מה זה voip ואיך זה עובד

סיכום:

VoIP אינו דורש קו טלפון ומשתמש בחיבור נתונים במקום. עם VoIP, אותות אנלוגיים מסודרים ומקודדים, ואז מועברים כמנות IP ברשת מנות מנות מנות. ישנם סוגים שונים של מכשירים שניתן להשתמש בהם עם VoIP, כגון טלפונים IP, טלפונים אנלוגיים עם מתאמים ויישומי טלפון רך. VoIP יכול להיות טוב יותר מקווי קווי, אך הוא דורש התקנה מתאימה וחיבור נתונים אמין. עדיפות לתעבורת קול והתקנת חיבור ייעודי הם שלבים שיכולים לעזור להבטיח את איכות שיחות ה- VoIP.

נקודות מפתח:

1. VoIP אינו דורש קו טלפון: VoIP משתמש בחיבור נתונים במקום קו קול מסורתי, שיכול להפחית משמעותית עלויות.

2. כיצד VoIP משתמש בחיבור נתונים: אותות אנלוגיים הם דיגיטליים, מקודדים ומועברים כמנות IP ברשת מנות מנות. אין צורך בהחלפה פיזית לקו הטלפון.

3. סוגי מכשירים ל- VoIP: ניתן לחבר טלפונים IP ישירות לרשת, ניתן להשתמש בטלפונים אנלוגיים עם מתאמים, וניתן להתקין יישומי טלפון רך במכשירים שונים.

4. VoIP VS. טלפון נייח: VoIP יכול להיות טוב יותר מקווי קווי אם ההתקנה מתאימה ויש חיבור נתונים אמין. עומס רשת ורוחב פס לקוי יכולים להשפיע על איכות שיחות ה- VoIP.

5. עדיפות לתעבורת קולי: קביעת תצורה של הרשת לתעדוף תעבורת קולי יכולה לשפר את איכות שיחות ה- VoIP ולהבטיח שהיא מקבלת עדיפות על פני סוגים אחרים של העברת נתונים.

6. התקנת חיבור ייעודי: קיום חיבור נפרד המוקדש אך ורק ל- VoIP יכול לעזור להבטיח רוחב פס ייעודי ולשפר את איכות השיחה.

שאלות:

1. האם VoIP יכול לעבוד ללא קו טלפון?
כן, VoIP משתמש בחיבור נתונים במקום קו טלפון מסורתי.

2. מה מחליף את הקו ב- VoIP?
אין תחליף פיזי לקו ב- VoIP. הוא משתמש אך ורק בחיבור הפס הרחב.

3. באילו סוגי מכשירים ניתן להשתמש ב- VoIP?
ניתן להשתמש בטלפונים IP, טלפונים אנלוגיים עם מתאמים ויישומי טלפון רך עם VoIP.

4. הם טלפונים IP הדומים לטלפונים עסקיים מסורתיים?
כן, לטלפונים של IP יש מראה דומה לטלפונים עסקיים מסורתיים, מה שמקל עליהם לשימוש עבור הצוות.

5. ניתן להשתמש בטלפונים אנלוגיים עם VoIP?
כן, ניתן להשתמש בטלפונים אנלוגיים עם VoIP על ידי חיבורם לרשת עם מתאמי טלפון אנלוגיים.

6. מהו יישום טלפון רך?
טלפון רך הוא יישום שניתן להתקין במכשירים המותאמים לאינטרנט עם מיקרופון ורמקול, ומאפשר למשתמשים לבצע ולקבל שיחות.

7. האם VoIP טוב יותר מקווי קשת?
VoIP יכול להיות טוב יותר מקווי קווי, אך הוא דורש התקנה מתאימה וחיבור נתונים אמין.

8. מה הדאגה העיקרית מהאמינות של VoIP?
הדאגה העיקרית מהאמינות של VoIP היא שניתן לאבד חבילות נתונים, במיוחד בגלל גודש ברשת, מה שיכול להשפיע על איכות השיחה.

9. כיצד תוכלו להבטיח את איכות שיחות ה- VoIP?
אתה יכול להבטיח את איכות שיחות ה- VoIP על ידי קביעת תצורה של הרשת לתעדוף תעבורת קולי והתקנת חיבור ייעודי אך ורק עבור VoIP.

10. כיצד ניתן לתעדף תנועה קולית לעזור?
עדיפות לתעבורת קולי מבטיחה כי שיחות קוליות יקבלו עדיפות על פני סוגים אחרים של העברת נתונים, ולשפר את איכות שיחות ה- VoIP.

11. מדוע חיבור ייעודי חשוב ל- VoIP?
חיבור ייעודי ל- VoIP מבטיח רוחב פס ייעודי, ללא קשר לתהליכים אחרים הצורכים רוחב פס ויכול לעזור בשיפור איכות השיחה.

12. האם VoIP יכול להיות טוב כמו קו קווי?
כן, VoIP יכול להיות טוב כמו, אם לא טוב יותר, קווי קווי אם ההתקנה מתאימה ויש חיבור נתונים אמין.

13. כיצד יכול חיבור נתונים לקוי להשפיע על שיחות VoIP?
חיבור נתונים גרוע יכול לגרום לאיכות שיחה נמוכה יותר ולשיחות שנשמטו ב- VoIP.

14. אתה יכול להבטיח את איכות שיחות ה- VoIP?
כן, על ידי ביצוע שלבים כגון עדיפות לתעבורה קולית והתקנת חיבור ייעודי, אתה יכול לשפר ולהבטיח את איכות שיחות ה- VoIP.

15. אילו צעדים ניתן לנקוט כדי לייעל את הרשת עבור VoIP?
כמה שלבים למיטוב הרשת עבור VoIP כוללים קביעת תצורה של הרשת לתעדוף תעבורת קולי והתקנת חיבור ייעודי אך ורק עבור VoIP.

מה זה voip ואיך זה עובד

כתבתי בעבר פוסט בבלוג שנכנס לפרטים גדולים יותר מדוע VoIP מפיל שיחות ואיך אתה יכול לעקוף את הבעיה על ידי הבטחת הרשת שלך מותאמת ל- VoIP. בקצרה, אלה הם כמה מהצעדים שתוכלו לנקוט בכדי להבטיח את איכות שיחות ה- VoIP שלכם:

האם VoIP זקוק לקו טלפון?

אתה’כנראה ששמע פעם אחר פעם על כמה VoIP יכול להפחית את העלויות שלך. אבל האם אתה עדיין צריך לשלם עבור קו קווי יקר אם תעבור ל- VoIP? האם VoIP זקוק לקו טלפון? VoIP אינו דורש קו טלפון. פרוטוקול Voice Over Internet משתמש בחיבור נתונים ולא בשורה קולית מסורתית. מכיוון ש- VoIP משתמש בפס רחב שלך, אתה יכול להפחית את העלויות שלך באופן משמעותי על ידי מעבר ממערכת טלפון מסורתית. להלכה, העסק שלך יכול להשתמש בחיבור הנתונים הקיים שלך ובכך להפחית את העלויות באופן משמעותי. במאמר זה, אנחנו’תסתכל כיצד VoIP משתמש בחיבור נתונים, בין אם VoIP טוב יותר מקווי קווי, והאם אתה יכול להשתמש בתשתית המסורתית הקיימת שלך עם VoIP.

איך VoIP משתמש בחיבור נתונים ולא בקו טלפון מסורתי?

אז אנחנו יודעים ש- VoIP משתמש בחיבור נתונים ולא בקו טלפון מסורתי, אבל איך הכל עובד? טלפוניה של IP עובדת יחסית דומה לטלפוניה המסורתית. בראש ובראשונה, פרוטוקול יאותת למספר שאתה’טלפון מחדש כדי להתחיל בהקמת שיחה. אם המשתמש מקבל את השיחה שלך, הערוץ מוגדר. בשלב הבא, האותות האנלוגיים הם דיגיטציה ומקודדים. המידע הדיגיטלי מאריזים, ומאפשר להעברה להתקיים בין שתי נקודות קצה מרובות או מרובות. עם VoIP, העברה מתרחשת כמנות IP ברשת מנות מנות. עם טלפוניה מסורתית, המידע יועבר דרך רשת מיתוג מעגלים. אז מה מחליף את הקו ב- VoIP? אין החלפה פיזית. VoIP משתמש אך ורק בחיבור הפס הרחב שלך. אם יש לך IP PBX, SIP Trunking משמש בדרך כלל כדי לספק לך אמצעי לבצע, לתחזוקה ולסיום שיחות דרך האינטרנט.

• טלפונים IP: טלפונים IP הם מכשירים שמתחברים ישירות לרשת שלך באופן אלחוטי או על ידי Ethernet קווי. ברוב המקרים, לטלפון IP יהיה מראה דומה לטלפון עסקי מסורתי. הצוות שלך צריך להתחיל להשתמש במכשירים אלה ללא יותר מדי עקומת למידה מכיוון שהטלפונים דומים לאלה שהם משתמשים בהם כבר זמן רב.
• טלפונים אנלוגיים עם מתאם: אחד החסרונות הנתפסים של VoIP צריך להשקיע בטלפוני IP חדשים. עם זאת, אתה יכול להמשיך להשתמש בטלפונים האנלוגיים שלך על ידי חיבורם לרשת עם מתאמי טלפון אנלוגיים. עם סוג זה של טלפון VoIP, אתה מפספס כמה מהתכונות הנוספות המשפרות את החוויה שאתה מקבל עם טלפונים IP.
• יישום טלפון רך: טלפון רך הוא יישום שניתן להתקין במגוון מכשירים המותאמים לאינטרנט שיש להם מיקרופון ורמקול. לדוגמה, ניתן להתקין טלפון רך בטלפון נייד או במחשב שולחני. טלפון רך בדרך כלל מציע לך את כל הפונקציונליות של PBX, כולל יכולת לבצע ולקבל שיחות, כמו גם להעביר שיחות למשתמשים אחרים במערכת שלך.

האם VoIP טוב יותר מקווי קשת?

במשך תקופה ארוכה, התקשורת דרך האינטרנט נתפסת פחות אמינה בהשוואה לתקשורת באמצעות רשת הטלפון המיתוגל הציבורית. הסיבה העיקרית לכך היא מכיוון שהרשת היא המאמץ הטוב ביותר במקום שיש לו איכות שירות (QoS).

האמת בעניין היא VoIP פחית להיות טוב יותר מקווי קשת. VoIP פחית להיות פיתרון אמין לעסק שלך. עם זאת, עליכם לקבל מערך מתאים לכך ש- VoIP יהיה אמין וטוב יותר מקווי קשת.

כפי שאמרתי קודם בפוסט בבלוג זה, נתוני הקול נוסעים ברשתות IP כחבילות נתונים. ניתן לאבד חבילות נתונים, בעיקר בגלל עומס רשת. אז אם אתה’נאבק מחדש לרוחב הפס, איכות השיחות שלך עשויה לרדת משמעותית. לעומת זאת, מערכת מיתוג מעגל תמנע חיבורים חדשים כדי להגן על איכות השיחות המתמשכות. העניין כאן הוא אם יש לך חיבור נתונים גרוע, הוא יעכב אותך.

כתבתי בעבר פוסט בבלוג שנכנס לפרטים גדולים יותר מדוע VoIP מפיל שיחות ואיך אתה יכול לעקוף את הבעיה על ידי הבטחת הרשת שלך מותאמת ל- VoIP. בקצרה, אלה הם כמה מהצעדים שתוכלו לנקוט בכדי להבטיח את איכות שיחות ה- VoIP שלכם:

• קבע את התצורה של הרשת שלך לתעדוף תעבורת קולי: כברירת מחדל, מרבית הנתבים יטפלו בנתונים על בסיס כל הקודם זוכה. המשמעות היא שהעברת נתונים פחות חשובה עשויה להיות בעדיפות על פני התעבורה הקולית שלך פשוט מכיוון שהנתונים האחרים נשלחו מוקדם יותר. למרבה המזל, ניתן להגדיר את מרבית הנתבים לתעדוף תנועה קולית על פני כל סוג אחר של תנועה. זה אמור לעבור דרך ארוכה להבטיח את איכות השיחות הקוליות שלך.
• התקן חיבור ייעודי: דרך נוספת להבטיח את איכות שיחות ה- VoIP שלך היא התקנת חיבור נוסף המשמש אך ורק עבור VoIP. מספר ספקים שדיברתי איתם הצהירו את החשיבות של התקנת חיבור שני אם איכות השיחה היא בעיה. עם חיבור שני, אתה יכול לוודא שיש לך רוחב פס ייעודי עבור VoIP לא משנה כמה תהליכים אחרים במשרד שלך צורכים רוחב פס.

VoIP יכול לעבוד טוב כמו קו קווי, אם לא טוב יותר. אתה רק צריך לוודא שאתה עובד עם ספק שיודע מה הם’עושה מחדש. כמו שאני’ציין פעם אחר פעם באתר זה, אין שני ספקים זהים. יש ספקים שאכפת להם רק להרוויח כסף, כך ניצחו’לא להבטיח שהמערכת שלך עובדת כראוי. מצד שני, ספקים מסוימים יעברו מעל ומעבר לוודא שהמערכת שלך מוגדרת כפי שהעסק שלך דורש. בחר ספק אמין, ידוע והכל יהיה בסדר.

האם אתה יכול להשתמש בתשתית הקיימת שלך עם VoIP?

נושא גדול נוסף הנוגע למעבר ל- VoIP הוא מה שקורה עם הציוד הנוכחי שלך. רוב העסקים המשתמשים בציוד טלפוניה מסורתי יהיו בעלי חומרה שלהם, אז שם’באופן בלתי נמנע חוסר רצון לבזבז יותר על חומרה חדשה. אז האם ניתן להשתמש בתשתית הקיימת שלך עם VoIP?

לרוב ניתן יהיה להשתמש בציוד הקיים שלך באמצעות VoIP. לדוגמה, אתה אמור להיות מסוגל להשתמש ב- PBX הנוכחי שלך כמו גם במכשירים שלך.

אם יש לך ISDN PBX, ניתן להתאים אותו לעבודה עם גזעי SIP וטלפוניה באינטרנט. כמה עסקים, כמו סיסקו, מייצרים את ISDN ל- SIP Gateways. שער פשוט מתחבר לחומרה הקיימת שלך ומאפשר לך לנצל את VoIP בזמן השימוש בציוד הקיים שלך.

יתר על כן, אתה יכול להמשיך להשתמש במכשירים הקיימים שלך באמצעות מתאמי טלפון אנלוגיים. אתה מחבר את הטלפונים שלך למתאם ואז הם יכולים לשמש לתקשורת VoIP. אם יש לך הרבה טלפונים, זה יכול לחסוך לך הוצאות רבות לרכישת מכשירים חדשים.

אולם מילת אזהרה. אם אתה יכול להרשות לעצמך את הוצאת ציוד הרכישה שנועד לעבוד עם VoIP, עליך לרכוש אותו. זה’S תמיד טוב יותר לרכישה ציוד שנועד להשתמש עם VoIP, במקום לשנות את הציוד הקיים שלך. אתה מפסיד על הרבה פונקציונליות כשאתה פשוט מתאים את הציוד שלך. יתר על כן, הציוד עשוי לא להיות אמין כמו ציוד מעוצב עם קול על IP בראש.

סיכום

VoIP לא’t לדרוש קו טלפון. במקום זאת, הוא משתמש בחיבור הנתונים שככל הנראה יש לך כבר. תלוי בהתקנה שלך, מעבר ל- VoIP יכול להפחית את ההוצאות העסקיות שלך באופן משמעותי.

אם אתה מודאג מאיכות שיחות ה- VoIP, ישנם צעדים שתוכלו לנקוט בכדי להבטיח איכות קולית טובה. לדוגמה, אתה יכול להגדיר את התצורה של הנתב כך שהוא יעביר תנועה קולית על כל דבר אחר.

ג’ק מיטשל היה מנהל התפעול ב- Telecoms ו- MSP Optionbox כבר יותר מ -4 שנים. הוא מילא תפקיד מכריע בחברה, משיווק ועד עזרה, ומבטיח כי דרישות ה- IT של למעלה מ -300 לקוחות מתקיימות ברציפות. עם התשוקה המולדת שלו לטכנולוגיה ופתרון בעיות ועניין מסוים במוצרי אפל, ג’ק מספק כעת את מדריכי הטכנולוגיה המקיפים ביותר כדי להקל על חייך. אתה יכול להתחבר לג’ק ב לינקדאין.

הודעות האחרונות

מפתח טייקאות הדרישות הבסיסיות לבסיס ידע בלולאה הן ליצור טבלה בה המשתמשים יכולים להכניס שאלות.אבל כדי לייעל את המערכת, עליך להוסיף תוויות עדיפות.

דפי מפתח טייקים ב- Microsoft Loop משמשים לבניית וארגון רכיבי פרויקט. אתה יכול גם לשתף דפים, ומאפשר לך לבנות פרויקטים עם הצוות שלך בזמן אמת, ובכל רחבי.

עלינו

כאן ב- Business Tech Planet, אנחנו ממש נלהבים להפוך את הטכנולוגיה להיות הגיונית. בעולם בו עסקים מאמצים טכנולוגיה יותר מתמיד, חיוני שאתה מבין את הטכנולוגיה שאתה משתמש. יצרנו את הבלוג הזה כדי לשתף את הידע שלנו ולהפוך את הטכנולוגיה לפשוטה, כך שתוכלו לעשות שימוש בכל הטכנולוגיה הפנטסטית העומדת לרשות העסק שלכם.

מידע משפטי חשוב

Planet Tech Business נמצא בבעלות ומופעל על ידי M&D Digital Limited, מספר 12657448. Planet Tech Business הוא משתתף בתוכניות פרסום שותפים שנועדו לספק אמצעים לאתרים להרוויח דמי פרסום על ידי פרסום וקישור לאתרים קשורים. כוכב הלכת הטכנולוגי העסקי מקבל פיצוי בגין הפניית תנועה ועסקים לחברות אלה.

© 2023 Planet Tech Business

צור קשר

• כתובת: Chartered House, 5 Axis Court, Nepshaw Lane South, Gildersome, לידס, LS27 7UY
• טלפון: 0333 200 4687
• אימייל: [מוגן בדוא”ל]

מידע על החברה

Planet Tech Business נמצא בבעלות ומופעל על ידי M&D Digital Limited, מספר 12657448. Planet Tech Business הוא משתתף בתוכניות פרסום שותפים שנועדו לספק אמצעים לאתרים להרוויח דמי פרסום על ידי פרסום וקישור לאתרים קשורים. כוכב הלכת הטכנולוגי העסקי מקבל פיצוי בגין הפניית תנועה ועסקים לחברות אלה.

מה זה voip ואיך זה עובד?

פרוטוקול Voice ov.
רוב האנשים רואים את האלטרנטיבה לחברת הטלפונים המקומית. אם יש לך חיבור לאינטרנט, אתה יכול להתקשר לכל אחד ללא צורך בשירות טלפון מסורתי, מקומי או חוטי נחושת פיזיים. כל מה שאתה צריך זה אינטרנט במהירות גבוהה וספק שירות VoIP שיטפל בשיחות. החלק הטוב ביותר הוא שאתה זמין’לא נקשר לשולחן עבודה ספציפי. אתה יכול להשתמש במספר טלפון VoIP באמצעות אפליקציית טלפון עסקי כדי להפוך את המחשב שלך או כל מכשיר נייד לטלפון.

ספק VoIP מהימן יכול להתמודד עם הכל בשבילך. חבר את טלפון ה- IP שלך, ואתה’נעשה. טלפונים דיגיטליים אלה משתמשים בחיבור האינטרנט המהיר שלך כדי ליצור קישוריות.

VoIP ממיר את שיחות הטלפון שלך לנתונים שנשלחים דרך האינטרנט. אתה יכול להשתמש בכבלי אתרנט או לדלג עליהם אם יש לך חזק וויי – פיי אוֹת. זה עושה זאת בעלות נמוכה בהרבה ממערכות טלפון ישנות יותר. ל- Voice Over IP יש יתרונות רבים על פני שירות טלפון מסורתי.

פרוטוקול Voice Over Internet (VoIP) ממיר את הקול שלך לקובץ דיגיטלי, דוחס אותו ושולח אותו דרך האינטרנט. ספק שירותי VoIP (בדומה לספק שירותי האינטרנט שלך) מגדיר את השיחה.

לשיחות טלפון, השיחה מוחלפת באמצעות מנות נתונים קטנות. האינטרנט יכול לשלוח מנות נתונים אלה ברחבי העולם תוך פחות משנייה. עבור טלפוניה באינטרנט, מנות אלה נוסעות בין הטלפון שלך לספק VoIP.

1. עלות נמוכה יותר – צרכנים ועסקים רבים כאחד הבינו חיסכון משמעותי בעלויות והורידו את חשבונות הטלפון שלהם ביותר מ- 60%.
2. צליל איכותי – שם’זה הבדל בולט באיכות השיחה, כך שהאודיו הוא’לא עמום או מטושטש.
3. מאפיינים מתקדמים – מינוף תכונות פרימיום לניהול החברה שלך כמו דיילות רכב, הקלטת שיחות ותורי שיחות. הֵם’לעתים קרובות כלול בתוכניות שירות טלפוניות עסקי.
4. התקשר לכל מי ברחבי העולם -מרחקים ארוכים בינלאומיים תעריפים נמוכים כמו 0 $.04 לדקה להתקשר למקסיקו או 0 $.01 להגיע לבריטניה.
5. מספרי טלפון עסקי לצוות עבודה מרוחק – השתמש בשירות הטלפון שלך בכל מקום שאתה עובד. אין צורך בהגדרה טכנית אם אתה עובד מהבית. החדשות הטובות הן זה טלפונים שולחן VoIP ארן’לא יקר, ואתה יכול אפילו להשיג אותם בחינם מספק שירותי ה- VoIP שלך. בנוסף, הספקים כוללים אפליקציה ניידת שתוכלו להשתמש בהן בשולחן העבודה או במכשיר הנייד שלכם כדי לבצע שיחות במקום להשתמש במכשיר מסורתי.

תכונות מערכת הטלפונים הטובות ביותר של VoIP

מהן התכונות האטרקטיביות הקיימות עם ענן מבוסס מערכת טלפון משרדית? להלן תכונות ה- VoIP הפופולריות ביותר שעסקים ייהנו.

1) דיילת רכב

דיילת רכב היא תכונה VoIP העונה על שיחות ומפנה שיחות לתוסף הנכון. אתה יכול גם להשתמש במדיכת רכב כדי להעביר שיחות לתא הקולי שלך או במקום אחר מחוץ לשעות העסקים.

אם אתה’ve התקשר לחברה ונאלץ ללחוץ על 1 למכירות, ו -2 לתמיכה, אתה’השתמשה במדיכת רכב. דיילת רכב היא דרך נהדרת להקרין תמונה מקצועית עם תפריט טלפון שמברך שיחות נכנסות.

2) אפליקציות לנייד ושולחן עבודה

אם אתה בוחר מערכת טלפון VoIP בעלת מוניטין, כמו זו מ- Nextiva, תקבל אפליקציית תוכנה שתוכל להשתמש בה כדי לקבל ולבצע שיחות מהמחשב השולחני שלך או מכל מכשיר נייד.

זה’חשוב יותר מתמיד לצייד את הצוות שלך בפתרון VoIP לעבודה מהבית. אפליקציות אלה מאפשרות לך לבצע שיחות טלפון, להצטרף לשיחות ועידה, להחליף הודעות טקסט ועוד, עם או בלי טלפון שולחן נפרד. זה’זה הבחירה שלך.

3) איכות שיחת HD

שם’כמעט שום דבר גרוע יותר מאשר לבקש מתקשרים לחזור על עצמם. קול HD מגדיל את איכות הצליל של שיחות הטלפון שלך. טכנולוגיית VoIP זו גורמת לשיחות טלפון להישמע ברורות פי שניים כמו שיחת טלפון סטנדרטית.

אפילו עבור צליל מלא יותר, אוזניות וטלפונים רבים של VoIP מספקים יכולות לביטול רעש. איכות הצליל ההבחנה הגבוהה הזו מורגשת אפילו לשיחות למרחקים ארוכים.

4) תקשורת אחידה

VoIP מעלה את הצוות שלך’זרימת עבודה באמצעות מושג המכונה תקשורת מאוחדת (UC). במקום להשתמש בכמה אפליקציות שונות, החברה שלך’פלטפורמת התקשורת S משולבת במלואה.

זה’S עכשיו אפילו קל יותר לעובדים להתחבר זה לזה ועם לקוחות. אתה יכול אפילו שיחות הפוך גם בין מכשירים ניידים.

הצוות שלך מתבצע עבודה מהר יותר על ידי פגישה על שיתוף וידאו ומסך. UC הופך תקשורת בזמן אמת אינטואיטיבי ומאורגן היטב.

להלן כמה מפונקציות המפתח בפלטפורמת UC:

• הודעות מיידיות
• צ’אטים של צוות
• פגישות וידאו
• שיתוף מסך
• שיחות ועידה
• אפליקציות לנייד ושולחן עבודה

5) התקשרו להצפנה ואבטחת VoIP

אבטחת VoIP היא ראשית לבעלי עסקים. שיחות טלפון נושאות מידע סודי כמו מספרי כרטיסי אשראי ושיחות HR. עליך להגן על הנכסים האלה, או שזה יכול לעלות לך.

VoIP בטוח ומאובטח גם כאשר מנות נתונים נוסעות דרך האינטרנט. למערכות טלפון IP יש אבטחה מובנית כדי למנוע שחקנים רעים להקיש על השיחות שלך.

שאל את ספק שירותי ה- VoIP שלך לגבי הצפנת שיחות. טכנולוגיות VoIP כמו TLS ו- SRTP Scramble Call Call Data Makingsdroping כמעט בלתי אפשרי.

עליכם לשקול אם ספק VoIP מוסמך ועומד בתקני התעשייה. זה’שימושי שיש לו רשימת דרישות בבחירת שירות טלפון עסקי.

שאלות שימושיות לשאול כוללות:

• האם הם מוסמכים ב- PCI, SOC 2 ו- ISO/IEC 27001?
• כמה מרכזי נתונים יש להם?
• מה זמן הפעולה של שירות ה- VoIP שלהם?
• האם הם מספקים טלפוניה IP תואמת HIPAA?
• האם אתה יכול לגשת ליומני שיחות בזמן אמת?

6) הקלטת שיחה

מינוף את מערכת הטלפון שלך כדי להקליט שיחות טלפון בין הלקוחות לצוות שלך. האם הצוות שלך מטפל בשיחות בזהירות ובדיוק?

הקלטת שיחות דרך מערכת הטלפון שלך חושפת אזורים עבור הצוות שלך לשיפור. בנוסף, זה’S מאובטח, כך שרק אנשי מורשה יכולים לגשת אליו.

היתרון של הקלטת שיחת VoIP האם זה זה’לא ניתן להבחין בכל הצדדים. זה גם לא דורש חומרה נוספת, בניגוד למערכות PBX קווי. להתראות, מקליטי קלטות!

כמה עולה VoIP?

VoIP זול באופן מפתיע כשאתה מחשיב את כל יכולותיו. התשובה הקצרה היא שאתה יכול לצפות לשלם כ- $ 35 למשתמש לחודש עבור VoIP. החיסכון בעלויות די דרמטי בהשוואה למערכת טלפון מסורתית או PBX מקומם.

כדי לתת לך רעיון, הנה’S כמה VoIP בדרך כלל עולה:

• עלויות ראשוניות: 0- $ 50 $ לשורה
• עלויות חודשיות: 19- $ 45 $ לשורה
• עלויות מכשירים: 80- $ 600 $ לטלפון IP
• שיחות בינלאומיות: 0 $.01+ לדקה
• מיסים ועמלות: משתנה בהתאם לעיר, המחוז והמדינה שלך.

למערכות טלפון מסורתיות יש עלויות נסתרות שאולי לא תצפו:

• דמי התקנה: 50-100 דולר לטיפה
• הפקדה: 100- $ 500 $
• איש קשר לתחזוקה: 1000 $+ בשנה
• שיחות בינלאומיות: $ 1.00+ לדקה
• בדיקת אשראי משיכה קשה

כל זה אומר שאנחנו ממליצים בחום לקבל הצעת מחיר בחינם כדי לאשר את המדויק תמחור VoIP.

כיצד לבחור ספק VoIP

ברגע שיש לך מושג לגבי תכונות ודרישות ה- VoIP שלך, חפש ספק שירות שמתאים לתקציב שלך ויכול לצמוח איתך. קח בחשבון ביקורות לקוחות, זמינות עזרה חיה ותיעוד.

להלן מספר איכויות לחפש בספק שירות טלפוני VoIP:

• אמינות מוכחת עם השבתה מינימלית
• תואם לרשת שלך
• תמיכה חיה זמינה 24/7
• מרכזי נתונים מרובים ומיותרים
• ניסיון מכירות ללא לחץ
• שירותים מקצועיים אופציונליים
• דוגמאות ללקוחות בענף דומה

כאשר אתה’מחדש בדיון עם ספק VoIP, שאל על המבצעים הזמינים. אתה יכול להיות זכאי לטלפון VoIP עסקי בחינם או להנחה קשה, תלוי במחויבות שלך.

עבור מרבית האנשים, VoIP הוא המנצח הברור על קווי קווי אנלוגיים. VoIP מציע את הערך הטוב ביותר, חיסכון בעלויות והתכונות השימושיות ביותר.

כאשר אתה עבור ל- VoIP, ניצחת’אפילו תחשוב על שירות הטלפון הישן שלך. אתה יכול לחסוך עד 65% בחשבון הטלפון העסקי שלך.

איזה ציוד VoIP אני צריך?

כשאתה עובר לטלפונים VoIP, יש לך שתי אפשרויות לציוד VoIP – טלפונים קשים או טלפונים רכים.

טלפון VoIP מבוסס חומרה נראה ממש כמו המסורתי “טלפון נייח” אתה’פעם נהג, אבל זה מתחבר למודם האינטרנט שלך כדי להתקשר.

טלפון רך VoIP הוא טלפון מבוסס תוכנה המותקן במחשב שלך. תשתמש בתוכנת המחשב שלך כדי לבצע ולקבל שיחות, בדיוק כמו שהיית עושה בכל טלפון, למעט לוח המקשים מופעל באמצעות התוכנה.

אתה יכול להשתמש בטלפון VoIP מבוסס תוכנה דרך רמקולי המחשב והמיקרופון שלך, או שאתה יכול להשיג ציוד אוזניות שנועד לעבוד ביעילות עם VoIP. יש אנשים שמגלים שציוד אוזניות מאפשר איכות צליל טובה יותר ובכל זאת מאפשרים לך להיות ללא ידיים במחשב שלך.

רוב ספקי ה- VoIP יתנו לך כמה אפשרויות לציוד VoIP שאתה צריך. לדוגמה, Nextiva מאפשרת לך BYOD (להביא מכשיר משלך), לשכור מאיתנו טלפון שולחני או טלפון ועידה, או להשתמש באפליקציה הכלולה שתוכל להשתמש בה כדי לבצע שיחות ממחשב או טלפון נייד.

שאלות נפוצות בנושא VoIP

1. האם קל להשתמש ב- VoIP?

האמת היא שקל להקים את VoIP ולהשתמש בו לשיחות אישיות ועסקיות יומיומיות. כל עוד יש לך חיבור לאינטרנט עובד, אתה יכול ליהנות לבצע שיחות דרך האינטרנט.
שלא כמו אפליקציות לשיחות קנייניות כמו Skype או WhatsApp, אתה יכול להתקשר לכל מספר טלפון. אתה יכול להשתמש בשירות ה- VoIP שלך כדי להתקשר לכל מי שמשתמש בחברות טלפון כמו AT&T, Verizon ו- T-Mobile. הם ניצחו’אפילו לא יודע את ההבדל, מלבד איכות השיחה המשופרת.
בכל הנוגע להתקנה, אתה לא’לא צריך לעשות כל דבר טכני. אם אתה יכול לחבר כבל חשמל בקיר וכבל רשת לטלפון שלך, אתה יכול להשתמש ב- VoIP. עקוב אחר מדריך שימושי זה כיצד לעשות זאת הגדר את שירות הטלפון העסקי שלך.
זה’S אפילו קל יותר להשתמש בשירות הטלפון של VoIP באייפון שלך או באנדרואיד. הורד אפליקציית VoIP בחינם, היכנס, ואתה’מוכן לבצע שיחות באמצעות VoIP.

2. האם יש טלפונים אנלוגיים חובה?

אתה תמיד יכול להחליף טלפונים מסורתיים בטלפוני IP משתלמים. עם זאת, ישנם כמה שאוהבים את מכונת הפקס או הטלפון הם’משמש במשך שנים.
כדי להשתמש בטלפון אנלוגי קיים עם VoIP, אתה’יהיה צורך במתאם טלפוני אנלוגי (ATA). אלה די פשוטים באופן שהם מתפקדים. הם מתאמנים מחדש את המכשירים הישנים האלה כדי לשלוח נתונים דיגיטליים דרך האינטרנט.

3. הוא אמין VoIP?

בימים הראשונים של הקול על IP, איכות השיחה לא הייתה עקבית. לפעמים שיחות צנחו, והעיכובים היו נפוצים. ככל שעלתה רוחב הפס באינטרנט, שיחת VoIP שיפרה באופן דרמטי באופן דרמטי.
שיחות VoIP נשמעות יותר פריכות וברורות בהשוואה לטלפון קווי. עם זאת, זה יהיה תלוי בספק שירותי האינטרנט שלך. ה פרוטוקול SIP כשלעצמו מאפשר פרוטוקולי תיקון שגיאות כמו TCP או UDP. זה’זה הבחירה שלך.
האם ידעת שאתה יכול לקבל שיחות קדימה של ספק PBX Cloud שלך לטלפון הסלולרי שלך אם אתה’לא זמין? יתירות זו היא דרך מושלמת להישאר ברשת במהלך א הפסקת חשמל.

4. הוא VoIP תוכנת יישום?

VoIP בפני עצמו אינו מוגבל לתוכנת יישומים. עם זאת, אפליקציה לנייד היא בהחלט יתרון של VoIP מכיוון שאתה יכול לקחת ולבצע שיחות מכל מקום מבלי להיות מחויב לטלפון השולחן שלך. VoIP נותן את הגמישות של בחירה לקבל טלפון קשה, טלפון מבוסס תוכנה או שניהם!

5. האם ניתן להשתמש במספר VoIP לפקס?

כן! Nextiva מאפשר לך לשלוח ולקבל פקסים ללא הגבלה באמצעות מערכת הטלפון VoIP שלך.
קרא עוד על פקס עם VoIP ב- Nextiva.

6. האם אפליקציות VoIP בטוחות לשימוש?

שאלה נהדרת! הקפד לבדוק את פרוטוקולי הבטיחות של ספק ה- VoIP שאתה שוקל. לדוגמה, Nextiva’רשת S מגיעה עם ניטור ואבטחה 24/7. וכל מרכז נתונים של Nextiva עומד בתקני האבטחה שנקבעו על ידי הסמכת ISO/IEC 27001.
קרא עוד על Nextiva’אמצעי האבטחה כאן.

7. מה המשמעות של תואם VoIP?

בדרך כלל אנו משתמשים במונח תואם VoIP כשמדברים על טלפונים פיזיים – אולי עסקים רוצים לדעת אם הטלפונים המשרדים הקיימים שלהם יעבדו (או יהיו תואמים) VoIP. התשובה היא שזה תלוי. טלפונים מסוימים תואמים ל- VoIP, ואחרים יצטרכו לשדרג. ל- Nextiva יש חבילה של טלפונים שולחן VoIP שהם תואמים VoIP או שאתה יכול להשתמש באפליקציית התוכנה שלנו כדי לבצע ולקבל שיחות מהמחשב או מכשיר הנייד שלך.

8. מהי טלפוניה VoIP?

טלפוניה היא מונח המתייחס לתחום טכנולוגיה הכרוכה בתקשורת. לכן, כשאתה מתייחס לטלפוניה של VoIP, זה’מונח נוסף לטלפונים VoIP או למערכות טלפון VoIP. טלפוניה VoIP מאפשרת לך לנהל פגישות שיחות, טקסט ווידאו באמצעות חיבור לאינטרנט ולא קווי טלפון מסורתיים.

9. האם VoIP יכול לקבל הודעות טקסט?

10. האם VoIP יכול להחליף טלפונים סלולריים?

הדרך הטובה ביותר להשתמש ב- VoIP ובטלפון הסלולרי שלך הם יחד! רוב ספקי ה- VoIP יאפשרו לך לחבר את קו הטלפון של VoIP למכשיר הטלפון הסלולרי שלך באמצעות אפליקציה לנייד. זוהי דרך נהדרת לאפשר לעובדים שלך להשתמש במספרי הטלפון העסקיים שלהם מהמכשירים האישיים שלהם תוך שמירה על מספרי הטלפון האישיים שלהם פרטיים.

11. האם ניתן לעקוב אחר שיחות VoIP?

כן, ניתן לעקוב אחר שיחות VoIP מכיוון שיהיה לך מספר טלפון שנרשם עם ספק שירות VoIP וניתן לאתר את השיחה לכתובת ה- IP שלך.

12. האם VoIP יעבוד עם האינטרנט שלי?

כדי לבדוק אם VoIP יעבוד על חיבור האינטרנט הקיים שלך, עשה א מבחן מהירות. אתה זקוק לחיבור לאינטרנט במהירות גבוהה המדורג לפחות 100kbps לשורה.

ביצוע שיחות עסקיות ברשת הוא קל. וזה בחינם.

השג את הטלפון העסקי שלך, הודעות, פגישות וידאו, ניהול קשר והערות – משולב באפליקציה חזקה אחת. חינם.

מהו טלפון VoIP ואיך זה עובד?

טלפון VoIP הוא כל טלפון המשתמש בחיבור לאינטרנט כדי לבצע ולקבל שיחות במקום קווי קווי מסורתיים. במקום מסורתית “חוטי קשה” טלפון שמשתמש בחוטי נחושת של חיבור ישיר כדי לספק שירות טלפוני, טלפון VoIP מעניק לך ניידות רבה יותר, יכולת פעולה הדדית וקישוריות.
החלק הכי טוב? טלפון voip isn’t מוגבל למיקום שולחן ספציפי. אתה יכול להשתמש באפליקציה כדי לבצע שיחות מכל מחשב שולחני או מכשיר נייד.

הבדלים בין VoIP לעומת. מערכות טלפון מסורתיות

ההבדל הגדול ביותר בין טלפון VoIP לטלפון קווי מסורתי הוא שספק הטלפון המקומי מתקין טלפון קווי במיקום פיזי.

מצד שני, טלפון VoIP מבצע ומקבל שיחות דרך האינטרנט ואינו מוגבל למיקום או לספק ספציפי.

בדרך זו תוכלו להשתמש במספר הטלפון הזה מכל מקום שיש לכם גישה לאינטרנט.

היום’תכונות טלפון של VoIP מציעות הרבה יותר תכונות ואמינות גבוהה יותר מאלה הזמינים במערכות PBX ישנות.

מאז טלפוני VoIP עובדים על ידי טיפול בשיחות טלפון מהאינטרנט, או מהענן, הטכנולוגיה מעסיקה כבלים קיימים ברשת המחשבים או Wi-Fi כדי לגשת לרשתות טלפון.

כעת, עם טכנולוגיה מודרנית, טלפוני VoIP עובדים על ידי המרת אותות קוליים אנלוגיים לאותות דיגיטליים על חיבור האינטרנט בפס רחב שלך. הדרך הקלה לומר את זה? VoIP משתמש באינטרנט כדי לבצע ולקבל שיחות ולא קווי שינויים מסורתיים.

כל מה שאתה צריך זה חיבור לאינטרנט ו ספק VoIP עסקי למקם ולחבר את השיחות.

בדוק כיצד טוני מפרק את זה בסרטון הזה.

הרבה עסקים כמו הגישה האבודה לתחזוקה. לא רק שאינך זקוק ל- PBX או שרת משלך מכיוון שהנתונים מתארחים ומנוהלים על ידי ספק ה- VOIP שלך, אלא תקבל עדכוני תוכנה אוטומטיים כך שאף אחד לא צריך לעקוב אחר מערכת הטלפון שלך.

טלפוני VoIP מספקים איכות צליל בהבחנה גבוהה (פי שניים מזה של קווי קווי מסורתיים). וניתן להגדיר את מערכת הטלפונים של VoIP שלך עבור Power Over Ethernet (POE). תכונה זו פירושה שהם מקבלים כוח על כבל רשת Ethernet שלהם במקום מתאם כוח מסורתי. התוצאה היא פחות תקעים שיכולים להיפטר מרצועות חשמל סביב המשרד.

ציוד טלפון VoIP

ישנם שני סוגים עיקריים של טלפונים VoIP: טלפונים קוויים וסופפונים. יתכן שתצטרך רק סוג אחד שיתאים לצרכים שלך, או שהעסק שלך עשוי לפעול בצורה הטובה ביותר כשאתה משלב כמה סוגים שונים.

טלפונים קשים של VoIP הם טלפונים פיזיים שתוכלו לראות, לגעת ולהרגיש. מצד שני, טלפונים רכים הם בעצם אפליקציות בהן אתה משתמש במחשב או במכשיר נייד כדי לקבל ולבצע שיחות.

אם תבחר Nextiva עבור שלך מערכת טלפון ענן, תקבל טלפון רך הכלול בחבילה שלך. Nextiva מציעה גם מגוון של טלפונים וציוד VoIP מוסמכים המובטחים לעבוד לצרכים שלך.

Nextiva הרכיב תרשים המציג את טלפוני ה- VoIP הפופולריים ביותר בשוק כדי להקל על תהליך ההחלטה. כל הדגמים הללו נבדקו ונבדקו, וכל אחד מהם הועבר לתקני התעשייה הגבוהים ביותר.

זכור כי אינספור דגמים אחרים זמינים (חלקם עם תכונות מתקדמות יותר או קווים נוספים). כאן’רשימה מקיפה יותר של הטלפונים העסקיים הטובים ביותר.

הבחירות הטובות ביותר לטלפונים VoIP

1. פולי VVX 250: טלפון IP באיכות גבוהה, ארבע שורות, אידיאלי לעובדי ידע שצריכים להיפגש היום’הדרישות לסביבה עסקית מודרנית ויכולת ריבוי משימות או לטפל בשיחות מרובות.
   תמחור: 160 $
2. Nextiva X-885: טלפון מלוטש, בן שתים עשרה קו, צבע, IP אידיאלי למנהלים ולפקידי קבלה. יש לו גישה מרובת עמודים לספק שתים עשרה מפתחות הניתנים לתכנות נוספים.
   תמחור: 190 $
3. Yealink T57W: ה- Yealink T57W, המיועד למנהלים עסוקים ואנשי מקצוע, הוא טלפון עסקי קל לשימוש עם מסך מגע 7 אינץ ‘מתכוונן. עם Bluetooth משולב 4.2 ופס כפול 2.Wi-Fi של 4G/5G, טלפון ה- IP T57W מאפשר אפשרויות חיבור אלחוטיות מרובות.
   תמחור: 310 $

הבחירות הטובות ביותר לטלפונים של ועידת VoIP

1. SNOM C520: טלפון ועידה באיכות גבוהה עם 2 מיקרופונים אלחוטיים נטענים נוספים להרחבת טווח הקול והפחתת הרעש המובנית האידיאלית לכל חדר ישיבות.
   תמחור: 389 דולר
2. שלישיית פולי 8500: טלפון ועידה חזק עם מסך מגע LCD צבעוני, טווח איסוף ווקאלי אופטימלי של 14 רגל, בתוספת קישוריות USB ו- Bluetooth. שלישיית פולי 8500 אידיאלית לחדרי ישיבות בינוניים וגדולים.
   תמחור: 740 דולר
3. שלישיית פולי 8800: טלפון ועידה חזק עם מסך מגע LCD צבעוני, טווח איסוף ווקאלי אופטימלי של 20 מטר, Wi-Fi, USB ו- Bluetooth קישוריות. ה- Poly Trio 8800 אידיאלי לחדרי ישיבות גדולים וגדולים במיוחד.
   תמחור: 900 דולר

איך טלפוני VoIP עובדים?

הגדרות העבודה השתנו עם השנים. היום’כוח העבודה S אינו מוגבל עוד למשרדים מסורתיים. הם יכולים לעבוד מהבית וממש ממש בכל מקום שהם רוצים. עם עליית העבודה המרוחקת, לעסקים יש את הגמישות להמשיך בפעילותם בתוך כל משבר ולהעסיק כישרונות מובילים ממקומות שונים בעולם. ישנם יתרונות נוספים שארגון יכול להשיג ממודל עבודה זה, אך כדי למקסם את מלוא הפוטנציאל שלו, עליכם להיות מצוידים בכלים שיעצו את העובדים המרוחקים שלכם לעבוד יחד בצורה חלקה. זו הסיבה שכלי תקשורת עסקית ממלאים תפקיד משמעותי בשמירה על צוותים מבוזרים המחוברים וייעול זרימות עבודה. יותר ויותר חברות מאמצות שירות טלפוני VoIP בגלל מגוון התכונות החזקות שלה בעלות נמוכה. כאחד מספקי ה- VoIP העסקיים המובילים בתעשייה, RingCentral מציעה פלטפורמת תקשורת מבוססת ענן לכל סוגי העסקים-מעסקים קטנים ועד ארגונים גדולים-כך שכוח העבודה הגלובלי שלהם יכול לתקשר עם זאת הם רוצים.

מדוע לבחור ב- RingCentral MVP?

RingCentral MVP היא פלטפורמת תקשורת אחידה. זה אומר שאתה’לקבל גישה ליכולות הודעה, וידאו וטלפון בפלטפורמה אחת. עם אפליקציית All-in-One, אתה יכול לעשות יותר מסתם שיחות VoIP. כאן’S מה שהופך את MVP RingCentral לכלי תקשורת ושיתוף פעולה חזק לעסק שלך:

הוֹדָעָה

אתה יכול להשתמש באפליקציית RingCentral כדי להתחיל צ’אט ולשלוח הודעות בדרכים שונות –

• הודעה ישירה – השתמש בתכונה זו אם ברצונך לנהל שיחה אחת על אחד או לשלוח הודעה פרטית לחבר צוות או לכל אחד בחברה.
• צ’אט קבוצתי – השתמש בתכונה זו כדי ליצור צ’אט צוות בו תוכל להוסיף חברים בצוות שלך או אנשים ספציפיים ממחלקות אחרות כדי שיוכלו לדבר על פרויקטים כקבוצה, לעקוב אחר עדכונים ולהישאר מחוברים.

כדי להפוך את הדיונים לשיתופי פעולה, פרודוקטיביים ומהנים יותר, אתה יכול להשתמש בתכונות הבאות בשדה ההודעה:

• לצרף קובץ – העלה מסמכים, תמונות וקבצים אחרים בשרשור ההודעות כך שאתה והצוות שלך יוכלו לגשת לנכסים חשובים בכל עת ובכל מקום ובכל מכשיר. אתה’אני רואה את כל הקבצים המשותפים כרשימה בחלונית היחידה. אתה יכול אפילו לשנות שם, להוריד ולמחוק קבצים משותפים במידת הצורך.
• אמוג’י – שלח אמוג’ים כשאתה והצוות שלך מנהלים שיחות מזדמנים.
• GIFs – כמו אמוג’ים, אתה יכול לשלוח GIFs להודעות קלילות.
• ליצור משימה – לניהול משימות טוב יותר, אתה יכול ליצור משימה ולהקצות אותה לעצמך, לחברים בודדים או לקבוצה. אתה יכול לשים פרטים כגון כותרת המשימה, תיאור, תאריך התחלה ותאריך היעד. המשימות מופיעות גם כרשימה בחלונית Righthand, כך שתוכלו לעקוב אחריהם בקלות.
• אירוע חדש – אם אתה רוצה להישאר בראש כולם’לוח הזמנים, יצירת אירוע הוא דרך יעילה להשיג זאת. זה יכול לשמש תזכורת לחבר צוות’פסק זמן, אירועי חברה, או כל דבר חשוב’זה עומד לקרות.
• הערה חדשה – אם אתה רוצה לשתף מידע עם הצוות שלך, אתה יכול ליצור הערה. ההערות נגישות וניתנות לעריכה על ידי כל החברים שנוספו בצ’אט הקבוצתי. בעת יצירת הערה, באפשרותך להוסיף קישורים, תמונות, טבלאות, רשימות כדורים ועוד.

עם טבעת’תכונת העברת הודעות צוות, אתה יכול לשמור על הצוות המרוחק שלך מחובר, להגביר את עבודת הצוות והפרודוקטיביות שלהם ולייעל את זרימות העבודה.

וִידֵאוֹ

Video Video הוא פיתרון ועידת וידאו המאפשר לך להתחיל, לתזמן ולהצטרף לפגישות מקוונות בשלוש דרכים:

• באמצעות דפדפן אינטרנט
• באמצעות אפליקציית RingCentral לשולחן העבודה
• באמצעות אפליקציית RingCentral לנייד

תלוי בתוכנית המנוי שלך, אתה יכול לארח פגישות וידאו עם עד 100 משתתפים או עד 200 משתתפים. RingCentral מציעה עד 24 שעות ביממה, כך שתוכלו להמשיך את הדיון ולא לדאוג לברוח הזמן.

באמצעות וידאו RingCentral, תוכלו לבצע את הפעילויות הבאות:

• 1: 1 פגישות וירטואליות
• פגישות צוות וירטואליות
• פגישות לקוחות וירטואליות
• אימוני צוות מרוחקים
• תומך ב- IT מרחוק
• אירועים וירטואליים (סמינרים מקוונים, השקות מוצרים, קונצרטים מקוונים)

כדי להפוך כל מפגש מקוון ליותר אינטראקטיבי ומרתק, אתה יכול להשתמש בתכונות הווידיאו RingCentral הבאות:

• שיתוף מסך – כדי לשמור על כל המשתתפים במפגשים באותו עמוד במהלך דיון, השתמש בתכונת שיתוף המסך כדי להציג כל קובץ על המסך כדי שכולם יוכלו לראות. יש לך שתי אפשרויות: שתף את כל המסך שלך או חלון יישום.
• הערות – אם ברצונך להדגיש אזור ספציפי של המסך המשותף, אתה יכול להשתמש בכלי ההערה כדי להוסיף טקסט או לצייר.
• לְשׂוֹחֵחַ – תן למשתתפים שלך לשלוח הודעות ציבוריות או פרטיות לכל אחד בפגישה.
• להרים יד – תן למשתתפים שלך להודיע ​​לך שיש להם מה לומר בלי לשבש את הפגישה.
• תקליט – הקלטות מפגש מועילות מכיוון שתוכלו להשתמש בהן לעיון עתידי, הדרכות או שיווק תוכן.
• חדרי פריצה – אם אתה’יש לי פגישה קבוצתית גדולה ואתה רוצה להפריד את המשתתפים לקבוצות קטנות מבלי ליצור פגישת וידאו נוספת, השתמש בחדרי הפריצה. בדרך זו, הם יכולים לקיים סשני סיעור מוחות או תרגילים קבוצתיים, ואז לחזור לפגישה העיקרית אחרי.
• רקע וירטואלי – אם אתה רוצה להסתיר את הרקע המבולגן שלך במשרד הביתי שלך, אתה יכול לבחור מבין רקע שנבנה מראש או להעלות כל תמונה כרקע הווירטואלי שלך.
• מצב מצגת – זה מאפשר למגישים להעביר את הסרטון שלהם על מסך שיתוף. בדרך זו, משתתפי המפגשים יכולים לראות את הדובר במהלך המצגת ולא רק את התוכן המשותף.
• כתוביות – זה עוזר למשתתפים לעקוב אחר השיחה אם הם’מחדש באזור רועש ולא יכול לשמוע את הדובר היטב. זה’S מיועד לאנשים עם רמות שונות של מיומנות בשפה ובעלי ליקוי שמיעה.
• שעתוק חי – זה עוזר למשתתפים להתעדכן בפגישה אם הם’מאוחר מאוחר, חפש מילות מפתח ספציפיות וקרא את סיכום הפגישה לבדיקה.
• התקשרו לפליפ – זה מאפשר למשתתפים להחליף מכשירים מבלי להפיל את השיחה. לדוגמה, אתה יכול להתחיל את פגישת הווידיאו משולחן העבודה שלך, ואז להמשיך את השיחה מהטלפון הנייד שלך.

טלפון

כאמור, יש הרבה תכונות שיחות זמינות ב- RingCentral MVP. לתקשורת שמע בלבד, הנה כמה תכונות שיש לשים לב אליה:

• שיחות ועידת שמע ללא הגבלה
• שיחות ללא הגבלה בארה”ב ובקנדה
• דקות חינם (משתנות בהתאם לתוכנית המנוי)

SMS עסקים

באמצעות האפליקציה RingCentral, אתה יכול גם לשלוח ולקבל הודעות טקסט ומולטימדיה ללא הגבלה לחברי הצוות ולקוחות שלך ממספר הטלפון העסקי שלך. בדרך זו ניצחת’לא צריך להשתמש במספר הטלפון האישי שלך אם אתה צריך ליצור קשר עם מישהו מהחברה או אנשים שאתה עושה איתם באמצעות טקסט. שימו לב שיש מגבלת תווים לכל הודעת טקסט.

פקס אינטרנט ללא הגבלה

אתה יכול גם לשלוח ולקבל פקסים באופן מקוון באמצעות אפליקציית RingCentral. הפקסים שלך באינטרנט יופיעו כקבצים מצורפים בדוא”ל בתיבת הדואר הנכנס שלך, שתוכל להעביר, להוריד או להדפיס. אתה יכול להציג את יומן הפקס המקוון שלך באפליקציה.

שילוב של צד שלישי

ל- RingCentral יש יותר מ -200 שילובי אפליקציות של צד שלישי, כולל CRM, תמיכת לקוחות, ניתוח וכלי אוטומציה. אינטגרציות פופולריות עם Google Workforce, Microsoft 365, Slack, Salesforce ואפליקציות עסקיות אחרות בהן אתה משתמש כעת יעזרו להגדיל את התפוקה של הצוות ולהאיץ את זרימות העבודה. שילובי טבעת מאפשרים לך להסיר ממגורות בין אפליקציות.

הבנת VoIP אינה תמיד קלה

אם אתה’לא בטוח איך טלפוני VoIP עובדים, או מה המונח “טלפון VoIP” אפילו פירושו, אתה’לא לבד. אנו שומעים שאלה זו לעיתים קרובות ב- RingCentral מעסקים המעוניינים להשתמש בשירות VoIP אך אינם בטוחים למה אנו מתכוונים בטלפוני VoIP. אז בעמוד זה, אנחנו’אענה על השאלה: כיצד פועלים טלפוני VoIP?

מה זה VoIP?

לפני שנקפוץ לפרטים של הטלפונים של VoIP, תן’S הגדר תחילה מה זה VoIP.

VoIP הוא פרוטוקול תקשורת שממיר את הדוברים’ קולות לסדרת מנות דיגיטליות. ואז, במקום להישלח דרך רשת הטלפון הסטנדרטית, מנות אלה מועברות ברחבי האינטרנט. מנות קוליות בשיחת VoIP נסיעות באופן מקוון ממש כמו כל סוג אחר של נתונים דיגיטליים, כגון הודעות דוא”ל או מסמך המועלה לאפליקציית אחסון הענן המועדפת עליך.

למה אנחנו מתכוונים בטלפון VoIP?

כאשר עסקים שואלים אותנו אם טלפוני VoIP הם טלפונים פיזיים, כמו אלה שיש לעובדיהם כיום על שולחנותיהם, התשובה שלנו היא: “כן ולא.”

הסיבה לכך היא שמונח טלפון VoIP מתייחס פשוט לכל מכשיר המופעל באמצעות טכנולוגיית VoIP (Voice Over Protocol). זה יכול להיות טלפון שולחני בפועל שנראה הרבה כמו הטלפונים האנלוגיים שאנחנו’כולם משמשים במשך שנים, אך זה יכול להיות גם מחשב, טאבלט, טלפון נייד או מכשיר אחר המחובר לאינטרנט המצויד בתוכנת VoIP.

דרך נוספת לחשוב על זה היא שטלפונים VoIP זמינים בשני טעמים: טלפונים ומכשירים חומרה המופעלים עם תוכנה המאפשרת להם לתפקד כטלפונים VoIP.

האם אתה זקוק לטלפונים מיוחדים עבור VoIP?

אם אתה רוצה ש- VoIP יחובר ישירות למכשיר, אתה בהחלט צריך להשקיע בטלפונים המוגדרים לעבוד עם שירות ה- VoIP שאתה’שימוש מחדש. לספק שלך בדרך כלל יש רשימת חומרה בה אתה יכול להשתמש (אתה יכול אפילו לקנות או לשכור מהם). לדוגמה, ל- RingCentral יש דף המכסה את כל מכשירי הטלפוניה.

המכשירים יכולים ליפול תחת 2 קטגוריות:

• טלפון ה- VoIP הפיזי.

הטעם מבוסס החומרה של טלפון VoIP הוא טלפון שולחני בפועל, בדומה לדגמים הסטנדרטיים שנמצאו ברוב המשרדים כיום, אך בנוי לשלוח ולקבל שיחות דרך האינטרנט. (למעשה, טלפוני VoIP נקראים לעתים קרובות גם טלפונים IP.)

בדרך כלל לטלפונים אלה יש את התכונות והממשק המוכרים של טלפון עסקי מסורתי: משטח מגע, תצוגת מזהה מתקשר, יכולת רמקולים וכפתורים לתכונות כמו חיוג מהירות והעברת שיחות. עסקים רבים מגלים שעובדיהם מסוגלים לעבור לשירות טלפון VoIP הרבה יותר בקלות בעת שימוש בסוג זה של מכשיר VoIP מכיוון שעובדיהם כבר מוכרים ונוחים לטלפון’הפריסה הפיזית והתכונות.

• טלפון ה- VoIP המאפשר תוכנה.

הטעם השני של טלפון VoIP הוא כל מכשיר (שאולי אינו טלפון בכלל) שהוא מאפשר באינטרנט ועמוס בתוכנה המאפשרת לו לקבל ולהעביר שיחות VoIP.

במילים אחרות, טלפון VoIP המאפשר תוכנה יכול להיות מחשב שולחני, מחשב נייד, טאבלט או סמארטפון. עם התקנת תוכנת VoIP, המשתמש יכול להפוך את המכשיר לטלפון VoIP.

המשמעות היא שהעובדים שלך יכולים להשתמש ביישום כדי לבצע ולבצע שיחות עסקיות מכל מקום, אפילו סמארטפונים אישיים משלהם, באמצעות מספר הטלפון העסקי שלהם.

• איך VoIP עובד עם טלפון נייד?

זוהי השיטה המתוחכמת ביותר למינוף היתרונות של שירות טלפון VoIP. אתה יכול להשתמש בתוכנה המותקנת במכשיר המותאם לאינטרנט שלך, כגון טלפון נייד, כדי להפוך את המכשיר הזה לטלפון ה- VoIP שלך. המשמעות היא שאתה יכול להשתמש בטלפון הנייד האישי שלך כדי למקם או לקבל שיחות באמצעות מספר הטלפון העסקי שלך, והמתקשרים בקצה השני יראו את שלך “מספר טלפון עסקי” מחובר למזהה המתקשר שלך.

• האם אתה יכול להשתמש בטלפונים העסקיים הקוויים שלך לשיחות VoIP?

התשובה לשאלה זו היא “סוג של”. אתה יכול בהחלט לקבל שיחות טלפון ממערכת הטלפון העסקית מבוססת VoIP שלך, אך אתה יכול לעשות זאת רק באמצעות ניתוב שיחות.

כדי לעשות זאת, אתה’D צריך להיכנס ללוח המחוונים המקוון שלך ולזהות את מספר הטלפון של הקווי שלך כמכשיר עזר. זה אומר שאם אתה לא’לא ענה לשיחה במכשיר ה- VoIP שלך, ניתן להעביר את השיחה הזו לקו המסורתי שלך.

אבל זה לא’זה אומר שאתה יכול לבצע שיחות VoIP באמצעות מכשירי בית הספר הישן שלך.

למרבה המזל, טלפונים IP לא’לא תסתכל על כל כך שונה מטלפונים קוויים כך שאפילו המסורתיים הנחרצים ביותר יכולים להרגיש בנוח להשתמש בהם.

איך טלפוני VoIP עובדים?

אָנוּ’VE כבר פרסם דף שהסביר בפירוט כיצד VoIP עובד; אבל במקרה שאתה לא’יש זמן לקרוא את זה, כאן’סיכום מהיר:

פרוטוקול הקול דרך האינטרנט הוא סדרה של טכנולוגיות המאפשרות לך לבצע שיחות טלפון מקוונות על ידי המרת שיחות קוליות אנלוגיות מסורתיות לחבילות נתונים דיגיטליות-כמו הודעת דוא”ל או MP3-ושליחת מנות קוליות אלה בין מתקשרים דרך האינטרנט, ולא דרך רשת הטלפונים המיושנת.

באשר לאופן בו טלפוני ה- VoIP עצמם מתפקדים, הנה סקירה קצרה של הטכנולוגיות והתהליכים המעורבים:

מבחינת הטלפונים הפיזיים עצמם, טלפונים רבים של VoIP יכולים להיות מופעלים על ידי אותו כבל אתרנט שמתחבר לטלפון כדי להעביר נתונים. טכנולוגיה זו נקראת Power Over Ethernet (POE) ולעתים קרובות עדיפה על עסקים מכיוון שהיא מקטינה את העומס ויכולה גם להפחית את העלות, תוך שילוב של כוח וגם נתונים לכבל יחיד המחובר לטלפון. עם זאת, טלפונים אחרים של VoIP אינם מציעים יכולת POE ובמקום זאת דורשים מתאם A/C נפרד להפעלת היחידה.

מבחינת החיבור לאינטרנט, טלפון VoIP יוקצה כתובת IP (ממש כמו כל מחשב או מכשיר אחר המחובר לאינטרנט) ואז ישתמש במערכת שם דומיין (DNS) כדי לאפשר לו להתחבר לטלפוני IP אחרים או למכשירים המאפשרים VoIP.

באשר להעברת שיחות קוליות דרך האינטרנט, באופן כללי, טלפוני VoIP משתמשים באחד משני הפרוטוקולים העיקריים: פרוטוקול התחלת הפעלה (SIP) או H.323. שני הפרוטוקולים הללו תומכים לא רק בקול אלא גם בסוגים אחרים של נתונים – כולל שידורי וידיאו.

איך טלפוני VoIP עובדים לעסקים?

טלפוני VoIP מאפשרים לחברה שלך למנף את שירות האינטרנט הקיים שלך כדי ליצור את הבסיס למערכת טלפון עסקית מקיפה שעולה הרבה פחות מהטלפון’כרגע משלם כדי לשמור על הטלפונים האנלוגיים הקוויים שלך.

טלפונים של VoIP גם נותנים לצוות שלך גמישות רבה יותר ממה שמערכת טלפון קשת יכולה. עם VoIP, העובדים שלך יכולים לנקוט ולבצע שיחות בכל מקום באמצעות המספרים העסקיים שלהם והמכשירים המועדפים עליהם: טלפונים משרדיים, מחשבים שולחניים, מחשבים ניידים או אפילו סמארטפונים אישיים.

אנלוגי לעומת. טלפונים VoIP: כמה הבדלי מפתח.

למרות שלעתים קרובות הם דומים מאוד מבחינת מבטים ותכונות לטלפונים קוויים אנלוגיים, ישנם כמה הבדלים עיקריים באופן בו פועלים טלפוני VoIP. להלן כמה מההבחנות המשמעותיות ביותר:

• מכיוון שהם מעבירים שיחות קוליות כנתונים דיגיטליים דרך האינטרנט ולא ברשת הטלפון, טלפוני VoIP אינם דורשים שום ייעודי “שורות” הדרך בה אנו חושבים עליהם באופן מסורתי. למעשה, הם לא’לא דורש כל חיווט פיזי מלבד חיבור ה- Ethernet שלהם (וכך הם מתחברים לאינטרנט).
• טלפוני VoIP מוגדרים לעבוד עם משתמש ספציפי, כלומר הם לא צריכים להיות מחוברים לצמיתות לטלפון ספציפי. באופן דומה, מספר הטלפון אינו מוגבל למכשיר אחד. משתמש בטלפון VoIP בארגון עשוי להשתמש בטלפון השולחני שלה כדי לבצע שיחות ממספר הטלפון העסקי שלה בזמן שהיא’S במשרד, למשל, אך השתמש בתוכנה המותקנת בסמארטפון ובמחשב הנייד האישי שלה כדי לבצע שיחות מאותו מספר בזמן שהיא’הרחק מהשולחן שלה.

היתרונות של טלפון VoIP

ישנם יתרונות רבים לעבור לטלפונים VoIP משירות טלפון עסקי מסורתי, אך אנו נדגיש רק כמה מהיתרונות העיקריים כאן: