Interview met de president van Trucoin, Chris Brunner, en VP of Marketing, Brent James

Full Disclosure: I, Dustin O’Bryant, werkte eerder voor Trucoin, heb een klein aandeel in het bedrijf en ik ben al bijna 2 jaar geïnteresseerd in hun werk. Chris Brunner is de persoon die mij, en vele anderen, heeft voorgesteld Bitcoin. Zonder hem zou Coin Brief waarschijnlijk niet bestaan.

Trucoin stuurde onlangs een persbericht kondigt hun zachte lancering aan in 25 staten, en binnenkort volgen er meer. Omdat ik al een tijdje gefocust ben op Coin Brief, heb ik contact opgenomen met Chris Brunner, de president van Trucoin, om me op de hoogte te brengen van wat het bedrijf heeft gedaan en hoe ze vooruitgaan. Vandaag had ik de kans om Chris te interviewen, evenals Brent James, Trucoin’s VP Marketing.

Het interview

CB = Chris Brunner

BJ = Brent James

Trucoin werd opgericht in 2011, had Gavin Andresen in dienst voordat hij bij de Bitcoin Foundation werkte, en Ran Bitcoindeals.com voor een jaar. Wat heeft het bedrijf de laatste tijd gedaan??

CB:  We hebben ons op deze lancering voorbereid. Er zijn veel middelen gestoken in het bereiken van naleving in de staten waar we lanceren. We hebben een pilotprogramma van drie maanden uitgevoerd in 8 staten met geldovermakingspartners in Zuid-Florida, en dat ging buitengewoon goed. Dus hebben we besloten uit te breiden en een nieuw partnerschap gesmeed met een geldzender in Atlanta, Georgia. Door dat partnerschap lanceren we in meer dan twee dozijn staten.

Wat Trucoin uniek maakt als het gaat om het kopen van Bitcoin?

CB:  Er zijn dus een paar dingen die Trucoin uniek maken. Een daarvan is de koopkracht. Bij andere services kunt u beperkt zijn tot $ 200 – $ 500 aan aankopen per week. Met onze service kunt u dat elke dag afnemen. We kunnen dit doen dankzij de fraudebestrijdingstechnologie die we hebben. We zijn in staat om met succes het terugboekingsrisico te verminderen dat gepaard gaat met het accepteren van kaartbetalingen, en dat stelt ons in staat om onze klanten meer koopkracht te bieden.

BJ:  Nog een paar dingen die ons ook scheiden. 

Ten eerste zijn we erg transparant als het gaat om de kosten die verband houden met het kopen van Bitcoin. Dit betekent dat er geen verborgen kosten zijn die op een afschrift verschijnen.  

Ten tweede hebben we onmiddellijke levering van de Bitcoin

Ten derde, wat erg belangrijk voor ons is, hebben we klantenservice die altijd beschikbaar is via verschillende kanalen. We vinden het leuk om vragen van klanten te kunnen beantwoorden of eventuele problemen tijdig op te lossen.

CB:  Er zijn ook geen voorschotkosten. Een heel groot probleem met de voorschotkosten is dat sommige mensen in de branche het graag uitspelen alsof het de schuld van de bank is dat de voorschotkosten in rekening worden gebracht..  

In werkelijkheid is het aan de handelaar. Het hangt af van hoe de transactie is gecodeerd. De mensen aan wie de voorschotkosten in rekening worden gebracht, worden op die manier in rekening gebracht als een handelaar een beslissing neemt om het moeilijker te maken voor terugboekingen. Dus wat ze in feite deden, was: “Oké, we kunnen dit als een voorschot in contanten gebruiken, en dat zal het moeilijker maken om terug te boeken, maar dan krijgt de gebruiker een hoop vergoedingen”, en dat is wat ze kiezen om te doen.

In plaats van dat te doen, voeren we onze transacties uit als standaardverkooptransacties, en dat leidt niet tot extra kosten.

BJ:  De contante voorschotvergoeding veroorzaakt een onmiddellijke vergoeding, naast een hogere APR. Dus als het aan het einde van de maand niet wordt afbetaald, zal de rente veel hoger zijn dan bij een normale aankoop.

CB:  Dus wat veel mensen in de ruimte hebben gedaan, is proberen om lage vergoedingen of geen vergoedingen te claimen, terwijl ze de vergoedingen in feite alleen verbergen in de vorm van een voorschot in contanten..

Dus, wat is het overkoepelende doel van Trucoin??

CB:  We willen Bitcoin toegankelijk maken voor de massa. We willen het voor iedereen gemakkelijk maken om Bitcoin te kopen en die Bitcoin in handen te krijgen.

BJ:  Iets dat we veel zeggen, is dat “we de leercurve willen verlagen”.  

Velen van ons die al een tijdje in de ruimte zijn, begrijpen digitale valuta, cryptocurrency als het ware of Bitcoin specifiek. Maar veel mensen vangen er nu lucht van, omdat grote handelaren zich aanmelden om Bitcoin te accepteren, en er is veel media-aandacht geweest.  

De gemiddelde persoon wil technologie kunnen gebruiken zonder veel tijd te hoeven besteden aan leren.  

MP3’s, andere soorten compressie en streaming in het algemeen bestaan ​​bijvoorbeeld al heel lang, maar werden niet zo vaak gebruikt door de gemiddelde persoon. Apple en andere bedrijven hebben producten gemaakt die het heel erg gemakkelijk maken voor mensen die niet zo technisch onderlegd zijn, wat resulteerde in reguliere acceptatie. Voice Over IP (VOIP) is vergelijkbaar. Nu heb je Skype, Google Voice en een overvloed aan andere keuzes om die technologie heel gemakkelijk te maken voor de eindgebruiker. Ze hoeven de onderliggende technologie niet te begrijpen, alleen dat deze handiger, goedkoper en sneller is. We streven ernaar hetzelfde te doen in deze ruimte.

Het scherm “Bitcoin kopen” op Trucoin – bewerkt om gevoelige informatie te verwijderen

Trucoin kondigde onlangs zijn zachte lancering aan in 25 staten, evenals een stijging tot 32 in de nabije toekomst. Wat precies wordt bedoeld met “Soft-Launch”

CB:  Dus wat we doen, is gefaseerd lanceren. We hebben al onze pilootklanten weer toegelaten, we hebben veel mensen op onze wachtlijst uitgenodigd en we openen geleidelijk de sluisdeuren breder om het grote publiek te bedienen, waarschijnlijk ergens volgende week.

BJ:  Een ding om daar aan toe te voegen. Vanaf het allereerste begin hebben we een zeer afgemeten benadering gevolgd met wat we aankondigen, wat we beloven, en dat heeft ons heel goed gediend. Dat zullen we blijven doen, zodat we ervoor zorgen dat de dingen klaar zijn voor het publiek wanneer we ze uitbrengen.  

Hetzelfde gebeurt hier. We lieten eerst onze klanten uit het pilotprogramma binnen en kregen veel feedback van hen. Dat waarderen we enorm. Dat is wat ons helpt onze producten te bouwen. Toen begonnen we het open te stellen voor de uitnodigingslijst, die deze week is gebeurd. Dan, zoals Chris zei, als alles daarmee soepel verloopt, zullen we het openstellen voor het grote publiek.

Heeft u een tijdschema voor de volgende 7 staten?

CB:  Dat is iets waar we actief aan werken. Net zoals we zijn uitgebreid van acht naar meer dan twee dozijn staten, werken we eraan om dat verder uit te breiden.

BJ:  Naleving, zoals je weet van deze week, met alle aankondigingen en geklets erover, is een heel moeilijk proces. We moeten een evenwicht vinden tussen fraudebeperking, compliance en een soepele gebruikerservaring. Dus daarom hebben we soms dingen te doen op staatsniveau, soms is het iets waar intern aan moet worden gewerkt om ervoor te zorgen dat we een soepel product afleveren. Daarom moeten we worden gemeten, en sommige dingen kosten wat tijd.

Gaat u, terwijl u aan deze Amerikaanse staten werkt, ook richting internationale dienstverlening? Of, komt dat later?

CB:  In de toekomst zullen we absoluut uitbreiden naar buiten de VS, maar eerst richten we ons op de VS..

Met de vele schandalen van het afgelopen jaar, waarvan de meest recente met Mintpal en Moolah, wat maakt dat Trucoin het vertrouwen van de gemeenschap verdient?

CB:  We zijn vanaf het begin lid van de Bitcoin-gemeenschap. We hebben Bitcoin rechtstreeks ondersteund, financieel en anderszins. We hebben middelen gestoken in de ontwikkeling van het kernprotocol van Bitcoin. We hebben er alles aan gedaan om de gemeenschap als geheel te ondersteunen. We zijn geen nieuwkomers en bestaan ​​al heel lang. We hebben veel moeite gedaan om ons bedrijf zo op te zetten dat het een stabiele bron voor de Bitcoin-gemeenschap kan worden.  

Daarom hebben we de dingen gedaan zoals we ze hebben gedaan. In plaats van 3 jaar geleden te lanceren, en geen stabiele bron voor de gemeenschap te zijn, hebben we besloten om de dingen op de juiste manier en op de legale manier te doen, zodat we een bron voor de gemeenschap op de lange termijn kunnen zijn. We beschouwen onszelf als een bedrijf waarop de Bitcoin-gemeenschap kan vertrouwen.

BJ:  Dat is uw punt juist. Er is een trackrecord van bedrijven die in de ruimte opduiken en vervolgens verdwijnen. In zekere zin kunnen de mensen die al heel lang Bitcoin-gebruikers zijn een beetje cynisch zijn, en daar is een goede reden voor. Dus we willen er gewoon zeker van zijn, terug naar het punt van Chris, dat mensen weten dat we er voor de lange termijn in zitten, en dat je Trucoin niet zult zien komen en gaan. We zijn hier als een bedrijf waar ze naar kunnen kijken voor de toekomst.

Kunt u het proces uitleggen dat nodig is om de gebruikersidentiteit te verifiëren om Bitcoin te kopen?

CB:  Ja, absoluut. Het proces is dus voor bijna iedereen heel, heel eenvoudig. Je logt in, je bevestigt je gegevens, je voegt een kaart toe waarmee je wilt betalen en dan kun je beginnen met kopen. Er zijn enkele randgevallen waarin iemand kan worden gevraagd om een ​​identiteitsbewijs met foto of een ander document voor identiteitsverificatie op te geven.  

95% van de tijd dat gebruikers in staat zijn om in te loggen, hun gegevens te bevestigen en zonder vertraging te beginnen met kopen.

De Trucoin-accountinstellingenpagina – Bewerkt om gevoelige informatie te verwijderen

Heeft u gelaagde aankooplimieten??

CB:  Ja, iedereen begint met een limiet van $ 250 per dag. Door een energierekening te verstrekken, kunnen ze onmiddellijk naar $ 500 per dag gaan, en dat is waar de meeste services gebruikers een hele week toe beperken. Er zijn nog meer niveaus, en het enige wat ze hoeven te doen is een verhoging van de klantenservice aanvragen in het gedeelte “Help”.

Hoe lang moet het duren voordat de gemiddelde gebruiker overschakelt van het aanmaken van een account naar het kopen van Bitcoin en het naar zijn persoonlijke portemonnee sturen?

CB: Minder dan 2 minuten.

Wat zijn de plannen van Trucoin voor de toekomst buiten het uitbreiden van de dekking voor huidige debet / credit Bitcoin-aankopen?

CB:  We hebben een aantal echt opwindende dingen onderweg, maar we kondigen daar vandaag niets van aan. Wat we vandaag aankondigen, is dat we uitbreiden naar meer dan 2 dozijn staten, en we zijn verheugd dat onze oude klanten terug kunnen komen om te kopen, en we zijn verheugd om een ​​veel groter deel van de Bitcoin-gemeenschap te bedienen dan wij eerder hebben.

Is er nog iets dat u de Bitcoin-gemeenschap wilt laten weten over Trucoin, of iets dat u tegen hen zou willen zeggen??

CB:  Er zijn van alles. Ik denk dat het grootste is dat we de steun die de community heeft geboden en hun bescherming enorm waarderen, en ik wil de Bitcoin-community bedanken voor het feit dat ze het voor ons mogelijk hebben gemaakt om uit te breiden. Het zou niet mogelijk zijn geweest zonder de steun van de klanten die bij ons zijn geweest, en de steun die de gemeenschap heeft getoond.

BJ:  En we gaan door met het maken van de technologie iets dat toegankelijker is. Dat is goedkoper en handiger. Alles wat we doen, is een poging om het op die manier te bieden.

CB:  Ja, om de best mogelijke ervaring te bieden aan de Bitcoin-gemeenschap.

Ik ben persoonlijk erg opgewonden om Trucoin live te zien gaan, aangezien het in ontwikkeling is sinds ik op enigerlei wijze bij Bitcoin betrokken was. Ik weet dat het team erachter het allerbeste zal doen en hard zal werken om trouw te blijven aan hun woord. Daarom wilde ik voor Trucoin werken voordat ik met Coin Brief begon, en zij hebben mijn volledige steun.

Als u in Alabama, Arizona, Arkansas, Connecticut, District of Columbia, Florida, Georgia, Idaho, Kansas, Kentucky, Maine, Michigan, Minnesota, Mississippi, Montana, Nebraska, New Jersey, New Mexico, North Dakota, Oregon, Rhode woont Island, South Carolina, South Dakota, West Virginia of Wyoming, u kunt zich aanmelden op Trucoin.com, en hopelijk krijgen we in de nabije toekomst een uitnodiging.

Mike Owergreen Administrator

Sorry! The Author has not filled his profile.

follow me