סיכום המאמר: שאלות VoIP נפוצות לעיתים קרובות

1. VoIP: Voice Over Protocol

VoIP מייצג את פרוטוקול הקול דרך האינטרנט. זהו שירות טלפוני המשתמש בחיבור האינטרנט המהיר שלך כדי לבצע שיחות. ישנם שני סוגים של שירותי VoIP: מבוסס טלפון ומבוסס על מחשב. שירותים מבוססי טלפון מאפשרים לך להשתמש בטלפון הרגיל שלך, ואילו שירותים מבוססי מחשב משתמשים בלקוח Softphone במחשב או באפליקציה במכשירים ניידים.

2. הצבה וקבלת שיחות VoIP

עם שירותים מבוססי טלפון, אתה יכול למקם ולקבל שיחות VoIP בדיוק כמו שהיית עושה עם קו קווי רגיל. במכשירים ניידים אתה יכול להשתמש באפליקציות המותאמות ל- VoIP. שירותים מבוססי מחשב משתמשים בטלפון רך ואוזניות לביצוע ומענה לשיחות.

3. מתקשר לכל מספר טלפון

רוב ספקי ה- VoIP מאפשרים לך להתקשר לכל מספר טלפון בעולם, כולל מספרים מקומיים, מרחקים ארוכים, ניידים ובינלאומיים. ספקים מסוימים מבוססי מחשב עשויים להגביל שיחות למנויים אחרים באותו שירות. VoIP מציעה גם תכונות כמו שיחות ועידה, שיחות תלת-כיווניות וגשרים לכנסים למערכות עסקיות.

4. בהירות קולית

איכות VoIP Voice השתפרה מאוד עם השנים וכעת היא דומה לטלפונים קוויים. עם זאת, בהירות הקולית יכולה להשתנות בין ספקים ותלויה במהירות ובאיכות חיבור הפס הרחב שלך.

5. אין צורך במחשב

אינך זקוק למחשב לשירותי VoIP מבוססי טלפון. כל מה שאתה צריך זה חיבור אינטרנט פס רחב קיים. אתה יכול להשתמש בטלפון IP ייעודי או לחבר ATA לטלפון הקיים שלך. בעלות על מחשב אינה נדרשת לשירות VoIP אך יכולה לספק תכונות נוספות ואפשרויות ניהול.

6. הבדלים בין שיחות מקומיות למרחקים ארוכים

מבחינה טכנולוגית, אין הבדלים בין ביצוע שיחות מקומיות למרחקים ארוכים עם VoIP. עם זאת, חיובי שיחה עשויים להשתנות בהתאם לתוכנית שלך. ספקי VoIP רבים מציעים תכניות ללא הגבלה למרחקים ארוכים, ומבצעים שיחות למרחקים ארוכים בחינם.

7. סקירה טכנית של VoIP

VoIP מתייחס לשיחות המשתמשות בפרוטוקול אינטרנט (IP) כדי לחצות רשתות. זרם הקול מחולק למנות, דחוס ונשלח על מסלולים שונים. ביעד, המנות מורכבות מחדש, מפרקות ומומרות בחזרה לזרם קולי. לקבלת סקירה טכנית מפורטת יותר, עיין בדף “שירותי VoIP 101.”

8. יתרונות של VoIP מעל קו קווי

שירות טלפון VoIP יכול לעזור לך לחסוך עד 90% בחשבון הטלפון החודשי שלך. ספקי VoIP מציעים תכונות כמו דואר קול, מזהה מתקשר, שיחות ועידה והמתנה לשיחה הכלולות בתשלום החודשי. ספקים רבים מציעים גם שיחות ללא הגבלה למרחקים ארוכים וקריאה בלתי מוגבלת למנויים אחרים באותו שירות ללא עלות נוספת.

9. התאמת שירות VoIP

שירות VoIP מתאים ביותר לאנשים שיש להם חיבור לאינטרנט במהירות גבוהה ורוצים לחסוך בחשבונות הטלפון שלהם. זה מספק גמישות, חיסכון בעלויות ומגוון רחב של תכונות.

שאלות ותשובות:

1. בשביל מה עומד VoIP?

VoIP מייצג את פרוטוקול הקול דרך האינטרנט.

2. כיצד אוכל למקם או לקבל שיחת טלפון VoIP?

בעזרת שירותים מבוססי טלפון, אתה יכול להשתמש בטלפון הרגיל שלך כדי למקם או לענות שיחות. מכשירים ניידים יכולים להשתמש באפליקציות המאפשרות VoIP, ושירותים מבוססי מחשב משתמשים בטלפון רך ובאוזניות.

3. האם אוכל להתקשר לכל מספר טלפון עם VoIP?

רוב הספקים מאפשרים לך להתקשר לכל מספר טלפון, כולל מספרים מקומיים, למרחקים ארוכים, ניידים ובינלאומיים.

4. מה הבהירות הקולית עם VoIP?

איכות VoIP Voice השתפרה מאוד ונמצאת כעת באיכות טלפון קווי או או מעל. עם זאת, בהירות הקולית יכולה להשתנות בין ספקים ותלויה בחיבור הפס הרחב שלך.

5. האם אני זקוק למחשב כדי להשתמש ב- VoIP?

לא, אינך זקוק למחשב לשירותי VoIP מבוססי טלפון. עם זאת, אתה זקוק לחיבור אינטרנט פס רחב קיים.

6. האם יש הבדלים בין שיחות מקומיות למרחקים ארוכים עם VoIP?

מבחינה טכנולוגית, אין הבדלים כיצד אתה מחייג למספר. חיובי שיחות עשויים להשתנות בהתאם לתוכנית שלך. ספקים רבים מציעים תכניות ללא הגבלה למרחקים ארוכים, ומבצעים שיחות למרחקים ארוכים בחינם.

7. אתה יכול לתת סקירה טכנית של VoIP?

שיחות VoIP משתמשות בפרוטוקול אינטרנט כדי Traverse Networks. זרם הקולי מתפרק למנות, דחוס ונשלח מעל נתיבים שונים ליעד, שם הם מורכבים מחדש, מתפרקים ומוסבים חזרה לזרם קולי.

8. אילו יתרונות יש ל- VoIP בטלפון קווי?

VoIP מספק חיסכון בעלויות של עד 90% בחשבונות טלפון חודשיים. הוא מציע תכונות כמו דואר קולי, מזהה מתקשר, שיחות ועידה והמתנה לשיחות הכלולות בתשלום החודשי. ספקים רבים מציעים גם שיחות ומרחקים ארוכים ללא הגבלה למנויים אחרים באותו שירות ללא עלות נוספת.

9. האם VoIP מתאים לכולם?

VoIP מתאים ביותר לאנשים עם חיבור לאינטרנט במהירות גבוהה שרוצים לחסוך בחשבונות הטלפון שלהם וליהנות מהגמישות והתכונות המוצעות על ידי שירותי VoIP.

איסור 403

שימו לב, עם זאת, בהירות הקולית יכולה להיות שונה מספקית לספק, ובדרך כלל תלויה במהירות (ובאיכות) של חיבור הפס הרחב שלכם. אם ברצונך לברר אם חיבור הפס הרחב הנוכחי שלך תומך ב- VoIP, בדוק את החיבור שלך באמצעות מבחן המהירות שלנו.

שאלות VoIP נפוצות לעתים קרובות

ת: VoIP מייצג פרוטוקול הקול דרך האינטרנט. שירות טלפון VoIP (המכונה לעיתים שירות טלפוני פס רחב או שירות טלפון דיגיטלי) הוא שירות טלפון הפועל באמצעות חיבור האינטרנט המהיר שלך. ישנם שני סוגים של שירותי VoIP: מבוסס טלפון ומבוסס על מחשב. שירותים אלה מאפשרים לך לבצע שיחות טלפון באמצעות הטלפון הרגיל שלך, אפליקציה במכשירים ניידים או לקוח סופטפון במחשב (דרך אוזניות עם מיקרופון). בניגוד לקווי שינויים מסורתיים, VoIP משתמש בטלפון או במחשב שלך כדי להתקשר למספר דרך האינטרנט. השיחה מומרים לחבילות נתונים ונשלחת דרך האינטרנט במקום דרך חוטי הנחושת המרכיבים רשת PSTN סטנדרטית.

ש: איך מקום אחד או מקבל שיחת טלפון VoIP?

ת: עם שירות מבוסס טלפון, אתה משתמש ב- VoIP באותה דרך שאתה משתמש בקווי קווי רגיל: על ידי איסוף הטלפון כדי לענות עליו, או לחייג מספר כדי לבצע שיחה. במכשיר נייד אתה יכול להשתמש באפליקציה המותאמת ל- VoIP כדי להתחבר. לספקים נבחרים יש אפליקציות סלולריות משלהם כדי להקל על הנוחות. ועם שירות מבוסס מחשב, אתה יכול להשתמש בטלפון רך כדי לבצע או לענות על השיחות עם אוזניות, עם מיקרופון.

ש: האם אוכל להתקשר לכל טלפון או סתם טלפונים VoIP?

ת: רוב הספקים מאפשרים לך להתקשר לכל מספר טלפון בעולם, בין אם המספר הזה יהיה א מספר מקומי, למרחקים ארוכים, נייד או בינלאומי. עם זאת, כמה ספקים מבוססי מחשב עשויים להגביל אותך רק למנויים אחרים בשירות זה (המכונה בדרך כלל “משתמש למשתמש”). לנוחיותכם אנו מפרטים רק את אותם ספקים המאפשרים ללקוחותיהם להתקשר למספרים שאפשר לגשת אליהם דרך רשת הטלפון הרגילה. VoIP אפילו מאפשר לך לדבר עם משתמשים מרובים בבת אחת! תכונה מגניבה שרוב ספקי ה- VoIP מציעים היא “שיחות ועידה” אוֹ “שיחות תלת-כיווניות.” עבור מערכות VoIP עסקיות, ספקים מסוימים מציעים גם גשרי ועידה, שיכולים לאפשר שיחות בין יותר משלושה משתמשים. בנוסף, מערכות טלפון VoIP עסקיות מציעות תכונות שיחות אחרות כמו קבוצות ציד, מצא אותי/עקוב אחריי ועוד כדי להבטיח שאתה תמיד מחובר.

ש: איך הבהירות הקולית?

ת: איכות VoIP Voice השתפרה באופן דרמטי במהלך השנים האחרונות. נכון לעכשיו, לשיחות VoIP יש איכות קולית שנמצאת באיכות טלפון קווי או יותר.

שימו לב, עם זאת, בהירות הקולית יכולה להיות שונה מספקית לספק, ובדרך כלל תלויה במהירות (ובאיכות) של חיבור הפס הרחב שלכם. אם ברצונך לברר אם חיבור הפס הרחב הנוכחי שלך תומך ב- VoIP, בדוק את החיבור שלך באמצעות מבחן המהירות שלנו.

לפני ההרשמה, ייתכן שתרצה להתייעץ עם משתמשי VoIP אחרים על ידי ביקור בפורומים שלנו או בדיקת ביקורות משתמשים עבור ספקים ספציפיים כדי לראות כיצד הם מתאימים. לעתים קרובות, אתה יכול גם להירשם לתקופות ניסיון באמצעות ספקי VoIP נבחרים על מנת לבדוק את שירותם.

ש: האם אני צריך מחשב שיתקשר?

ת: לא, אינך זקוק למחשב לשירותי VoIP מבוססי טלפון. עם זאת, אתה זקוק לחיבור אינטרנט פס רחב קיים. אתה יכול גם לרכוש טלפון IP ייעודי; אך זה לא הכרחי, מכיוון שרוב הספקים מציעים אפשרות BYOD. ATA (לפעמים הניתן ללא תשלום באמצעות ספק ה- VoIP שלך) יכול להיות מחובר לטלפון הקיים שלך לחיבור אינטרנט במהירות גבוהה. עם מחשב, ניתן לנהל ולהשתמש בתכונות שונות שמציעה הספק, אך בעלות על מחשב אינה נדרשת לשירות VoIP.

ש: אילו הבדלים יש בין ביצוע שיחה מקומית לשיחת מרחקים ארוכים?

ת: מבחינת הטכנולוגיה או כיצד אתה מחייג למספר, אין הבדלים. עם זאת, חיובי התקשרות משתנים מתוכנית לתכנון. המחירים לשיחות למרחקים ארוכים הם בדרך כלל נמוכים למדי. יתר על כן, ספקי VoIP רבים מציעים תוכניות ללא הגבלה למרחקים ארוכים-כך שהשיחה למרחקים ארוכים היא בחינם!

ש: אתה יכול לתת לי סקירה טכנית של VoIP?

ת: כפי שהשם מרמז, Voice Over IP מתייחס לשיחות שחצות רשתות באמצעות פרוטוקול אינטרנט (IP). זרם הקולי מתפרק למנות, דחוס ונשלח לעבר יעדו הסופי בנתיבים שונים (בניגוד להקמת חיבור יחיד, ‘קבוע’ למשך השיחה כמו קו טלפון מסורתי), תלוי בנתיב היעיל ביותר (זה משתנה משיחה). בקצה השני, המנות מורכבות מחדש, מפרקות ומומרות בחזרה לזרם קולי על ידי אלמנטים שונים של חומרה ותוכנה, תלוי באופי השיחה ויעד הסופי שלה. לקבלת סקירה טכנית מפורטת יותר של טכנולוגיית VoIP, אנא עיין בשירותי VoIP של העמוד שלנו 101.

ש: מה יכול טלפון VoIP לעשות שטלפון קווי לא יכול?

ת: שירות טלפון פס רחב או פס רחב יכול לעזור לך חסוך עד 90% בחשבון הטלפון החודשי שלך. ספקי VoIP מציעים תכונות רבות המכוסות בתשלום החודשי, כגון דואר קולי, מזהה מתקשר, שיחות ועידה והמתנה לשיחה. ספקים רבים מציעים מרחקים ארוכים ללא הגבלה עם התוכניות שלהם, מה שחוסך ללקוחות את הבעיה שהם צריכים לרכוש כרטיסי טלפון למרחקים ארוכים. יתר על כן, מרבית הספקים מציעים שיחות בלתי מוגבלות למנויים אחרים באותו שירות, ומאפשרים לך לדבר עם המשתמשים האלה כל עוד תרצה ללא עלות נוספת.

שירות VoIP מתאים ביותר עבורך אם אתה יכול להתייחס לאחת מההערות הבאות:

• “יש לי חיבור לאינטרנט במהירות גבוהה והייתי רוצה להוריד את חשבונות הטלפון שלי.”
• “אני מבצע שיחות יקרות למרחקים ארוכים או בינלאומיים ואני רוצה להפחית את העלויות הללו.”
• “אני מנהל עסקים קטנים וטלפון חשבונות הם חלק משמעותי מהתקורה שלי.”
• “אני אוהב את הנוחות לקחת איתי את המספר שלי כשאני נוסע לכל מקום בעולם.”
• “אני רוצה להשתמש בתכונות אטרקטיביות כמו שיחות ועידה, בחירה בכל קוד אזור, דואר קולי, מזהה מתקשר, המתנה לשיחה וכו ‘.”
• “אני מתוסכל ממיסים מוגזמים ומונופולים למרחקים ארוכים.”
• “אני גר מחוץ ל- U.ג. אבל אני צריך מספר מקומי של NYC לעסק שלי.”

ש: האם זה מגיע עם 911?

ת: אף על פי שהספקים מציעים “משופר 911” (E911), יתכן שיהיה קשה לשירותי VoIP להתחבר בצורה חלקה למרכז המשלוח 911 או לזהות את מיקום המתקשרים באמצעות VoIP. בחר ספקים מחייבים אותך להגדיר את תכונת E911 לבד, לכן הקפד לקשר את הכתובת הפיזית הנוכחית והמתקן שלך בעת הגדרת זה.

אם אתה מוטרד מכך, ייתכן שתרצה לשקול VoIP כשירות טלפוני נוסף במקום אלטרנטיבה לקו טלפון מסורתי.

ש: האם אוכל לשמור על המספר שלי?

ת: רוב הספקים מאפשרים ניידות למספר, כך שתוכלו להשתמש באותו מספר שהיה לכם עם ספק הטלפון המסורתי שלכם. ספקים מסוימים גובים גובים על כך, לכן הקפד לבדוק עם הספק שלך. כמו כן, עליכם להיות מודעים לכך שניידות המספרים אינה מיידית ויכולה להימשך עד 10 ימים.

ש: האם אוכל להשיג מספר קוד אזורי שאינו שלי?

ת: כן, ספק ה- VoIP שלך עשוי לאפשר לך לבחור קוד אזור שונה מהאזור בו אתה גר. המשמעות היא שאם אתה גר באוסטין ותקבל מספר בניו יורק, לא תחויב חיובים למרחקים ארוכים תוך כדי קריאת מספר בניו יורק, ללא קשר לאן אתה מתקשר. זה אומר שהשיחות “המקומיות” שלך, באוסטין, יחויבו למרחקים ארוכים וכי החברים שלך באוסטין יגרמו לחיובים למרחקים ארוכים כאשר הם מכנים את מספר ניו יורק שלך.
בנוסף, מרבית הספקים מציעים מספרים וירטואליים (המכונה לעיתים “הרחבות וירטואליות”). בעזרת תכונה זו תוכלו להשיג מספר מקוד אזור אחר בנוסף לקוד האזור הנוכחי שלכם. אם יש לך קרובי משפחה המתגוררים בקוד אזור אחר, הם יכולים לחייג למספר המקומי כדי להגיע אליך, מה שחוסך להם את עלות חיובי למרחקים ארוכים.

ש: האם אוכל לקחת איתי את המספר שלי כשאני נוסע?

ת: כן, רוב הספקים מאפשרים לך להשתמש בשירות ה- VoIP שלך בכל מקום שאתה נוסע כל עוד יש לך חיבור אינטרנט במהירות גבוהה וגם א מתאם טלפון VoIP או א אפליקציה סלולרית. דרך כל אחד מהמדיומים הללו, השיחות עובדות בדיוק כאילו אתה מחייג מהבית או מהעסק שלך – מבלי להתייחס לחיובים נוספים.

ש: האם אוכל לנסות שירות לתקופה מוגבלת?

ת: כן, ספקים רבים מציעים תקופת ניסיון (לעתים קרובות עם ערבות בחזרה לכסף) כך שתוכל לנסות שירות כדי לראות אם זה עונה על הצרכים שלך.

ש: מהן תכונות שימושיות אחרות?

ת: שירותי VoIP מציעים תכונות רבות. זיהינו תכונות מרובות, שחלקן מיותרות (או עוברות בשמות שונים בהתאם לספק). שים לב שעל ידי ריחוף על שם כל תכונה בדף פרטי הספק יעלה הסבר כלים המסייע בהגדרת התכונה. כדי להציג אילו תכונות זמינות תחת התוכנית הרצויה שלך, תראה ‘X’ או סימן ביקורת לצד התכונה. יש גם קטע המכונה ‘תמחור תכונות אופציונלי’, בו ניתן להוסיף תכונות נוספות עבור המחיר המשויך.

ש: עד כמה שיחות VoIP מאובטחות?

ת: מקרים מתועדים של הפרות אבטחת VoIP היו מעטים ורחוקים בין. כמו כן, הצפנה ליחידות מנויי VoIP הובאה למנוח שאלות אבטחה רבות של VoIP.

גלה כמה אתה יכול לחסוך היום VoIP עסקי

השווה את ספקי ה- VoIP העסקיים המובילים בטבלה שלהלן

איסור 403

הגישה שלך לאתר זה נחסמה על ידי WordFence, ספקית אבטחה, המגנה על אתרים מפני פעילות זדונית.

אם אתה מאמין ש- WordFence אמור לאפשר לך גישה לאתר זה, אנא הודע להם באמצעות השלבים שלהלן כדי שיוכלו לחקור מדוע זה קורה.

דיווח על בעיה

1. אנא העתק טקסט זה. אתה צריך להדביק אותו לצורה אחר כך.

2. לחץ על כפתור זה ותתבקש להדביק את הטקסט למעלה.

נוצר על ידי WordFence בשבת, 13 במאי 2023 12:42:44 GMT.
הזמן של המחשב שלך: .

FACT VS בדיוני: האם אוכל לקבל VOIP דרך ספק האינטרנט שלי? (אינפוגרפיקה)

לאחרונה קיבלנו שאלות רבות לגבי קבלת שירות VoIP מספק שירותי אינטרנט קיים. ראינו כמה מהשאלות הבאות, האם אוכל לצרף מערכת טלפון VoIP דרך ספק האינטרנט שלהם? האם התהליך יהיה קל יותר? למה אני צריך להיות מודע?

אם אתה שואל את אותן שאלות, הקפד לקרוא את המאמר הזה לפניו’זה מאוחר מדי! אנו הולכים לחלוק כמה עובדות משלושת הבדיונים הנפוצים ביותר.

האם אוכל לקבל VoIP דרך ספק האינטרנט שלי?

ספרות מס ‘1: כל מה שאני צריך זה חיבור לאינטרנט כדי ש- VoIP יעבוד

עוּבדָה: בזמן שאתה זקוק לאינטרנט כדי לבצע שיחות VoIP, זה כן מורכב יותר מאשר רק זה! מלבד החיבור לאינטרנט, תצטרך גם לשקול את חומרת ה- VoIP, את הרגלי השיחה שלך, סוגי שירות VoIP שאתה רוצה שיהיה (במקום או מתארח), והרבה הרבה יותר! עיין ברשימה מלאה של דרישות VoIP כאן.

אם אתה חדש ב- VoIP, אנו ממליצים לבקר באתר שלנו ולהוריד את מדריכי ה- VoIP המקיפים ביותר שלנו כדי ללמוד עוד על VoIP לפני שתקבל החלטות כלשהן. אם אתה’עדיין מבולבל, ואז התקשר אלינו למספר 1-800-398-8647!

ספרות מס ‘2: יש לי כבר את שירות האינטרנט’קל יותר לחבב את מערכת הטלפון של VoIP דרך ספק האינטרנט הקיים שלי.

עוּבדָה: זה אולי נראה קל יותר לצרף פיתרון טלפון ישירות דרך ספק האינטרנט הקיים שלך; עם זאת, זה יכול להיות כאב ראש לטווח ארוך אם הספק שלך אינו מומחה VoIP. הקפד להתייעץ עם הספק שלך תחילה כדי לוודא שהוא מנוסה ומסוגל להציע את פתרונות הערך הטובים ביותר.

כמו כן, לפעמים פתרונות הצרור מספקי האינטרנט עשויים להיות לא העסקות הטובות ביותר מבחינת איכות השירות, תמיכה טכנית ותמחור. אז הסתכל היטב – התייעץ, השווה והעריך!

לאחרונה היה לנו לקוחות לרכוש את טלפוני ה- VoIP שלהם באמצעות ספק שירותי האינטרנט שלהם והספק הזה נעל את הטלפונים, כלומר לא ניתן למכור אותם מחדש עבור שווי שוק הוגן. הם מחפשים שירות חדש מכיוון שהם לא מאושרים, הם היו צריכים לרכוש את כל הטלפונים החדשים, הוצאה שלא היו צריכים לדאוג לה לו היו עושים שיעורי בית קטנים.

ספרות מס ‘3: ספק האינטרנט שלי צריך לדעת הכל הקשור לאינטרנט כך שהם חייבים להיות מומחי VoIP.

עוּבדָה: כן, ספק שירותי האינטרנט שלך מספק את שלך “שירותי אינטרנט”, אבל זה לא אומר שהם מומחים בענף ה- VoIP. האינטרנט הוא אלמנט חיוני בכדי לגרום ל- VoIP לעבוד, אך קחו בחשבון, VoIP הוא יותר מסתם חיבור לאינטרנט. לכן עדיף לעבוד עם צוות המומחה ב- VoIP עם שנים של חוויות בתחום ה- VoIP!

איך עובד VoIP? מדריך המתחילים למערכות טלפון VoIP

עכשיו, אתה’שמע על VoIP, שקצר לפרוטוקול הקול דרך האינטרנט. במקור הושק באינטרנט בשנת 1995, זה’זה אנדרסטייטמנט לומר ש- VoIP שינה את הדרך בה אנו מתקשרים.
במדריך זה, אנחנו’להסביר כיצד מערכות טלפון VoIP פועלות, כולל כל הפרטים הקטנים והמצב על ביצוע שיחות טלפון דרך האינטרנט.
גם אם אתה מחשיב את עצמך כמתחיל או מנהיג עסקי מנוסה, אתה’ילמד את כל מה שאתה צריך לדעת על שירות טלפונים באינטרנט.

מה זה VoIP?

פרוטוקול הקול דרך האינטרנט מתייחס לסטנדרטים המאפשרים שיחות טלפון מבוססות קול באמצעות חיבור לאינטרנט במקום חברת טלפונים מקומית.
Voice Over IP ממיר את הקול שלך לאות דיגיטלי, דוחס אותו ושולח אותו דרך האינטרנט. ספק שירות VoIP מגדיר את השיחה בין כל המשתתפים. בסוף הקבלה, הנתונים הדיגיטליים לא נדבקים לצליל שאתה שומע דרך המכשיר או הרמקול שלך.

בתרשים הרשת המוצג להלן, תוכלו לראות שמערכת טלפון VoIP מתארחת מורכבת ממכשירים רבים, כולל סמארטפונים, כדי לספק תקשורת עסקית אחידה.

גישה זו ידועה כמערכת טלפון ענן או א “ענן PBX.” מנהלים יכולים לנהל את ההרשאות והתכונות עבור כל עובד יחד עם תכונות VoIP מתוחכמות יותר עם ממשק מקוון.
כאשר עובד מתקשר ללקוח, הם מרימים את המכשיר ומחייגים אותם בדיוק כמו שהם היו בדרך כלל היו. טלפון ה- IP (או האפליקציה) עובר דרך מתג הרשת האזורית המקומית שלך (LAN) ונתב עסקי לפני שמגיעים לספק שירות VOIP. משם, ספק ה- VoIP קובע את השיחה.
אם נתיב הרשת למסיבה הנקראת תומך באות קולי דיגיטלי, אז איכות השיחה משודרגת להגדרות גבוהה. אחרת, ספק VoIP מחבר את השיחה דרך רשת הטלפון המותקנת הציבורית (PSTN).
השימוש במערכת VoIP מתארחת בעסק שלך זה פשוט כל כך. עם זאת, עבור עסקים מבוססים עם מערכת טלפון מתוחכמת יותר, ישנם צרכים שונים.
אם המשרד משתמש ב- PBX, סביר להניח שאתה משלם עבור קווי טלפון גזעיים. שורות גזעיות אלה מטפלות בשיחות קוליות מ- PBX לחברת הטלפונים –והם’לא זול!
קשורים: מהו פרוטוקול חניכת הפעלה (SIP) ואיך זה עובד?

SIP Trunking למערכות טלפון PBX

במקרים מסוימים, חברות נעולות במערכת הטלפון ההיברידית שלהן בגלל העלויות להחלפת קווי טלפון קשיחים בכל משרד. מכיוון ש- VoIP משתמש בפרוטוקול חניכת ההפעלה, ניתן להשתמש בו כדי ליצור מספר שורות שיחות דרך האינטרנט.
אתה’לראות בתרשים להלן גזעי SIP מקבלים שיחות מספק ה- VoIP. שיחות נכנסות ויוצאת משובצות באותה צורה עד שהן מגיעות למיקום העסקי ומחובר לחיבור ל- PBX. כמו מתגי מעגלים אנלוגיים מבית הספר הישן, “חדק” פועל כמתג לשליטה ולנתוני משפך.

היתרון המשמעותי ביותר עבור עסקים גדולים וקטנים כאחד הוא אם יש להם מערכת טלפון קשה. SIP Trunking מאפשר לך לערבב מערכות טלפון אנלוגיות ופתרונות VoIP חדשים כדי לבטל יתירות.
SIP Trunking מספק מספר ערוצים של שירות קולי לפי דרישה עבור כל PBX מבוסס IP. תא מטען SIP יכול להיות מדוד או לא נוגע לו במחיר של $ 15–25 $ בכל חודש. הם’גם לא קשה להגדיר. כל שעליך לעשות הוא לספק את שם המשתמש והסיסמה של SIP ל- PBX שלך.

מכשירים ניידים וקישוריות Wi-Fi

הודות לעלייה המטאורית של מכשירים ניידים במקום העבודה, תקשורת אחידה היא דרישה.
עובדים כבר לא קשורים לשולחנותיהם. עבור לוחמי כבישים וצוותים מרוחקים, הם יכולים לנקוט שיחות עסקיות תוך שימוש לא יותר מאשר אפליקציית VoIP לסמארטפון שלהם.
במשרדים מסוימים, Ethernet עשויה להיות לא אפשרות מעשית. המהירות של Wi-Fi השתפרה באופן משמעותי, מה שפנה את מקומו לשיחות Wi-Fi. בעוד שחיבור CAT 5E או CAT 6 הוא אופטימלי, עובדים יכולים ללכת אלחוטי לחלוטין ולקחת שיחות במשרד אם יש לך אות Wi-Fi חזק לאורך כל הדרך.
השגיח על ניצול רוחב הפס של עומס הרשת שלך. יתכן שתצטרך להתאים כמה הגדרות רשת לביצועים אופטימליים. בקר במדריך לפתרון בעיות VoIP שלנו כדי לטפל בבעיות אלה אחת ולתמיד.

האם אוכל להשתמש בטלפון הקיים שלי עם VoIP?

כדי להשתמש בטלפון האנלוגי הקיים שלך עם VoIP באמצעות מתאם טלפון אנלוגי (ATA), שיכול להתאים מחדש טלפונים קיימים עם יותר תכונות ויכולות. במקרים רבים, יתכן ורצוי יותר להשתמש בטלפון SIP בגלל הפונקציונליות המקורית שלו כדי לעבוד עם שירותי VoIP.
האם ידעת שמכונת הפקס שלך עשויה לא לעבוד נכון ב- VoIP? זה’זה נכון. מכיוון ש- VoIP דוחס ומבטל את הדחיסה של השמע מעל הקו לפורמט דיגיטלי, ה- Codecs קופצים חתיכות קטנות לאורך הדרך לאמינות מקסימאלית. אתה יכול גם להשתמש ב- ATA שתוכנן במיוחד עבור מכונות פקס שיכולות לספק פונקציונליות מלאה עם VoIP.
טיפ מקצוען: יתכן שלא תצטרך אפילו מכונת פקס מכיוון שאתה יכול לשלוח ולקבל פקסים עם Nextiva’שירות טלפונים מסחרי.
אם אתה חייב לשמור על הטלפונים האנלוגיים שלך ומכונות הפקס שלך, וודא שאתה מרים מתאם טלפון VoIP שעובד עם שירות הטלפון שלך.

כמה עולה מערכת טלפון VoIP?

מערכת טלפון VoIP עולה בין 20 ל -40 $ חודשי לשורה. תלוי במספר המשתמשים, המחויבות והתכונות, העלויות שלך יכולות להיות פחות. טלפון IP הגון מתחיל ב -70 דולר, אך ניתן להשכיר אותם גם הם נמוכים כמו כמה דולרים בכל חודש.
העלות הכוללת של מערכת טלפונים VoIP צריכה להגיש טלפונים, אביזרים, שירות וכל עלויות הגדרה חד פעמיות. Nextiva לא’t לחייב כל דמי הגדרה או הפעלה וכולל יציאה והתקנה בחינם של מספר הטלפון העסקי שלך.

תכונות טלפון VOIP מובילות

בנוסף לחיסכון רציני בעלויות, תכונות טלפון נרחבות הן מוטיבציה חשובה נוספת לכך שחברות רבות כל כך עוברות ל- VoIP.
להלן התכונות המובילות המוצעות במערכת טלפון VoIP:

• שיחות ללא הגבלה – התקשר לכל טלפון בארצות הברית ובקנדה כמה שאתה רוצה. אין דקות למעקב. חיסכון מיידי.
• פקס מקוון – שלח וקבל פקסים ללא הגבלה, ממש כמו דוא”ל. אין חומרה או חוטים. פקס הוא סוף סוף קל ופשוט.
• דיילת אוטומטית– לברך את המתקשרים באופן מיידי כשהם מתקשרים ומפנו אותם לאדם הנכון. תן לחברה שלך רושם ראשוני מצוין מרגע שהם מתקשרים.
• תורי התקשרו– לטפל בשיחות כאשר הצוות שלך עסוק. המתקשרים ממתינים בתור לסוכן הבא. אתה והלקוחות שלך יאהבו את זה.
• איכות קולית HD – קבל שיחות טלפון נשמעות מעולות. ה- g.722 Codec מהונדס כדי לבטל סטטי מעצבן לשיחות תוססות.
• קווי ועידה – השתמש בקו ועידה ייעודי לפגישות עם עד תשעה משתתפים. נפגשים, מתונים ורשומים ב- HD.
• דואר קולי לדואר – קבל הודעות דואר קולי שנמסרו לתיבת הדואר הנכנס שלך. האזן לתא קולי והגיב באמצעות הדוא”ל שלך.
• אפליקציית סמארטפון – לענות על שיחות עסקיות מהדרך. לעולם אל תחמיץ שיחה חשובה שוב. זה’S זמין בחינם למכשירי iOS ו- Android.
• נוכחות בזמן אמת – ליראות מי’S זמין לקבלת שיחות והודעות צ’אט. עדכוני סטטוס חי מדויקים ופשוטים.
• שיתוף פעולה קבוצתי – לשוחח עם הצוות שלך במערכת אחת. שיתוף וידאו ומסך ללא רבב מאפשר לך לבצע עבודה מהר יותר.
• העברת הודעות טקסט (SMS) – שלח וקבל הודעות טקסט עם לקוחות. מושלם לעדכונים מהירים ותזכורות לפגישה.
• שילוב CRM – שילוב אופציונלי שתוכלו להשתמש בו עם ה- CRM הנוכחי שלכם. הגבירו את הפרודוקטיביות עם זרימת עבודה משולבת עמוקה.

אלה רק קצה הקרחון כשמדובר בתכונות ה- VoIP שלנו. אם לחברה שלך יש מרכז קשר, עליך להתמקד בתכונות המוקד הטלפוניות הללו כדי להשיג החזר ROI מהיר יותר.

דרישות מערכת טלפון VoIP

חושב על הגדרת מערכת טלפון VoIP בעסק שלך? איך אתה יכול לוודא שהעסק שלך מוכן?

רוחב פס רשת

אתה’יהיה צורך בחיבור אינטרנט אמין כמו DSL, כבל או סיבים של ספק שירותי אינטרנט (ISP). רוחב הפס הסטנדרטי הנדרש ל- VoIP הוא 100 kbps למכשיר. תלוי בסוג הנתונים והתכונות שאתה’שימוש, ייתכן שתזדקק לרוחב פס רב יותר מהסטנדרט.
בדוק את איכות החיבור שלך עם מבחן מהירות ה- VoIP בחינם שלנו.

טלפונים ומכשירים

גורם מרכזי נוסף הוא להבטיח שיש לך את המכשירים הנכונים.
אתה חייב להיות בעל טלפון SIP, טלפון רך או מתאם טלפון אנלוגי כדי להשלים שיחות דרך VoIP. כאן’סיכום מהיר של כל אחד:

• SIP טלפונים -כל הטלפונים של VoIP הם טלפונים של SIP ולהיפך. הם קובעים שיחות באמצעות ספק שירות VoIP. Nextiva מציעה מגוון רחב של טלפונים שולחן VoIP המציעים המון פונקציונליות הן לעסקים קטנים והן.
• טלפונים רכים – אם אתה לא’לא צריך טלפון מסורתי, אתה יכול פשוט להוריד אפליקציה לביצוע שיחות VoIP באמצעות הטלפון הנייד, המחשב הנייד או השולחן העבודה שלך. יישומי VoIP אלה שומרים על מזהה המתקשר שלך נפרד מכיוון שנתוני הקול מטופלים ישירות דרך ספק ה- VoIP שלך.
• מתאמי טלפון אנלוגיים – עבור אחזקות הטלפונים האנלוגיים, לעולם אל תפחד. עם ATA, אתה יכול לחדש את הטלפונים שלך, כך שהם מתפקדים נכון מעל VoIP. יתכן שלא יהיו להם את כל יכולות הוועידה הזמינות, אך הם מציעים שירות אמין.

בחירת מערכת טלפון VoIP הימנית

לבסוף, אתה זקוק לשירות ה- VoIP הנכון. שיתוף פעולה עם ספק אמין מבטיח מערך אמין וחוויה נעימה.
כדי לבחור את מערכת הטלפון הטובה ביותר של VoIP, שקול את הגורמים הבאים בהחלטה שלך:

• עלויות ראשוניות וחודשיות
• אמינות וזמן זמן
• זמינות ואיכות שירות לקוחות
• אריכות ימים ומוניטין של החברה
• קלות השימוש במוצרים והשירותים
• חוות דעת של לקוחות ומחקרי מקרה

U.ג. חדשות ודוח עולמי לאחרונה דורג את Nextiva כשירות הטלפון העסקי הטוב ביותר בפריסה ארצית. דלת זכוכית לאחרונה קרא גם לחברה כאל מעסיק בכיר בארצות הברית בשנת 2020.
כאשר האנשים העובדים בשירות טלפוני VoIP שלך שומרים על העובדים מאושרים, אתה מקבל שירות מעולה.

קבל את מערכת הטלפון הווירטואלית מספר 1
מיוצר לעבודה מודרנית.

שנה איך אתה מתקשר. קבל את הטלפון החדש שלך בחינם.

השג את הטלפון העסקי שלך, הודעות, פגישות וידאו, ניהול קשר והערות – משולב באפליקציה חזקה אחת. חינם.