμογείς τηλεφώνου. Με αυτόν τον τύπο τηλεφώνου VoIP, χάσετε μερικά από τα επιπλέον χαρακτηριστικά που βελτιώνουν την εμπειρία που έχετε με τηλέφωνα IP.
• Εφαρμογή Softphone: Το Softphone είναι μια εφαρμογή που μπορεί να εγκατασταθεί σε μια σειρά συσκευών με δυνατότητα Internet που διαθέτουν μικρόφωνο και ηχείο. Για παράδειγμα, ένα softphone μπορεί να εγκατασταθεί σε κινητό τηλέφωνο ή επιτραπέζιο υπολογιστή. Ένα softphone συνήθως σας προσφέρει όλη τη λειτουργικότητα ενός PBX, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις, καθώς και να μεταφέρετε κλήσεις σε άλλους χρήστες του συστήματός σας.

Είναι το VoIP καλύτερο από ένα σταθερό?

Για μεγάλο χρονικό διάστημα, η επικοινωνία μέσω του Διαδικτύου θεωρήθηκε λιγότερο αξιόπιστη σε σύγκριση με την επικοινωνία χρησιμοποιώντας το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο. Ο κύριος λόγος για αυτό είναι επειδή το δίκτυο είναι η καλύτερη προσπάθεια αντί να έχει εγγυήσεις ποιότητας υπηρεσίας (QOS).

Η αλήθεια του θέματος είναι VoIP μπορώ να είστε καλύτεροι από ένα σταθερό. Ενωμένος μπορώ Γίνετε μια αξιόπιστη λύση για την επιχείρησή σας. Ωστόσο, πρέπει να έχετε μια κατάλληλη ρύθμιση για το VoIP να είναι αξιόπιστο και καλύτερο από ένα σταθερό.

Όπως είπα νωρίτερα σε αυτήν την ανάρτηση ιστολογίου, τα φωνητικά δεδομένα ταξιδεύουν στα δίκτυα IP ως πακέτα δεδομένων. Τα πακέτα δεδομένων μπορούν να χαθούν, κυρίως λόγω συμφόρησης δικτύου. Έτσι, αν εσείς’Αγωνίζεται για εύρος ζώνης, η ποιότητα των κλήσεων σας μπορεί να μειωθεί σημαντικά. Ένα σύστημα μεταγωγής κυκλώματος, από την άλλη πλευρά, θα αποτρέψει απλώς νέες συνδέσεις για να προστατεύσει την ποιότητα των συνεχιζόμενων κλήσεων. Το σημείο εδώ είναι αν έχετε κακή σύνδεση δεδομένων, θα σας κρατήσει πίσω.

Έγραψα στο παρελθόν μια ανάρτηση ιστολογίου που πήγε σε περισσότερες λεπτομέρειες Γιατί το VoIP πέφτει κλήσεις Και πώς μπορείτε να περάσετε το ζήτημα εξασφαλίζοντας ότι το δίκτυό σας είναι βελτιστοποιημένο για VoIP. Εν συντομία, αυτά είναι μερικά από τα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να εξασφαλίσετε την ποιότητα των κλήσεων VOIP:

• Διαμορφώστε το δίκτυό σας για να δώσετε προτεραιότητα στη φωνητική κίνηση: Από προεπιλογή, οι περισσότεροι δρομολογητές θα χειριστούν τα δεδομένα σε βάση πρώτης προτεραιότητας, πρώτης εξυπηρέτησης. Αυτό σημαίνει ότι η λιγότερο σημαντική μετάδοση δεδομένων μπορεί να έχει προτεραιότητα έναντι της φωνητικής σας κυκλοφορίας απλώς και μόνο επειδή τα άλλα δεδομένα αποστέλλονται νωρίτερα. Ευτυχώς, οι περισσότεροι δρομολογητές μπορούν να διαμορφωθούν ώστε να δίνουν προτεραιότητα στη φωνητική κυκλοφορία σε οποιοδήποτε άλλο τύπο κυκλοφορίας. Αυτό πρέπει να προχωρήσει πολύ προς την κατεύθυνση της εξασφάλισης της ποιότητας των φωνητικών σας κλήσεων.
• Εγκαταστήστε μια ειδική σύνδεση: Ένας άλλος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι η ποιότητα των κλήσεων VoIP σας είναι να εγκαταστήσετε μια άλλη σύνδεση που χρησιμοποιείται αποκλειστικά για VoIP. Αρκετοί πάροχοι που μίλησα ότι δήλωσαν τη σημασία της εγκατάστασης μιας δεύτερης σύνδεσης εάν η ποιότητα κλήσεων είναι ένα πρόβλημα. Με δεύτερη σύνδεση, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι έχετε αφιερωμένο εύρος ζώνης για το VoIP, ανεξάρτητα από το πόσες άλλες διαδικασίες στο γραφείο σας καταναλώνουν εύρος ζώνης.

Το VoIP μπορεί να λειτουργήσει τόσο καλά όσο ένα σταθερό, αν όχι καλύτερο. Απλά πρέπει να βεβαιωθείτε ότι εργάζεστε με έναν πάροχο που ξέρει τι αυτοί’εκ νέου. Όπως εγώ’Αναφέρθηκε ξανά και ξανά σε αυτόν τον ιστότοπο, δεν υπάρχουν δύο πάροχοι. Ορισμένοι πάροχοι ενδιαφέρονται μόνο για να κερδίσουν χρήματα, έτσι κέρδισαν’t Βεβαιωθείτε ότι το σύστημά σας λειτουργεί σωστά. Από την άλλη πλευρά, ορισμένοι πάροχοι θα πάνε πάνω και πέρα ​​για να βεβαιωθείτε ότι το σύστημά σας έχει ρυθμιστεί καθώς η επιχείρησή σας απαιτεί. Επιλέξτε έναν αξιόπιστο, γνωστό πάροχο και όλα θα είναι καλά.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπάρχουσα υποδομή σας με VoIP?

Ένα άλλο μεγάλο ζήτημα σχετικά με τη μετακίνηση στο VoIP είναι αυτό που συμβαίνει με τον τρέχοντα εξοπλισμό σας. Οι περισσότερες επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν παραδοσιακό εξοπλισμό τηλεφωνίας θα κατέχουν το υλικό τους, έτσι εκεί’αναπόφευκτα μια απροθυμία να ξοδέψετε περισσότερα για το νέο υλικό. Έτσι είναι δυνατόν να χρησιμοποιήσετε την υπάρχουσα υποδομή σας με VoIP?

Τις περισσότερες φορές, θα είναι δυνατό να χρησιμοποιήσετε τον υπάρχοντα εξοπλισμό σας με VoIP. Για παράδειγμα, θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τρέχον PBX σας καθώς και τα τηλέφωνά σας.

Εάν έχετε ένα ISDN PBX, μπορεί να προσαρμοστεί με την εργασία με τους κορμούς SIP και την τηλεφωνία του Διαδικτύου. Αρκετές επιχειρήσεις, όπως η Cisco, κατασκευάζουν το ISDN σε SIP Gateways. Μια πύλη απλώς συνδέεται στο υπάρχον υλικό σας και σας επιτρέπει να επωφεληθείτε από το VoIP ενώ χρησιμοποιείτε τον υπάρχοντα εξοπλισμό σας.

Επιπλέον, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τα υπάρχοντα κινητά τηλέφωνα χρησιμοποιώντας αναλογικούς προσαρμογείς τηλεφώνου. Συνδέετε τα τηλέφωνά σας σε έναν προσαρμογέα και στη συνέχεια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για επικοινωνίες VoIP. Εάν έχετε πολλά τηλέφωνα, αυτό μπορεί να σας εξοικονομήσει πολλά έξοδα αγοράζοντας νέα κινητά τηλέφωνα.

Ωστόσο, μια προειδοποίηση προειδοποίησης. Εάν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά την δαπάνη του εξοπλισμού αγοράς που έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί με το VoIP, θα πρέπει να το αγοράσετε. Το’S Πάντα καλύτερος εξοπλισμός αγοράς που έχει σχεδιαστεί για χρήση με VoIP, αντί να τροποποιεί τον υπάρχοντα εξοπλισμό σας. Χάνετε πολλές λειτουργίες όταν προσαρμόζετε απλώς τον εξοπλισμό σας. Επιπλέον, ο εξοπλισμός μπορεί να μην είναι τόσο αξιόπιστος όσο ο εξοπλισμός που σχεδιάστηκε με φωνή μέσω IP στο μυαλό.

συμπέρασμα

Το VoIP δεν’t απαιτεί μια τηλεφωνική γραμμή. Αντ ‘αυτού, χρησιμοποιεί τη σύνδεση δεδομένων που πιθανότατα έχετε ήδη. Ανάλογα με τη ρύθμισή σας, η μετακίνηση στο VoIP μπορεί να μειώσει σημαντικά τις επιχειρηματικές σας δαπάνες.

Εάν ανησυχείτε για την ποιότητα των κλήσεων VoIP, υπάρχουν βήματα που μπορείτε να λάβετε για να εξασφαλίσετε καλή ποιότητα φωνής. Για παράδειγμα, μπορείτε να διαμορφώσετε τον δρομολογητή σας έτσι ώστε να δίνει προτεραιότητα στη φωνητική κίνηση σε οτιδήποτε άλλο.

Ο Jack Mitchell είναι ο Διευθυντής Επιχειρήσεων στο Telecoms και το MSP Optionbox για περισσότερα από 4 χρόνια. Έχει διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην εταιρεία, από το μάρκετινγκ στο Helpdesk, και διασφαλίζει ότι οι απαιτήσεις πληροφορικής πάνω από 300 πελάτες πληρούνται συνεχώς. Με το έμφυτο πάθος του για την τεχνολογία και την αντιμετώπιση προβλημάτων και ένα ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τα προϊόντα της Apple, ο Jack προσφέρει τώρα τους πιο ολοκληρωμένους οδηγούς τεχνολογίας για να διευκολύνει τη ζωή σας. Μπορείτε να συνδεθείτε με τον Jack On LinkedIn.

Πρόσφατες δημοσιεύσεις

KEY Takeaways Οι βασικές απαιτήσεις για μια βάση γνώσεων στο βρόχο είναι να δημιουργήσετε έναν πίνακα όπου οι χρήστες μπορούν να εισαγάγουν ερωτήσεις.Αλλά για να κάνετε το σύστημα πιο αποτελεσματικό, θα πρέπει να προσθέσετε ετικέτες προτεραιότητας.

Οι βασικές σελίδες Takeaways στο Microsoft Loop χρησιμοποιούνται για την κατασκευή και την οργάνωση των στοιχείων του έργου. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε σελίδες, επιτρέποντάς σας να κατασκευάσετε έργα με την ομάδα σας σε πραγματικό χρόνο και σε όλη την.

Σχετικά με εμάς

Εδώ στο Business Tech Planet, είμαστε πραγματικά παθιασμένοι με το να έχουμε νόημα την τεχνολογία. Σε έναν κόσμο όπου οι επιχειρήσεις αγκαλιάζουν την τεχνολογία περισσότερο από ποτέ, είναι σημαντικό να καταλάβετε την τεχνολογία που χρησιμοποιείτε. Δημιουργήσαμε αυτό το ιστολόγιο για να μοιραστούμε τις γνώσεις μας και να κάνουμε την τεχνολογία απλή, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλη τη φανταστική τεχνολογία που διατίθεται στην επιχείρησή σας.

Σημαντικές νομικές πληροφορίες

Το Business Tech Planet ανήκει και λειτουργεί από την M & D Digital Limited, αριθμός εταιρείας 12657448. Το Business Tech Planet είναι συμμετέχων σε προγράμματα διαφημιστικών θυγατρικών που έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν ένα μέσο για τους ιστότοπους να κερδίζουν διαφημιστικά τέλη με διαφήμιση και σύνδεση με συνδεδεμένους ιστότοπους. Η Business Tech Planet αντισταθμίζεται για την αναφορά της κυκλοφορίας και των επιχειρήσεων σε αυτές τις εταιρείες.

© 2023 Business Tech Planet

Επικοινωνήστε μαζί μας

• Διεύθυνση: Chartered House, 5 Axis Court, Nepshaw Lane South, Gildersome, Leeds, LS27 7UY
• Τηλέφωνο: 0333 200 4687
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: [προστατευμένο email]

Πληροφορίες εταιρείας

Το Business Tech Planet ανήκει και λειτουργεί από την M & D Digital Limited, αριθμός εταιρείας 12657448. Το Business Tech Planet είναι συμμετέχων σε προγράμματα διαφημιστικών θυγατρικών που έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν ένα μέσο για τους ιστότοπους να κερδίζουν διαφημιστικά τέλη με διαφήμιση και σύνδεση με συνδεδεμένους ιστότοπους. Η Business Tech Planet αντισταθμίζεται για την αναφορά της κυκλοφορίας και των επιχειρήσεων σε αυτές τις εταιρείες.

Τι είναι το VoIP και πώς λειτουργεί?

Το πρωτόκολλο Voice Over Internet (VoIP) είναι ένας τύπος τηλεφωνικού συστήματος που χρησιμοποιεί μια σύνδεση στο Διαδίκτυο για να πραγματοποιεί και να λαμβάνει κλήσεις, αντί παραδοσιακές γραμμές.
Οι περισσότεροι άνθρωποι θεωρούν το VoIP την εναλλακτική λύση στην τοπική τηλεφωνική εταιρεία. Εάν έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο, μπορείτε να καλέσετε οποιονδήποτε χωρίς την ανάγκη για παραδοσιακή, τοπική τηλεφωνική υπηρεσία ή φυσικά καλώδια χαλκού. Το μόνο που χρειάζεστε είναι το διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας και ένας πάροχος υπηρεσιών VoIP για να χειριστεί τις κλήσεις. Το καλύτερο μέρος είναι ότι είστε’T δεσμευμένο σε ένα συγκεκριμένο γραφείο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου VoIP μέσω μιας εφαρμογής τηλεφώνου Business για να μετατρέψετε τον υπολογιστή σας ή οποιαδήποτε κινητή συσκευή σε τηλέφωνο.

Ένας αξιόπιστος πάροχος VoIP μπορεί να χειριστεί τα πάντα για εσάς. Συνδέστε το τηλέφωνό σας IP και εσείς’επανόρθωτος. Αυτά τα ψηφιακά τηλέφωνα χρησιμοποιούν τη σύνδεσή σας υψηλής ταχύτητας στο διαδίκτυο για να δημιουργήσετε συνδεσιμότητα.

Το VoIP μετατρέπει τις τηλεφωνικές σας κλήσεις σε δεδομένα που αποστέλλονται μέσω του Διαδικτύου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα καλώδια Ethernet ή να τα παραλείψετε αν έχετε ισχυρό Wi-Fi σήμα. Το κάνει με πολύ χαμηλότερο κόστος από τα παλαιότερα τηλεφωνικά συστήματα. Η Voice Over IP έχει πολλά πλεονεκτήματα στην παραδοσιακή τηλεφωνική υπηρεσία.

Το πρωτόκολλο Voice Over Internet (VoIP) μετατρέπει τη φωνή σας σε ένα ψηφιακό αρχείο, το συμπιέζει και το στέλνει μέσω του Διαδικτύου. Ο πάροχος υπηρεσιών VoIP (όπως και ο πάροχος υπηρεσιών σας στο Διαδίκτυο) δημιουργεί την κλήση.

Για τηλεφωνικές κλήσεις, η συνομιλία ανταλλάσσεται χρησιμοποιώντας μικρά πακέτα δεδομένων. Το Διαδίκτυο μπορεί να στείλει αυτά τα πακέτα δεδομένων σε όλο τον κόσμο σε λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο. Για τηλεφωνία στο Διαδίκτυο, αυτά τα πακέτα ταξιδεύουν μεταξύ του τηλεφώνου σας και ενός παροχέα VoIP.

1. Χαμηλότερο κόστος – Πολλοί καταναλωτές και επιχειρήσεις έχουν συνειδητοποιήσει σημαντική εξοικονόμηση κόστους και μείωσαν τους λογαριασμούς τηλεφώνου τους κατά περισσότερο από 60%.
2. Ήχος υψηλής ποιότητας – εκεί’είναι μια αξιοσημείωτη διαφορά στην ποιότητα κλήσης, οπότε ο ήχος δεν είναι’t muffled ή ασαφές.
3. Προχωρημένες λειτουργίες – Αξιοποιήστε τα χαρακτηριστικά Premium για να εκτελέσετε την εταιρεία σας, όπως οι υπάλληλοι αυτοκινήτων, η εγγραφή κλήσεων και οι ουρές κλήσεων. Αυτοί’Συμπεριλαμβάνονται συχνά με σχέδια τηλεφώνου επιχειρήσεων.
4. Καλέστε οποιονδήποτε παγκοσμίως -Διεθνής μεγάλης απόστασης τιμές είναι τόσο χαμηλά όσο $ 0.04 ανά λεπτό για να καλέσετε το Μεξικό ή $ 0.01 για να φτάσετε στο Ηνωμένο Βασίλειο.
5. Αριθμοί τηλεφώνου επιχειρήσεων για μια απομακρυσμένη ομάδα εργασίας – Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία τηλεφώνου σας όπου κι αν εργάζεστε. Δεν είναι απαραίτητη η τεχνική ρύθμιση εάν εργάζεστε από το σπίτι. Τα καλά νέα είναι ότι Τηλέφωνα VoIP κτηνοτροφία’T ακριβό, και μπορείτε ακόμη και να τα πάρετε δωρεάν από τον παροχέα υπηρεσιών VoIP. Επιπλέον, οι πάροχοι περιλαμβάνουν μια εφαρμογή για κινητά που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στην επιφάνεια εργασίας ή την κινητή συσκευή σας για να πραγματοποιήσετε κλήσεις αντί να χρησιμοποιήσετε ένα παραδοσιακό ακουστικό.

Καλύτερες λειτουργίες του συστήματος τηλεφώνου VoIP

Ποιες είναι οι ελκυστικές λειτουργίες που διατίθενται με ένα σύννεφο σύστημα τηλεφώνου γραφείου? Εδώ είναι τα πιο δημοφιλή χαρακτηριστικά VoIP που οι επιχειρήσεις θα απολαύσουν τη χρήση.

1)

Ένας αυτόματος υπάλληλος είναι ένα χαρακτηριστικό VoIP που απαντά σε κλήσεις και κατευθύνει τις κλήσεις στη σωστή επέκταση. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν υπεύθυνο αυτοκινήτου για να προωθήσετε κλήσεις στο φωνητικό σας ταχυδρομείο ή αλλού εκτός των ωρών λειτουργίας.

Αν εσύ’κάλεσε μια εταιρεία και έπρεπε να πιέσει 1 για πωλήσεις και 2 για υποστήριξη, εσείς’χρησιμοποίησε έναν αυτόματο συνοδό. Ένας Auto Attendant είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προβάλλετε μια επαγγελματική εικόνα με ένα μενού τηλεφώνου που χαιρετά τις εισερχόμενες κλήσεις.

2) εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας και επιφάνειας εργασίας

Εάν επιλέξετε ένα αξιόπιστο σύστημα τηλεφώνου VoIP, όπως αυτό από το Nextiva, λαμβάνετε μια εφαρμογή λογισμικού που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αποδεχτείτε και να πραγματοποιήσετε κλήσεις από τον επιτραπέζιο υπολογιστή σας ή οποιαδήποτε κινητή συσκευή.

Το’είναι πιο σημαντικό από ποτέ για να εξοπλίσετε την ομάδα σας με μια λύση VoIP για να εργαστείτε από το σπίτι. Αυτές οι εφαρμογές σας επιτρέπουν να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις, να συμμετέχετε σε κλήσεις συνεδρίων, να ανταλλάσσετε μηνύματα κειμένου και πολλά άλλα, με ή χωρίς ξεχωριστό τηλέφωνο γραφείου. Το’είναι η επιλογή σας.

3) ποιότητα κλήσεων HD

Εκεί’δεν είναι σχεδόν τίποτα χειρότερο από το να ζητάς από τους καλούντες να επαναλάβουν τον εαυτό τους. Φωνή HD αυξάνει την ποιότητα του ήχου των τηλεφωνικών σας κλήσεων. Αυτή η τεχνολογία VoIP κάνει τις τηλεφωνικές κλήσεις να ακούγονται δύο φορές τόσο σαφείς όσο μια τυπική τηλεφωνική κλήση.

Για ακόμη πιο πληρέστερο ήχο, πολλά ακουστικά και τηλέφωνα VoIP παρέχουν δυνατότητες ακύρωσης θορύβου. Αυτή η ποιότητα ήχου υψηλής ευκρίνειας είναι αισθητή ακόμη και για κλήσεις μεγάλων αποστάσεων.

4) Ενοποιημένες επικοινωνίες

Το VoIP ανυψώνει την ομάδα σας’S Workflow μέσω μιας έννοιας γνωστή ως Unified Communications (UC). Αντί να χρησιμοποιείτε αρκετές διαφορετικές εφαρμογές, η εταιρεία σας’Η πλατφόρμα επικοινωνιών S είναι πλήρως ενσωματωμένη.

Το’τώρα είναι ακόμη πιο εύκολο για τους υπαλλήλους να συνδεθούν μεταξύ τους και με τους πελάτες. Μπορείτε ακόμη και αναστρέψτε τις κλήσεις μεταξύ κινητών συσκευών, επίσης.

Η ομάδα σας κάνει δουλειά πιο γρήγορα με τη συνάντηση μέσω της κοινής χρήσης βίντεο και οθόνης. Το UC κάνει την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο διαισθητική και καλά οργανωμένη.

Εδώ είναι μερικές από τις βασικές λειτουργίες σε μια πλατφόρμα UC:

• Αμεσο μήνυμα
• Ομαδικές συνομιλίες
• Συνεδριάσεις βίντεο
• Κοινή χρήση οθόνης
• Κλήση διάσκεψης
• Εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας και επιφάνειας εργασίας

5) Καλέστε την κρυπτογράφηση και την ασφάλεια VoIP

Η ασφάλεια VoIP είναι κορυφαία για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Οι τηλεφωνικές κλήσεις μεταφέρουν εμπιστευτικές πληροφορίες όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών και συνομιλίες HR. Πρέπει να προστατεύσετε αυτά τα περιουσιακά στοιχεία ή θα μπορούσε να σας κοστίσει.

Το VoIP είναι ασφαλές και ασφαλές, ακόμη και όταν τα πακέτα δεδομένων ταξιδεύουν μέσω του Διαδικτύου. Τα συστήματα τηλεφώνου IP διαθέτουν ενσωματωμένη ασφάλεια για να σταματήσουν τους κακούς ηθοποιούς από την αξιοποίηση των κλήσεων σας.

Ρωτήστε τον πάροχο υπηρεσιών VoIP σχετικά με την κρυπτογράφηση κλήσεων. Οι τεχνολογίες VoIP όπως το TLS και το SRTP Scramble Data Calling MeAvesDropping σχεδόν αδύνατο.

Θα πρέπει να εξετάσετε εάν ένας πάροχος VoIP είναι διαπιστευμένος και πληροί τα πρότυπα της βιομηχανίας. Το’είναι εύχρηστο για να έχετε Λίστα ελέγχου απαιτήσεων Κατά την επιλογή μιας υπηρεσίας τηλεφώνου επιχειρήσεων.

Χρήσιμες ερωτήσεις που πρέπει να ρωτήσετε περιλαμβάνουν:

• Είναι διαπιστευμένα σε PCI, SOC 2 και ISO/IEC 27001?
• Πόσα κέντρα δεδομένων έχουν?
• Ποιος είναι ο χρόνος λειτουργίας της υπηρεσίας VoIP?
• Παρέχουν τηλεφωνική τηλεφωνία IP συμμορφώνονται με HIPAA?
• Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής κλήσεων σε πραγματικό χρόνο?

6) Καταγραφή κλήσεων

Εκμεταλλευτείτε το σύστημα τηλεφώνου σας για την καταγραφή τηλεφωνικών κλήσεων μεταξύ των πελατών και του προσωπικού σας. Είναι η ομάδα σας που χειρίζεται κλήσεις με προσοχή και ακρίβεια?

Η εγγραφή κλήσεων μέσω του τηλεφώνου σας αποκαλύπτει περιοχές για τη βελτίωση των περιοχών για την ομάδα σας. Επιπλέον, αυτό’είναι ασφαλές, επομένως μόνο το εξουσιοδοτημένο προσωπικό μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτό.

Το πλεονέκτημα Η εγγραφή κλήσεων VoIP αυτό είναι’μη ανιχνεύσιμο σε όλα τα μέρη. Δεν απαιτεί επίσης επιπλέον υλικό, σε αντίθεση με τα σταθερά συστήματα PBX. Αντίο, κασέτες!

Πόσο κοστίζει το VoIP?

Το VoIP είναι εκπληκτικά φθηνό όταν εξετάζετε όλες τις δυνατότητές του. Η σύντομη απάντηση είναι ότι μπορείτε να περιμένετε να πληρώσετε περίπου 35 $ ανά χρήστη ανά μήνα για VoIP. Η εξοικονόμηση κόστους είναι αρκετά δραματική σε σύγκριση με ένα παραδοσιακό τηλεφωνικό σύστημα ή ένα pbx στο χώρο.

Για να σας δώσω μια ιδέα, εδώ’S Πόση VOIP κοστίζει τυπικά:

• Αρχικά έξοδα: $ 0- $ 50 ανά γραμμή
• Μηνιαία έξοδα: $ 19- $ 45 ανά γραμμή
• Κόστος συσκευής: $ 80- $ 600 ανά τηλέφωνο IP
• Διεθνείς κλήσεις: $ 0.01+ ανά λεπτό
• Φόροι και αμοιβές: ποικίλλει με βάση την πόλη, το νομό και το κράτος σας.

Τα παραδοσιακά συστήματα τηλεφώνου έχουν κρυφά έξοδα που μπορεί να μην περιμένετε:

• Τέλη εγκατάστασης: 50-100 $ ανά σταγόνα
• Κατάθεση: $ 100- $ 500
• Επικοινωνία συντήρησης: $ 1000+ ετησίως
• Διεθνείς κλήσεις: 1 $.00+ ανά λεπτό
• Ελέγξτε σκληρό τραπέζι πιστωτικό έλεγχο

Όλα αυτά είναι να πούμε ότι σας συνιστούμε να λάβετε μια δωρεάν προσφορά για να επιβεβαιώσετε το ακριβές Τιμολόγηση VoIP.

Πώς να επιλέξετε έναν πάροχο VoIP

Μόλις έχετε μια ιδέα για τα χαρακτηριστικά και τις απαιτήσεις σας, αναζητήστε έναν πάροχο υπηρεσιών που ταιριάζει στον προϋπολογισμό σας και μπορεί να αναπτυχθεί μαζί σας. Λάβετε υπόψη τις κριτικές πελατών, τη διαθεσιμότητα ζωντανής βοήθειας και την τεκμηρίωση.

Ακολουθούν πολλές ιδιότητες που πρέπει να αναζητήσετε σε έναν πάροχο υπηρεσιών τηλεφώνου VOIP:

• Αποδεδειγμένη αξιοπιστία με ελάχιστο χρόνο διακοπής
• Συμβατό με το δίκτυό σας
• Η ζωντανή υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7
• Πολλαπλά, περιττά κέντρα δεδομένων
• Εμπειρία πωλήσεων χωρίς πίεση
• Προαιρετικές επαγγελματικές υπηρεσίες
• Παραδείγματα πελατών σε παρόμοια βιομηχανία

Οταν εσύ’Συζητήστε με έναν πάροχο VOIP, ρωτήστε για τις διαθέσιμες προσφορές. Θα μπορούσατε να είστε επιλέξιμοι για ένα δωρεάν επιχειρηματικό τηλέφωνο VoIP ή μια έντονη έκπτωση, ανάλογα με τη δέσμευσή σας.

Για τους περισσότερους ανθρώπους, το VoIP είναι ο σαφής νικητής πάνω από αναλογικές γραμμές. Το VoIP προσφέρει την καλύτερη αξία, εξοικονόμηση κόστους και τα πιο χρήσιμα χαρακτηριστικά.

Οταν εσύ μετάβαση στο VoIP, κέρδισες’να σκεφτείτε ακόμη και την παλιά σας τηλεφωνική υπηρεσία. Θα μπορούσατε να εξοικονομήσετε έως και 65% στον λογαριασμό σας στο τηλέφωνο της επιχείρησής σας.

Τι εξοπλισμός VoIP χρειάζομαι?

Όταν μεταβείτε σε τηλέφωνα VoIP, έχετε δύο επιλογές για εξοπλισμό VoIP – σκληρά τηλέφωνα ή μαλακά τηλέφωνα.

Ένα τηλέφωνο VoIP που βασίζεται σε υλικό μοιάζει με το παραδοσιακό “τηλεφωνικό γραφείο” εσείς’Συνηθίζατε, αλλά συνδέεται με το μόντεμ σας στο Διαδίκτυο για να πραγματοποιήσετε μια κλήση.

Το VoIP Softphone είναι ένα τηλέφωνο με βάση το λογισμικό που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Θα χρησιμοποιήσετε το λογισμικό του υπολογιστή σας για να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις, όπως θα κάνατε σε οποιοδήποτε τηλέφωνο, εκτός από το πληκτρολόγιο που λειτουργεί μέσω του λογισμικού.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο VoIP που βασίζεται σε λογισμικό μέσω των ηχείων του υπολογιστή και του μικροφώνου σας ή μπορείτε να πάρετε εξοπλισμό ακουστικών που έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί αποτελεσματικά με το VoIP. Μερικοί άνθρωποι διαπιστώνουν ότι ο εξοπλισμός ακουστικών επιτρέπει την καλύτερη ποιότητα ήχου, ενώ παράλληλα σας επιτρέπει να είστε χωρίς χέρια στον υπολογιστή σας.

Οι περισσότεροι πάροχοι VoIP θα σας δώσουν μερικές επιλογές για τον εξοπλισμό VoIP που χρειάζεστε. Για παράδειγμα, το Nextiva σας επιτρέπει να κάνετε BYOD (Φέρτε τη δική σας συσκευή), ενοικιάστε ένα τηλέφωνο επιφάνειας εργασίας ή τηλέφωνο συνεδρίων από εμάς ή χρησιμοποιήστε την εφαρμογή που περιλαμβάνεται που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να πραγματοποιήσετε κλήσεις από υπολογιστή ή κινητό τηλέφωνο.

Συχνές ερωτήσεις για το VoIP

1. Είναι εύκολο να χρησιμοποιήσετε το VoIP?

Η αλήθεια είναι ότι το VoIP είναι εύκολο να ρυθμιστεί και να χρησιμοποιηθεί για καθημερινή προσωπική και επιχειρηματική κλήση. Εφόσον έχετε μια σύνδεση στο Διαδίκτυο εργασίας, μπορείτε να απολαύσετε κλήσεις μέσω του Διαδικτύου.
Σε αντίθεση με τις ιδιόκτητες εφαρμογές κλήσης όπως το Skype ή το WhatsApp, μπορείτε να καλέσετε οποιονδήποτε αριθμό τηλεφώνου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία VoIP για να καλέσετε οποιονδήποτε χρησιμοποιεί τηλεφωνικές εταιρείες όπως η AT & T, η Verizon και η T-Mobile. Νίκησαν’να γνωρίζουμε ακόμη τη διαφορά, εκτός από τη βελτιωμένη ποιότητα κλήσεων.
Όσον αφορά τη ρύθμιση, δεν μπορείτε’δεν πρέπει να κάνω κάτι τεχνικό. Εάν μπορείτε να συνδέσετε ένα καλώδιο τροφοδοσίας στον τοίχο και ένα καλώδιο δικτύου στο τηλέφωνό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το VoIP. Ακολουθήστε αυτόν τον εύχρηστο οδηγό για το πώς να Ρυθμίστε την υπηρεσία τηλεφώνου της επιχείρησής σας.
Το’είναι ακόμη πιο εύκολο στη χρήση της υπηρεσίας τηλεφώνου VoIP στο iPhone ή Android σας. Κατεβάστε μια δωρεάν εφαρμογή VoIP, συνδεθείτε και εσείς’είναι έτοιμοι να πραγματοποιήσουν κλήσεις χρησιμοποιώντας το VoIP.

2. Υπάρχουν αναλογικά τηλέφωνα που πρέπει να έχουν αναλογικά?

Μπορείτε πάντα να αντικαταστήσετε τα παραδοσιακά τηλέφωνα με προσιτά τηλέφωνα IP. Ωστόσο, υπάρχουν μερικοί που όπως η μηχανή φαξ ή το τηλέφωνο’έχουν χρησιμοποιηθεί για χρόνια.
Για να χρησιμοποιήσετε ένα υπάρχον αναλογικό τηλέφωνο με VoIP, εσείς’Θα χρειαστεί ένας αναλογικός προσαρμογέας τηλεφώνου (ATA). Αυτά είναι αρκετά απλά στο πώς λειτουργούν. Επαναθετούν αυτές τις παλαιότερες συσκευές για να στείλουν ψηφιακά δεδομένα μέσω του Διαδικτύου.

3. Είναι αξιόπιστο VoIP?

Στις πρώτες ημέρες της φωνής πάνω από το IP, η ποιότητα κλήσεων ήταν ασυνεπής. Μερικές φορές οι κλήσεις έπεσαν και οι καθυστερήσεις ήταν κοινές. Καθώς αυξήθηκε το εύρος ζώνης Internet, η ποιότητα κλήσεων VOIP βελτιώθηκε δραματικά.
Οι κλήσεις VoIP ακούγονται πιο καθαρές και σαφείς σε σύγκριση με ένα σταθερό τηλέφωνο. Ωστόσο, αυτό θα εξαρτηθεί από τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου. ο Πρωτόκολλο SIP Το ίδιο επιτρέπει πρωτόκολλα διόρθωσης σφαλμάτων όπως TCP ή UDP. Το’είναι η επιλογή σας.
Γνωρίζατε ότι μπορείτε να έχετε το cloud pbx provider σας προς τα εμπρός κλήσεις στο κινητό σας, εάν εσείς’Δεν είναι διαθέσιμο? Αυτή η πλεονασμός είναι ένας τέλειος τρόπος να παραμείνετε στο διαδίκτυο κατά τη διάρκεια ενός διακοπή ρεύματος.

4. Είναι το VoIP λογισμικό εφαρμογής?

Το VoIP από μόνο του δεν περιορίζεται στο λογισμικό εφαρμογών. Ωστόσο, μια εφαρμογή για κινητά είναι σίγουρα ένα πλεονέκτημα του VoIP επειδή μπορείτε να λάβετε και να κάνετε κλήσεις από οπουδήποτε χωρίς να δεσμεύεστε στο γραφείο σας. Το VoIP δίνει την ευελιξία της επιλογής να έχει ένα σκληρό τηλέφωνο, ένα τηλέφωνο με βάση το λογισμικό ή και τα δύο!

5. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ένας αριθμός VoIP για φαξ?

Ναί! Το Nextiva σας επιτρέπει να στείλετε και να λαμβάνετε απεριόριστα φαξ χρησιμοποιώντας το σύστημα τηλεφώνου VoIP σας.
Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το φαξ με το VoIP στο Nextiva.

6. Είναι ασφαλείς οι εφαρμογές VoIP?

Μεγάλη ερώτηση! Φροντίστε να εξετάσετε τα πρωτόκολλα ασφαλείας του παροχέα VoIP που σκέφτεστε. Για παράδειγμα, Nextiva’Το δίκτυο S έρχεται με παρακολούθηση και ασφάλεια 24/7. Και κάθε κέντρο δεδομένων Nextiva πληροί τα πρότυπα ασφαλείας που ορίζονται από την πιστοποίηση ISO/IEC 27001.
Διαβάστε περισσότερα για το Nextiva’s μέτρα ασφαλείας εδώ.

7. Τι σημαίνει συμβατό με το VOIP?

Συνήθως χρησιμοποιούμε τον όρο VOIP συμβατό όταν μιλάμε για φυσικά τηλέφωνα – ίσως οι επιχειρήσεις θέλουν να μάθουν αν τα υπάρχοντα τηλέφωνα γραφείου τους θα λειτουργήσουν με (ή θα είναι συμβατά με) VoIP. Η απάντηση είναι ότι εξαρτάται. Ορισμένα τηλέφωνα είναι συμβατά με το VoIP και άλλα θα πρέπει να αναβαθμιστούν. Το Nextiva έχει μια σουίτα Τηλέφωνα VoIP που είναι συμβατά με VoIP ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή λογισμικού μας για να πραγματοποιήσετε και να λαμβάνετε κλήσεις από τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας.

8. Τι είναι η τηλεφωνία VoIP?

Η τηλεφωνία είναι ένας όρος που αναφέρεται σε ένα πεδίο τεχνολογίας που περιλαμβάνει επικοινωνίες. Έτσι, όταν αναφέρεστε στην τηλεφωνία VoIP, αυτό’είναι ένας άλλος όρος για τηλέφωνα VoIP ή συστήματα τηλεφώνου VoIP. Το VoIP Telephony σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε κλήσεις, κείμενο και συναντήσεις βίντεο χρησιμοποιώντας μια σύνδεση στο Διαδίκτυο και όχι παραδοσιακές τηλεφωνικές γραμμές.

9. Μπορεί το VoIP να λάβει μηνύματα κειμένου?

10. Μπορεί το VoIP να αντικαταστήσει τα κινητά τηλέφωνα?

Ο καλύτερος τρόπος για να χρησιμοποιήσετε το VoIP και το κινητό σας είναι μαζί! Οι περισσότεροι πάροχοι VOIP θα σας επιτρέψουν να συνδέσετε τη γραμμή τηλεφώνου VoIP στη συσκευή σας κινητής τηλεφωνίας μέσω μιας εφαρμογής για κινητά. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να επιτρέψετε στους υπαλλήλους σας να χρησιμοποιούν τους αριθμούς τηλεφώνου των επιχειρήσεων από τις προσωπικές τους συσκευές, διατηρώντας παράλληλα τους προσωπικούς τους αριθμούς τηλεφώνου ιδιωτικά.

11. Μπορούν να εντοπιστούν οι κλήσεις VoIP?

Ναι, οι κλήσεις VOIP μπορούν να ανιχνευθούν επειδή θα έχετε έναν αριθμό τηλεφώνου που είναι εγγεγραμμένος σε έναν πάροχο υπηρεσιών VOIP και η κλήση μπορεί να ανιχνευθεί στη διεύθυνση IP σας.

12. Θα δουλέψει το VoIP με το Διαδίκτυο μου?

Για να δείτε αν το VoIP θα λειτουργήσει στην υπάρχουσα σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, κάντε ένα δοκιμασία ταχύτητας. Χρειάζεστε σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο Διαδίκτυο με βαθμολογία για τουλάχιστον 100kbps ανά γραμμή.

Η πραγματοποίηση επιχειρηματικών κλήσεων είναι εύκολη. Και είναι δωρεάν.

Αποκτήστε το τηλέφωνο της επιχείρησής σας, τα μηνύματα, τις συναντήσεις βίντεο, τη διαχείριση επικοινωνιών και τις σημειώσεις – ενσωματωμένες σε μια ισχυρή εφαρμογή. ΕΛΕΥΘΕΡΟΣ.

Τι είναι ένα τηλέφωνο VoIP και πώς λειτουργεί?

Ένα τηλέφωνο VoIP είναι οποιοδήποτε τηλέφωνο που χρησιμοποιεί μια σύνδεση στο διαδίκτυο για να πραγματοποιεί και να λαμβάνει κλήσεις αντί παραδοσιακών στελεχών. Αντί για ένα παραδοσιακό “καλωδιωμένο” Τηλέφωνο που χρησιμοποιεί άμεσα καλώδια χαλκού για την παροχή τηλεφωνικής υπηρεσίας, ένα τηλέφωνο VoIP σας δίνει μεγαλύτερη κινητικότητα, διαλειτουργικότητα και συνδεσιμότητα.
Το καλύτερο κομμάτι? Ένα τηλέφωνο VoIP είναι’που περιορίζεται σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία γραφείου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή για να πραγματοποιήσετε κλήσεις από οποιονδήποτε υπολογιστή επιφάνειας εργασίας ή κινητή συσκευή.

Διαφορές μεταξύ VoIP VS. Παραδοσιακά συστήματα τηλεφώνου

Η μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ ενός τηλεφώνου VoIP και ενός παραδοσιακού σταθερού τηλεφώνου είναι ότι ο τοπικός πάροχος τηλεφώνου εγκαθιστά ένα σταθερό τηλέφωνο σε μια φυσική τοποθεσία.

Από την άλλη πλευρά, ένα τηλέφωνο VoIP κάνει και λαμβάνει κλήσεις μέσω του Διαδικτύου και δεν περιορίζεται σε συγκεκριμένη τοποθεσία ή παροχέα.

Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου από οπουδήποτε έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Σήμερα’Οι λειτουργίες του τηλεφώνου S VoIP προσφέρουν πολλά περισσότερα χαρακτηριστικά και υψηλότερη αξιοπιστία από αυτά που διατίθενται σε παλιά συστήματα PBX.

Από Λειτουργούν τα τηλέφωνα VoIP Με τη διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων από το Διαδίκτυο ή το σύννεφο, η τεχνολογία χρησιμοποιεί την υπάρχουσα καλωδίωση δικτύου υπολογιστών ή Wi-Fi για πρόσβαση σε τηλεφωνικά δίκτυα.

Τώρα, με τη σύγχρονη τεχνολογία, τα τηλέφωνα VoIP λειτουργούν μετατρέποντας αναλογικά φωνητικά σήματα σε ψηφιακά σήματα πάνω από τη ευρυζωνική σας σύνδεση στο διαδίκτυο. Ο εύκολος τρόπος να το πεις? Το VoIP χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο για να κάνει και να λαμβάνει κλήσεις και όχι παραδοσιακές γραμμές.

Το μόνο που χρειάζεστε είναι μια σύνδεση στο Διαδίκτυο και ένα πάροχος επιχειρήσεων VoIP Για να τοποθετήσετε και να συνδέσετε τις κλήσεις.

Δείτε πώς ο Tony το σπάει σε αυτό το βίντεο.

Πολλές επιχειρήσεις όπως η προσέγγιση του χαμένου κόστους στη συντήρηση. Όχι μόνο δεν χρειάζεστε το δικό σας PBX ή διακομιστή, αφού τα δεδομένα φιλοξενούνται και διαχειρίζονται ο παροχέας VoIP, αλλά θα λάβετε αυτόματες ενημερώσεις λογισμικού, ώστε κανείς να μην πρέπει να παρακολουθεί το τηλεφωνικό σας σύστημα.

Τα τηλέφωνα VoIP παρέχουν ποιότητα ήχου υψηλής ευκρίνειας (δύο φορές αυτή των παραδοσιακών γραμμών). Και το σύστημα τηλεφώνου VoIP μπορεί να ρυθμιστεί για ισχύ πάνω από το Ethernet (POE). Αυτό το χαρακτηριστικό σημαίνει ότι παίρνουν ισχύ πάνω από το καλώδιο δικτύου Ethernet αντί για έναν παραδοσιακό προσαρμογέα ρεύματος. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα λιγότερα βύσματα που μπορούν να χτυπήσουν από λωρίδες ισχύος γύρω από το γραφείο.

Εξοπλισμός τηλεφώνου VoIP

Υπάρχουν δύο κύριοι τύποι τηλεφώνων VoIP: ενσύρματα τηλέφωνα και softphones. Μπορεί να χρειαστείτε μόνο έναν τύπο για να ταιριάζει στις ανάγκες σας ή η επιχείρησή σας μπορεί να λειτουργεί καλύτερα όταν συνδυάζετε μερικούς διαφορετικούς τύπους.

Τα σκληρά τηλέφωνα VoIP είναι φυσικά τηλέφωνα που μπορείτε να δείτε, να αγγίξετε και να αισθανθείτε. Από την άλλη πλευρά, τα softphones είναι βασικά εφαρμογές που χρησιμοποιείτε σε υπολογιστή ή κινητή συσκευή για να δεχτείτε και να κάνετε κλήσεις.

Εάν επιλέξετε το Nextiva για το δικό σας Σύστημα τηλεφώνου σύννεφων, Θα συμπεριλάβετε ένα softphone στο πακέτο σας. Το Nextiva προσφέρει επίσης μια ποικιλία από πιστοποιημένα τηλέφωνα VoIP και εξοπλισμό που εγγυάται ότι λειτουργεί για τις ανάγκες σας.

Το Nextiva έχει συγκεντρώσει ένα γράφημα που δείχνει τα πιο δημοφιλή τηλέφωνα VoIP στην αγορά για να διευκολύνει τη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Όλα αυτά τα μοντέλα έχουν δοκιμαστεί και αναθεωρηθεί και το καθένα έχει συγκριθεί με τα υψηλότερα πρότυπα της βιομηχανίας.

Θυμηθείτε ότι είναι διαθέσιμα αμέτρητα άλλα μοντέλα (μερικά με πιο προηγμένα χαρακτηριστικά ή πρόσθετες γραμμές). Εδώ’είναι ένας πιο ολοκληρωμένος κατάλογος του Καλύτερα τηλέφωνα VoIP Business.

Καλύτερες επιλογές για τηλέφωνα VoIP

1. Poly VVX 250: Ένα τηλέφωνο υψηλής ποιότητας, τεσσάρων γραμμών, IP ιδανικό για εργαζόμενους γνώσης που πρέπει να συναντηθούν σήμερα’S σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον απαιτεί και την ικανότητα να διαχειρίζονται ή να χειρίζονται πολλαπλές κλήσεις.
   Τιμολόγηση: 160 $
2. Nextiva X-885: Ένα κομψό, δώδεκα γραμμικά, χρώμα, τηλέφωνο IP ιδανικό για στελέχη και ρεσεψιονίστ. Έχει μια προσέγγιση πολλαπλών σελίδων για την παροχή δώδεκα πρόσθετων προγραμματιζόμενων πλήκτρων.
   Τιμολόγηση: 190 $
3. Yealink T57W: Σχεδιασμένο για πολυάσχολα στελέχη και επαγγελματίες, το Yealink T57W είναι ένα εύχρηστο επιχειρηματικό τηλέφωνο με ρυθμιζόμενη οθόνη αφής 7 ιντσών. Με ενσωματωμένο Bluetooth 4.2 και διπλής ζώνης 2.4G/5G Wi-Fi, το τηλέφωνο IP T57W επιτρέπει πολλαπλές επιλογές ασύρματης σύνδεσης.
   Τιμολόγηση: 310 $

Καλύτερες επιλογές για τηλέφωνα VoIP Conference

1. SNOM C520: Ένα τηλέφωνο διάσκεψης υψηλής ποιότητας με 2 επιπλέον επαναφορτιζόμενα ασύρματα μικρόφωνα για να επεκτείνει το φωνητικό εύρος και ενσωματωμένη μείωση θορύβου που είναι ιδανική για οποιαδήποτε αίθουσα συνεδριάσεων.
   Τιμολόγηση: 389 $
2. Poly Trio 8500: Ένα ισχυρό τηλέφωνο διάσκεψης με μια έγχρωμη οθόνη αφής LCD, βέλτιστη σειρά φωνητικών pickup 14 ποδιών, καθώς και συνδεσιμότητα USB και Bluetooth. Το Poly Trio 8500 είναι ιδανικό για μεσαίες και μεγάλες αίθουσες συνεδριάσεων.
   Τιμολόγηση: 740 $
3. Poly Trio 8800: Ένα ισχυρό τηλέφωνο διάσκεψης με μια έγχρωμη οθόνη αφής LCD, μια βέλτιστη σειρά φωνητικών παραλαβών 20 ποδιών, συνδεσιμότητα Wi-Fi, USB και Bluetooth. Το Poly Trio 8800 είναι ιδανικό για μεγάλες και εξαιρετικά μεγάλες αίθουσες συνεδριάσεων.
   Τιμολόγηση: 900 $

Πώς λειτουργούν τα τηλέφωνα VoIP?

Οι ρυθμίσεις εργασίας έχουν αλλάξει όλα αυτά τα χρόνια. Σήμερα’Το εργατικό δυναμικό δεν περιορίζεται πλέον στα παραδοσιακά γραφεία. Μπορούν να εργαστούν από το σπίτι και κυριολεκτικά οπουδήποτε θέλουν. Με την άνοδο της απομακρυσμένης εργασίας, οι επιχειρήσεις έχουν την ευελιξία να συνεχίσουν τις δραστηριότητές τους εν μέσω οποιασδήποτε κρίσης και να προσλάβουν κορυφαία ταλέντα από διάφορα μέρη του κόσμου. Υπάρχουν περισσότερα οφέλη που ένας οργανισμός μπορεί να κερδίσει από αυτό το μοντέλο εργασίας, αλλά για να μεγιστοποιήσει το πλήρες δυναμικό του, πρέπει να είστε εξοπλισμένοι με εργαλεία που θα ενισχύσουν τους απομακρυσμένους υπαλλήλους σας να συνεργάζονται άψογα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα εργαλεία επικοινωνίας επιχειρήσεων διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη διατήρηση των κατανεμημένων ομάδων που συνδέονται και εξορθολογίζοντας τις ροές εργασίας. Όλο και περισσότερες εταιρείες υιοθετούν τηλεφωνική υπηρεσία VoIP λόγω του ευρέος φάσματος ισχυρών χαρακτηριστικών της με χαμηλό κόστος. Ως ένας από τους κορυφαίους παρόχους VoIP επιχειρήσεων, η RingCentral προσφέρει μια πλατφόρμα επικοινωνιών που βασίζεται σε σύννεφο σε όλους τους τύπους επιχειρήσεων-από τις μικρές επιχειρήσεις σε μεγάλες επιχειρήσεις-έτσι ώστε το παγκόσμιο εργατικό τους δυναμικό να μπορεί να επικοινωνήσει όσο θέλουν.

Γιατί να επιλέξετε το RingCentral MVP?

Το RingCentral MVP είναι μια ενοποιημένη πλατφόρμα επικοινωνιών. Αυτό σημαίνει ότι εσείς’Θα αποκτήσω πρόσβαση σε δυνατότητες μηνυμάτων, βίντεο και τηλεφώνου σε μία μόνο πλατφόρμα. Με μια εφαρμογή all-in-one, μπορείτε να κάνετε κάτι περισσότερο από το VoIP Calling. Εδώ’S Τι κάνει το RingCentral MVP ένα ισχυρό εργαλείο επικοινωνίας και συνεργασίας για την επιχείρησή σας:

Μήνυμα

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή RingCentral για να ξεκινήσετε μια συνομιλία και να στείλετε μηνύματα με διαφορετικούς τρόπους-

• Αμεσο μήνυμα – Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λειτουργία εάν θέλετε να έχετε μια συνομιλία one-on-one ή στείλτε ένα ιδιωτικό μήνυμα σε έναν συμπαίκτη ή σε οποιονδήποτε στην εταιρεία.
• Ομαδική συνομιλία – Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λειτουργία για να δημιουργήσετε μια ομαδική συνομιλία όπου μπορείτε να προσθέσετε μέλη της ομάδας σας ή συγκεκριμένων ατόμων από άλλα τμήματα, ώστε να μπορούν να μιλήσουν για έργα ως ομάδα, να παρακολουθούν ενημερώσεις και να παραμείνουν συνδεδεμένοι.

Για να κάνετε συζητήσεις πιο συνεργατικές, παραγωγικές και διασκεδαστικές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα χαρακτηριστικά στο πεδίο μηνυμάτων:

• Επισυνάψετε το αρχείο – Μεταφορτώστε τα έγγραφα, τις εικόνες και άλλα αρχεία στο νήμα μηνύματος, έτσι ώστε εσείς και η ομάδα σας να έχετε πρόσβαση σε σημαντικά περιουσιακά στοιχεία οποτεδήποτε, οπουδήποτε και σε οποιαδήποτε συσκευή. Εσείς’θα δείτε όλα τα κοινόχρηστα αρχεία ως λίστα στο παράθυρο Righthand. Μπορείτε ακόμη να μετονομάσετε, να κατεβάσετε και να διαγράψετε κοινά αρχεία εάν είναι απαραίτητο.
• Emoji – Στείλτε emojis όταν εσείς και η ομάδα σας έχετε περιστασιακές συνομιλίες.
• GIF – Όπως το emojis, μπορείτε να στείλετε gifs για ανοιχτά μηνύματα.
• Δημιουργήστε μια εργασία – Για καλύτερη διαχείριση εργασιών, μπορείτε να δημιουργήσετε μια εργασία και να την αντιστοιχίσετε στον εαυτό σας, μεμονωμένα μέλη ή σε μια ομάδα. Μπορείτε να βάλετε λεπτομέρειες όπως ο τίτλος εργασιών, η περιγραφή, η ημερομηνία έναρξης και η ημερομηνία λήξης. Οι εργασίες εμφανίζονται επίσης ως λίστα στο παράθυρο Righthand, ώστε να μπορείτε εύκολα να τα παρακολουθείτε.
• Νέο γεγονός – Εάν θέλετε να μείνετε στην κορυφή όλων’το πρόγραμμα S, η δημιουργία ενός γεγονότος είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να το επιτύχετε αυτό. Μπορεί να χρησιμεύσει ως υπενθύμιση για ένα μέλος της ομάδας’stime off, εκδηλώσεις της εταιρείας ή οτιδήποτε σημαντικό’πρόκειται να συμβεί.
• Νέα σημείωση – Εάν θέλετε να μοιραστείτε πληροφορίες με την ομάδα σας, μπορείτε να δημιουργήσετε μια σημείωση. Οι σημειώσεις είναι προσβάσιμες και επεξεργάσιμες από όλα τα μέλη που προστέθηκαν στην ομαδική συνομιλία. Κατά τη δημιουργία μιας σημείωσης, μπορείτε να προσθέσετε συνδέσμους, εικόνες, πίνακες, λίστες σφαίρας και πολλά άλλα.

Με ringcentral’S Team Messaging Χαρακτηριστικό, μπορείτε να διατηρήσετε το απομακρυσμένο προσωπικό σας συνδεδεμένο, να ενισχύσετε την ομαδική εργασία και την παραγωγικότητά σας και να εξορθολογίσετε τις ροές εργασίας.

βίντεο

Το RingCentral Video είναι μια λύση τηλεδιάσκεψης που σας επιτρέπει να ξεκινήσετε, να προγραμματίσετε και να συμμετάσχετε σε διαδικτυακές συναντήσεις με τρεις τρόπους:

• μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού
• μέσω ringCentral App για επιφάνεια εργασίας
• μέσω ringcentral app για κινητό

Ανάλογα με το σχέδιο συνδρομής σας, μπορείτε να φιλοξενήσετε συναντήσεις βίντεο με έως και 100 συμμετέχοντες ή έως και 200 ​​συμμετέχοντες. Το RingCentral προσφέρει έως και 24ωρη διάρκεια συνάντησης, ώστε να μπορείτε να διατηρήσετε τη συζήτηση και να μην ανησυχείτε για την εξάντληση του χρόνου.

Με το RingCentral Video, μπορείτε να κάνετε τις ακόλουθες δραστηριότητες:

• 1: 1 εικονικές συναντήσεις
• Εικονικές συναντήσεις ομάδας
• Εικονικές συναντήσεις πελατών
• Εκπαίδευση απομακρυσμένου προσωπικού
• Απομακρυσμένη υποστήριξη
• Εικονικά γεγονότα (webinars, εκτοξεύσεις προϊόντων, online συναυλίες)

Για να κάνετε κάθε διαδικτυακή συνάντηση πιο διαδραστική και συναρπαστική, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες λειτουργίες βίντεο RingCentral:

• Κοινή χρήση – Για να διατηρήσετε όλους τους συμμετέχοντες στη συνάντηση στην ίδια σελίδα κατά τη διάρκεια μιας συζήτησης, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία κοινής χρήσης οθόνης για να εμφανίσετε οποιοδήποτε αρχείο στην οθόνη για να δείτε όλους. Έχετε δύο επιλογές: Μοιραστείτε ολόκληρη την οθόνη σας ή ένα παράθυρο εφαρμογής.
• Σχολιασμοί – Εάν θέλετε να επισημάνετε μια συγκεκριμένη περιοχή της κοινόχρηστης οθόνης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο σχολιασμού για να προσθέσετε ένα κείμενο ή κλήρωση.
• Κουβέντα – Αφήστε τους συμμετέχοντες να στείλουν δημόσια ή ιδιωτικά μηνύματα σε οποιονδήποτε στη συνάντηση.
• Σήκωσε το χέρι – Αφήστε τους συμμετέχοντες σας να σας ειδοποιήσουν ότι έχουν κάτι να πουν χωρίς να διαταράξουν τη συνάντηση.
• Ρεκόρ – Οι εγγραφές συνάντησης είναι χρήσιμες καθώς μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε για μελλοντική αναφορά, μαθήματα ή μάρκετινγκ περιεχομένου.
• Αίθουσες ξεμπλοκάρισμα – Αν εσύ’Έχοντας μια μεγάλη συνάντηση ομάδας και θέλετε να διαχωρίσετε τους συμμετέχοντες σε μικρές ομάδες χωρίς να δημιουργήσετε άλλη συνάντηση βίντεο, χρησιμοποιήστε αίθουσες ξεμπλοκάρισμα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να έχουν συνεδρίες προβληματισμού ή ασκήσεις ομάδας, στη συνέχεια να επιστρέψουν στην κύρια συνάντηση μετά.
• Εικονικό φόντο – Εάν θέλετε να αποκρύψετε το βρώμικο φόντο σας στο γραφείο σας, μπορείτε να επιλέξετε από προ-κατασκευασμένα φόντο ή να ανεβάσετε οποιαδήποτε εικόνα ως εικονικό φόντο σας.
• Λειτουργία παρουσίασης – Αυτό επιτρέπει στους παρουσιαστές να μεταφέρουν το βίντεό τους σε μερίδιο οθόνης. Με αυτόν τον τρόπο, οι συμμετέχοντες στη συνάντηση μπορούν να δουν τον ομιλητή κατά τη διάρκεια της παρουσίασης και όχι μόνο το κοινό περιεχόμενο.
• Κλειστές λεζάντες – Αυτό βοηθά τους συμμετέχοντες να ακολουθήσουν τη συζήτηση εάν αυτοί’σε μια θορυβώδη περιοχή και δεν μπορεί να ακούσει καλά τον ομιλητή. Το’S Σχεδιασμένα για άτομα με διαφορετικά επίπεδα γλωσσικής επάρκειας και άτομα με ακοή.
• Ζωντανή μεταγραφή – Αυτό βοηθά τους συμμετέχοντες να καλύψουν τη συνάντηση εάν αυτοί’Επικεφαλής, αναζητήστε συγκεκριμένες λέξεις -κλειδιά και διαβάστε τη σύνοψη της συνάντησης για αναθεώρηση.
• Καλέστε το flip – Αυτό επιτρέπει στους συμμετέχοντες να αλλάζουν συσκευές χωρίς να μειώσουν την κλήση. Για παράδειγμα, μπορείτε να ξεκινήσετε τη συνάντηση βίντεο από την επιφάνεια εργασίας σας και στη συνέχεια να συνεχίσετε τη συζήτηση από το κινητό σας τηλέφωνο.

Τηλέφωνο

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, υπάρχουν πολλά διαθέσιμα χαρακτηριστικά κλήσης στο RingCentral MVP. Για επικοινωνία μόνο για ήχο, εδώ είναι μερικά χαρακτηριστικά που πρέπει να λάβετε υπόψη:

• Απεριόριστη κλήση συνεδρίων ήχου
• Απεριόριστες κλήσεις εντός των ΗΠΑ και του Καναδά
• Λεπτά λεπτά (ποικίλλουν ανάλογα με το σχέδιο συνδρομής)

Επιχειρηματική SMS

Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή RingCentral, μπορείτε επίσης να στείλετε και να λαμβάνετε απεριόριστα μηνύματα κειμένου και πολυμέσων στους συμπαίκτες σας και τους πελάτες σας από τον αριθμό τηλεφώνου της επιχείρησής σας. Με αυτόν τον τρόπο, κερδίσατε’Δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον προσωπικό σας αριθμό τηλεφώνου εάν πρέπει να επικοινωνήσετε με κάποιον από την εταιρεία ή τα άτομα με την οποία συνεργάζεστε μέσω κειμένου. Σημειώστε ότι υπάρχει ένα όριο χαρακτήρων ανά μήνυμα κειμένου.

Απεριόριστο Fax Internet

Μπορείτε επίσης να στείλετε και να λαμβάνετε φαξ στο διαδίκτυο με την εφαρμογή RingCentral. Τα φαξ στο διαδίκτυο θα εμφανίζονται ως συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενά σας, τα οποία μπορείτε να προωθήσετε, να κατεβάσετε ή να εκτυπώσετε. Μπορείτε να δείτε το ηλεκτρονικό σας φαξ.

Ενσωματώσεις τρίτων μερών

Το RingCentral έχει περισσότερες από 200 ενσωματώσεις εφαρμογών τρίτων, συμπεριλαμβανομένου του CRM, της υποστήριξης πελατών, των αναλυτικών στοιχείων και των εργαλείων αυτοματισμού. Οι δημοφιλείς ενσωματώσεις με το εργατικό δυναμικό Google, το Microsoft 365, το Slack, το Salesforce και άλλες επιχειρηματικές εφαρμογές που χρησιμοποιείτε σήμερα θα βοηθήσουν στην αύξηση της παραγωγικότητας του προσωπικού και στην επιτάχυνση των ροών εργασίας. Οι ενσωματώσεις RingCentral σας επιτρέπουν να αφαιρέσετε τα σιλό μεταξύ εφαρμογών.

Η κατανόηση του VoIP δεν είναι πάντα εύκολη

Αν εσύ’Δεν είστε σίγουροι πώς λειτουργούν τα τηλέφωνα VoIP ή ποιος είναι ο όρος “Τηλέφωνο VoIP” ακόμη και σημαίνει, εσύ’δεν είναι μόνος. Ακούμε αυτό το ερώτημα συχνά στο RingCentral από επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία VoIP, αλλά δεν είναι σίγουροι για το τι εννοούμε με τα τηλέφωνα VoIP. Έτσι σε αυτήν τη σελίδα, εμείς’Θα απαντήσω στην ερώτηση: Πώς λειτουργούν τα τηλέφωνα VoIP?

Τι είναι το VoIP?

Πριν μεταφερθούμε στις λεπτομέρειες του τι είναι τα τηλέφωνα VoIP, ας’να καθορίσετε πρώτα τι είναι το VoIP.

Το VoIP είναι ένα πρωτόκολλο επικοινωνίας που μετατρέπει τα ηχεία’ Φωνές σε μια σειρά ψηφιακών πακέτων. Στη συνέχεια, αντί να αποστέλλεται μέσω του τυπικού τηλεφώνου, αυτά τα πακέτα μεταδίδονται σε ολόκληρο το διαδίκτυο. Φωνητικά πακέτα σε ένα ταξίδι Call VoIP online όπως ακριβώς και οποιοσδήποτε άλλος τύπος ψηφιακών δεδομένων, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα έγγραφο που μεταφορτώνεται στην αγαπημένη σας εφαρμογή αποθήκευσης cloud.

Τι εννοούμε με το τηλέφωνο VoIP?

Όταν οι επιχειρήσεις μας ρωτούν αν τα τηλέφωνα VOIP είναι φυσικά τηλέφωνα, όπως αυτά που έχουν οι υπάλληλοί τους στα γραφεία τους, η απάντησή μας είναι: “ναι και ΟΧΙ.”

Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ο όρος VoIP Phone αναφέρεται απλώς σε οποιαδήποτε συσκευή ενεργοποιημένη με τεχνολογία VoIP (Voice Over Internet Protocol). Θα μπορούσε να είναι ένα πραγματικό τηλέφωνο επιφάνειας εργασίας που μοιάζει πολύ με τα αναλογικά τηλέφωνα’Όλα χρησιμοποιούνται για χρόνια, αλλά θα μπορούσε επίσης να είναι ένας υπολογιστής, tablet, κινητό τηλέφωνο ή άλλη συσκευή συνδεδεμένη με το Διαδίκτυο εξοπλισμένη με λογισμικό VoIP.

Ένας άλλος τρόπος να σκεφτούμε αυτό είναι ότι τα τηλέφωνα VoIP είναι διαθέσιμα σε δύο γεύσεις: τα τηλέφωνα και οι συσκευές υλικού που είναι ενεργοποιημένα με λογισμικό που τους επιτρέπει να λειτουργούν ως τηλέφωνα VoIP.

Χρειάζεστε ειδικά τηλέφωνα για VoIP?

Εάν θέλετε το VoIP να είναι άμεσα συνδεδεμένο με μια συσκευή, τότε πρέπει απολύτως να επενδύσετε σε τηλέφωνα που έχουν διαμορφωθεί για να λειτουργούν με την υπηρεσία VoIP σας’Re Χρήση. Ο πάροχος σας έχει γενικά μια λίστα υλικού που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε (μπορείτε ακόμη και να αγοράσετε ή να νοικιάσετε από αυτά). Για παράδειγμα, το RingCentral έχει μια σελίδα που καλύπτει όλες τις συσκευές τηλεφωνίας που οι λύσεις του είναι συμβατές με.

Οι συσκευές μπορούν να πέσουν κάτω από 2 κατηγορίες:

• Το φυσικό τηλέφωνο VoIP.

Η γεύση που βασίζεται στο υλικό του τηλεφώνου VoIP είναι ένα πραγματικό τηλέφωνο επιφάνειας εργασίας, παρόμοια με τα πρότυπα μοντέλα που βρίσκονται στα περισσότερα γραφεία σήμερα, αλλά χτίστηκε για να στέλνει και να λαμβάνει κλήσεις μέσω του Διαδικτύου. (Στην πραγματικότητα, τα τηλέφωνα VoIP ονομάζονται επίσης συχνά τηλέφωνα IP.·

Αυτά τα τηλέφωνα έχουν συνήθως τα γνωστά χαρακτηριστικά και τη διεπαφή ενός παραδοσιακού επιχειρηματικού τηλεφώνου: touchpad, οθόνη αναγνωριστικού καλούντος, δυνατότητες ομιλίας και κουμπιά για χαρακτηριστικά όπως το speed dial και τη μεταφορά κλήσεων. Πολλές επιχειρήσεις διαπιστώνουν ότι οι υπάλληλοί τους είναι σε θέση να μεταβαίνουν σε υπηρεσία τηλεφώνου VoIP πολύ πιο εύκολα όταν χρησιμοποιούν αυτόν τον τύπο συσκευής VoIP επειδή οι υπάλληλοί τους είναι ήδη εξοικειωμένοι και άνετοι με το τηλέφωνο’S Φυσική διάταξη και χαρακτηριστικά.

• Το τηλέφωνο VoIP με δυνατότητα λογισμικού.

Η δεύτερη γεύση του τηλεφώνου VoIP είναι οποιαδήποτε συσκευή (η οποία μπορεί να μην είναι καθόλου τηλέφωνο) που είναι δυνατή με το Διαδίκτυο και φορτώνεται με λογισμικό που του επιτρέπει να λαμβάνει και να μεταδίδει κλήσεις VoIP.

Με άλλα λόγια, ένα τηλέφωνο VoIP με δυνατότητα λογισμικού θα μπορούσε να είναι επιτραπέζιος υπολογιστής, φορητό υπολογιστή, tablet ή smartphone. Με το λογισμικό VoIP εγκατεστημένο, ο χρήστης μπορεί να μετατρέψει τη συσκευή σε τηλέφωνο VoIP.

Αυτό σημαίνει ότι οι υπάλληλοί σας μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια εφαρμογή για να λάβουν και να κάνουν επιχειρηματικές κλήσεις από οπουδήποτε, ακόμη και τα προσωπικά τους smartphones, χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου της επιχείρησής τους.

• Πώς λειτουργεί το VoIP με ένα κινητό τηλέφωνο?

Αυτή είναι η πιο εξελιγμένη μέθοδος αξιοποίησης των πλεονεκτημάτων της υπηρεσίας τηλεφώνου VoIP. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό εγκατεστημένο στη συσκευή σας με δυνατότητα στο διαδίκτυο, όπως ένα κινητό τηλέφωνο, για να μετατρέψετε τη συσκευή στο τηλέφωνό σας VoIP. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το προσωπικό σας κινητό τηλέφωνο για να τοποθετήσετε ή να λάβετε κλήσεις χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου της επιχείρησής σας και οι καλούντες στο άλλο άκρο θα δουν το δικό σας “Αριθμός τηλεφώνου επιχειρήσεων” συνδεδεμένο με το αναγνωριστικό καλούντος.

• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα σταθερά σας τηλέφωνα για κλήσεις VoIP?

Η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση είναι “περίπου”. Μπορείτε να λάβετε σίγουρα τηλεφωνήματα από το σύστημα τηλεφώνου που βασίζεται στο VoIP, αλλά μπορείτε να το κάνετε μόνο μέσω δρομολόγησης κλήσεων.

Για να το κάνετε αυτό, εσείς’d πρέπει να συνδεθείτε στον ηλεκτρονικό σας πίνακα ελέγχου και να προσδιορίσετε τον αριθμό τηλεφώνου της σταθερής σας γραμμής ως βοηθητική συσκευή. Αυτό σημαίνει ότι αν δεν κάνετε’να απαντήσετε στην κλήση στη συσκευή VoIP, αυτή η κλήση μπορεί να προωθηθεί στην παραδοσιακή σας γραμμή.

Αλλά αυτό δεν’Δεν σημαίνει ότι μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήσεις VoIP χρησιμοποιώντας τις συσκευές παλιού σχολείου σας.

Ευτυχώς, τα τηλέφωνα IP Don’να φαίνονται όλα διαφορετικά από τα σταθερά τηλέφωνα, έτσι ώστε ακόμη και οι πιο αδύναμοι παραδοσιακοί μπορούν να αισθάνονται άνετα χρησιμοποιώντας τα.

Πώς λειτουργούν τα τηλέφωνα VoIP?

Εμείς’Έχουν ήδη δημοσιεύσει μια σελίδα που εξηγεί λεπτομερώς πώς λειτουργεί το VoIP. Αλλά σε περίπτωση που δεν don’να έχω χρόνο να το διαβάσω, εδώ’είναι μια γρήγορη περίληψη:

Το πρωτόκολλο Voice Over Internet είναι μια σειρά τεχνολογιών που σας επιτρέπουν να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις σε απευθείας σύνδεση μετατρέποντας τις παραδοσιακές αναλογικές φωνητικές κλήσεις σε ψηφιακά πακέτα δεδομένων-όπως ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα MP3-και στέλνοντας αυτά τα πακέτα φωνής μεταξύ καλούντων μέσω του Διαδικτύου, παρά μέσω του παλιομοδίτικου τηλεφωνικού δικτύου.

Όσο για το πώς λειτουργούν τα ίδια τα τηλέφωνα VoIP, εδώ είναι μια σύντομη επισκόπηση των τεχνολογιών και των διαδικασιών που εμπλέκονται:

Όσον αφορά τα ίδια τα φυσικά τηλέφωνα, πολλά τηλέφωνα VoIP μπορούν να τροφοδοτηθούν από το ίδιο καλώδιο Ethernet που συνδέεται με το τηλέφωνο για να μεταδώσει δεδομένα. Αυτή η τεχνολογία ονομάζεται Power Over Ethernet (POE) και είναι συχνά προτιμότερη για τις επιχειρήσεις επειδή μειώνει την ακαταστασία και μπορεί επίσης να μειώσει το κόστος, συνδυάζοντας τόσο την ισχύ όσο και τα δεδομένα σε ένα μόνο καλώδιο που συνδέεται με το τηλέφωνο. Άλλα τηλέφωνα VoIP, ωστόσο, δεν προσφέρουν ικανότητα PoE και αντ ‘αυτού απαιτούν ξεχωριστό προσαρμογέα A/C για την τροφοδοσία της μονάδας.

Από την άποψη της σύνδεσης στο Διαδίκτυο, ένα τηλέφωνο VoIP θα έχει μια διεύθυνση IP (όπως και οποιοσδήποτε υπολογιστής ή άλλη συσκευή συνδεδεμένη με το διαδίκτυο) και στη συνέχεια θα χρησιμοποιήσει ένα σύστημα ονόματος τομέα (DNS) για να μπορέσει να συνδεθεί με άλλα τηλέφωνα IP ή συσκευές με δυνατότητα VOIP.

Όσον αφορά τη μετάδοση φωνητικών κλήσεων μέσω του Διαδικτύου, γενικά, τα τηλέφωνα VoIP χρησιμοποιούν ένα από τα δύο πρωτόκολλα πρωτοκόλλων: πρωτόκολλο εκκίνησης περιόδου σύνδεσης (SIP) ή H.323. Και τα δύο αυτά πρωτόκολλα υποστηρίζουν όχι μόνο τη φωνή αλλά και άλλους τύπους δεδομένων – συμπεριλαμβανομένων των μεταδόσεων βίντεο.

Πώς λειτουργούν τα τηλέφωνα VoIP για επιχειρήσεις?

Τα τηλέφωνα VoIP επιτρέπουν στην εταιρεία σας να εκμεταλλευτεί την υπάρχουσα υπηρεσία Διαδικτύου για να δημιουργήσει τη βάση ενός ολοκληρωμένου επιχειρηματικού τηλεφώνου που κοστίζει πολύ λιγότερο από το λογαριασμό του τηλεφώνου σας’Πληρώνουν αυτήν τη στιγμή για να διατηρήσετε τα σταθερά αναλογικά τηλέφωνα σας.

Τα τηλέφωνα VoIP δίνουν επίσης στην ομάδα σας μεγαλύτερη ευελιξία από ό, τι ένα σύστημα σταθερού τηλεφώνου θα μπορούσε. Με το VoIP, οι υπάλληλοί σας μπορούν να λάβουν και να κάνουν κλήσεις οπουδήποτε χρησιμοποιώντας τους αριθμούς επιχειρήσεων και τις προτιμώμενες συσκευές τους: τηλέφωνα γραφείου, επιτραπέζιους υπολογιστές, φορητούς υπολογιστές ή ακόμα και προσωπικά smartphones.

Αναλογικό εναντίον. VoIP τηλέφωνα: μερικές βασικές διαφορές.

Παρόλο που είναι συχνά πολύ παρόμοια όσον αφορά τα βλέμματα και τα χαρακτηριστικά με τα αναλογικά τηλέφωνα σταθερά, υπάρχουν αρκετές βασικές διαφορές στο πώς λειτουργούν τα τηλέφωνα VoIP. Ακολουθούν μερικές από τις σημαντικότερες διακρίσεις:

• Επειδή μεταδίδουν φωνητικές κλήσεις ως ψηφιακά δεδομένα μέσω του Διαδικτύου και όχι το τηλεφωνικό δίκτυο, τα τηλέφωνα VoIP δεν απαιτούν ειδικά “γραμμές” τον τρόπο που τους σκεφτόμαστε παραδοσιακά. Στην πραγματικότητα, δεν είναι’t απαιτούν οποιαδήποτε φυσική καλωδίωση εκτός από τη σύνδεση Ethernet (που είναι το πώς συνδέονται με το Διαδίκτυο).
• Τα τηλέφωνα VoIP έχουν ρυθμιστεί ώστε να λειτουργούν με έναν συγκεκριμένο χρήστη, πράγμα που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να συνδέονται μόνιμα σε ένα συγκεκριμένο τηλέφωνο. Ομοίως, ο αριθμός τηλεφώνου δεν περιορίζεται σε μία συσκευή. Ένας χρήστης τηλεφώνου VoIP σε έναν οργανισμό μπορεί να χρησιμοποιήσει το τηλέφωνο της επιφάνειας εργασίας για να κάνει κλήσεις από τον αριθμό τηλεφώνου της επιχείρησης ενώ αυτή’S στο γραφείο, για παράδειγμα, αλλά στη συνέχεια χρησιμοποιήστε το λογισμικό εγκατεστημένο στο προσωπικό smartphone και φορητό υπολογιστή για να πραγματοποιήσετε κλήσεις από τον ίδιο αριθμό ενώ αυτή’μακριά από το γραφείο της.

Οφέλη από ένα τηλέφωνο VoIP

Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα για τη μετάβαση σε τηλέφωνα VoIP από την παραδοσιακή υπηρεσία τηλεφώνου, αλλά θα επισημάνουμε μόνο μερικά από τα πρωταρχικά οφέλη εδώ: