5 ting jeg har lært av Amazon som nekter meg $ 21 000 i tilknyttede provisjoner
24. august 2009 fikk jeg en e-post fra Amazon, her er høydepunktene:
Vi har funnet ut at tilknytningslenkene dine vises som sponsede lenker på søkemotorer under begrepet “tenne” og varianter av dette begrepet.. Denne aktiviteten er forbudt i henhold til vilkårene i driftsavtalen…… Vi kan holde tilbake eventuelle henvisningsgebyrer…Vi ber deg også ta forebyggende tiltak, for eksempel å legge Amazons proprietære vilkår til dine negative søkeord. I tillegg vil du ikke motta betaling for henvisningsgebyrer opptjent ved bruk av disse søkeordene.
På dette tidspunktet var jeg nesten 1 år på nettmarkedsføring, og det var min første store suksess innen tilknyttet markedsføring. Dette var min første betaling som ble mottatt fra Amazon, og jeg investerte mye i PPC-markedsføring for å komme dit, her er utgiftene mine i de tre månedene jeg aktivt markedsførte nettstedet mitt.
AdWords-nettverkskampanje:
AdWords-nettverkskampanje (den gangen den ble kalt “innholdsnettverket”):
Legg til ytterligere $ 2K fra Yahoo og Bing, og du får rundt $ 12K i PPC-utgifter. Utbetalingen min skulle være litt over $ 21K, så jeg følte at jeg var på rulle. Hele tiden var det en stemme i bakhodet som var bekymret for at jeg bruker penger og fortsatt ikke får betalt (Amazon betaler 60+ dager etter at du har gjort et salg).
Jeg ante ikke hva e-posten henviste til. Jeg har grundig lest vilkårene for tilknyttet program og hadde visst at jeg ikke kan by på passende betingelser, så det gjorde jeg ikke. Min eneste gjetning var at KW-er i fleksibelt samsvar kunne ha utløst annonser med disse vilkårene. Så hvis jeg for eksempel byder på “ebook reader review”, vil KW “amazon ebook reader review” også bringe opp annonsene mine.
For å gjøre en lang historie kort prøvde jeg alt mulig for å ordne opp i dette (e-post, Skype-samtaler, sende KW-rapporter for å vise hva jeg budde på), men til slutt fikk jeg følgende svar:
Jeg har gjennomgått kontohistorikken din på nytt og bekreftet at annonsene dine ble vist på Yahoo.com for søk med nøkkelordene “tenne leseanordning”, “tenne anmeldelse”, “tenne bokleser”, “tenne anmeldelser” og “tenne ebook” mellom 19. juni og 21. juli 2009 …
Selv om jeg forstår at du ikke er enig i denne avgjørelsen, er den endelig basert på flere gjennomganger av kontohistorikken din. Eventuelle ytterligere meldinger angående dette problemet vil ikke motta svar.
Jeg var forstenet. Jeg brukte nesten alle besparelsene mine på den tiden på dette, og nå ikke bare vil jeg ikke få betalt, jeg skylder også penger til folk som jeg lånte fra for å kunne investere i mine forskjellige markedsføringskampanjer.
Til slutt ble rundt 2/3 av beløpet betalt til meg, så jeg tjente kanskje litt over $ 1k på disse 3 månedene. Denne hendelsen var bare en av mange jeg har hatt i de 5 årene jeg har vært tilknyttet markedsfører. Hver hendelse lærer meg en verdifull leksjon om hvordan jeg kan diversifisere risikoen forbundet med denne okkupasjonen, og det er det jeg ønsker å dele med deg i dag.
eReader Central den gang:
eReader Central etter noen designinnslag:
Contents
Regel nr. 1 – Test hvert tilknyttede program før du investerer i å fremme det.
I dag, når jeg velger et tilknyttet program å jobbe med, tester jeg det alltid først. Betydning at jeg investerer så lite som mulig for å teste følgende ting:
- Rapporter kommer inn nøyaktig (i utgangspunktet at klikk vises)
- Konverteringer registreres, og det er en rimelig konverteringsfrekvens
- Betalinger blir oppfylt i tide
Dette betyr at før jeg virkelig begynner å markedsføre et bestemt produkt, vil jeg ha minst 2-4 uker på å teste dette ut. Og siden Amazon-hendelsen, investerer jeg ALDRI mine egne penger før jeg får betalt for første gang. Det er alltid en smertefull tid for et selskap (til og med Amazon) å ta penger ut av sin egen lomme, så jeg vil se at de er gode for det.
Regel nr. 2 – Stol aldri på en leverandør
Da jeg markedsførte e-boklesere, kom omtrent 92% av fortjenesten fra Amazon. Derfor ble jeg helt knust da dette skjedde. Så snart jeg tester et tilknyttet program og ser at det fungerer, begynner jeg umiddelbart å lete etter et annet med et lignende produkt, slik at jeg kan diversifisere risikoen min.
For eksempel markedsfører jeg i dag flere Forex-selskaper. Så selv om jeg sannsynligvis kan tjene mer på å markedsføre bare ett selskap, velger jeg aktivt å markedsføre to, selv om en av dem er mindre lønnsom. På den måten har jeg alltid mulighet til å forhandle vilkår, og enda viktigere, jeg er ikke så pålitelig på noen av dem.
Regel nr. 3 – Stol aldri på tungt på ett produkt
Når du selger et produkt til noen, retter du deg mot en bestemt person. I mitt tilfelle var det velstående, teknologikyndige gamle dudes (overraskende nok var de fleste av kundene mine 50-60 år gamle). Og hvis du kjenner persona, vet du hvilke andre produkter de er interessert i.
For eksempel kunne jeg lett også ha tilbudt flere forskjellige nettbrett som kom ut den gangen. Har jeg allerede nevnt at du trenger å diversifisere risikoen? Dette betyr ikke at du trenger å miste fokus og registrere deg for ti forskjellige tilknyttede programmer, men som general Tolwin sa i Wing Commander 4 “Prisen på frihet er evig årvåkenhet”.
Regel nr. 4 – Bygg et godt forhold til din tilknyttede leder
Tilknyttede programmer som har dedikerte tilknyttede ledere, gjør meg rolig. Dette betyr vanligvis at selskapet respekterer tilknyttet selskap og at jeg vil ha noen å snakke med når jeg trenger det. Det er også viktig å bli lagt merke til av din tilknyttede leder, slik at han vet å svare deg når du trenger det.
Det jeg vanligvis gjør når jeg registrerer meg for et program, er å sende en e-post til min tilknyttede leder med en kort introduksjon om meg selv og noen spørsmål om programmet for å vise at jeg mener forretning. Dette vil også hjelpe deg lenger ned på veien når det er på tide å reforhandle vilkårene dine.
Regel nr. 5 – Bruk alltid flere trafikkilder
Denne har jeg ikke lært av Amazon-hendelsen, men heller fra et annet prosjekt. Jeg ser for mange tilknyttede selskaper som bare er fokusert på SEO eller PPC eller listebygging. Igjen, du må diversifisere risikoen, og hvis dette betyr å bli skitten og lære litt sosial markedsføring eller innholdsmarkedsføring, er det bare noe du må gjøre.
På den siste Google-algoritmeoppdateringen har jeg fått et enormt slag for SEO-trafikken min (mistet rundt 2/3 av den), og dette fikk meg til å finne ut forskjellige måter jeg kan bringe trafikk til nettstedet mitt annet enn SEO (men alt om det i et annet innlegg).
