Coin Fire +: professionele bitcoin Trolls bestaan
Als u een zeer betrokken lid bent van een community, zult u waarschijnlijk trollen tegenkomen in de commentaren van uw favoriete websites.
Dit zijn mensen die binnenkomen met off-topic opmerkingen, vloeken, zeer opruiende uitspraken, of dingen posten die gemeenschappen verdelen of ze op een negatieve manier schilderen.
Het internet is de grote democratisering van informatie, en het lijkt er zeker op dat trollen de ervaring van velen online vernietigen voor degenen die terloops het internet gebruiken. Vermenigvuldigen deze internettrollen zich? Krijgen mensen nu gewoon een nieuwe manier om de dingen te zeggen die ze willen, maar doen dit anoniem, wat leidt tot meer ‘trolachtig gedrag’, of is er iets anders in het spel??
Het internet was een plek om productieve gesprekken en open discussies te voeren over een groot aantal onderwerpen, maar dat is voor velen veranderd omdat internettrollen nieuwe niveaus lijkt te bereiken. In plaats van open discussie en debat, lijkt het erop dat velen alleen gesprekken op internet verstoren.
Het lijkt erop dat om de paar maanden iemand op reddit verkondigt dat er betaalde internettrollen en shills bestaan in de bitcoin-gemeenschap.
Deze beweringen worden meestal beantwoord met reacties van bezorgde leden van de gemeenschap, degenen die zeggen dat het rotzooi is, en een reeks vragen van moderators die de originele poster vertellen om de beweringen te bewijzen. Veel reacties van de gemeenschap benadrukken dat de internettrollen niets verstoren en dat zelfcontrole en moderatie ervoor zullen zorgen dat het slepen geen impact heeft.
Hoewel velen zouden willen geloven dat internettrollen geen impact heeft, zeggen de gegevens gewoon anders. In een door de National Science Foundation gefinancierd onderzoek met de titel ‘The‘ ‘Nasty Effect:’ Online Incivility and Risk Perceptions of Emerging Technologies ’, ontdekten onderzoekers dat trollen op internet inderdaad een negatieve impact heeft. Uit deze studie bleek dat trollen via internet twijfel kan zaaien over de aangeboden materialen. Deze studie biedt verschillende inzichten over hoe de online-omgeving percepties over onderwerpen, inclusief nieuwe technologieën, kan vormen en polariseren.
In de studie zetten onderzoekers een blog op en vroegen de deelnemers een blogpost te lezen die ze hadden gemaakt over een technologie die nanozilver wordt genoemd. De blogpost presenteerde punten met details over de voordelen en mogelijke risico’s van de technologie en met een commentaarsectie. De helft van de deelnemers zag opmerkingen die aan het trollen waren en de andere helft zag een opmerkingensectie waarop civiele discussies plaatsvonden.
De commentaren die voor beide groepen werden getoond, waren even lang, bevatten verschillende perspectieven, en beiden prezen de technologie en bespraken de mogelijke risico’s. Aan de lezers in de studiegroep werd voor en na het lezen van de commentaren gevraagd wat ze van de technologie vonden.
De deelnemers die aan de civiele discussie waren blootgesteld, meldden na het lezen van de commentaren dezelfde opvattingen over de technologie te hebben. De deelnemers die aan de vijandige opmerkingen werden blootgesteld, rapporteerden achteraf veel meer gepolariseerde gevoelens dan ze aanvankelijk hadden gemeld. Na het lezen van de “trol” -commentaar, meldden de deelnemers dat ze zich aanzienlijk negatiever voelden over de technologie en de mogelijke risico’s ervan dan ze eerder hadden gemeld voordat ze de commentaren lazen.
De bevindingen ondersteunen positief de theorie dat internettrollen het perspectief van anderen die het gepresenteerde materiaal lezen, effectief kunnen veranderen.
Nadat de studie was gepubliceerd, Popular Science heeft opmerkingen verwijderd uit artikelen op de Popular Science-website waarin staat,
Een politiek gemotiveerde, decennialange strijd om expertise heeft de consensus onder de bevolking over een breed scala van wetenschappelijk gevalideerde onderwerpen uitgehold. Alles, van evolutie tot de oorsprong van klimaatverandering, ligt ten onrechte weer voor het oprapen. Wetenschappelijke zekerheid is voor twee mensen gewoon iets anders om op televisie te ‘debatteren’. En omdat commentarensecties vaak een groteske weerspiegeling zijn van de mediacultuur om hen heen, wordt het cynische werk van het ondermijnen van fundamentele wetenschappelijke doctrine nu gedaan onder onze eigen verhalen, op een website die gewijd is aan het verdedigen van de wetenschap..
Zelfs een lastige minderheid heeft genoeg macht om de perceptie van een lezer van een verhaal te vertekenen.
Enkele maanden geleden werd Coin Fire getipt over een groep “internettrollen” die werden betaald om gesprekken op internet over een breed scala aan onderwerpen, waaronder bitcoin, te verstoren. Uitvoerend redacteur Mike Johnson en verschillende leden van het personeel van Coin Fire waren zeer sceptisch over dit eerste contact.
Verschillende leden van het Coin Fire-personeel vroegen om bewijs in de vorm van reddit-accountgebruikersnamen, bewijs dat de accounts werden beheerd door de personen die betrokken waren bij het trollen en shilling, en onderzochten de bedrijfsentiteiten die zogenaamd de bedrijfsnaam van dit team waren.
Ongeveer negen maanden geleden ontvingen we een vreemd bericht op reddit van een gebruiker die informatie had over shilling die op de site plaatsvond.
Het was niet de eerste keer dat ons reddit-account een vreemd en bijna cryptisch-achtig bericht had ontvangen, en het zou zeker niet de laatste keer zijn dat we iemand zagen verklaren dat betaalde shills en trollen specifiek in de bitcoin-subreddit bestonden..
Mike was destijds de primaire persoon achter Coin Fire en was overweldigd door het volgen van een paar aanwijzingen met betrekking tot de acceptatie van bitcoin-handelaars, dus liet hij het bericht enkele weken ongelezen en zonder antwoord achter. Toen ik hem vroeg waarom het bericht zo lang in de reddit-inbox was achtergelaten met geen antwoord, vertelde hij me,
Destijds besloot ik alleen waar ik mijn middelen en tijd aan zou besteden. Ik was op reis, werkte aan het verbeteren van de site en volgde een paar andere verhaalaanwijzingen. Ik schreef het toe aan een trollen zelf en dacht er niets van.
Uiteindelijk reageerde Mike op het bericht en zei dat hij open zou staan om te praten over wat de persoon achter de verklaringen te zeggen had..
In de overtuiging dat de kans was verstreken, merkte Mike op dat hij enkele weken later geen reactie op BitMessage had ontvangen en beschouwde het als een dode aanwijzing.
Pas enkele maanden later, toen een BitMessage binnenkwam en werd ondertekend door de reddit-gebruiker, verscheen het potentieel van een verhaal zelfs op de radar van Coin Fire. In het bericht stond dat de persoon aan de andere kant ervoor wilde zorgen dat we vertrouwd konden worden om zijn of haar identiteit te beschermen, en dat ze ons langzaamaan de relevante details zouden doorgeven over het bedrijf dat hen in dienst had en de omvang van het shilling en trollen. specifiek de bitcoin-subreddit.
In de daaropvolgende maanden zou de persoon aan de andere kant informatie verstrekken over onze reeks zeer sceptische vragen over de operaties waarbij ze betrokken waren. We hoorden later dat ze deel uitmaakten van een relatief klein team nadat we via een vriend over de baan hadden gehoord.
Bij elke reeks vragen en antwoorden leek het erop dat wat er met ons team werd gedeeld echt was, maar het niveau van scepsis was nog steeds hoog onder de teamleden van Coin Fire. Pas maanden later opende de persoon met wie we communiceerden zich meer en begon hij meer bewijsmateriaal te leveren.
“Ted” beweert controle te hebben over meer dan 100 reddit-accounts, maar we hebben het bewijs gekregen dat slechts 50 of zo echt onder zijn controle staan. De reddit-accounts die hij gebruikt, hebben allemaal een lange geschiedenis van posten, en elk hebben een bepaalde accountlengte en lijken allemaal op het eerste gezicht volkomen legitiem. Sommige van de accounts zijn aanvankelijk door andere leden van de reddit-gemeenschap gestart en later door zijn werkgever gekocht voor gebruik in zijn werk.
De accounts hebben allemaal “grote interesses” en velen van hen zijn lid van de / r / bitcoin-subreddit, maar ze bevatten ook opmerkingen en berichten in verschillende andere subreddits. Veel van de accounts begonnen voornamelijk op een andere subreddit en kwamen uiteindelijk terecht op / r / bitcoin. Vaak doen deze accounts zich voor als nieuwe gebruikers van de cryptocurrency of als mensen die experts zijn op andere gebieden van bankieren of technologie.
Sommige van de accounts zijn gemaakt door Ted zelf of anderen in zijn team, en er is aandacht besteed aan het bijhouden van de verschillende accounts, de persona’s die eromheen zijn gemaakt en zelfs details zoals “acceptabele tijden” om te posten. Alle accounts worden gedeeld in een systeem dat is ontworpen om posters te helpen belangrijke details bij te houden en ervoor te zorgen dat de illusie van echte accounts behouden blijft.
Het detailniveau dat achter het onderhoud van accounts, persona’s en boekingstijden wordt gelegd, toont aan dat de operatie zichzelf heeft gevestigd en waarschijnlijk goed gefinancierd is.
Dashboard voor “Verstoring”
Ted deelde zijn systeem met Coin Fire via een TeamViewer-verbinding en sprak uitgebreid met ons team over hoe het systeem werkt als het gaat om reddit. Ted werkt vanuit zijn huis en er wordt veel nadruk gelegd op het volgen van “regels”. Het “DisruptDictator” -systeem is vergrendeld op zijn specifieke IP-adressen voor toegang en bevat verschillende logsystemen voor zijn activiteit in het dashboard van zijn werkgever. Zijn internetverbinding werd op geen enkele manier gecontroleerd en dus had ons team vrije ruimte om met Ted rond te snuffelen, maar zijn paranoia was hoog toen hij ons team door verschillende aspecten van zijn dagelijkse werk leidde, terwijl hij ons vroeg om zijn identiteit en die van de bedrijf waarvoor hij een contract sluit.
Hoewel Ted begrijpt dat zijn werkgever het verkeer kan zien dat wijst op een externe verbinding wanneer hij is verbonden via een VPN van zijn werkgever, dacht hij dat het veilig was.
Ted logt in op de reddit-accounts via een VPN. Verschillende accounts zijn gemarkeerd om verschillende VPN-verbindingen te gebruiken om ze verder legitiem te laten lijken voor beheerders.
Het systeem gebruikt een Twitter-bootstrap-gebruikersinterface, zodat het kleiner wordt en in een browservenster kan worden “gedokt”, terwijl het grootste deel van het werk in het grotere venster zal plaatsvinden. Ted surft naar een thread met behulp van specifieke instructies om deze te vinden voor verstoring. Uit interacties met het dashboard wordt duidelijk dat het wordt aangedreven door Microsoft .NET en ASP.NET.
Ted legt uit dat de ontwikkelaars van het Disrupt-dashboard zich al vroeg realiseerden dat het gebruik van links verwijzingslinks zou achterlaten naar de sites die ze willen verstoren. Hoewel het dashboard was vergrendeld op specifieke IP-adressen, zou het niet lang duren voordat sitebeheerders begrepen wat er aan de hand was. De volgende iteratie bevatte tekst met een URL die mensen zoals Ted zouden kopiëren en in een browser plakken, maar de reddit-beheerders zouden uiteindelijk directe links en vervolgens stemmen als een potentieel middel voor verstoring zien. Om ervoor te zorgen dat het verkeer en de acties zo organisch mogelijk lijken, zal elke persoon naar de specifieke thread gaan met instructies die hen vertellen hoe ze dezelfde thread kunnen vinden die de ‘pitcher’ naar hen gooit.
De dag van Ted is simpel. Hij besteedt elke dag ongeveer acht uur online met een lunchperiode van een uur. Hij gebruikt het dashboard in één venster alleen om te bepalen waar hij heen gaat en doet zijn best om te verstoren. Soms wordt hij gevraagd om nieuwe berichten te maken die bitcoin reddit-gebruikers op een negatieve manier zullen schilderen.
“Soms moet ik gewoon een anti-vrouwelijke post plaatsen of iets waardoor bitcoin-gebruikers er slecht uitzien”, vertelt Ted ons.
Ted legt uit dat toen hij net begon, hij veel leesmateriaal kreeg. Zijn eerste week kreeg hij beperkte toegang tot het dashboard met een groot aantal inhoud die hem de basisprincipes zou leren over hoe hij online gesprekken of gemeenschappen zou verstoren. Teds opdracht was voornamelijk reddit-verstoring, dus hij raakte bekend met de topgebruikers in de subreddits die hij zou moeten verstoren.
Door te leren over de topposters in de bitcoin-subreddit heeft Ted de standpunten van de gebruikers kunnen begrijpen. Terwijl hij ze betrekt, moet hij op het dashboard details over die specifieke gebruikers invoeren. Als hij bijvoorbeeld een stukje informatie heeft gezien in een opmerking over de geografische locatie van een bepaalde gebruiker, zal hij dit in de dashboardnotities invoeren zodat hij of andere gebruikers er later naar kunnen verwijzen.
Ted is technisch gezien een onafhankelijke aannemer die elke week wordt betaald. Ted werkt ongeveer een jaar als zelfstandig contractant voor dit bedrijf. Toen Ted aan zijn nieuwe “carrièrepad” begon, verdiende hij ongeveer $ 8 per uur, maar is sindsdien opgeschoven naar het niveau van $ 10 per uur. Hij begrijpt dat hij uiteindelijk een ‘werper’ kan worden of iemand die nieuwe verhalen en gebieden gooit die verstoringen nodig hebben voor de ‘slagmensen’ zoals hijzelf en ongeveer $ 15 per uur verdient..
Zijn wekelijkse cheques zijn afkomstig van een uitgebreide reeks bedrijfsnamen. Ted deelde verschillende van de geannuleerde cheques met het Coin Fire-team, dat vervolgens de bedrijfsnamen en registraties uit verschillende staten verkende. We ontdekten dat de bedrijven op papier in verschillende staten bestaan, maar dat andere details, zoals adressen, doorgaans postafleverlocaties of andere postbussen zijn.
Geen van de geannuleerde cheques bevatte namen van bedrijven die enige vorm van aanwezigheid op internet hadden, dus het was moeilijk om meer informatie te achterhalen buiten wat beschikbaar is in overheidsdossiers. De “kopgroep” achter de hele operatie die waarschijnlijk de kleinere bedrijven betaalt voor diensten, is volledig verborgen.
Een steeds veranderende ondertekenaar van een cheque maakt het voor Ted moeilijker om nieuw werk te vinden. Hoewel hij technisch gezien een ‘consultant’ is op papier en aan vrienden en familie, kan hij zijn werkgever geen cv of sollicitaties aanbieden. Het lijkt potentiële werkgevers van buitenaf dat Ted het afgelopen jaar vrijwel werkloos is geweest.
In de afgelopen maanden heeft Ted cheque-afschriften, bankafschriften, berichten van verschillende shill-accounts op reddit verstrekt, toegang tot zijn machine via TeamViewer en namen verstrekt van het steeds veranderende bedrijf waarvoor hij werk verricht.
Toen we Ted vroegen wie zijn bedrijf vertegenwoordigt, gaf hij toe dat hij het niet helemaal zeker wist. Hij speculeert dat niet de overheid, maar particuliere bedrijven de ‘thuisbasis’ betalen, die op hun beurt het team achter de verstoring betalen. Hij heeft slechts korte telefoongesprekken gevoerd met een handvol mensen voor wie hij werkt. Hij verklaarde dat hij op de hoogte was van ten minste één “pitcher” die overliep en een keer op Reddit bekent, aangezien zijn dashboard op een dag de noodzaak liet zien om het gesprek te onderbreken.
Wie er achter het trollen en verstoren zit, is niet duidelijk, maar of het soms een impact heeft, is duidelijk geweest toen Ted ons onderwerpen liet zien waar het hele gesprek door zijn inspanningen op een andere manier was gestuurd.
We vroegen Ted of hij zou blijven werken en online gesprekken zou verstoren. Hij zei dat hij begrijpt dat hij ontslagen kan worden als zijn identiteit aan het licht komt vanwege dit stuk en bereid is om die uitkomst te accepteren, maar zou zelf geen moeite doen om te stoppen totdat hij een andere baan heeft gevonden die zijn rekeningen kan betalen.
reddit-personeel reageerde niet op verzoeken van Coin Fire om commentaar met betrekking tot de gepresenteerde informatie.