9 σχόλια

Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πιέστε αμέσως το ESC επανειλημμένα, περίπου μία φορά κάθε δευτερόλεπτο. Όταν εμφανιστεί το μενού εκκίνησης, πατήστε F2 .

HP PCS – Αντιμετώπιση προβλημάτων οθόνης αφής στα Windows 10

Όταν το σημειωματάριο ή η οθόνη αφής του υπολογιστή all-in-one δεν ανταποκρίνεται ή ανταποκρίνεται ανακριβώς, υπάρχουν πολλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το ζήτημα.

Η οθόνη δεν ανταποκρίνεται στην αφή ή απαντά διαλείπουσα

Εάν η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται ή εάν η οθόνη απαντά μερικές φορές και μερικές φορές δεν το κάνει, προσπαθήστε τις ακόλουθες διαδικασίες.

Επιβεβαιώστε ότι ο υπολογιστής διαθέτει οθόνη αφής

Εάν η οθόνη δεν ανταποκρίθηκε ποτέ στο Touch, αλλά νομίζετε ότι πρέπει, χρησιμοποιήστε μία από αυτές τις μεθόδους για να επιβεβαιώσετε ότι ο υπολογιστής σας έχει οθόνη αφής.

– Στα Windows, αναζητήστε και ανοίξτε το στυλό και τις πληροφορίες αφής . Εάν η ενότητα Pen και Touch No No Pen ή Touch Input είναι διαθέσιμη για αυτήν την οθόνη, ο υπολογιστής δεν διαθέτει οθόνη αφής.
– Ελέγξτε τις προδιαγραφές προϊόντος για το μοντέλο του υπολογιστή σας στον ιστότοπο υποστήριξης πελατών HP.
– Ελέγξτε τις ετικέτες στον υπολογιστή και στη συσκευασία του προϊόντος. Τα μοντέλα υπολογιστών Notebook και all-in-one που είναι εξοπλισμένα με οθόνες αφής είναι επώνυμα με τη λέξη Touch ή TouchSmart .

Ενεργοποιήστε και επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης αφής στο διαχειριστή συσκευών

Η οθόνη αφής σας ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται επειδή δεν είναι ενεργοποιημένη ή πρέπει να επανεγκατασταθεί. Χρησιμοποιήστε τη διαχείριση συσκευών για να ενεργοποιήσετε και να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης αφής.

– Στα Windows, αναζητήστε και ανοίξτε διαχειριστή συσκευών .
– Αναπτύξτε τη λίστα συσκευών ανθρώπινης διεπαφής.
– Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή οθόνης αφής συμβατή με HID και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση, αν είναι δυνατόν. Εάν η επιλογή Enable δεν είναι διαθέσιμη, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
– Πατήστε την οθόνη για να δείτε αν απαντά. Εάν δεν το κάνει, συνεχίστε με αυτά τα βήματα.
– Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή οθόνης αφής συμβατή με HID και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση .

Διαμορφώστε την οθόνη αφής

Διαμορφώστε την οθόνη αφής για να προσδιορίσετε την οθόνη σας ως οθόνη αφής.

– Στα Windows, αναζητήστε και ανοίξτε τη βαθμονόμηση της οθόνης για το στυλό και την είσοδο αφής .
– Στην καρτέλα οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση .
– Κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή αφής .
– Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να προσδιορίσετε την οθόνη σας ως οθόνη αφής.
– Πατήστε την οθόνη για να δείτε αν απαντά. Εάν δεν το κάνει, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

Εκτελέστε την ενημέρωση των Windows

Ενημερώστε τον υπολογιστή σας Windows 11 ή Windows 10 χρησιμοποιώντας την ενημέρωση των Windows.

– Στα Windows, αναζητήστε και ανοίξτε έλεγχο για ενημερώσεις .
– Εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, αρχίζουν αυτόματα.
– Σημείωση: Για λήψη και εγκατάσταση προαιρετικών ενημερώσεων, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες οδηγίες για το λειτουργικό σας σύστημα:
– Στα Windows 11, επιλέξτε Προηγμένες Επιλογές> Προαιρετικές ενημερώσεις, επιλέξτε τις ενημερώσεις που θέλετε να εγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη & εγκαθιστώ .
– Στα Windows 10, επιλέξτε Προβολή όλων των προαιρετικών ενημερώσεων, επιλέξτε τις ενημερώσεις που θέλετε να εγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη και εγκατάσταση .
– Μετά την εγκατάσταση των ενημερώσεων, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας όταν σας ζητηθεί.

Εκτελέστε μια δοκιμή διαγνωστικής οθόνης αφής στο HP Hardware Diagnostics

Χρησιμοποιήστε τις δοκιμές διαγνωστικών υλικών HP PC για να ανιχνεύσετε προβλήματα με το υλικό της οθόνης αφής.

– Συνδέστε τον προσαρμογέα AC στον υπολογιστή.
– Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
– Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πιέστε αμέσως το ESC επανειλημμένα, περίπου μία φορά κάθε δευτερόλεπτο. Όταν εμφανιστεί το μενού εκκίνησης, πατήστε F2 .
– Όταν ανοίξει η οθόνη διαγνωστικών υλικών HP PC, κάντε κλικ στην επιλογή Component Tests .
– Κάντε κλικ στην οθόνη αφής .
– Εάν οι δοκιμές διαγνωστικών περάσουν, αλλά η οθόνη αφής εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται ή να ανταποκρίνεται ανακριβώς κατά τη διάρκεια της τακτικής χρήσης, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
– Εάν ένα ή και οι δύο δοκιμές αποτύχουν, γράψτε το αναγνωριστικό αποτυχίας (24ψήφιο κωδικό) για όταν επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στα αρχεία καταγραφής δοκιμών στο κύριο μενού.

Ρυθμίστε τις ρυθμίσεις διαχείρισης ισχύος για την οθόνη αφής σας

Οι ρυθμίσεις τροφοδοσίας μπορούν να προκαλέσουν τη διακοπή της οθόνης αφής μετά το ξύπνημα από τον ύπνο. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ισχύος έτσι ώστε η οθόνη αφής να παραμένει ενεργή ενώ ο υπολογιστής βρίσκεται σε λειτουργία ύπνου.

– Στα Windows, αναζητήστε και ανοίξτε διαχειριστή συσκευών .
– Αναπτύξτε τη λίστα συσκευών ανθρώπινης διεπαφής.
– Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή οθόνης αφής συμβατή με HID και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες .
– Στην καρτέλα Διαχείριση ισχύος, αφαιρέστε την επιλογή από τον υπολογιστή επιτρέψτε στον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για να αποθηκεύσετε το πλαίσιο ελέγχου ισχύος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK .
– Η οθόνη αφής λειτουργεί αφού ξυπνήσει τον υπολογιστή από τον ύπνο. Εάν δεν το κάνει, εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά.

Εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά

Εάν κανένα από τα προηγούμενα βήματα δεν λειτούργησε, εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά.

– Μετά την επαναφορά του υπολογιστή, περιμένετε να ξεκινήσει ο υπολογιστής και, στη συνέχεια, πατήστε την οθόνη για να δείτε αν απαντά. Εάν δεν το κάνει, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

Επαναφορά ισχύος Επαναφέρετε ένα σημειωματάριο με μη μη διαθέσιμη μπαταρία

Εκτελέστε μια επαναφορά ισχύος (ή σκληρή επαναφορά) του σημειωματάριό σας για να διαγράψετε πληροφορίες από τη μνήμη του υπολογιστή χωρίς να διαγράψετε προσωπικά δεδομένα.

– Σβήσε τον υπολογιστή.
– Αποσυνδέστε τον προσαρμογέα AC.
– Αφαιρέστε τυχόν δίσκους από τη μονάδα δίσκου.
– Αφαιρέστε τις κάρτες μνήμης από την υποδοχή αναγνώστη καρτών.
– Αποσυνδέστε όλες τις μη ουσιαστικές περιφερειακές συσκευές, όπως εκτυπωτές, σαρωτές, εξωτερικούς σκληρούς δίσκους και μονάδες flash USB.
– Με τον προσαρμογέα AC αποσυνδέστε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για περίπου 15 δευτερόλεπτα.
– Επανασυνδέστε τον προσαρμογέα AC.

9 σχόλια

Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πιέστε αμέσως το ESC επανειλημμένα, περίπου μία φορά κάθε δευτερόλεπτο. Όταν εμφανιστεί το μενού εκκίνησης, πατήστε F2 .

HP PCS – Αντιμετώπιση προβλημάτων οθόνης αφής στα Windows 10

Όταν το σημειωματάριο ή η οθόνη αφής του υπολογιστή all-in-one δεν ανταποκρίνεται ή ανταποκρίνεται ανακριβώς, υπάρχουν πολλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το ζήτημα.

Η οθόνη δεν ανταποκρίνεται στην αφή ή απαντά διαλείπουσα

Εάν η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται ή εάν η οθόνη απαντά μερικές φορές και μερικές φορές δεν το κάνει, προσπαθήστε τις ακόλουθες διαδικασίες.

Επιβεβαιώστε ότι ο υπολογιστής διαθέτει οθόνη αφής

Εάν η οθόνη δεν ανταποκρίθηκε ποτέ στο Touch, αλλά νομίζετε ότι πρέπει, χρησιμοποιήστε μία από αυτές τις μεθόδους για να επιβεβαιώσετε ότι ο υπολογιστής σας έχει οθόνη αφής.

• Στα Windows, αναζητήστε και ανοίξτε το στυλό και τις πληροφορίες αφής . Εάν η ενότητα Pen και Touch No No Pen ή Touch Input είναι διαθέσιμη για αυτήν την οθόνη, ο υπολογιστής δεν διαθέτει οθόνη αφής.
• Ελέγξτε τις προδιαγραφές προϊόντος για το μοντέλο του υπολογιστή σας στον ιστότοπο υποστήριξης πελατών HP.
• Ελέγξτε τις ετικέτες στον υπολογιστή και στη συσκευασία του προϊόντος. Τα μοντέλα υπολογιστών Notebook και all-in-one που είναι εξοπλισμένα με οθόνες αφής είναι επώνυμα με τη λέξη Touch ή TouchSmart .

Ενεργοποιήστε και επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης αφής στο διαχειριστή συσκευών

Η οθόνη αφής σας ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται επειδή δεν είναι ενεργοποιημένη ή πρέπει να επανεγκατασταθεί. Χρησιμοποιήστε τη διαχείριση συσκευών για να ενεργοποιήσετε και να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης αφής.

Στα Windows, αναζητήστε και ανοίξτε διαχειριστή συσκευών .

Αναπτύξτε τη λίστα συσκευών ανθρώπινης διεπαφής.

Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή οθόνης αφής συμβατή με HID και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση, αν είναι δυνατόν. Εάν η επιλογή Enable δεν είναι διαθέσιμη, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

Πατήστε την οθόνη για να δείτε αν απαντά. Εάν δεν το κάνει, συνεχίστε με αυτά τα βήματα.

Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή οθόνης αφής συμβατή με HID και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση .

Διαμορφώστε την οθόνη αφής

Διαμορφώστε την οθόνη αφής για να προσδιορίσετε την οθόνη σας ως οθόνη αφής.

Στα Windows, αναζητήστε και ανοίξτε τη βαθμονόμηση της οθόνης για το στυλό και την είσοδο αφής .

Στην καρτέλα οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση .

Κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή αφής .

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να προσδιορίσετε την οθόνη σας ως οθόνη αφής.

Πατήστε την οθόνη για να δείτε αν απαντά. Εάν δεν το κάνει, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

Εκτελέστε την ενημέρωση των Windows

Ενημερώστε τον υπολογιστή σας Windows 11 ή Windows 10 χρησιμοποιώντας την ενημέρωση των Windows.

Στα Windows, αναζητήστε και ανοίξτε έλεγχο για ενημερώσεις .

Εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, αρχίζουν αυτόματα.

Σημείωση: Για λήψη και εγκατάσταση προαιρετικών ενημερώσεων, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες οδηγίες για το λειτουργικό σας σύστημα:

• Στα Windows 11, επιλέξτε Προηγμένες Επιλογές> Προαιρετικές ενημερώσεις, επιλέξτε τις ενημερώσεις που θέλετε να εγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη & Εγκατάσταση .
• Στα Windows 10, επιλέξτε Προβολή όλων των προαιρετικών ενημερώσεων, επιλέξτε τις ενημερώσεις που θέλετε να εγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη και εγκατάσταση .

Μετά την εγκατάσταση των ενημερώσεων, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας όταν σας ζητηθεί.

Εκτελέστε μια δοκιμή διαγνωστικής οθόνης αφής στο HP Hardware Diagnostics

Χρησιμοποιήστε τις δοκιμές διαγνωστικών υλικών HP PC για να ανιχνεύσετε προβλήματα με το υλικό της οθόνης αφής.

Συνδέστε τον προσαρμογέα AC στον υπολογιστή.

Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.

Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πιέστε αμέσως το ESC επανειλημμένα, περίπου μία φορά κάθε δευτερόλεπτο. Όταν εμφανιστεί το μενού εκκίνησης, πατήστε F2 .

Όταν ανοίξει η οθόνη διαγνωστικών υλικών HP PC, κάντε κλικ στην επιλογή Component Tests .

Κάντε κλικ στην οθόνη αφής .

• Εάν οι δοκιμές διαγνωστικών περάσουν, αλλά η οθόνη αφής εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται ή να ανταποκρίνεται ανακριβώς κατά τη διάρκεια της τακτικής χρήσης, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
• Εάν ένα ή και οι δύο δοκιμές αποτύχουν, γράψτε το αναγνωριστικό αποτυχίας (24ψήφιο κωδικό) για όταν επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στα αρχεία καταγραφής δοκιμών στο κύριο μενού.

Ρυθμίστε τις ρυθμίσεις διαχείρισης ισχύος για την οθόνη αφής σας

Οι ρυθμίσεις τροφοδοσίας μπορούν να προκαλέσουν τη διακοπή της οθόνης αφής μετά το ξύπνημα από τον ύπνο. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ισχύος έτσι ώστε η οθόνη αφής να παραμένει ενεργή ενώ ο υπολογιστής βρίσκεται σε λειτουργία ύπνου.

Η αλλαγή αυτής της ρύθμισης μπορεί να οδηγήσει στην αύξηση της κατανάλωσης ενέργειας κατά τη λειτουργία ύπνου.

Στα Windows, αναζητήστε και ανοίξτε διαχειριστή συσκευών .

Αναπτύξτε τη λίστα συσκευών ανθρώπινης διεπαφής.

Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή οθόνης αφής συμβατή με HID και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες .

Στην καρτέλα Διαχείριση Εργασίας, αφαιρέστε την επιλογή από τον υπολογιστή επιτρέψτε στον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για να αποθηκεύσετε το πλαίσιο ελέγχου ισχύος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK .

Η οθόνη αφής λειτουργεί αφού ξυπνήσει τον υπολογιστή από τον ύπνο. Εάν δεν το κάνει, εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά.

Εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά

Εάν κανένα από τα προηγούμενα βήματα δεν λειτούργησε, εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά.

Μετά την επαναφορά του υπολογιστή, περιμένετε να ξεκινήσει ο υπολογιστής και, στη συνέχεια, πατήστε την οθόνη για να δείτε αν απαντά. Εάν δεν το κάνει, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

Επαναφορά ισχύος Επαναφέρετε ένα σημειωματάριο με μη μη διαθέσιμη μπαταρία

Εκτελέστε μια επαναφορά ισχύος (ή σκληρή επαναφορά) του σημειωματάριό σας για να διαγράψετε πληροφορίες από τη μνήμη του υπολογιστή χωρίς να διαγράψετε προσωπικά δεδομένα.

1. Σβήσε τον υπολογιστή.
2. Αποσυνδέστε τον προσαρμογέα AC.
3. Αφαιρέστε τυχόν δίσκους από τη μονάδα δίσκου.
4. Αφαιρέστε τις κάρτες μνήμης από την υποδοχή αναγνώστη καρτών.
5. Αποσυνδέστε όλες τις μη ουσιαστικές περιφερειακές συσκευές, όπως εκτυπωτές, σαρωτές, εξωτερικούς σκληρούς δίσκους και μονάδες flash USB.
6. Με τον προσαρμογέα AC αποσυνδέστε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για περίπου 15 δευτερόλεπτα.
7. Επανασυνδέστε τον προσαρμογέα AC και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τον υπολογιστή.

Επαναφορά ισχύος Επαναφορά φορητού υπολογιστή με αφαιρούμενη μπαταρία

Εκτελέστε μια επαναφορά ισχύος στο σημειωματάριό σας με αφαιρούμενη μπαταρία.

1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και στη συνέχεια αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.
2. Αποσυνδέστε τυχόν περιφερειακές συσκευές και, στη συνέχεια, αφαιρέστε τον υπολογιστή από οποιοδήποτε θύρα Replicator ή Docking Station.
3. Αφαιρέστε την μπαταρία από τον υπολογιστή.
4. Με το καλώδιο μπαταρίας και τροφοδοσίας αποσυνδέστε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για περίπου 15 δευτερόλεπτα.
5. Αφού αποστραγγίσετε τους πυκνωτές, επαναλάβετε την μπαταρία και στη συνέχεια συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας. Αφήστε τις περιφερειακές συσκευές αποσυνδεδεμένες.
6. Ανοιξε τον υπολογιστη.

Διαμορφώσεις κουμπιού επαναφοράς τροφοδοσίας για επαναφορά ισχύος ενός φορητού υπολογιστή με μη αφαιρούμενο μπαταρία

Όταν η επαναφορά ισχύος επαναφορά ενός φορητού υπολογιστή με μια μη ανάλαβα μπαταρία, ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε έναν από τους ακόλουθους συνδυασμούς κουμπιών επαναφοράς ισχύος.

Διαμορφώσεις κουμπιού επαναφοράς τροφοδοσίας για επιλεγμένες υπολογιστές φορητού υπολογιστή

Κοινό όνομα μοντέλου

Συνήθως ο σχεδιασμένος συνδυασμός κουμπιών

HP Envy 17 2d και 3d

Πατήστε και κρατήστε πατημένο τα κουμπιά Power and Beats για 8-10 δευτερόλεπτα.

HP Envy 15-3000 σειρά

Πατήστε και κρατήστε πατημένο τα κουμπιά Power and Beats για 8-10 δευτερόλεπτα.

HP Envy 14 Specter

Πατήστε και κρατήστε πατημένο τα κουμπιά τροφοδοσίας και σίγασης (στη δεξιά πλευρά της ανάπαυσης της παλάμης) για 8-10 δευτερόλεπτα.

HP Elitebook Folio 1040 G1

Πατήστε και κρατήστε πατημένο τα κουμπιά ισχύος και σίγασης ταυτόχρονα για 15 δευτερόλεπτα ή μέχρι να επανεκκινήσει ο υπολογιστής.

Επαναφέρετε τον υπολογιστή σας

Εκτελέστε μια επαναφορά ισχύος (ή σκληρή επαναφορά) του επιτραπέζιου υπολογιστή σας για να διαγράψετε πληροφορίες από τη μνήμη του υπολογιστή χωρίς να διαγράψετε προσωπικά δεδομένα.

1. Σβήσε τον υπολογιστή.
2. Αποσυνδέστε τον προσαρμογέα AC.
3. Αποσυνδέστε όλες τις μη ουσιαστικές περιφερειακές συσκευές, όπως εκτυπωτές, σαρωτές, εξωτερικούς σκληρούς δίσκους και μονάδες flash USB.

Σημείωση: Μην αποσυνδέετε το ποντίκι, το πληκτρολόγιο ή την οθόνη σας.

Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης BIOS και γραφικών

Η εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης του BIOS και του προγράμματος οδήγησης της κάρτας γραφικών ενδέχεται να επισκευάσει τη λειτουργικότητα της οθόνης αφής.

Για να ενημερώσετε το BIOS, μεταβείτε στο έγγραφο με Instody για τον υπολογιστή σας:

• PCS Consumer Notebook HP – Ενημέρωση του BIOS (Σύστημα Εξόδου Βασικού Εισαγωγή) (Windows)
• HP Business Notebook PCS – Ενημέρωση του BIOS (Σύστημα εξόδου βασικού εισόδου)
• HP Consumer Desktop PCS – Ενημέρωση του BIOS (Σύστημα Εξόδου Βασικού Εισαγωγή) (Windows)
• HP Business Desktop PCS – Ενημέρωση του BIOS (Σύστημα βασικής εξόδου εισόδου)

Για οδηγίες για να βρείτε το τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης γραφικών για τον υπολογιστή σας, μεταβείτε στο HP PCS – Λήψη ή ενημέρωση λογισμικού και προγράμματος οδήγησης.

Εκτελέστε μια επαναφορά συστήματος Windows

Εάν το ζήτημα επιμένει, ανακτήστε τον υπολογιστή πίσω στην αρχική του διαμόρφωση.

Η Microsoft παρέχει μια λειτουργία επαναφοράς που επισκευάζει τον υπολογιστή σας με επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Πριν χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών σας αρχείων.

Μεταβείτε στο HP PCS – Επαναφέρετε τον υπολογιστή για περισσότερες πληροφορίες.

Εκτελέστε μια επαναφορά συστήματος για να επιλύσετε ένα πρόβλημα στα Windows

Εάν το ζήτημα είναι πρόσφατο, επαναφέρετε τον υπολογιστή σε ένα σημείο πριν ξεκινήσει το πρόβλημα, για να επιλύσει το πρόβλημα.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών HP

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της HP για περαιτέρω βοήθεια εάν συνεχίσει το ζήτημα.

Εισαγάγετε τον σειριακό σας αριθμό προϊόντος για να δείτε την κατάσταση εγγύησης και να αλλάξετε την τοποθεσία σας, εάν είναι απαραίτητο.

Επιλέξτε μια επιλογή υποστήριξης. Οι επιλογές υποστήριξης ποικίλλουν ανά χώρα/περιοχή.

Η οθόνη αφής ανταποκρίνεται ανακριβώς

Η οθόνη αφής ανταποκρίνεται στην αφή, αλλά ο δρομέας δεν κινείται όπως αναμένεται ή είναι πάνω από μισή ίντσα (1.3 cm) μακριά από το σημείο επαφής. Η οθόνη αφής σας μπορεί να χρειαστεί να καθαριστεί, να διαμορφωθεί ή να επαναφέρετε.

Η λειτουργία οθόνης αφής στα Windows 10 είναι διαφορετική από τις προηγούμενες εκδόσεις. Καταργήθηκαν τέσσερα δάχτυλα και άκρα και προστέθηκαν νέες λειτουργίες. Συντάξτε αριστερά ή δεξιά για να αλλάξετε εφαρμογές και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να αλλάξετε μεταξύ της εφαρμογής και της προβολής εργασιών.

Καθαρίστε την οθόνη

Οι οθόνες αφής ενδέχεται να μην ανταποκρίνονται λόγω των μουντζιών και της συσσώρευσης βρωμιάς. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. υγρασία ένα μαλακό, καθαρό πανί με νερό. Και στη συνέχεια σκουπίστε απαλά την οθόνη. Περιμένετε να στεγνώσει η οθόνη, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά την οθόνη αφής.

Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα, αγγίξτε την οθόνη μόνο με καθαρά χέρια ή γραφίδα.

Εάν ο καθαρισμός της οθόνης δεν επιλύει το πρόβλημα, διαμορφώστε την οθόνη αφής.

Διαμορφώστε την οθόνη αφής

Διαμορφώστε την οθόνη αφής για να προσδιορίσετε την οθόνη σας ως οθόνη αφής.

9 γομοιόμορφα

Τόσο αηδιασμένο με τη Microsoft. ώρες και δολάρια που δαπανώνται για την αγορά υλικού και λογισμικού που δηλώνει ότι είναι συμβατά με τα Windows 10 μόνο για να διαπιστώσει ότι είναι σχεδόν πάντα αναληθές. Συχνά υπονομεύεται από τις “βελτιώσεις” της MS που απομάκρυναν τι χρήση για εργασία. Το τελευταίο ήταν η έκδοση του Οκτωβρίου 2018 των Windows 10, η οποία τώρα θα υποστηρίξει μόνο την επαφή με την κύρια οθόνη. Ωστόσο, έπρεπε να υποστηρίξει πολλαπλές οθόνες. Και μετά από χρόνια μπαλώματα σε όλα, από XP και Vista. Η κίνηση στα Windows 10 υποτίθεται ότι υποστηρίζει συσκευές με είσοδο αφής. Η εφαρμογή μου απαιτεί πολλαπλές οθόνες εισόδου αφής. Τώρα βρίσκω ότι θα έπρεπε να είχα πάει στο στρατόπεδο μήλων. Τα πράγματα φαίνεται να λειτουργούν!

Ναι, συμφωνώ, είναι απογοητευτικά, αλλά τουλάχιστον έχουν καταβάλει προσπάθεια να υποστηρίξουν το multi-touch στο επιτραπέζιο OS τους. Η Apple έχει επιβεβαιώσει ότι ποτέ δεν σχεδιάζει να κάνει τόσο πολύ με το λειτουργικό τους σύστημα:-/.

Jeff Chartier

Βρήκατε μια λύση σε αυτό? Όπως κατάλαβα πριν από αρκετά χρόνια, τα Windows υποστηρίζουν πολλαπλές οθόνες αφής σε μια εκτεταμένη συστοιχία επιφάνειας εργασίας. Τα τελευταία χρόνια είχα έως και έξι οθόνες αφής (τρεις ήταν ο ίδιος τύπος / ίδιος κατασκευαστής και τρεις όχι).. Δούλευαν καλά και τώρα από τον Ιανουάριο του 2022 έχουμε ξαφνικά προβλήματα με τους να παραμείνουν βαθμονομημένοι. Ασκώ’να γνωρίζουμε αν πρόκειται για ζήτημα USB/HID, ζήτημα οδηγού για τις οθόνες αφής, ένα ζήτημα μητρώου ή τι. Το’ήταν δύσκολο να καρφώσω και τώρα κοιτάζω το λογισμικό διαχείρισης 3ου μέρους, αλλά ο Don’δεν θέλω να πάω αυτή τη διαδρομή εκτός αν είναι πραγματικά απαραίτητο.

Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί μενού εκκίνησης των Windows και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση του UN Control /Name Microsoft.Tabletpcsettings Τώρα μπορείτε να βαθμονομήσετε ποια οθόνη θα πρέπει να λάβετε την είσοδο της οθόνης αφής σας. ;

Η οθόνη αφής δεν λειτουργεί στα Windows 10 (σταθερό)

Τα τελευταία χρόνια, η χρήση συσκευών με δυνατότητα αφής έχει περάσει στα ύψη. Η βολική φύση μιας οθόνης αφής επιτρέπει στους χρήστες να βγάζουν τη μέγιστη τιμή από τις συσκευές τους. Ωστόσο, οι άνθρωποι που εργάζονται με υπολογιστές Windows 10 με δυνατότητα αφής αντιμετωπίζουν προβλήματα με την οθόνη αφής που δεν λειτουργεί. Σε αυτό το άρθρο, εμείς’Θα σας βοηθήσω να τα διορθώσετε.

Γιατί η οθόνη αφής δεν λειτουργεί στα Windows 10

Υπάρχουν ορισμένοι λόγοι για τους οποίους η οθόνη αφής σας μπορεί να μην ανταποκρίνεται ή να σταματήσει να λειτουργεί στα Windows 10, όπως:

• Ζητήματα οδηγού
• Ρυθμίσεις συστήματος
• Θέματα υλικού
• Λοίμωξη κακόβουλου λογισμικού
• Σφάλματα μητρώου

Πώς να διορθώσετε την οθόνη αφής που δεν λειτουργεί στα Windows 10

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να διορθώσετε την οθόνη αφής που δεν λειτουργεί στα Windows 10.

Μέθοδος 1. Εκτελέστε το υλικό και τις συσκευές Αντιμετώπιση προβλημάτων

Μια εύκολη λύση μπορεί να εφαρμοστεί απλά εκτελώντας ένα από τα Windows 10’είναι πολλοί ενσωματωμένοι αντιμετώπιση προβλημάτων. Αυτό το εργαλείο στοχεύει να εντοπίσει γρήγορα και να διορθώσει προβλήματα με την οθόνη αφής σας, καθιστώντας τη διαδικασία ταχύτερη και πιο οικονομικά αποδοτική.

1. Ανοιξε τοΡυθμίσεις εφαρμογή χρησιμοποιώντας το Παράθυρα + Εγώ συντόμευση πληκτρολογίου ή εικονίδιο εργαλείων από το δικό σας Αρχή μενού.
2. Κάνε κλικ στο Ενημέρωση και ασφάλεια αυτί.
   
3. Μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων από το μενού στο αριστερό παράθυρο.
4. Αναζητήστε το Υλικό και συσκευές Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, επιλέξτε το με το ποντίκι σας και επιλέξτε Εκτελέστε τον αντιμετώπιση προβλημάτων .
   
5. Ακολουθήστε όλες τις οδηγίες στην οθόνη για να προσδιορίσετε τυχόν προβλήματα με την οθόνη αφής σας. Επιλέξτε την κατάλληλη ενέργεια για να διορθώσετε ή να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα εάν παραληφθεί κάτι.

Μέθοδος 2. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης ανθρώπινης διεπαφής (HID)

Η επανεκκίνηση του προγράμματος οδήγησης που σχετίζεται με την οθόνη αφής σας θα μπορούσε γρήγορα να λύσει τα θέματα που σχετίζονται με αυτό.

1. Πάτα το Παράθυρα + R κλειδιά στο πληκτρολόγιό σας ταυτόχρονα για να εμφανίσετε το βοηθητικό πρόγραμμα εκτέλεσης.
2. Πληκτρολογώ “ ατέλειο.MSC ” χωρίς προσφορές, στη συνέχεια πατήστε το Εντάξει κουμπί. Αυτό πρόκειται να ξεκινήσει το διαχειριστή συσκευών σε ξεχωριστό παράθυρο.
3. Επεκτείνω το Συσκευές ανθρώπινης διασύνδεσης κατηγορία.
4. Κάντε δεξί κλικ στο HID-συμβατική οθόνη αφής Λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Καθιστώ ανίκανο από το μενού περιβάλλοντος.
5. Περιμένετε για ένα λεπτό και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο HID-συμβατική οθόνη αφής Καταχώριση ξανά και επιλέξτε επιτρέπω από το μενού περιβάλλοντος.
6. Δοκιμάστε εάν η οθόνη αφής λειτουργεί σωστά μετά την επανεκκίνηση.

Μέθοδος 3. Επανατοποθετήστε το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης αφής

Εάν επανεκκινήσετε το πρόγραμμα οδήγησης’να κάνουμε το τέχνασμα, θα πρέπει να προχωρήσουμε για να δοκιμάσετε να το επανεγκαταστήσετε. Τα παρακάτω βήματα δείχνουν τη δοκιμασμένη και ακριβή μέθοδο απεγκατάστασης των οδηγών οθόνης αφής, στη συνέχεια, επανεγκαταστάστε τους με λίγα μόνο κλικ.

1. Πάτα το Παράθυρα + R κλειδιά στο πληκτρολόγιό σας ταυτόχρονα για να εμφανίσετε το βοηθητικό πρόγραμμα εκτέλεσης.
2. Πληκτρολογώ “ ατέλειο.MSC ” χωρίς προσφορές, στη συνέχεια πατήστε το Εντάξει κουμπί. Αυτό πρόκειται να ξεκινήσει το διαχειριστή συσκευών σε ξεχωριστό παράθυρο.
   
3. Επεκτείνω το Συσκευές ανθρώπινης διασύνδεσης κατηγορία.
4. Κάντε δεξί κλικ στο Ακριβής συσκευή αφής Intel (R) και επιλέξτε Απεγκαθιστώ από το μενού περιβάλλοντος. Ακολουθήστε οποιεσδήποτε οδηγίες στην οθόνη για να αφαιρέσετε τη συσκευή.
   
5. Επαναλάβετε την απεγκατάσταση για οποιοδήποτε HID-συμβατική οθόνη αφής Καταχωρήσεις που βλέπετε.
6. Όταν ολοκληρωθούν οι απεσταλμένες, μεταβείτε Δράση → Σάρωση για αλλαγές υλικού . Το’Θα επανεγκαταστήσετε αυτόματα τους οδηγούς σωστά, τα οποία μπορεί να σας βοηθήσουν να απαλλαγείτε από τα θέματα που εσείς’Έχω βιώσει.

Μέθοδος 4. Επαναφέρετε τη βαθμονόμηση αφής στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

Οι συσκευές Windows 10 με δυνατότητα αφής προέρχονται από το εργοστάσιο που έχει ήδη βαθμονομηθεί και βελτιστοποιηθεί για την καλύτερη απόδοση. Εάν εσείς ή κάποιος άλλος βαθμονόμησε με μη αυτόματο τρόπο τη συσκευή σας’S Ρυθμίσεις αφής, επαναφέρετε τις προεπιλογές, καθώς αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα με την οθόνη αφής σας.

1. Χρησιμοποιήστε την επιλογή αναζήτησης στη γραμμή εργασιών σας και αναζητήστε “ μετρώ την διάμετρο .” Επιλέγω Βαθμολογήστε την οθόνη για το στυλό ή την είσοδο αφής από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
2. Επιλέγω Επαναφορά από τις επιλογές.
   • Εάν η επιλογή επαναφοράς δεν είναι διαθέσιμη και φαίνεται να είναι γκρι. Δοκιμάστε μια διαφορετική λύση.
3. Επιλέγω Ναί , Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επαναφέρετε τη βαθμονόμηση της συσκευής σας σε προεπιλογή.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε εάν έχει επιλυθεί το ζήτημα της οθόνης αφής.

Μέθοδος 5. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις διαχείρισης ενέργειας

Οι ρυθμίσεις διαχείρισης ενέργειας ενδέχεται να απενεργοποιούν την οθόνη αφής σας από καιρό σε καιρό, προκαλώντας την αποσύνδεση και τη διακοπή της εργασίας. Μπορείτε να το διορθώσετε γρήγορα κάνοντας μία μικρή προσαρμογή στο διαχειριστή συσκευών. Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για περαιτέρω οδηγίες.

1. Πάτα το Παράθυρα + R κλειδιά στο πληκτρολόγιό σας ταυτόχρονα για να εμφανίσετε το βοηθητικό πρόγραμμα εκτέλεσης.
2. Πληκτρολογώ “ ατέλειο.MSC ” χωρίς προσφορές, στη συνέχεια πατήστε το Εντάξει κουμπί. Αυτό πρόκειται να ξεκινήσει το διαχειριστή συσκευών σε ξεχωριστό παράθυρο.
3. Επεκτείνω το Συσκευές ανθρώπινης διασύνδεσης μενού κάνοντας κλικ στο βέλος δίπλα του.
4. Κάντε διπλό κλικ στη λίστα οθόνης αφής συμβατή με HID.
5. Στο νέο παράθυρο, μεταβείτε στο Διαχείριση ενέργειας αυτί.
6. Καταργήστε την επιλογή του κουτιού δίπλα Επιτρέψτε στον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας, τότε κάντε κλικ Εντάξει .
7. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δείτε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την οθόνη αφής.

Μέθοδος 6. Ενημερώστε τα Windows 10 στην τελευταία έκδοση

Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους φαίνεται να λειτουργεί, το τελευταίο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι απλά αναβαθμίζει την νεότερη έκδοση των Windows 10. Αυτό μπορεί να διορθώσει σφάλματα, να φέρει νέα χαρακτηριστικά, τρύπες ασφαλείας και πολλά άλλα.

Εδώ’πώς μπορείτε να ενημερώσετε τα Windows 10.

1. Κάνε κλικ στο Αρχικο ΜΕΝΟΥ και επιλέξτε Ρυθμίσεις . Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε το Windows + I συντόμευση πληκτρολογίου για ταχύτερη πρόσβαση.
2. Κάνε κλικ στο Ενημέρωση και ασφάλεια πλακάκι.
3. Φροντίστε να μείνετε στην προεπιλογή Ενημερωμένη έκδοση για Windows αυτί.
4. Κάνε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις κουμπί.
5. Κάνε κλικ στο Εγκαθιστώ κουμπί και περιμένετε τα Windows 10 να κατεβάσετε και να υποβάλετε αίτηση εάν βρεθεί μια ενημέρωση.

Αφού εγκατασταθεί με επιτυχία η ενημέρωση, φροντίστε να ελέγξετε την απόδοση της οθόνης αφής σας. Εάν δεν το κάνει ακόμα’φαίνεται να λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τη Microsoft και να αναζητήσετε έναν επαγγελματία για να αποκαταστήσετε τη συσκευή σας.

Τελικές σκέψεις

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, Don’να φοβάστε να φτάσετε στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, η οποία είναι διαθέσιμη 24/7. Επιστρέψτε μας για πιο ενημερωτικά άρθρα σχετικά με την παραγωγικότητα και τη σύγχρονη τεχνολογία!

Θα θέλατε να λαμβάνετε προσφορές, προσφορές και εκπτώσεις για να αποκτήσετε τα προϊόντα μας για την καλύτερη τιμή? Κύριος’να ξεχάσουμε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο εισάγοντας την παρακάτω διεύθυνση email σας! Λάβετε τα τελευταία νέα της τεχνολογίας στα εισερχόμενά σας και να είστε οι πρώτοι που διαβάζουν τις συμβουλές μας για να γίνουν πιο παραγωγικές.